Plus rien ne fonctionne correctement
Nathou_13
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jesyvalth Messages postés 90 Statut Membre -
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Bonjour,
Lorsque j'ai allumé mon PC cet après midi, un message de mon antivirus m'a annoncé que mon système était infecté par un cheval de troie et qu'afin de le supprimé correctement je devais redémarrer mon PC. Je me suis exécuté immédiatement et depuis, plus rien ne fonctionne correctement.
1/ La barre des taches a disparu et j'ai réussi tant bien que mal à la faire revenir.
2/ Mon antivirus ne se lance plus au démarrage ni même en cliquant sur l'icone.
3/ Pareil pour mon navigateur internet et ma messagerie électronique.
4/ Je ne peux plus non plus ni désinstaller ni installer de programmes car apparemment j'ai un problème avec windoxs installer
5/ Si je vais installer sur le site microsoft windows installer, celui ne s'installe pas car la signature n'est pas crypté ou quelquechose comme ça
6/ J'ai voulu sauvegardé toutes mes données sur clés USB pour formater le disque mais impossible de copier ou déplacer quoique ce soit.
Je suis très embétée car j'utilise ce PC pour le boulot et toutes mes données comptables et mes mails sont à l'intérieur.
En gros, je ne peux pas me permettre de les perdre.
Par contre, moi, je suis perdue et limite désespérée.
J'attends votre aide avec impatience et merci par avance.
Lorsque j'ai allumé mon PC cet après midi, un message de mon antivirus m'a annoncé que mon système était infecté par un cheval de troie et qu'afin de le supprimé correctement je devais redémarrer mon PC. Je me suis exécuté immédiatement et depuis, plus rien ne fonctionne correctement.
1/ La barre des taches a disparu et j'ai réussi tant bien que mal à la faire revenir.
2/ Mon antivirus ne se lance plus au démarrage ni même en cliquant sur l'icone.
3/ Pareil pour mon navigateur internet et ma messagerie électronique.
4/ Je ne peux plus non plus ni désinstaller ni installer de programmes car apparemment j'ai un problème avec windoxs installer
5/ Si je vais installer sur le site microsoft windows installer, celui ne s'installe pas car la signature n'est pas crypté ou quelquechose comme ça
6/ J'ai voulu sauvegardé toutes mes données sur clés USB pour formater le disque mais impossible de copier ou déplacer quoique ce soit.
Je suis très embétée car j'utilise ce PC pour le boulot et toutes mes données comptables et mes mails sont à l'intérieur.
En gros, je ne peux pas me permettre de les perdre.
Par contre, moi, je suis perdue et limite désespérée.
J'attends votre aide avec impatience et merci par avance.
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273 réponses
Résumé de la discussion
Une alerte antivirus signale qu’un cheval de Troie a infecté le système Windows XP, et après redémarrage, la barre des tâches disparaît tandis que l’antivirus, le navigateur et la messagerie ne démarrent plus et que la copie de données est bloquée. Le problème s’accompagne d’un échec du Windows Installer, qui refuse d’installer des composants à cause d’une signature jugée non cryptée, compliquant la récupération et la sauvegarde des données comptables et professionnelles. Les échanges tournent autour d’échec de désinfection et de réinstallation de Trend Micro, avec une éventuelle solution non officielle évoquée comme alternative. Plusieurs témoignages indiquent qu’un patch non officiel a permis une restauration partielle ou totale du système et autorisé la sauvegarde ou la restauration, mais la fiabilité et les risques restent incertains.
heuuu je crois que j'ai un cd comme ça suite à un précedent plantage ... je fouille essai et vous tiens au courant
Nathou_13
dacodac j'attends de tes nouvelles.
En passant sur Linux, peut-on utiliser les logiciel ou seulement tranférer sur HDD externe.
Et si je veux utiliser Linux, quels sont les inconvénients ?
Peut-on utiliser tout les logiciels ou seulement certains ?
J'ai entendu dire qu'il n'y avait pas de virus ou cheval de troie ou autres sous Linux et donc pas besoin d'antivirus. Est-ce que c'est vrai ?
Et si je veux utiliser Linux, quels sont les inconvénients ?
Peut-on utiliser tout les logiciels ou seulement certains ?
J'ai entendu dire qu'il n'y avait pas de virus ou cheval de troie ou autres sous Linux et donc pas besoin d'antivirus. Est-ce que c'est vrai ?
no les logiciel installer sur win sont pour la plupart pas retro compatibe avec linux
faux il faut aussi des anti vir sur linux les virus sa touche tous du moment qu'il soit programer pour linux aussi
faux il faut aussi des anti vir sur linux les virus sa touche tous du moment qu'il soit programer pour linux aussi
bonjour , je pense que la solution la plus simple c'est de ne pas toucher le DDur en question ou tu as tes données
a mon avis il serait plus judicieux de sortir ce DD et le mettre en esclave sur une autre machine ou d'installer un os sur ta bécane sur un autre disque et de recuperer tes données directement sur tonDD en esclave
a mon avis il serait plus judicieux de sortir ce DD et le mettre en esclave sur une autre machine ou d'installer un os sur ta bécane sur un autre disque et de recuperer tes données directement sur tonDD en esclave
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ok merci.
Donc les programmes déjà installés ne peuvent être utilisés par Linux.
Mais est-que ces programmes peuvent être réinstallés sous Linux ou ne seront plus utilisables sous Linux (Exemple Ciel compta)
Donc les programmes déjà installés ne peuvent être utilisés par Linux.
Mais est-que ces programmes peuvent être réinstallés sous Linux ou ne seront plus utilisables sous Linux (Exemple Ciel compta)
telecharge un sur le net c'est gratuit et legalle et pour l'installation je ne croi pas que sa puisse fonctionnai utilise linux seulement pour recup ton hdd ou fait comme a dit dj+/+
tu t'ai déja servi de linux ? attention a ne pas te mettre dans la merde car toutes tes données sont sous xp ce n'est que mon avis
j'ai pas dit se "mettre a linux" lis bien les postes il ne peu ni copier ni coller ni dep sous win avec linux il prend ses donné met ayeur se *** avec win en le formaton et remet ses docs sous win
je suis d'accord avec toi mais là on serra dans une configuration ou l'on ouvre le DD en exploration non pas en OS !!! quand penses tu ?
c'est le but ouvrir en exlporation pour exportation des fichier via dd externe reseau si ta le temp cable usb cle usb le but et la recup parce que le sujet a etait resolu depuis longtant soit reparation avec le cd win ou reinstallation
Vous allez reformater votre ordinateur alors que la réparation est plus simple et sans dommage pour votre PC ?
Effectivement, je n'ai jamais utilisé Linux et je ne veux pas me mettre dans la m***e.
Je suis en train de le télécharger et je le grave sur cd.
Ensuite je mets le cd dans le PC et je redémarre c'est ça ?
Rien d'autre à faire ?
Je suis en train de le télécharger et je le grave sur cd.
Ensuite je mets le cd dans le PC et je redémarre c'est ça ?
Rien d'autre à faire ?
Matt73 si je peux éviter le formatage ce serai le top.
Maintenant comment réparer sans le cd d'XP ?
En faisant alt+F10 est-ce que je peux faire la réparation ?
Maintenant comment réparer sans le cd d'XP ?
En faisant alt+F10 est-ce que je peux faire la réparation ?
bonjour a tous!!
je viens mettre mon petit grain de sel ds ce forum parce qu'il m'arrive exactement la meme chose sur le pc de mon copain, mais a la différence qu'il ne s'agit pas de trend micro mais d'avast !
Il y a une semaine de ça on a eu une alerte disant qu'il y avait un virus ds le pc (de type trojan) et qu'il fallait redémaré pour le supprimer.. on s'est donc exécuté, mais depuis plus rien ne fonctionne.. on a le navigateur qui souvre mais ne se connecte jamais, on ne peut ouvrir aucunes application de restauration ou truc du genre, rien installer ou désinstaller non plus.. la seule chose qui fonctionne et j'en suis très étonné c'est le jeu en réseau world of warcraft ! lui fonctionne tt a fait normalement ! (ce qui veut dire que le pc se conecte au réseau pr ce jeu !) en dehors de ce jeu on ne peut plus rien faire avec le pc (qui est un portable)
Alors ma question est : dois-je opter pr les memes réparations que vous avec le pb de trend micro alors que ça s'est passé avec avast ?
je vous remercie par avance !
je viens mettre mon petit grain de sel ds ce forum parce qu'il m'arrive exactement la meme chose sur le pc de mon copain, mais a la différence qu'il ne s'agit pas de trend micro mais d'avast !
Il y a une semaine de ça on a eu une alerte disant qu'il y avait un virus ds le pc (de type trojan) et qu'il fallait redémaré pour le supprimer.. on s'est donc exécuté, mais depuis plus rien ne fonctionne.. on a le navigateur qui souvre mais ne se connecte jamais, on ne peut ouvrir aucunes application de restauration ou truc du genre, rien installer ou désinstaller non plus.. la seule chose qui fonctionne et j'en suis très étonné c'est le jeu en réseau world of warcraft ! lui fonctionne tt a fait normalement ! (ce qui veut dire que le pc se conecte au réseau pr ce jeu !) en dehors de ce jeu on ne peut plus rien faire avec le pc (qui est un portable)
Alors ma question est : dois-je opter pr les memes réparations que vous avec le pb de trend micro alors que ça s'est passé avec avast ?
je vous remercie par avance !
Je suis désolée, je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.
Ton copain peut-il copier ou déplacer ces données ?
Pour ma part, j'ai la possibilité d'aller sur internet grâce à Firefox mais pas avec IE
Pas de messagerie électronique, aucune ne fonctionne.
Par contre jai accés à des logiciels tels que Ciel ou Open Office.
As-t-il essayé de lancer un scan avec un autre antivirus ?
Ton copain peut-il copier ou déplacer ces données ?
Pour ma part, j'ai la possibilité d'aller sur internet grâce à Firefox mais pas avec IE
Pas de messagerie électronique, aucune ne fonctionne.
Par contre jai accés à des logiciels tels que Ciel ou Open Office.
As-t-il essayé de lancer un scan avec un autre antivirus ?
Sans CD ya pas moyen, mais des fois si vous avez pas un amis qui a un cd de XP, demander à votre détaillant en info du coin, il vous fera une copie de cd sans trop de problemes normalement.
A priori je n'ai personne qui pourrait me dépanner d'un cd d'XP.
Par conter, je vais essayer d'aller voir demain un revendeur en espérant qu'il veuille bien me faire la copie.
J'espère qu'il ne me la fera pas payer trop cher.
Pensez-vous qu'en demandant à Trend, il ne pourrai pas nous le fournir. Après tout c'est de leur faute.
Par conter, je vais essayer d'aller voir demain un revendeur en espérant qu'il veuille bien me faire la copie.
J'espère qu'il ne me la fera pas payer trop cher.
Pensez-vous qu'en demandant à Trend, il ne pourrai pas nous le fournir. Après tout c'est de leur faute.
on ne peut absolument rien faire.. impossible d'aller sur le net on a que IE et il s'ouvre mais n'ouvre pas la page d'accueil finissant par dire page introuvable.. on ne peut pas faire de scan avec un autre anti virus puisqu'on ne peut rien installer de nouveau sur le pc ni rien télécharger... que puis-je faire ? j'ai essayer de restaurer a une date antérieur mais j'ai meme pas pu ouvrir l'utilitaire pr ça :/ et je me dis que dans tous les cas meme si je restaure avant l'aparition du virus, il réaparaitra.. faudra faire quoi a ce moment la ? merci d'avance pr vos réponses !
en ce qui me concerne pr les par feu ils étaient désactivés.. la je peux pas dire le pc est éteint avec interdiction d'y toucher pr pas agraver le truc ! lol mais je me souvient les avoir désactivé pr jouer a wow.. et je tiens a préciser ça peut peut etre servir que ce pc tourne sous xp pro.. voila voila
Le sujet n'est pas le même que pour le probleme avec Trend, cela risque de porter à confusion le Topic.
Bien que surement la solution à votre probleme reste la même que pour le probleme Trend Micro. C'est à dire une réparation Niveau 2.
Lien explicatif de la réparation. http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
Bien que surement la solution à votre probleme reste la même que pour le probleme Trend Micro. C'est à dire une réparation Niveau 2.
Lien explicatif de la réparation. http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
