Plus rien ne fonctionne correctement

Question

Bonjour,

Lorsque j'ai allumé mon PC cet après midi, un message de mon antivirus m'a annoncé que mon système était infecté par un cheval de troie et qu'afin de le supprimé correctement je devais redémarrer mon PC. Je me suis exécuté immédiatement et depuis, plus rien ne fonctionne correctement.

1/ La barre des taches a disparu et j'ai réussi tant bien que mal à la faire revenir.
2/ Mon antivirus ne se lance plus au démarrage ni même en cliquant sur l'icone.
3/ Pareil pour mon navigateur internet et ma messagerie électronique.
4/ Je ne peux plus non plus ni désinstaller ni installer de programmes car apparemment j'ai un problème avec windoxs installer
5/ Si je vais installer sur le site microsoft windows installer, celui ne s'installe pas car la signature n'est pas crypté ou quelquechose comme ça
6/ J'ai voulu sauvegardé toutes mes données sur clés USB pour formater le disque mais impossible de copier ou déplacer quoique ce soit.

Je suis très embétée car j'utilise ce PC pour le boulot et toutes mes données comptables et mes mails sont à l'intérieur.
En gros, je ne peux pas me permettre de les perdre.

Par contre, moi, je suis perdue et limite désespérée.

J'attends votre aide avec impatience et merci par avance.

Utilisateur anonyme · Answer

salut nathou-13
telecharge cela:util pour voir ce que peut etre l infection et agir ensuite. 

hijackthis
installe le normallement comme tout autre programme dans c/programme/............... 
clique sur do a scan and save a logfile, tu obtiens un rapport que tu colles. 
parfois alerte comme quoi, sans la fonction administrateur le rapport ne peut pas etre complet . 
a ce moment relance hijack avec un clique droit sur le raccourci et executer en tant qu administrateur
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse
et colle moi ton rapport dans ta prochaine réponse!
on va faire un nettoyage complet ok!

a suivre...


____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

Nathou_13 · Answer

Salut Forminux1,
Je te remercie pour ta réponse très rapide.
J'ai essayé de télécharger comme tu l'a dit le logiciel hijackthis mais malheureusement lorsque je clique sur télépcharger... un ange passe... rien ne se passe.

Nathou_13 · Answer

BANCO !!! j'ai réussi à installer le logiciel et voici le rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:15:03, on 05/09/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\RupsMon.exe
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recoveryrservice.exe
C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncherService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\usbmate.exe
C:\Program Files\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\WINDOWS\system32\FSRremoS.EXE
C:\PROGRA~1\Lenovo\LENOVO~2\LPMGR.exe
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\cssauthe.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\Lenovo\Productivity Keyboard\SKDaemon.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\Pelmiced.exe
C:\WINDOWS\system32\MSTMON_S.EXE
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTBDaemon.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\Samsung\PanelMgr\ssmmgr.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\Monw32.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.BIN
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\pwmgre.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE\Bureau\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: eBay Toolbar Helper - {22D8E815-4A5E-4DFB-845E-AAB64207F5BD} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O3 - Toolbar: eBay Toolbar - {92085AD4-F48A-450D-BD93-B28CC7DF67CE} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
O3 - Toolbar: ImageShack Toolbar - {6932D140-ABC4-4073-A44C-D4A541665E35} - C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Mixersel] C:\WINDOWS	emp\mixersel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [suScheduler] C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncher.exe /SCHEDULER
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "c:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [LPManager] C:\PROGRA~1\Lenovo\LENOVO~2\LPMGR.exe
O4 - HKLM\..\Run: [cssauthe] "C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\cssauthe.exe" silent
O4 - HKLM\..\Run: [DiskeeperSystray] "C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkIcon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [SKDaemon.exe] C:\Program Files\Lenovo\Productivity Keyboard\SKDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KONICA MINOLTA magicolor 2400W STD] C:\WINDOWS\system32\MSTMON_S.EXE STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Controleur de calendrier pour Ulead Photo Express] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Ulead AutoDetector] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [tf1] C:\Program Files\Player Video TF1	f1.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eBayToolbar] C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTBDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickFinder Scheduler] "C:\Program Files\WordPerfect Office X3\Programs\QFSCHD130.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [UVS10 Preload] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead VideoStudio 10\uvPL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Samsung PanelMgr] C:\WINDOWS\Samsung\PanelMgr\ssmmgr.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [UfSeAgnt.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\UfSeAgnt.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [Magentic] C:\PROGRA~1\Magentic\bin\Magentic.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006 Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe (User '?')
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exe
O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Phone Connection Monitor.lnk = ?
O4 - Global Startup: Rupsmon Daemon.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans WordPerfect - C:\Program Files\WordPerfect Office X3\Programs\WPLauncher.hta
O8 - Extra context menu item: Post Image to Blog - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5003
O8 - Extra context menu item: Recherche sur eBay - res://C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.html
O8 - Extra context menu item: Tag This Image - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5002
O8 - Extra context menu item: Transload Image to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5004
O8 - Extra context menu item: Upload All Images to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5000
O8 - Extra context menu item: Upload Image to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5001
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Run WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Launch WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [JAVA_IBM] Java (IBM)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.lenovo.com/fr/fr
O15 - Trusted Zone: http://toolbar.imageshack.us
O16 - DPF: {029FDBA6-3547-11D7-AA4C-0050BF051A00} (Rawflow ICD Client) - http://s.tf1.fr/mmdia/static/rawflow/clients/5.3.1.0/Rawflow.cab
O16 - DPF: {09CC593B-E8A9-4491-927D-A3E33534DDD4} (InstallerObj Class) - http://mm.tf1.fr/superdistribution/installer2.cab
O16 - DPF: {22945A69-1191-4DCF-9E6F-409BDE94D101} (EModelNonVersionSpecificViewControl Class) - http://louk.solidworks.com/htdocs/pdownload/edrawings/e2008sp04/cab/eDrawingsEnglish.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://nathou0013.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6932D140-ABC4-4073-A44C-D4A541665E35} (ImageShack Toolbar) - http://toolbar.imageshack.us/toolbar/ImageShackToolbar.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: IBM PSA Access Driver Control (PsaSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PsaSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Rupsmon - Belkin - C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\RupsMon.exe
O23 - Service: Composant de commande centrale Trend Micro (SfCtlCom) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\SfCtlCom.exe
O23 - Service: Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMServer) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~3\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\TmProxy.exe
O23 - Service: TVT Backup Service - Unknown owner - C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recoveryrservice.exe
O23 - Service: TVT Scheduler - Unknown owner - C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Common\Scheduler	vtsched.exe
O23 - Service: ThinkVantage System Update (UCLauncherService) - Unknown owner - C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncherService.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: USBMate - Mega Corp. - C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\usbmate.exe
O23 - Service: Viewpoint Service - Viewpoint Corporation - C:\Program Files\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe

Nathou_13 · Answer

J'ai oublié de signalé que mon imprimante n'est apparemment plus installée.

nathou13 · Answer

Je me suis connectée avec un autre PC.
J'ai lancé le scan sur kaspersky mais si je réduis la fenêtre pour écrire sur le forum, je la perds. Elle se ferme toute seule.
Le scan est très long, je ne suis qu'à 1% depuis tout à l'heure. Est-ce normal ?

nathou13 · Answer

Ok merci beaucoup.
Dès que l'analyse est finie, je te transmets le rapport. Mais j'ai peur qu'il y en ai encore pour plusieurs heures actuellement 18%.
Si je peux je l'enverrai ce soir si c'est trop tard, ce sera pour demain.

Nathou_13 · Answer

up pour facilité à retrouver le message

colm8 · Answer

Bonsoir,

Sans passer par les téléchargements de spybot, anti-malware et autres c'est pas possible d'enlever le virus ?
Parce que en fait moi j'ai la même chose sur mon ordi salon, mais le problème et que je ne peux pas me connecter à internet pour les téléchargements.
Et mon ordi portable n'est pas en réseau avec celui du salon, enfin pas suffisament pour les analyses.
Du coups, je ne vois pas quoi faire pour arranger le problème...

Si une solution se présente je prend avec plaisir.

A bientôt, bonne soirée.

colm8 · Answer

a ouai merci j'avais pas pensé ça

merci beaucoup, je commençais à envisager l'éventualité du formatage, quitte à tout perdre...

merci je vais essayer ça !

a+ (surement à toute, je vais suivre la même procédure que proposée à nathou_13.

Merci beaucoup forminux1

colm8 · Answer

Aucun problème, j'avais anticipé, j'étais en train de coller à l'instant.
Et je suis le topic avec attention, mais je vais certainement pour ma part étaler avec demain... la journée a été longue...
En tout cas bon courage et bonne continuation.
Bonne soirée, à bientôt

colm8 · Answer

merci beaucoup, vraiment sympa de ta part.
you're the best.
a+

Utilisateur anonyme · Answer

I know I know!

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A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

Nathou_13 · Answer

Je viens de finir la réparation avec spybot. Il a réparé 59 éléments.
Par contre impossible de lancer Malwarebytes. Le message d'erreur est le suivant :l
"Erreur d'exécutuin '372' :
Impossible de charger le contrôle 'vbalgril' à partir de vbalsgrid6.ocx. Votre version de vbalsgrid6.ocx est peut être obsolète. Vérifiez que vous utlisez la version du contrôle fourni avec votre application."

rey · Answer

sans etre sarccastique ,formate, ou restaure le systeme a une date antérieure. a savoir(pour la restauration la date un jour avant le virussage°

colm8 · Answer

Rebonsoir,

Alors après quelques petits bidouillages sur l'ordi du salon, j'ai... rien de changé...
En fait il ne reconnait plus aucun matériel que l'on branche, donc impossible de transférer de la clé USB à l'ordi, j'ai essayer tout de même de redémarrer sans echec, mais même problème je suis sous XP (beaucoup plus dur à trouver que 98 par exemple) donc j'ai pas réussi le mode sans echec malgrès F8 (ça me met hard disk, cd etc...) bref à part trouver manuellement le petit virus, ce qui relève d'un grand exploit pour mon cas, je pense... it's impossible

Du coup formatage (j'ai jamais fait ?!? je sais juste que en gros on perd tout et qu'il faut réinstaller windows sauf que je n'ai pas XP puisqu'il était de base avec l'unité centrale et que l'on ne nous avait pas remis le cd d'installation).

Bon bah pour aujourd'hui c'est tout, bonne nuit, je vois tout de même que ça avance pour nathou_13, bon courage.
A demain

Nathou_13 · Answer

Voila la réponse du scan avec Hijack :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:30:59, on 05/09/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\RupsMon.exe
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recoveryrservice.exe
C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncherService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\usbmate.exe
C:\Program Files\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\WINDOWS\system32\FSRremoS.EXE
C:\PROGRA~1\Lenovo\LENOVO~2\LPMGR.exe
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\cssauthe.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\Lenovo\Productivity Keyboard\SKDaemon.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\Pelmiced.exe
C:\WINDOWS\system32\MSTMON_S.EXE
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTBDaemon.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\Samsung\PanelMgr\ssmmgr.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\Monw32.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.BIN
C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\pwmgre.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE\Bureau\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: eBay Toolbar Helper - {22D8E815-4A5E-4DFB-845E-AAB64207F5BD} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O3 - Toolbar: eBay Toolbar - {92085AD4-F48A-450D-BD93-B28CC7DF67CE} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
O3 - Toolbar: ImageShack Toolbar - {6932D140-ABC4-4073-A44C-D4A541665E35} - C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Mixersel] C:\WINDOWS	emp\mixersel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [suScheduler] C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncher.exe /SCHEDULER
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "c:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [LPManager] C:\PROGRA~1\Lenovo\LENOVO~2\LPMGR.exe
O4 - HKLM\..\Run: [cssauthe] "C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Client Security Solution\cssauthe.exe" silent
O4 - HKLM\..\Run: [DiskeeperSystray] "C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkIcon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [SKDaemon.exe] C:\Program Files\Lenovo\Productivity Keyboard\SKDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KONICA MINOLTA magicolor 2400W STD] C:\WINDOWS\system32\MSTMON_S.EXE STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Controleur de calendrier pour Ulead Photo Express] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Ulead AutoDetector] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 8.0 SE Basic\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [tf1] C:\Program Files\Player Video TF1	f1.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eBayToolbar] C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTBDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickFinder Scheduler] "C:\Program Files\WordPerfect Office X3\Programs\QFSCHD130.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [UVS10 Preload] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead VideoStudio 10\uvPL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Samsung PanelMgr] C:\WINDOWS\Samsung\PanelMgr\ssmmgr.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [UfSeAgnt.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\UfSeAgnt.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [Magentic] C:\PROGRA~1\Magentic\bin\Magentic.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - S-1-5-21-707941740-4157639071-3095203821-1006 Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe (User '?')
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exe
O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Phone Connection Monitor.lnk = ?
O4 - Global Startup: Rupsmon Daemon.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans WordPerfect - C:\Program Files\WordPerfect Office X3\Programs\WPLauncher.hta
O8 - Extra context menu item: Post Image to Blog - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5003
O8 - Extra context menu item: Recherche sur eBay - res://C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.html
O8 - Extra context menu item: Tag This Image - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5002
O8 - Extra context menu item: Transload Image to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5004
O8 - Extra context menu item: Upload All Images to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5000
O8 - Extra context menu item: Upload Image to ImageShack - res://C:\WINDOWS\ImageShackToolbar\ImageShackToolbar.dll/5001
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Run WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Launch WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [JAVA_IBM] Java (IBM)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.lenovo.com/fr/fr
O15 - Trusted Zone: http://toolbar.imageshack.us
O16 - DPF: {029FDBA6-3547-11D7-AA4C-0050BF051A00} (Rawflow ICD Client) - http://s.tf1.fr/mmdia/static/rawflow/clients/5.3.1.0/Rawflow.cab
O16 - DPF: {09CC593B-E8A9-4491-927D-A3E33534DDD4} (InstallerObj Class) - http://mm.tf1.fr/superdistribution/installer2.cab
O16 - DPF: {22945A69-1191-4DCF-9E6F-409BDE94D101} (EModelNonVersionSpecificViewControl Class) - http://louk.solidworks.com/htdocs/pdownload/edrawings/e2008sp04/cab/eDrawingsEnglish.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://nathou0013.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6932D140-ABC4-4073-A44C-D4A541665E35} (ImageShack Toolbar) - http://toolbar.imageshack.us/toolbar/ImageShackToolbar.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: IBM PSA Access Driver Control (PsaSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PsaSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Rupsmon - Belkin - C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\RupsMon.exe
O23 - Service: Composant de commande centrale Trend Micro (SfCtlCom) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\SfCtlCom.exe
O23 - Service: Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMServer) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~3\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\TmProxy.exe
O23 - Service: TVT Backup Service - Unknown owner - C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recoveryrservice.exe
O23 - Service: TVT Scheduler - Unknown owner - C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Common\Scheduler	vtsched.exe
O23 - Service: ThinkVantage System Update (UCLauncherService) - Unknown owner - C:\Program Files\ThinkVantage\SystemUpdate\UCLauncherService.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: USBMate - Mega Corp. - C:\Program Files\Belkin\Belkin Power Management Software\usbmate.exe
O23 - Service: Viewpoint Service - Viewpoint Corporation - C:\Program Files\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe

Nathou_13 · Answer

Pour spybot, il y avait effectivement un trojan.
par contre je n'arrive pas à desinstaller Java.
Je pense que pour ce soir je vais laisser tomber.
J'essayerai d'installer java demain.
Je te remercie encore pour ce soir et à demain.

Utilisateur anonyme · Answer

re nathou-13
n'oublie pas la réponse 35 avant de télécharger ad-aware !
une fois fini avec le scan en ligne puis ccleaner 
installe ad-aware comme tu n'as pas pu installer malwarebites
et la pareil laisse l'icone sur ton bureau passe en mode sans echec et lance une détection tu sais comment aller en mode sans échec maintenant!
ensuite poste moi son rapport 
et si ça marche avec ad-aware c'est déjà un grand bond de gagner!
a demain nathou-13

____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

casy · Answer

D'après une info que j'ai lu dans un autre forum, ce problème se rencontre depuis Vendredi matin 05 septembre avec l'antivirus TrendMicro et notamment lors de l'analyse hebdomadaire qui est configurée par défaut le vendredi à 13h.

En fait Trend Micro aurait publier une mise à jour foireuse qui prendrait les fichiers explorer.exe (le bureau de windows) et rpcss.dll comme des virus.

Il affiche effectivement un message demandant de redémarrer pour terminer l'éradication avec parfois derrière (suivant la config) un message de Windows indiquant que des fichiers systèmes ont été remplacés.

Et au redémarrage, plus rien, juste l'image de fond du bureau affichée. Puisque le fichier explorer.exe a été supprimer.

La restauration système ne marcherais pas non plus du fait de la suppression du fichier rpcss.dll.

Il faudrait dans ce cas là, passser par la console de récupération depuis le cd de windows, restaurer ces 2 fichiers, puis faire une restauration système à la date de Jeudi.

Trend Micro aurait apparement publier une autre mise à jour dans l'après-midi.

Tout ça est à prendre au conditionnel, je n'arrive pas à avoir plus d'infos ni confirmation pour un problème aussi grave si la faute de TrendMicro est réelle.


Je connais 4 PC dans ce cas là, tous avec TrendMicro, et tous avec le problème apparu à la mi-journée.

casy · Answer

C'est ce qui était effectivement dit sur le forum

Perso je n'est pas fait la manip, je ne peux pas intervenir sur les 4 pc infectés (pc d'entreprise)

le lien du message en question, la manip est donné par melpheos :

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/detecte-trend-micro-sujet_47432_1.htm

colm8 · Answer

Affirmatif pour le fait que ça vient de trend micro, pour ma part c'est un gars (connaissance de mon père) qui s'occupe normalement d'entreprises et qui ne fait pas les particuliers qui nous l'a installer à la suite d'un problème informatique, cette personne n'utilise que trend micro comme antivirus lorsqu'il s'occupe de l'informatique des entreprises.
Jusque là plus aucun problème de virus, trend micro faisait du bon boulot.
D'après le cas de nathou_13 que j'ai remarqué quand j'ai voulu en parler et demander de l'aide pour arranger cela, et maintenant casy qui affirme connaitre 4 autres cas, je pense qu'il est normal d'en conclure que trend micro malgré ses performances à eu quelques soucis.

N'étant pas en réseau avec d'autre ordinateur, je vais donc certainement formater l'ordi (très embêtant car il est impossible de récupérer ce qu'il y avait dessus, je ne peux ni copier-coller, ni graver ni quoi que ce soit.

A la limite, je peux essayer ce que disait casy, c'est à dire faire avec le cd d'installation windows, par contre je suis sous XP, et j'ai retrouver le cd d'installation windows 98 (celui de l'ancienne unité centrale) est ce que cela pourrait fonctionner ? réinstaller windows 98 malgré que l'on soit sous XP ?

Merci d'avance.

Snif, je vais perdre toutes les musiques et films qu'on m'avait filé, ainsi que les photos et documents importants (heureusement que les plus importants je les avais copier sur mon PC portable)...

casy · Answer

Avant de formater essaye de trouver un cd d'xp par un copain, voire la connaissnace de ton père.

Si la méthode que je donne marche, ça serait bête de tous perdre pour 2 pauvres malheureux fichiers.



Par contre je tiens à préciser que je ne confirme rien en ce qui concerne TrendMicro, c'est une info (rumeur?) que j'ai lu dans une réponse sur un forum.

La seule chose que je confirme, c'est que je connais à l'heure actuelle 4 postes qui ont eu les mêmes symptômes au même moments, les 4 ont TrendMicro.

Si cette "info/rumeur" explique bien la chose, elle est suffisament grave de la part d'un éditeur comme TrendMicro pour la prendre avec la plus grande prudence.

Ne pas oublier que plus des 2/3 des infos sur le net sont de l'intox.

colm8 · Answer

Ben à vrai dire je peux y aller oui, mais c'est plus ou moins tout ce que je peux faire.
Je veux bien essayer la sauvegarde si tu me dis comment faire... sachant que gravage et il me semble impossible (je vais essayer par acquis de conscience)
J'ai essayer restauration systeme, il me met cela ne protègera pas votre ordinateur, redémarrer puis réessayer, sauf que ça le redis et ainsi de suite.
J'ai essayé par suite principalement de trouver un moyen de déplacer les fichiers pour les transférer sur mon PC, mais on ne peut plus rien faire.

Ok pour la réparation avec win 98 tant pis, par contre est-ce que si je formate comme je n'ai pas le cd win xp est-ce que je peux faire avec win 98 une fois l'ordi vide ?

Je suis ready pour suivre les conseils.

Merci infiniment.

colm8 · Answer

Ouai mais bon, ça fait quand même 4 postes avec les mêmes symptômes + moi + nathou_13, il me semble, seul point commun entre les ordi: trend micro...
Ça fait un peu gros quand même, donc la rumeur peut devenir un peu plus concrète.
J'aurais bien essayé de voir pour le gars si il a un cd d'installation win xp, mais il ne travaille pas le samedi, donc ça serait lundi au mieux, de plus il ne fait pas les particulier et nous l'avait précisé que cette fois c'était exceptionnel, mais je peux tout de même effectuer la sauvegarde conseillée par forminux1

colm8 · Answer

familiale

colm8 · Answer

Merci beaucoup. Je regarde ça alors.
a+

colm8 · Answer

Après lecture, j'ai une petite question, ils disent de cocher tous les lecteurs à sauvegarder, et ils mettent:

REMARQUE : pour sauvegarder vos paramètres d'ordinateur et vos fichiers de données, Microsoft recommande de sauvegarder toutes les données de votre ordinateur y compris les données d'état du système (le Registre, la base de données d'enregistrement de classes COM+, les fichiers pris en charge par la Protection des fichiers Windows ainsi que les fichiers de démarrage). 

Cela ne risque pas de sauvegarder le problème d'accès à explorer.exe et autres si c'est là le problème ?
En fait là je sauvegarde uniquement mes fichiers, pas les données systèmes ?

colm8 · Answer

ok, je m'y attèle tout de suite, a toute, bon appétit en attendant (l'heure approche)

colm8 · Answer

Alors un peu de nouveau... (j'ai faaiiim) non à part ça,
J'ai essayer de suivre la procédure d'utilisation de l'utilitaire de sauvegarde... sauf que je n'ai pas été très loin car, il n'y a pas l'utilitaire sur l'ordi, et je ne peux pas l'installer à partir du cd (faute de ne pas l'avoir), donc j'ai par contre trouvé dans outils systeme un truc qui me parait sympa puisqu'il s'appelle assistant de transfert de fichiers et de paramètres, j'ai essayer de l'appliquer en insérant un cd vierge dans le lecteur, et selectionnant les fichiers (photos, musiques, vidéos et doc importants) sauf qu'il m'indique au bout d'un moment que le cd doit être corrompue ou qu'il est plein et de changer, je change ça remet, j'ai vérifié sur mon pc, en fait cd vierge, donc ça ne marche pas comme ça...
Pour le moment j'ai recommencé mais en choisissant mon dossier de partage entre l'ordi salon et mon pc pour le transfert, et petit à petit je vais prendre sur mon pc et graver sur cd (j'ai pas assez de place sur mon pc), je vais essayer comme ça, pour le moment ça a l'air de marcher... si j'y arrive comme ça, aucun regret à tout supprimer, j'aurais les copies sur cd.
J'informe dès que c'est fini, je vais manger et je reviens en suivant. 
Bon appétit à tout à l'heure.

billy24 · Answer

svp passer un coup d'oeil https://arts-graphiques.kanak.fr/

billy24 · Answer

lol mais donnez mon vos msn en mp svp je construit une team

billy24 · Answer

ma team de graphiste stp

Nathou_13 · Answer

Alors pour adaware pas moyen de l'installer. Toujours ce problème de windows installer.
J'ai relancé une analyse avec kaspersky dont voici le rapport ci-dessous :

--------------------------------------------------------------------------------
KASPERSKY ONLINE SCANNER 7 REPORT
 Saturday, September 6, 2008
 Operating System: Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (build 2600)
 Kaspersky Online Scanner 7 version: 7.0.25.0
 Program database last update: Saturday, September 06, 2008 09:58:14
 Records in database: 1196801
--------------------------------------------------------------------------------

Scan settings:
	Scan using the following database: extended
	Scan archives: yes
	Scan mail databases: yes

Scan area - My Computer:
	C:\
	D:\
	E:\
	F:\
	G:\
	H:\

Scan statistics:
	Files scanned: 97057
	Threat name: 1
	Infected objects: 3
	Suspicious objects: 0
	Duration of the scan: 01:58:01


File name / Threat name / Threats count
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 2007\Quarantine\5C0.tmp	Infected: Trojan-Downloader.Win32.Banload.drs	1
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 2007\Quarantine\5C3.tmp	Infected: Trojan-Downloader.Win32.Banload.drs	1
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 2007\Quarantine\5C5.tmp	Infected: Trojan-Downloader.Win32.Banload.drs	1

The selected area was scanned.




Si le problème vient réellement de Trend micro, y l pas un moyen de le remettre à jour ou de le désinstaller j'ai déjà essayé.

Penses-tu que je puisse au moins récuperer mes données en faisant ce qui est dit sur le lien donné par casy. Il est dit de restaurer rpcss.dll avec la console de récupération et restaurer le registre.
Quoiqu'il en soit je ne sais absolument pas faire ce genre de chose.

casy · Answer

laisse tomber ces trois trojans, regarde ou ils sont !

Ils sont dans la quarantaine de Trend Micro, donc ils ont déjà été niké par l'antivirus.

Par contre Nathou_13, si tu as bien eu le problème que j'indiquais, comment arrive-tu à lancer tous ces scans, normalement tu ne devrait pas pourvoir charger le bureau de Windows et rien lancer ?

Utilisateur anonyme · Answer

bon ben c'est cool de ce coter alors 
tu ne ma pas dit comment ce comportait ton pc ?
est-ce déja mieux qu'avant?
dit moi tout!

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A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

jesyvalth · Answer

bonjour, 

j'ai le même problème de Nathou !!

avec le même antivirus redémarrer en matinée (mes fils qui ont le même antivirus on démarrer leur PC dans l'après midi et impec rien) 

j'ai sur mon pc 2 dossiers de travail important si j'avais le bonheur de les récupères je pourrais formater mais ces 2 dossiers sont importants 

tout comme Natnou plus d'imprimante, plus de copier coller, plus de clique possible sur internet,

pas de restauration du système, et pas accès au programme pas moyen de mettre la main sur la console Trend Micro de toute façon il fonctionne plus

par contre j'ai réussit a retrouver ma barre de tache (en bas) 

j'ai le cd mais qu'elle manip faire ? (enfin si c'est le bon) 

merci a tous pour votre aide

colm8 · Answer

Bon ben voilà pour moi les carottes sont cuites, impossible de rien, et plus aucunes solutions, donc formatage et comme j'ai pas cd d'xp je vais faire avec cd de 98. 
Pour les dossier ça me les aurait transféré dans le dossier que j'ai en réseau avec mon PC sauf que de mon PC je ne peux plus y accéder il n'y apparait plus, donc pas grave, prochaine fois je ferais des copies de tout ce que j'y mettrais, (ça m'apprendra).
Bon pour formatage, c'est F10 ou F11 si j'ai bien compris donc je vais voir, en tout cas merci beaucoup et bon courage à ce qui essais de récupérer le tout.

et hop jesyvalth aussi donc 1 cas supplémentaire avec trend micro en commun.

vive trend micro

Bon j'vais formater et voir avec 98 ou sinon on pourrait me filer xp mais pas avant un moment.

Merci à tous, a+ et bon courage aux infortunés.

jesyvalth · Answer

Nathou ...

comment cela ce fait 'il que tu n'est plus tes dossiers ?

est que quelqu'un peut m'expliquer comment transféré mes dossiers sur un autre pc ?

merci d'avance

jesyvalth · Answer

quel genre de cordon ?

usb ? hdmi ?

j'ai un pc portable et le PC bloquer est un pc de bureau je n'ai donc pas besoin de beaucoup de cordon reste a savoir lequel j'ai besoin ...

ça serait vraiment super si j'ai ces deux dossiers apres c'est formatage !!

en tout cas merci a toi forminux tu est plus que patient...

colm8 · Answer

non je n'ai pas la clé d'origine d'activation honnête ni le cd
aller dans le bios j'ai réussi hier mais je sais pas changer l'ordre de boot
une fois formater euuh, je ne sais pas non si j'aurais une connexion...

colm8 · Answer

J'avou il faut vraiment être patient pour ça. 
chapeau bas au master

jesyvalth · Answer

ok alors j'ai un cordon usb mais je peut pas le faire san sle kit complet ? (cd dinstlation)

oui tu m'aide beaucoup car je n'est pas de lecteur de disquette sur le pc bloque et mon dossier fair 15.Go (oui oui je sais c'est big)

colm8 · Answer

jesyvalth tu peux procédé à une installation pour l'usb ???
hier j'ai essayer de mettre ma clé usb pour transférer aussi, mais impossible, pourtant il est déjà installer dessus.

colm8 · Answer

Je serais intéressé de savoir si il faut obligatoirement procéder à une installation ou pas pour ce cordon ? installation il ne voudra pas, mais si il n'y a pas besoin je pense que je vais le prendre aussi pour transférer les fichiers, après seulement si c'est bon je fais le formatage, mais sinon tant pis pour les fichiers, je le fais avant...
C'est quoi le truc du BIOS ???

colm8 · Answer

En 93 je parlais du cordon usb ^^... quoique une clé usb de 15Go pourrait être remplacé par un ipod ou quelques chose comme ça >15Go ça se trouve donc...

Utilisateur anonyme · Answer

re
pour colm8 en effet si tu n'as pas de cd ni de clé honnête tu comprendras que je ne peux plus rien pour toi l'ami 
lit un peu de lecture !
pour jesyvalth que veux tu savoir exactement a prpos du bios?
a toute
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jesyvalth · Answer

ok mais sans copier coller comment mettre sur un ipod ou disc dur externe ? 

c'est vrais que pour l'installation ça va poser problème 

quel plaît ce problème et Trend Micro  ils prennent quant en compte leur responsabilités ?!!

Utilisateur anonyme · Answer

si vous connaisser des ipod de 15 GO alors go!
personnellement j'en connais pas 
a +

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Utilisateur anonyme · Answer

il sont pas prêt d'accepter leur erreur lol 
tu voulait savoir quoi a propos du bios car la toutes les réponses se mélanges c'est le bric a brac!

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jesyvalth · Answer

j'ai un disque dur externe qui se branche via usb pas plus compliquer qu'un ipod (ceci dis j'en ai pas) 

mais comment transféré les dossiers dessus ?

colm8 · Answer

Ipod à 15Go non, sinon j'aurais sauté dessus, mais en général il y a plus gros (hier encore j'en ai vu un de 80Go) donc forcément plus il y a de Go mieux c'est pour notre cas...
Pas de lecture, à moins que je devais lire le respect de la legislation ou sur les P2P ?
Pour le BIOS moi je voulais savoir c'est quoi et à quoi ça servait de changer les clés etc...

colm8 · Answer

Pas besoin de connaitre le BIOS pour formater ? une fois l'ordi avec win XP formaté, c'est possible de remettre win 98 ?
Comme je vois que tu es calé forminux1, pour un processeur dual-core 64x2 tu sais pas comment on se sert du second disque dur par hasard ? (désolé, j'en profite un peu au passage, mais pas de réponse sur un autre post)

Utilisateur anonyme · Answer

pas cool mais la seul façon d'être en règle mon ami!
et la si tu as besoin viens nous voir et on t'aideras tu risque la peine suivantes pour ça lol lol !!
a + l'ami

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jesyvalth · Answer

mais j'arrête pas de vous le dire que j'ai un DD externe lol !!! 

c'est vous qui parlé de USB ou d'ipod lol 

alors pour le moment je suis en train de tenté un truc (vraiment tout bête) avec mon disque dur externe 

si ça fonctionne je vous le dis 

je fais un partage de fichier mais en direction de mon dd externe (il fais 180 go) 

pour le moment il balance les fichier reste a prié pour qu'il soit bien dessus après transfert

Utilisateur anonyme · Answer

désolé jesyvalth je n'ai pas vu que tu avait un DD externe comme les ré^ponses n'arrete pas de ce trimbaler a droite a gauche et que personne ne prend la peine de répondre juste ebn dessous au lieu de cliquer sur répondre à ; ; ;; 
ça fait que les réponses se mélanges
cool
pour toi alorts si ça balance !
tien moi informer de ta réussite!
a + 
bon courage j'te dit M****!!!

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colm8 · Answer

o_O

bah je dirais que c'est la faute à ma petite soeur (9ans) si c'est cette peine là.
Bon bah je vais voir ça déjà sur site de microsoft ils doivent bien avoir, si faut banquer ça devient embétant puisque en théorie ça vient de trend micro, si je trouve rien de microsoft, je fais avec XP de "Jacques" ou mon vieux 98...
De toute façon à part la valeur éthique ça change rien d'avoir le XP de Jacques sur l'ordi de Paul ???
Je veux dire par là, ça marche quand même ?

colm8 · Answer

Désolé de participer au désordre chaotique de la réponse folle...

Utilisateur anonyme · Answer

ok 
a + 
bon courage!

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colm8 · Answer

Hahaha, comment voulez-vous que l'on n'entre pas dans "l'illégalité" avec ça 

https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/?v=5

En plus c'est vraiment pas de chance à 2 mois près...

Utilisateur anonyme · Answer

ha! les boules 
profite en pour les appeler et dire leur 
bah ! j'fait comment moi maintenant je n'est plus mon cd et je doit formater! ?
essais tu verras ce qu'il te diront!!
a +

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jesyvalth · Answer

je sens que je vais être traité de blonde ...

alors transfert terminer dans mon dd externe j'ai bien des fichier mais bizarre ...

est que les fichiers sont compresser qu'a-t-il sont transférés ?

Utilisateur anonyme · Answer

est que les fichiers sont compresser qu'a-t-il sont transférés ?
je ne comprend pas!

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colm8 · Answer

euh oui, moi quand j'ai voulu le faire (transfert de fichier dans mon dossier de partage lié à mon PC, j'ai remarqué que les fichiers étaient bizarre, je pense donc que ouai ils sont compressés... d'ailleurs pendant le transfert ils en parler en dessous de la barre de chargement "compression de C:/...").
Là je me balade dans les éventualités mais bon, je sais que sur mon PC le disque dur C: je peux le compresser ou le décompresser, faudrait voir si tu peux décompresser tes fichiers (sélectionne tout->clique droit->propriété-> et doit y avoir un truc en rapport avec la compression ou décompression), mais bon, je ne sais pas du tout l'info que je suis en train de dire et pas sur puisque c'est de moi... j'ai encore beaucoup à apprendre^^

Pour mon cas: microsoft se décharge sur le fournisseur du matos (packard bell donc) d'après leur site ils auraient peut être pu si j'ai bien compris d'après ce qu'ils ont écrit, uniquement si windows xp avait été acquis indépendamment du matos...

casy · Answer

La boulette vient de l'antivirus de TrendMicro.

Ils confirment une mise à jour foireuse, la 5.521.50 publiée tot Vendredi matin.

Une nouvelle mise à jour, la 5.527.50 a été publiée Vendredi dans l'après-midi sans ce problème.

Quelques explications dans ce post avec des extraits de réponse de TrendMicro :

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=12&t=13951&start=0&st=0&sk=t&sd=a

colm8 · Answer

haha, moi je devais me l'installer sur mon PC puisque Mac Afee avait fini la pèriode d'essai et que je ne voulais pas le prendre, en fait je pensait prendre comme mes parents sur ordi salon comme il n'y avait plus aucun bug... j'ai bien fait  de pas le faire ^^

je suis en train d'essayer à tout hasard leur solution (j'ai pas formaté encore faute de cd xp), mais bon rien de convaincant jusque là, j'espère qu'ils seront fairplay pour le problème qu'ils ont causés...

nathou13 · Answer

Au risque de faire répéter mais peut-on tranférer de pc à pc avec un câble usb sans sortir le disque dur.

jesyvalth · Answer

coucou me revoici !!

nathou je suis bien contente que tu n'est pas formater !!

alors je reprends ...

j'ai sauvegarder mes fichiers (tout mon dossier "mes documents") sur mon DD externe 

il semblerais en effet que les fichiers sont compresser au moment du transfert.

d'un dossier complet de 15 GO j'ai sur mon DD 10,71 GO de fichiers "USMT2.UNC" fichiers images apparemment.

problème qui a mon avis est minime, le PC bloqué est sous windows XP et mon pc portable sous vista donc je ne peut pas ou n'arrive pas a les transféré dessus.

mais j'ai la quasi certitudes que mes dossiers sont sauvegarder.

reste a savoir si je pourrais facilement les récupère après formatage (il sera toujours sous XP pro) ?

Nathou je reste sur le coup et te tiens au courrant pour le moment j'ai réusit a sauver mes dossiers garce au tranfert de fichier

colm8 · Answer

Désolé forminux1, de tout ce que tu viens de dire (qui est la solution soit disant apporté par trend micro) rien ne marche, j'ai essayé démarrage bonne config connue, mode sans echec suivit de restauration system (qui ne marche pas), la je suis en mode sans echec et j'ai réussi à faire que C:\program files	rend micro\internet security\ TVScan32.exe c'est lancé, là je sais pas il est en train de scanner un peu inutile puisqu'il va tout reconnaitre comme virus et me laisser je pense toujour au même point que précédemment...

jesyvalth · Answer

oui oui j'ai mon cd windows XP pro (heureusement)

jesyvalth · Answer

je vais tenté avant de formater les explications casy...

idem je vous tiens au courrant

jesyvalth · Answer

bon en mode sans echec pour moi de donne rien ...toujours pas acces a la restauration du systeme

casy · Answer

Merci forminux1

Moi je suis pas concerné, j'ai pas TrendMicro, lol

Enfin si au boulot, mais c'est pas moi qui gère, et en plus on est en client/serveur pas en poste autonome et visiblement le problème n'a pas eu lieu.

Mais le collègue qui gère ça va avoir du taf Lundi avec tous les clients.

M'enfout chui en RTT, moi  :P

colm8 · Answer

Ouai niveau entreprise ça va faire plaisir lundi...
Petite idée soumise sur malekal's forum, je l'a soumet ici aussi:

Est-ce que si on élimine trend micro cela pourrait arranger quelque chose, en effet il ne pourrait plus rien comparer à un virus ! 

Ca fera pas plaisir à trend micro, mais comme ils se bougent pas (bah ouai c'est le week end normal quoi ^^, mais bon nous aussi c'est le week end et pourtant on cherche...)

jesyvalth · Answer

j'ai déjà essayé de suprimer l'anti virus mais ... ben ... pas acces a cette fonction !! 

pas moyen de suprimer ...hélas

colm8 · Answer

Par ajout et suppression de programmes ?
t'as essayer de le supprimer comment ?
Est-ce que c'était en mode sans echec ou normal ?

lol, désolé pour l'avalanche de questions ^^
Je me dis c'est le week end ils se mettront vraiment à tout arranger dès lundi mais bon si il y a rien c'est vraiment chiant, je regarde un peu plus loin, si toutes les entreprises qui ont trend micro doivent formater, ça va pas faire des joyeux...

jesyvalth · Answer

en mode normal j'ai tenté par ajout/suppression de programmes mais rien a faire 

mais je veux bien tenté en mode sans échec si ça peut aider lol !!  trend micro va m'entendre lundi juré !!!

colm8 · Answer

J'ai essayé ça veut pas non plus
J'ai essayé en mode sans echec, par ajout et sup de programmes il veut pas, j'ai essayé directement dans le program file de supprimer il veut pas...
(ça me soule ^^ toute la journée sur ça, ça me prend là tête), je pense que trend micro va entendre beaucoup de monde...

Utilisateur anonyme · Answer

dernière solution

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casy · Answer

Ce n'est pas l'antivirus qui est en cause mais sa mise à jour.

Le mieux, comme d'ailleurs préconisé dans les solutions, c'est de désactiver les possibilités d'analyse de l'antivirus durant le temps de réparation, analyse temps réels, analyse au démarrage, ...

Une fois le système réparé, il faut télécharger le dernière mise à jour, l'installer, et seulement après remettre l'antivirus au travail. 

Comme j'ai déjà dit la mise à jour foireuse a été remplacer par une nouvelle mise à jour vendredi apm.
Mais il faut qu'elle soit installer sur les machines avant que l'antivirus reprenne son travail sinon il va tourner avec la foireuse et recommencer sa merde.

 N'attendez rien de TrendMicro, pour eux c'est réparé de leur coté. C'est pas eux qui vont vous publier quoique ce soit pour remettre votre système en état, ils ne peuvent pas.

Seul votre cd de Windows le peut

nathou13 · Answer

Donc pour moi aussi rien à faire en mode sans échec. Pas possible de supprimer Trend micro, pas possible non plus de tranférer par usb sur un autre ordi ni sur disque externe.

Je suis en train de tenter une sauvegarde sur internet pour récupérer sur un autre pc avant de lancer un formatage.
Je vois si ça marche et je vous tiens au courant.

jesyvalth · Answer

quelqu'un connais t'il le fichier de sauvegarde des mise a jours de trend micro ?

on ne pourrais pas le suprimer en passsant par C: programme files /trend micro / internet security

il est là quelque pars ce fichu ficher de "mer.."

zden · Answer

bonsoir je peut vous aidé si vous le voulez ?
a bientot.

colm8 · Answer

Je suis d'accord avec toi casy, mais le HIC est que comme il n'y a pas accès à trend micro on ne peut pas lui dire de plus faire les scans... d'ou l'idée de vouloir supprimer trend micro, si il y est plus il le fait plus lol.
Mais ça marche pas !
J'ai vu sur le site trend micro ils ont bien "réparé" le problème ils fournissent si c'est bien ça, en fichier .rar la dernière mise à jour je crois ou quelque chose pour arranger, sauf que c'est débile puisque on ne peut pas le récupérer sur l'ordi foiré (pas d'installation possible ni de désinstallation apparemment) du coups ils considèrent qu'ils ont arrangé le problème mais non en faite rien foutu, juste une mise à jour correct que personne ne peut avoir...
En gros seul solution maintenant formater sauf que XP la plupart non pas de cd d'installation puisqu'ils l'avaient initialement avec l'ordi, microsoft se décharge, et galère pour récupérer quelque chose du fournisseur du matos surtout si vous n'êtes plus sous garantie...

En gros je suis d'accord avec forminux1 solution, flinguer l'ordi...

Utilisateur anonyme · Answer

salut zden
on veux bien de ton aide 
si tu vois c'que j'veux dire!!
merci

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Utilisateur anonyme · Answer

je vien d'aller voir sur leur mise a jour voila ce qui dise:
Que vous soyez à domicile ou en déplacement, Trend Micro Internet Security Pro protège vos transactions en ligne, votre identité et vos fichiers irremplaçables grâce à la technologie de protection la plus complète qui soit. Bénéficiez non seulement de tous les avantages d'un système éprouvé de sécurité Internet, mais aussi de la protection améliorée contre l'usurpation d'identité, du système de validation Wi-Fi, de la protection contre le vol de données et de la fonction de restauration du système.

gonflé quant mème!
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colm8 · Answer

Bon ben ça progresse lol...

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=12&t=13951&p=106958#p106958

apparemment il y aurait peut être une solution mais bon, perso j'ai pas capter le back button ^^
après il y a un fichier program file	rend micro\ quarantine... et c'est la dedans que ça coince... j'essaie de voir si il y a moyen de supprimer par gestionnaire de tache ->nouvelle tache ->commande (je sais po j'essaie quand même)
et sinon il y en a un qui disait que l'on peut prendre explorer.exe le mettre dans windows directement par la commande mais encore faut-il que ce soit ça et que ça marche...

c'est cool ça on tourne en rond, mais on peut se dire que ça progresse =p

Utilisateur anonyme · Answer

vu ce qui dit en mème temps il a pas tord:
Vu la page d'aide, ça semble pas être un prb explorer.
Faut pas que tu penses qu'en vidant la quarantaine, tout va revenir à la normal.
Trend-micro a mis en quarantaine des fichiers qui sont utiles au fonctionnement de Windows (c'est un faux positif, un élément détecté comme infectieux alors qu'il ne l'est pas)...... en les enlevant Windows ne fonctionne plus comme il faut...
Donc justement faut pas vider la quarantaine.

surtout ne rien supprimer
sinon dis fonctionnement de windows!

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jesyvalth · Answer

lol dysfonctionnement de Windows tu crois que ça peut être pire ??? LOL !!

excusez moi je délire ...

colm8 · Answer

mmmh je dirais pas poète mais plutôt réaliste malheureusement ^^
Ouai, doliprane et anti-dépresseur seront pas de trop...
Mais pour le moment pour moi c'est un bon repas qui va bien passer =p
Bon appétit.
A toute

jesyvalth · Answer

bon je lâche pour ce soir (j'ai toujours peur de formater...) lol 

bonne soirée a vous bon dimanche !

je vous dis encore merci pour cette aprem d'aide 

je reviendrais demain ou lundi ...

bye

casy · Answer

Pour ceux qui n'arrive pas à désactiver TrendMicro (et qui veulent le désinstaller) voici la procedure (expliquée sur l'autre forum)

Télécharger le fichier signature et le dézipper --> http://www.trendmicro.com/ftp/products/pattern/lpt527.zip

Il est dit sur l'autre forum, réponce de Trend, de le dézipper sur le bureau, mais je pense qu'il faut plutot le dézipper dans le dossier d'install de Trend, là ou vous devez avoir entre-autre un autre fichier lpt$vpn.525 

Redemarrez la machine. De ce que j'en comprend, à priori Trend doit prendre en compte le dernier fichier signature donc le 527 et donc ne plus poser problème

Maintenant faite les autres opérations de restauration à commencer par les fichiers mis en quarantaine.

colm8 · Answer

ah ouai, mais comment font ceux qui n'ont pas internet (juste internet explorer, et à cause du problème pas d'accès internet du tout, faute de pas avoir firefox ou autre navigateur) ?

lol, j'essaie de pimenter un peu sinon c'est trop "facile" =p

Bien vue pour la base de signature, il me semblait que c'était pour intégrer à trend micro mais comme on peut pas accéder à trend me suis dit: complètement inutile leur solution... 
post 161 j'en avais fait référence...
tu penses que le fait de le dézipper est possible ? ça correspond pas à une installation par suite ? parce que qui dit installation dit marche pas

colm8 · Answer

='(

Ben moi j'ai pas réussit, snif.
Soit j'ai pas fait comme il a dit, soit ça marche pas, je sais pas je vais essayer de voir, mais bon apparemment c'est pas trop ça...
Tant pis, si je trouve plus je vous tiens au jus.
Bonne soirée et nuit.
A bientôt.

Utilisateur anonyme · Answer

re nathou-13
je comprend pas !
l'aurais tu désinstaller ce trend micro?
il y etait pourtant bien dans ton premier rapport!
et une petite question:
c'est quoi au juste pour ton pc ce trend micro?
un antivirus non?
merci de répondre a toute 
amicalement

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Nathou_13 · Answer

J'ai réussi à télécharger le correctif de trend micro mais en fait je ne sais pas ou l'enregistrer dans le pc.
J'imagine que ça doit être dans le dossier Trend micro mais j'ai à l'intérieur d'autre dossiers. A savoir :
Debug
log
quarantine
report

Pour l'instant je l'ai mis dans le dossier trend micro. Je relance la machine et je reviens. On verra bien.

jesyvalth · Answer

bonjour, tout le monde !

alors pour moi le problème est le même, j'aimerais tellement être sur que j'ai bien mes dossiers sauvegardé sur mon DD externe

si j'avais cette certitude ça serait formidable !! je passerais au formatage.

par contre en traînant sur le site de trend micro j'ai appris qu'en cas de suppression du logiciel et de formatage il est peu probable de pouvoir le réinstaller avec la même clé !

alors nous avons payé un logiciel plus de 50 € ce même logiciel nous plante le PC t nous ne pourrons plus avoir d'anti virus car la clé aurait déjà été utiliser !!! 

c'est quand même dégueulasse nan ???? 

il vont prendre un mail de ma part je vous jure limite insulte !!!

Utilisateur anonyme · Answer

vous seriez sympas de répondre tout en bas au lieu de cliquer sur répondre a!!
tout ce mélange sinon merci!

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piroko · Answer

Bonjour,
Moi j'ai un problème d'adresse donc je vais sur google tous se passe bien puis je rentre l'adresse d'un blog d'un site ou n'importe quoi d'autre dans la barre d'adresse et ils me mettent: "aucun progrmme n'est associé à ce fichier pour éxécuter cette action. Créer une association en utilisant l'application Options des dossiers dans le panneau de configuration". Alors là vous allez me dire fais ce qu'il te disent je l'ais déjà fait sa marche pas je demande de l'aide !!
Merci d'avance à celui qui résoudra mon problème c'est vraiment génant!
Ciao

jesyvalth · Answer

oops désoler forminux ...

j'ai essayé hier les manip cité si dessus ... et rien surtout que je n'arrive pas a avoir la console Trend micro !!

Utilisateur anonyme · Answer

c'est de la folie quant même 
personnellement c'est la premiére fois que je vois ça!
donc si dans la journeé ça ne se débloque pas 
formatage assureé
pour infos explique moi exactement le dernier message que tu as eu quant tu as sauvegarder tes fichier  jesyvalth?
a toute

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dim · Answer

salut je n'ai pas tout lu mais voila ce que je te propose tu enlèves ton antivirus a la noix tu reboote ton pc tu mets un antivirus a jour si possible et fait le ménage et reboote chaque fois a tes maj antivirus telecharge kaspersky version essai je n'ai pas d'action chez eux

jesyvalth · Answer

et bien mes fichiers sur mon DD externe sont dans un dossier USMT2.UNC

dans ce dossier il y a 6 fichiers només


IMG00001 
IMG00002
IMG00003
IMG00004
IMG00005
IMG00006

ces 6 fichiers sont de type film vidéo CD 

et un ficher nomé 

status

celui ci est un fichier 

a la base mon dossier faissais 15 GO il la il ne fais que 10.7 GO

nathou13 · Answer

Pour ceux qui comme moi souhaite archiver leurs données avant le formatage inévitable  je crois.
J'ai pris un abonnement premium chez mégaupload pour 9.99 € pour 1 mois avec 250 gb de stockage.
J'ai zippé mes données que j'ai tranférer sur upload. Pour l'instant ça a l'air de marcher. C'est déjà une bonne chose.

dim · Answer

salut fait le ménage avec un bon antivirus avant d'employer la solution formatage

jesyvalth · Answer

merci forminux et nathou...

perso j'avais investi dans le DD externe pour mes sauvegardes sauf que la je n'avais pas fini mon travail et en milieu de journée je ne transfert pas d'office sur le DD externe en principer je le fais le soir.

mais la le couak est arrivé le matin en plein boulot (les vaches !!!)

heureusement que mon pc portable n'était pas branché il n'a donc pas fais la mise a jour foireuse !!

forminux j'attends de tes nouvelles merci !

jesyvalth · Answer

Dim, 

les pc qui ont eu cette mise a jour foireuse sont totalement bloquer !!

plus de fonction !

quant a faire le ménage avec un anti virus c'est un euphémisme sachant que c'est un anti virus qui est a la base de tout ça !!!

dim · Answer

ok ok !!! j'ai mis plus haut que je n'avais pas lu les topics j'ai vu qu'il s'agissait d'un blem avec un antivirus de (qualité ) trend a la base qui n'a pas pu intercepter un virus alors je suis mort de rire de l'efficacité de trend ???

Utilisateur anonyme · Answer

alors tu as reussi a te debarasser de ton trojan ? tu en est ou ? tu as encore besoin d'aide ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui c'est a toi que j'ai parlé

si tu veux le desinstaller prends ça > http://www.clubic.com/telecharger-fiche177092-total-uninstall-4-family.html

(si tu veux mettre un autre AV enregistre le avant de desinstaller Tr micro)

Utilisateur anonyme · Answer

nathou ne peut pas installer meme en mode sans echec ?

Utilisateur anonyme · Answer

c'est bizarre ...

Utilisateur anonyme · Answer

dj-nico
jesyvalth a fait une sauvegarde de fichiers sur dd externe 
question:
y'avait 15 GO de fichier 
la sauvegarde ce fait avec une compression de fichier 
resultat de la compression il reste que 10 go
normal
question:
regarde le format de la compression et dit moi si tu croit que la sauvegarde est bonne et que ces donneés son bien sauvegarder avant de formater?
regarde en réponse 206
merci a toi!

____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

nathou13 · Answer

pour ma part, je suis en train de sauvegarder mes données, j'en ai pour plusieurs heures à priori.
A ce propos, quelqu'un pourrai me dire comment sauvegarder mes mails (sous incrédimail) sans pouvoir ouvrir le logiciel de messagerie.
Dès que j'aurai fini, je tente une réparation en faisant Alt+F10 à moins que quelqu'un ait une autre solution.
Car même sans l'antivirus, le problème est que des composants de windows ne sont plus opérationnels.
Je penche sérieusement pour un formatage avec partitionage du disque programmes/données pour ne plus avoir ce genre de problème par la suite. 
Ca fait 2 jours que ça me prends la tête, me coupe l'appétit et que j'ai une boule au ventre de peur de perdre toutes mes données comptables.

dim · Answer

c bien ce que je disais j'ai eu un pareil cas et j'ai installé kaspersky qui a son installation ma viré l'autre antivirus pour s'installer a sa place d'ou windows est rentré en ordre finalement je n'ai pas lu tout les topics mais comme par hasard vous en venez a cette solution je suis mort de rire

nathou13 · Answer

Je vais éventuellemt essayé d'installer Kaspersky (après ma sauvegarde) mais ce n'est pas sur que cela soit possible.
Certains programmes ne s'installent pas et encore moi j'ai de la chance de pouvoir accéder à internet avec le pc, d'autres ne le peuvent pas.

colm8 · Answer

Mouai, rebonjour à tous ^^

Ben je vois que coté trend micro rien a bougé...
De notre coté on pourrait bouger mais en pouvant installer moult choses, ce qui est pas possible...

Désespération totale -> à la rupture d'appuyer le bouton pas génial qui donne le formatage

Petit récap pour ce qui entre en cours de jeu:
Petit anti-virus qui a eu une mise a jour foireuse vendredi, cette mise à jour considère des trucs comme explorer.exe, rpcss.dll et autres en virus, ce qui fait tout planter, pas possible de restaurer le systeme, d'installer ou désinstaller, de copier-coller, et j'en passe des meilleurs... pour certain pas d'accès internet faute de n'avoir que internet explorer en navigateur...

Donc voilà grosso modo pour ne pas relire tout le topic...

dim · Answer

oui mais excuse moi de te dire et c trés important a l'install de l'antivirus desactive tout tes pare feu ok bon courage

colm8 · Answer

Bon pour m'a part j'ai appelé trend micro au 01.76.68.65.00
Un gars m'a répondu, j'ai établit ce qu'il y avait, donc une mise à jour défectueuse qui fait que tout est considéré comme virus et donc bloque tout, d'autre part je lui ai dit que certaine solution avait été trouvé mais que pour certain il fallait accès à internet or ce n'est pas le cas de tout le monde...
Lui m'a dit que les développeurs étaient en train de travailler sur une image qui permettrait d'enlever ce qui a été mis en quarantaine, que celà serait certainement disponible aujourd'hui ou demain.
Pour ceci apparemment il faudra le télécharger (je me suis retenu d'exploser de rire), je lui ai juste dit que n'ayant pas internet ça sera dur de l'avoir, du coup il a pris mes coordonnées et m'a dit qu'ils recontacteraient toutes les personnes ayant appelé

Pff, j'espère que c'est vrai, que c'est pas du blabla pour pas qu'on leur saute dessus...
En tout cas ils ont intérêt à faire quelques choses ou à dédommager leurs clients, sinon ils sont vraiment dans le caca...

dim · Answer

heuresement que je n'ai pas lu les 200 topics pour en arriver là!!!!



ha!ha! 
j'suis mort de rire 
as tu lu le topic en entier mon ami! 
a

Utilisateur anonyme · Answer

ok ok !!! j'ai mis plus haut que je n'avais pas lu les topics j'ai vu qu'il s'agissait d'un blem avec un antivirus de (qualité ) trend a la base qui n'a pas pu intercepter un virus alors je suis mort de rire de l'efficacité de trend ???

alors pourquoi tu relance le sujet ?
c'est bien toi qui est suggèrer de passer un scan avant de formater non?
faut lire avant d'ecrire des conneries mon ami!!
amicalement

entre nous tu aurais du les lire les 200 topic!!
____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

nathou13 · Answer

J'ai essayer de télécharger kaspersky. Mais comme pour d'autres programmes impossible à installer pour cause de problème avec windows installer.

Pour l'appel à trend micro, je m'y affaire tout de suite. Merci pour l'info colm8.

Utilisateur anonyme · Answer

tu as tourné ta langue dans ta bouche que 6 fois erreure.

dim · Answer

passer un scan pas du tout met des lunettes ou appren a lire avant

Utilisateur anonyme · Answer

mais ya pas de quoi forminux!

Utilisateur anonyme · Answer

ça veut dire quoi ça d'apres toi et c'est bien toi qu'il l'a ecrit alors calme toi l'ami
salut fait le ménage avec un bon antivirus avant d'employer la solution formatage

pour moi c'est un scan non?

____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

nathou13 · Answer

Je suis pas certaine que dim ai compris toute l'histoire.
En tout cas, si ça le fait bien rire comme il l'a dit 2 fois, j'avoue que moi j'ai du mal à trouver ça drôle.

nathou13 · Answer

Tu as raison. Le silence est la meilleure des armes pour ce genre de personne. Cela dit, j'ai tout de même essayer sa solution (installer kaspersky) mais ça n'a pas marché.

nathou13 · Answer

Bon appétit forminux1. C'est super sympa de ta part de nous aider mais n'en oublie pas de t'alimenter !!!

C'est effectivement ce que j'ai cru comprendre : pas de solution miracle. 
C'est pour cette raison que je sauvegarde toutes mes données sur le net pour les récupérer sur un autre PC avant le formatage. Je vais évidemment attendre ce que Trend va nous proposer avant d'entreprendre le formatage.

En parlant de sauvegarde, saurais-tu comment faire pour récupérer les mails d'incrédimail sans pouvoir ouvrir le logiciel ?

manu · Answer

bonjour, une solution miracle je ne sais pas a voir

Janvier 2007
 PCCILLIN 
 7,9,12,14,15
 Outils de désinstallation PCCillin
 
Utilitaire de désinstallation automatique de plusieurs versions de Pccillin  7, 9, 12,14,15 :            PccTools15.zip

Décompresser le .zip dans un répertoire, lancer Pcctools, Aller dans le dernier onglet "Uninstall"

 

Petite Documentation sur la désinstallation manuelle de Pccillin 9 : Désinstallation manuelle de Pccillin 9.txt 
 


Décembre 2004
 PCCILLIN 
 12
 Pccillin 12 refuse de s'installer
  
 
Voici la marche à suivre si le logiciel refuse de s'installer:

L'installation commence et s'arrête soudainement; un message indiquant l'interruption de l'installation apparaît.

Ceci est dû à:

1-  Soit une version antécédente de PC Cillin ou un autre anti-virus qui est déjà installé sur votre PC.

2-  Soit un téléchargement corrompu ou un problème de fichiers temporaires présents dans les dossiers Windows.

3-  Soit votre PC est déjà infecté de virus.

Solutions:

1-  Faites une désinstallation manuelle de Pccillin 9.0x, voir dossier support ci-dessous.

2-  Re-téléchargez l'install de Pccillin IS 12  (page Téléchargement)

     Supprimer tous les fichiers contenu dans : 

                    - C:\windows	emp pour w98 

                    - C:\documents settings\Nom_utilisateur\Local settings\Temp pour XP

3-  Utilisez TSC et/ou F-PROT en page téléchargement

     Vous pouvez également faire un scan en ligne: https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html

jesyvalth · Answer

Nathou il semblerais que les mails n'arrive pas dans la boite de réception d'incrédimail !

en effet j'ai aussi incrédimail sur le PC bloquer et depuis hier tous mes mails arrive sur mon pc portable ou j'ai aussi incrédimail.

donc la réception de mes mails ne se fais pas sur mon pc bloquer !

logiquement quant tu aura formaté et j'espere moi aussi evité cette manip tu réinstalle incrédimail et tes mails arriverons en bloque ...

sinon quel FAI à tu ?

jesyvalth · Answer

j'aimerais bien qu'ont arrête de nous demander de supprimer Trend micro 

car pour moi comme pour Nathou Trend micro n'apparais plus dans l'ajout suppression de programme

et si je tente de l'ouvrir par démarrer/programmes/trend micro/ ça me mets fichier introuvable !

Nathou_13 · Answer

Mes mail n'arrivent effectivement plus sur incrédimail. Mon problème est que j'aurai souhaité récupérer les mails déjà arrivé. J'ai 3 ans de correspondances avec mes clients et fournisseurs dans le logiciel que je perdrais si je formate sans les avoir sauvegardé auparavant. De plus vendredi matin (avant le bug) j'ai reçu des mails que je n'ai eu l'occasion de lire et je ne sais pas de qui ou de quoi il s'agit. Voila le pb.

Nathou_13 · Answer

J'ai oublié, mon FAI est orange.

jesyvalth · Answer

je suis en ligne tel avec trend micro !!!!

Utilisateur anonyme · Answer

tu nous dira ce qu'ils t'ont dit !!!

Nathou_13 · Answer

Je viens d'avoir au téléphone Trend micro (01.76.68.65.00) qui m'a confirmé ce que disait colm8, qu'un programme était en cours de réalisation pour palier à ce problème. Je conseille à tout le monde ayant ce problème de les appeler. Une personne de chez eux nous recontacte dès que le programme est opérationnel.
D'après ce que j'ai compris, ce programme décrypteras les données mis en quarantaine afin de les renvoyer à leur emplacement d'origine. Une nouvelle signature remplacera la signature foireuse et tout devrait rentrer dans l'ordre.
J'espère maintenant que le fait d'avoir désinstaller Trend micro ne va pas poser problème... on verra bien.

jesyvalth · Answer

je suis tjrs en ligne avec eux je vous tiens au courrant

Nathou_13 · Answer

forminux voici ce que tu m'as demandé :

Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE>CACLS fichier trend micro
Affiche ou modifie les listes de contrôle d'accès (ACL) des fichiers

CACLS nom_de_fichier /T /E /C util:perm [/R util [...]]
                     [/P util:perm [...]] [/D util [...]]
   nom_de_fichier  Affiche les ACL.
   /T              Modifie les ACL des fichiers spécifiés dans le
                   répertoire en cours et tous les sous-répertoires.
   /E              Édite l'ACL au lieu de la remplacer.
   /C              Continue la modification des ACL en ignorant les erreurs.
   /G util:perm    Donne à l'utilisateur spécifié les droits d'accès.
                   Perm peut être : R  Lecture
                                    W  Écriture
                                    C  Modification (en écriture)
                                    F  Contrôle total
   /R util         Retire les droits d'accès de l'utilisateur (avec /E).
   /P util:perm    Remplace les droits d'accès de l'utilisateur spécifié.
                   Perm peut être : N  Aucun
                                    R  Lecture
                                    W  Écriture
                                    C  Modification (en écriture)
                                    F  Contrôle total
   /D util         Refuse l'accès à l'utilisateur spécifié.
Des caractères génériques peuvent être utilisés pour préciser plusieurs
fichiers dans une commande. Vous pouvez spécifier plus d'un utilisateur dans
une commande.

Abréviations :
   CI - Héritage de conteneur (Container Inherit).
        Les répertoires héritent de l'entrée de contrôle d'accès.
   OI - Héritage d'objet (Object Inherit).
        Les fichiers héritent de l'entrée de contrôle d'accès.
   IO - Héritage uniquement (Inherit Only).
        L'entrée de contrôle d'accès ne s'applique pas au fichier ou
        répertoire en cours.

C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE>

jesyvalth · Answer

tjrs en ligne

Nathou_13 · Answer

J'ai vérifié, le dossier est encore dans programs files mais par contre dans ajout/suppression de programmes, il n'est plus présent. 
Quoiqu'il arrive, je continue mon archivage sur le net, il ne me reste "que" 7 heures si tout se passe bien (au niveau de ma connexion internet). 
C'est la première fois qu'il  m'arrive une m***e pareille et c'est même pas un virus. Je suis sûre que l'on aurai été moins emm***é avec un vers ou un virus. Ca fout vraiment les boules. 
J'avais déjà eu un problème il y a 2 ans avec Zone alarm mais BEAUCOUP moins grâve. La mise à jour m'empêcher de me connecter. Je vois que chez Pierre Paul ou JAcques, y a toujours un problème un moment ou un autre.
Quoiqu'il en soit, je reconseille à ceux qui ont ce problème d'appeler Trend Micro et d'attendre leur programme miracle avant de lancer le formatage.

Nathou_13 · Answer

Forminux1 voici ta demande :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE>CACLS fichier trend micro
Affiche ou modifie les listes de contrôle d'accès (ACL) des fichiers

CACLS nom_de_fichier /T /E /C util:perm [/R util [...]]
                     [/P util:perm [...]] [/D util [...]]
   nom_de_fichier  Affiche les ACL.
   /T              Modifie les ACL des fichiers spécifiés dans le
                   répertoire en cours et tous les sous-répertoires.
   /E              Édite l'ACL au lieu de la remplacer.
   /C              Continue la modification des ACL en ignorant les erreurs.
   /G util:perm    Donne à l'utilisateur spécifié les droits d'accès.
                   Perm peut être : R  Lecture
                                    W  Écriture
                                    C  Modification (en écriture)
                                    F  Contrôle total
   /R util         Retire les droits d'accès de l'utilisateur (avec /E).
   /P util:perm    Remplace les droits d'accès de l'utilisateur spécifié.
                   Perm peut être : N  Aucun
                                    R  Lecture
                                    W  Écriture
                                    C  Modification (en écriture)
                                    F  Contrôle total
   /D util         Refuse l'accès à l'utilisateur spécifié.
Des caractères génériques peuvent être utilisés pour préciser plusieurs
fichiers dans une commande. Vous pouvez spécifier plus d'un utilisateur dans
une commande.

Abréviations :
   CI - Héritage de conteneur (Container Inherit).
        Les répertoires héritent de l'entrée de contrôle d'accès.
   OI - Héritage d'objet (Object Inherit).
        Les fichiers héritent de l'entrée de contrôle d'accès.
   IO - Héritage uniquement (Inherit Only).
        L'entrée de contrôle d'accès ne s'applique pas au fichier ou
        répertoire en cours.

C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE>SFC

Vérificateur des fichiers Windows Microsoft(R) Windows XP Version 5.1
(C) 1999-2000 Microsoft Corp. Tous droits réservés.

Vérifie les fichiers système protégés (FSP) et remplace les fichiers de version
incorrecte par les versions correctes Microsoft.

SFC /SCANNOW /SCANONCE /SCANBOOT /REVERT/PURGECACHE /CACHESIZE=x


/SCANNOW     Vérifie tous les FSP immédiatement.
/SCANONCE    Vérifie tous les FSP une fois au prochain démarrage.
/SCANBOOT    Vérifie tous les FSP à chaque démarrage.
/REVERT      Remettre la numérisation aux paramètres par défaut.
/PURGECACHE  Vide le cache des fichiers et vérifie les FSP immédiatement.
/CACHESIZE   Définit la taille du cache des fichiers.

C:\Documents and Settings\ETS MARCHIONE>

Nathou_13 · Answer

par contre je peux pas redémarrer maintenant, mon transfert de fichiers n'est pas fini, il me reste 7 heures (sur 9).

colm8 · Answer

Je suis ok d'acc avec jesyvalth:

Supprimer trend micro = PAS POSSIBLE (comme tout le reste d'ailleur)

Installer (par exemple la solution miracle trouvée à l'arache par trend) = PAS POSSIBLE

Faire des scans ou le fameux nettoyage de dj_nico = CA SERT A QUOI ? faire un scan c'est cool mais ça avance pas plus les choses puisque c'est pas vraiment un virus c'est un utilitaire (ou des) considéré comme, les scan vont pas l'identifier comme ! de plus même si trouver on peut rien y faire dessus...
 
Perso j'ai appelé trend micro (post précédent de ma part), ils cherchent une solution (vaut mieux pour eux) pour l'instant même si c'est inutile aussi puisque ça se présentera sous la forme d'un truc à charger (cas impossible à faire), quand ils s'en apercevront qu'il y a toujours autant de plaintes ils bougeront...

CONSEIL: restons calme et attendons... pour les pressés FORMATAGE... 


Juste pour rendre à Nico ce qui appartient à Nico: (dj_nico c'est pas en foutant la merde ici que tu seras bien vu, 
pour m'a part je reconnais un peu (je prêtant pas connaitre quelqu'un aussi facilement c'est impossible) la nature des gens en parlant (via internet, j'ai rencontrer ma copine donc pour dire), bref les forums c'est intéressant, pour CCM en plus d'apporter de l'aide on apprend sur les autres, jusque là sur ce topic il y avait que des gens aimables qui participes à un apport d'aide en prenant de leur temps, malgré que ce soit chiant pour tout le monde et du coup une personne moins aimable qui vient foutre le souc, franchement internet reflète la personnalité des personnes ben on peut voir que tes aspect sont plutôt genre prétentieux et peu aimable, pas de chance pour ton entourage si tu fais pareil avec eux...)

julinhoo · Answer

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julinhoo · Answer

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Nathou_13 · Answer

Pour info forminux1 Je t'ai répondu en 267

jesyvalth · Answer

Nathou je confirme ce que tu a dis au sujet de Trend micro !

dés demain ils devraient envoyé "the miracle" !!

moi j'ai eu un Monsieur trés cool !! mais toutes ses manip n'ont rien fais  (lol)

Nathou je n'ai plus trend micro non plus dans mes programmes (apres aussi avoir tenté aussi de le supprimer)

mais si je fais > démarrer/tout les programmes/ j'ai toujours dans la liste trend micro mais pas moyen d'ouvrir la console.

comme toi j'ai trj les fichiers et le dossier dans "programme files" ce qui devrais finalement ne pas poser de problème

comme me la dis si justement Mr trend micro les fonctions son nul alors il y a de forte chance qu'il ne soit pas supprimer

Utilisateur anonyme · Answer

ne t'inquiete pas nathou ces fonctions sont nul mais il est la sa c'est sur !
tu ne le trouveras pas et windows non plus d'ailleurs mais il a reconnue sa signature c'est bien qu'il reste un peu de lui 
il y est tant fait pas!!
a toute

____________________________________________________________________
 
A Vaincre Sans Péril,On Triomphe Sans Gloire !!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

essaye de reparer avec le mode sans echec

Nathou_13 · Answer

Si la solution de trend ne fonctionne pas, j'ai une question :
Si je change de système d'exploitation (temporairement) en y mettant une version quelque peu "modifiée" d'XP, est-ce que perds mes données et est-ce que le système ne pourrais pas redevenir fonctionnel. 
Ce qui permettrai dans un premier temps de récupérer les mails (si je perds pas les données) ainsi que d'archiver sur CD ou autre support toutes les données. Dans un second temps d'effectuer un éventuel formatage avec la version d'origine de windows.

Utilisateur anonyme · Answer

non ne mets pas de XP modifié tu n'auras pas accès a la partir restauration et sauvegarde!

jesyvalth · Answer

si la solution de Trend micro ne fonctionne pas on crée un comité et on se retourne contre eux !

ainsi on obtiendras des techniciens personnaliser qui devrais venir chez nous nous remettre notre système sans perte de données !!

l'avantage c'est qu'ils ne nie pas leur erreur !!

un petit copier coller de ce qu'ils ont mis sur leur site devrait être suffisant comme preuve

Utilisateur anonyme · Answer

Oui creez une petition,meme si je suis pas infecté par ce truc la je la signerai Sans problème !!!!!

jesyvalth · Answer

une pétition qu'il faudrais envoyé a qui de droit auprès du siège social ou a une association de consommateurs!

Utilisateur anonyme · Answer

UFC que choisir !

jesyvalth · Answer

Nathou quoiqu'il en soit il faut de toute façon prendre leur solution en espérant très fort qu'elle fonctionne !!

comme toi je travaille sur mon pc ... mais mes dossiers important son sur mon DD externe (je sauvegarde 1 fois par jour en fin de journée) 

sauf que là vendredi j'ai pas eu le temps de faire la sauvegarde puisque la mise a jour c'est faite a midi (re-les vaches !!) j'ai mon pc portable en pc de secours et éventuellement celui de mes fils !!

par chance je n'est pas mis le pc portable en route vendredi donc pas de mise a jour foireuse et pour celui de mes fils quand j'ai vu mon problème et bien je n'ai tout simplement pas redémarrer le pc quand ça à été demander donc il a refais la mise a jours correct qui a été mise en ligne 2h plus tard ! 

voila pour toi il faut absolument que tu les harcellent par téléphone lundi, tu leur explique l'importance de tes données et voir même les menacer pour leur négligence.

jesyvalth · Answer

éventuellement ...

Nathou_13 · Answer

Pour mi, c'est un tord je ne sauvegarde pas règulièrement. Mais on ne m'y reprendra plus. Je vais faire comme toi et sauvegarder tous les soirs à présent.
Je vais attendre la solution de trend et évidemment les harceler si ça ne marche pas.

jesyvalth · Answer

n'hésite pas a leur mettre la pression !! en leur disant que nous sommes plusieurs a être prêt a faire falloir nos droits.

personnellement je vais le faire si vraiment la solution ne donne rien, ce dossier j'y était depuis 7h du matin vendredi, j'avais monté toutes les pièces trouver toutes mes recherches internet, si je devais le refaire je ne ferais pas aussi bien (moins motivé et dégoûte par ce problème) 

alors mes 15 Go de boulot JE LES VEUX !!!

Utilisateur anonyme · Answer

sauvgarde d'abors tes donner et formate ton disque et installe windows

nathou13 · Answer

Iphone950 c'est facile à dire.
Le problème est la sauvegarde des données qui est impossible chez certain.
Pour ma part, j'ai à priori réussi à sauvegarder par internet certaines données (c'est toujours en cours).
Pour d'autres, pas moyen d'accéder à internet et donc plus compliqué pour la sauvegarde car aucune fonction (copier/coller par exemple) ne fonctionne.
Avant de formater, il vaut mieux attendre la réponse de trend demain dans la journée à ce qu'ils ont dit.
On verra à ce moment là si leur solution tiens la route et surtout s'il est possible de l'installer.

Utilisateur anonyme · Answer

nathou13 fais une reparation des disques durs avec l'option chkdsk tu vas la faire dans invite de commande en mode sas echec

quejig · Answer

j'ai eu le chat de Trend Micro et à part dire qu'ils st désolés et qu'il faut reformater il n'ont pas de solutions (pour des gens qui comme moi n'ont plus acces a grand chose 
Enervant et irrespônsable

jesyvalth · Answer

nan nan je ne me contente pas d'un simple désoler !!! 

ils se débrouillent comme ils veulent mais je veux sauver mon dossier ou je vous jure que je fais un truc contre eux !! 

ma parole là je suis énervé ( je viens de me rendre compte que j'ai pas sauvegarder mes photos de vacances !! ) en plus de mon dossier de travail  s'ils ne trouve pas une solution moi je vais leur retournés les fesses !!!

jesyvalth · Answer

quejig tu l'as trouver ou ce chat ? de trend micro ?

je vais aller leur souffler dans les bronche !!

quejig · Answer

voici le lien pour le chat TRend: basé aux US donc in english:
https://trendmicro.ehosts.net/netagent/TrendMicro/emea/tmchatlogin.asp 

moi aussi je suis enervé des tonnes de boulots, mails, fichiers contenant les codes des diff programs perdus

DJ+/- · Answer

bonjour,   


 C: \ Program Files \ Trend Micro \ Internet Security \ 

desinstaller a partie de   TISSuprt.exe  ou  PCCTool.exe

jesyvalth · Answer

mais si ont le désintale on va suprimer les fichiers Windows qu'il a mis en quarantiane ?

DJ+/- · Answer

bonjour , 
faire comme avec la corbeille les restaurer puisqu'ils ne sont pas corrompus ni infectes et ensuite desinstaller trend

jesyvalth · Answer

mais ont ne peut pas les restaurés puis qu'ont a pas accès a la console de l'anti virus ...

d'ailleurs ont a accès a rien !

Matt73 · Answer

La solution c'est une réparation de niveaux 2 avec le cd de XP, je l'ai fait pour plusieurs client et ca fonctionne impécable sans perte de données ni programmes.

DJ+/+ · Answer

bonjour , soigner le mal par le mal réinstaller trend restaurer les fameux fichiers et des -installer trend avec la fonction uninstall si possible

DJ+/+ · Answer

bonjour ,
et ne pas oublier de rebooter votre pc entre deux manip méme si cela parait stupide certains effet ne son repris ou pris en compte  qu'au redemarrage
par contre a titre d'info j'ai vu que kaspersky a etait utilisé pouvez-vous me dire combien de temps le scan a durer ? merci

Matt73 · Answer

Même certain, pour avoir passé mon samedi avec le support.
Ceux qui on pas de CD, ben faut en trouver un, sur tous les autres forum que j'ai vu, ils n'ont que cette solution.
Ya une Erreur Com+ qui se produit à un instant mais ne pas en tenir compte.
Il est possible que le systeme demande de remettre le code licence, ou, et de l'activé.

DJ+/+ · Answer

bonjour vous n'avez même pas dans la console de trend une fonction réparation ? car si un fichier de trend manque la chaîne de désinstallation est interrompue je pense que c'est tout a fait ce donc il s'agit

jesyvalth · Answer

nous n'avons pas acces a la console de trend micro c'est bloquer

jesyvalth · Answer

par conre tout comme nathou j'ai eu Trend au téléphone hier après midi ils m'ont dis qu'ils allaient rappeler !!

moi j'ai qu'un fichu dossier a sauvegarder et je formate mais je veux sauver mon dossier !!! 

Nathou depuis ce matin je n'ai même plus accès a internet via le pc bloqué je ne peut donc plus les sauvegardé via le site que tu avais donner !!!

Nathou_13 · Answer

Perso j'ai encore la connexion internet donc je poursuit mon archivage.
J'ai déjà récupérer 80% des données sur un autre PC... ouf !!

spoofy · Answer

passer a linux non serieux si vous vouler recuperer votre hdd prener un cd linux un hdd externe transferer tous sous linux et c'est fait pour linux  fonctionne sans installation si vous avez pas le cd aller dans un cyber et telecharger le

spoofy · Answer

qui a dit d'installer linux c'est pas commme win c'est un cd que tu met dans le lecteur et tu redemarre et hop t'est sous linux apres recupere tes donné

jesyvalth · Answer

heuuu je crois que j'ai un cd comme ça suite à un précedent plantage ... je fouille essai et vous tiens au courant

spoofy · Answer

comme sa vous pourait recup via cordont usb hdd externe et cle usb

spoofy · Answer

no les logiciel installer sur win sont pour la plupart pas retro compatibe avec linux 
faux il faut aussi des anti vir sur linux les virus sa touche tous du moment qu'il soit programer pour linux aussi

DJ+/+ · Answer

bonjour , je pense que la solution la plus simple c'est de ne pas toucher le DDur en question ou tu as tes données 
a mon avis il serait plus judicieux de sortir ce DD et le mettre en esclave sur une autre machine ou d'installer un os sur ta bécane sur un autre disque et de recuperer tes données directement sur tonDD en esclave

Nathou_13 · Answer

ok merci.
Donc les programmes déjà installés ne peuvent être utilisés par Linux.
Mais est-que ces programmes peuvent être réinstallés sous Linux ou ne seront plus utilisables sous Linux (Exemple Ciel compta)

DJ+/+ · Answer

bonjour je resterais pour ma par sur XP ? peux-tu t'en faire preter un pour juste faire ta recup

spoofy · Answer

telecharge un sur le net c'est gratuit et legalle et pour l'installation je ne croi pas que sa puisse fonctionnai utilise linux seulement pour recup ton hdd ou fait comme a dit dj+/+

DJ+/+ · Answer

tu t'ai déja servi de linux ? attention a ne pas te mettre dans la merde car toutes tes données sont sous xp ce n'est que mon avis

spoofy · Answer

j'ai pas dit se "mettre a linux" lis bien les postes il ne peu ni copier ni coller ni dep sous win avec linux il prend ses donné met ayeur se *** avec win en le formaton et remet ses docs sous win

DJ+/+ · Answer

je suis d'accord avec toi mais là on serra dans une configuration ou l'on ouvre le DD en exploration non pas en OS !!! quand penses tu ?

spoofy · Answer

c'est le but ouvrir en exlporation pour exportation des fichier via dd externe reseau si ta le temp cable usb cle usb le but et la recup parce que le sujet a etait resolu depuis longtant soit reparation avec le cd win ou reinstallation

Matt73 · Answer

Vous allez reformater votre ordinateur alors que la réparation est plus simple et sans dommage pour votre PC ?

Nathou_13 · Answer

Effectivement, je n'ai jamais utilisé Linux et je ne veux pas me mettre dans la m***e.
Je suis en train de le télécharger et je le grave sur cd.
Ensuite je mets le cd dans le PC et je redémarre c'est ça ?
Rien d'autre à faire ?

Nathou_13 · Answer

Matt73 si je peux éviter le formatage ce serai le top.
Maintenant comment réparer sans le cd d'XP ?
En faisant alt+F10 est-ce que je peux faire la réparation ?

cocorara33 · Answer

bonjour a tous!!

je viens mettre mon petit grain de sel ds ce forum parce qu'il m'arrive exactement la meme chose sur le pc de mon copain, mais a la différence qu'il ne s'agit pas de trend micro mais d'avast !
Il y a une semaine de ça on a eu une alerte disant qu'il y avait un virus ds le pc (de type trojan) et qu'il fallait redémaré pour le supprimer.. on s'est donc exécuté, mais depuis plus rien ne fonctionne.. on a le navigateur qui souvre mais ne se connecte jamais, on ne peut ouvrir aucunes application de restauration ou truc du genre, rien installer ou désinstaller non plus.. la seule chose qui fonctionne et j'en suis très étonné c'est le jeu en réseau world of warcraft ! lui fonctionne tt a fait normalement ! (ce qui veut dire que le pc se conecte au réseau pr ce jeu !) en dehors de ce jeu on ne peut plus rien faire avec le pc (qui est un portable)

Alors ma question est : dois-je opter pr les memes réparations que vous avec le pb de trend micro alors que ça s'est passé avec avast ?

je vous remercie par avance !

Matt73 · Answer

Sans CD ya pas moyen, mais des fois si vous avez pas un amis qui a un cd de XP, demander à votre détaillant en info du  coin, il vous fera une copie de cd sans trop de problemes normalement.

DJ+/+ · Answer

bonjour avez-vous l'un comme l'autre des pare feu actifs

cocorara33 · Answer

on ne peut absolument rien faire.. impossible d'aller sur le net on a que IE et il s'ouvre mais n'ouvre pas la page d'accueil finissant par dire page introuvable.. on ne peut pas faire de scan avec un autre anti virus puisqu'on ne peut rien installer de nouveau sur le pc ni rien télécharger... que puis-je faire ? j'ai essayer de restaurer a une date antérieur mais j'ai meme pas pu ouvrir l'utilitaire pr ça :/ et je me dis que dans tous les cas meme si je restaure avant l'aparition du virus, il réaparaitra.. faudra faire quoi a ce moment la ? merci d'avance pr vos réponses !

cocorara33 · Answer

en ce qui me concerne pr les par feu ils étaient désactivés.. la je peux pas dire le pc est éteint avec interdiction d'y toucher pr pas agraver le truc ! lol mais je me souvient les avoir désactivé pr jouer a wow.. et je tiens a préciser ça peut peut etre servir que ce pc tourne sous xp pro.. voila voila

jesyvalth · Answer

logiquement mon par feu est activé !!

Nathou_13 · Answer

sincèrement je ne m'en souviens plus. J'ai la même configuration depuis plus de 2 ans et je ne souviens pas si Trend m'avez demandé de désactivé le pare feu ou pas.

J'ai essayé d'aller voir mais pas moyen d'ouvrir la fenêtre.

jesyvalth · Answer

Nathou j'ai tjr mon pare feu même depuis trend micro (janvier 2008) 

mais le pare feu windows

jesyvalth · Answer

je viens de retrouve mon Cd linux j'essaie...

cocorara33 · Answer

merci ! dsl pr le dérangement !!

jesyvalth · Answer

alors ... sous linux je retrouve mes fonction copier/coller ou déplacer ...

je ne vous cache pas ma joie !! qui est vite retombé car dés je je colle ou déplace j'ai un message d'erreur

"impossible de crée le dossier" 

JE SUIS DEGOUTER !!!!

p.s je suis revenue sous XP sans aucun probleme mais toujours avec le meme soucis

jesyvalth · Answer

moi j'y crois au remède nathou en plus cette après je leur est bien fais comprendre que s'il ne faisais rien pour que je récupère mes données.

je mettrait tout en oeuvre pour faire valoir mes droits...

le type ma répondu que j'avais pas grand chose a faire.

et quand j'ai parler d'envoyer un mail a toutes les chaînes de télé pour savoir si ça les intéressais en sachant que je connaissais via un site (que j'ai pas site) plein de personnes dans mon cas.

ben le monsieur est devenu tout gentil et il ma dis qu'ils allaient forcement trouver une solution ! 

arf depuis je me retiens d'envoyer le mail !! (lol vache moi ?  meeeeu nan)

jesyvalth · Answer

je ferais pareil Nathou ils doivent prendre les responsabilités ...

colm8 · Answer

Salut à tous...
Je préviens j'ai pas lu les post depuis hier soir et je vois qu'il y en a eu quelques uns, notamment j'ai commencé à lire un peu de là ou je m'étais arrété hier soir...
mais apparemment c'est tendu en ce moment !
Alors j'explique, aujourd'hui je rentre du boulot et... surpriiise l'ordi toujours pareil (normal en même temps il va pas s'arranger tout seul) donc j'appelle trend micro comme ils ont pas rappelé comme ils devaient le faire. 
Donc j'appelle et je tombe sur une femme qui me dit que les développeurs font le nécessaire bla bla bla (comme hier quoi) et par contre contrairement à ce que j'ai vu sur un post moi elle m'a dit qu'ils peaufinaient et que dans la soirée ça serait peut être bon...
elle m'a dit qu'il y avait trois cas:
1) les personnes qui n'arrivent plus du tout à rallumer leur ordi (un peu bizarre j'ai vu personne dire que c'était le cas)
2) les personnes qui arrivent à allumer mais qui ont tout (ou presque) qui est passé par la case quarantaine de trend.
3) les personnes qui ont formaté et tout perdu puisque en formatant on vire ce qu'il y a dans la quarantaine apparemment...

Donc voilà elle m'a dit qu'ils s'efforçaient d'arranger ces trois cas au mieux (pour éviter d'avoir des personnes qui rappelle en se plaignant que c'est toujours pas bon).
Pour ma part, il a fallu que je laisse mes coordonnées (la totale: nom, prénom, adresse, tel, port, adresse mail, si avec ça ils recontactent pas les gens c'est qu'ils se foutent de nous) dans le meilleur des cas, on doit recevoir un cd par courrier qui comporte un truc fait par les développeurs et qui permet de rétablir tout ce qui est en quarantaine (j'ai pas demandé si jamais il y a quelque chose dans le lot qui est vraiment contaminé si il est rétablit... même si un virus s'installe au moins on a le reste de dispo, et un virus c'est mieux que ça, parce qu'on peut au moins faire quelque chose).

Donc voilà petit conseil (si je peux me permettre): appelait trend micro 01 76 68 65 00 (j'espère juste que c'est pas des mitos pour pas qu'on leur gueule dessus) et donnez vos coordonnées

En espérant avoir la surprise de recevoir ça entre 2 factures... faudrait pas que la poste se mette en grève maintenant ^^

DJ+/- · Answer

bonjour,

http://fr.trendmicro.com/fr/home/





Trend Micro Internet Security a détecté un Trojan ( Cheval de Troie) sur mon ordinateur qui a donc rencontré des problèmes après redémarrage – Mise a jour disponible. Pour plus d’information veuillez cliquer ici

jesyvalth · Answer

DJ+ merci de ton aide 

sauf que ce lien est en ligne depuis samedi et que ça n'a rien changer ...

pour ma part je vais re-re-re téléphoner a trend micro et en fonction de leur réponse j'enverrais ou pas un mail à UFC pour commencer, puis voir informer les médias (pas sur que cela les intéressent) .

il est clair que nous avons été plus que patients alors terminer !! 

il faut que ça ce débloque aujourd'hui je ne vais pas finir mon dossier dans 15 jrs non plus !!!

jesyvalth · Answer

bonjour,

alors je viens d'appeler Trend micro ils sont toujours en train de "travailler" sur la mise en place d'un logiciel de réparation.

Nathou ils m'ont juré qu'il ne sera pas nécessaire de formaté les pc et dans notre cas de perdre nos données.

ils m'ont conseillés d'envoyé un mail a l'adresse suivante en précisant si oui ou non il est possible de démarré le PC 

car, ces personnes là recevrons un cd ... sinon par mail un fichier de réparation.

j'ai préciser que dans mon cas même un mail avec un .exe ne ferais rien puisque je ne pourrais pas l'installer.

bref faite vous connaître rapidement a cette adresse avec nom , prénom, adresse complète, et téléphone.

titre du mail "mise a jour défectueuse du vendredi 5 septembre 2008"

secure_support@trendmicro.fr

voila je le fais de ce pas !!

jesyvalth · Answer

mail envoyé j'ai reçu un accuser de réception !

Matt73 · Answer

Une mise Jour de la methode de restauration est arrivé sur leur site, ça semble etre un peu plus travaillé qu'avant, mais reste à vérifier.
http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1038089#P167_2845

jesyvalth · Answer

Waouuuu là je suis ... ben rien en faite parce que je comprend rien !! 

je suis hachis nul en anglais alors lire l'anglais pour moi c'est impossible !!

nathou13 · Answer

Bonjour à tous, je viens de rappeler Trend. Ils ont repris mes coordonnées et doivent m'envoyer un mail avec la solution. A priori, cils ont terminé de la paufiner.

Je vais l'essayer et reviens vers vous vous dire ce qu'ilen est.
@+ tard

jesyvalth · Answer

lol Nathou !!

moi c'est Trend qui ma rappeler (je crois que je leur est fais peur !!! lol)

alors il m'envoies deux soluces ... par mail !!

plus un cd de restauration windows par courrier !!! ou cas ou ça ne fonctionnerais pas 

j'ai le nom d'un responsable que je dois contacté pour la sauvegarde de mon dossier !!! 

ah la presse fais peur quand même (re-lol) 

idem je vous tiens au courant.

si par miracle j'ai une solution qui fonctionne et que ce n'est pas le cas pour l'un d'entre vous je ferais mon maximum pour vous faire parvenir mes infos.

je vous tiens au courant mais que dans la soirée la je file en réunion ...

Nathou_13 · Answer

Donc voila les news : 
J'ai télécharger leur correctif... mais pas moyen de l'installer.
Message d'erreur suivant :
"Can't find TIS installation folder, please manual copy restoretool.exe and vsapi.dll into TIS installation folder, and execute Restoretoll.exe".

Peut-être que cela vient du fait d'avoir desinstaller l'antivirus du PC.

Je suis en ligne avec Trend et en attende d'un technicien.
Je vous tiens au courant.

Nathou_13 · Answer

Apparemment, je ne suis pas la seule pour qui le correctif ne fonctionne pas.
Comme demandé, j'ai joint le ficher restoretool.log au service technique.
Personne ne sait pour combien de temps il y en aura, 2 heures, 2 jours, voire plus.
Une compensation est prévue, sûrement qu'aux personnes qui la demande. N'hésitez pas.

En gros, toujours dans l'attente et l'incertitude...

NB : Pour installer le correctif voici l'adresse (ça marche pour certains) :
ftp://fix@216.104.20.233

Nathou_13 · Answer

Forminux1 bonsoir,

Je te remercie pour ton soutiens moral.
Je crois que as raison... seul Trend peut nous venir en aide.
Encore faut-il qu'il en soit capable !!
Pour l'instant, on ne peut qu'attendre... et espérer qu'il trouve une solution adaptée à chacun d'entre nous.
Pour ma part, je préfère attendre plutôt que formater, mais bon je me demande si finalement on ne va pas y venir !?!

Affaire à suivre
@+

Gohan971 · Answer

Je suis en plein dans cette m**** car mon entreprise et revendeuse de Trend.
Donc depuis vendredi j'arrete pas de me faire ch*** car les différentes solutions ne marche pas forcement sur certains postes.
En fait c'est tres aléatoire.
Et demain je remet ça.

jesyvalth · Answer

je suis entièrement d'accord avec Casy Trend micro a reconnue leur erreur ... 

j'ai même reçut un formulaire de plainte a remplir.

mais tout comme Nathou rien ne fonctionne aucune de soluce marche

jesyvalth · Answer

je n'arrive pas à telecherger le corectif ils me demandent un mots de pass ?!?!?!?!

DJ+/- · Answer

bonjour, 
je viens mettre de l'huile sur le feu !!!! a chacun son problème mais si je ai demandé si vous avez désactivé votre pare feu et si vous aviez d'autre antivirus ce n'était pas pour des prunes car il faut bien ce fourrer dans le crane que norton ,kaspersky ,trend et j'en passe ne font pas bon ménages ensemble et n'on rien en commun ou si peu juste de travailler avec crosoft pour ma part j'ai réussi a me débarrasser de trend en le réinstallant pas a bidouiller car il est certain preuve en est pour la plupart de vous en desinstallant certains composants vous ne pourrez pas le sortir peut être pour les plus malins pour ma part je vous souhaite bon courage pour un formatage archi complet car ce con de trend est pire que les morpions il reste accroché

jesyvalth · Answer

pour ma part je n'ai que Trend micro sur mon pc ... mon pare feu est celui de Windows. 

mais ça ne nous aide pas vraiment mais bon...

je vous assure que le formatage me démange énormément si je pouvais juste être sur d'avoir réussi ma sauvegarde sur mon DD externe !! 

là j'en ai vraiment ras le chou (pour être polie) en plus j'arrive encore a travailler sur mon dossier et a l'enregistrer normalement donc il est tjr là 

quant a Trend micro je devrais recevoir pas la post un Cd de demarrage Windows + un dossier de plainte !! croyez moi je ne vais pas oublier de la retourné leur plainte !!!

Utilisateur anonyme · Answer

bon j'ai pas tout lu,mais vous etes débarassé de Trend Micromerde ?

jesyvalth · Answer

ont risque pas de se débarraser de tend micro puisqu'ont ne peut plus rien faire de notre pc !!!

pour les fichier cité si dessus explorer.exe est en place chez moi 

mais pas rpcss.dll  apparemant pas mais je risque pas de le copier parce que 

JE PEUX PAS COPIER/COLLER !!!!!!! 

lol désoler je me lache !! (oops)

Utilisateur anonyme · Answer

il est ou leur siège social ? 

ou leur téléphone ? moi le mec au tel je l'aurais envoyé chier d'une telle force qu'il aurair raccroché!

Va faire peter un scandale ! c'est inadmissible!

jesyvalth · Answer

oh lalaaa j'ai déjà téléphoner je les aient même menacé d'en informer la presse ...

ils ont eu l'air d eme prendre au sérieux parce que 2h après j'avais une responsable qui me rappelais ... 

mais ça n'as pas fais avancer le problème je l'ai eu encore ce matin et du coup ils doivent m'envoyer un cd de réparation mais je commence a plus trop avoir le temps d'attendre !!

je dois bosser sur mon dossier j'avais pris de l'avance mais là je vais finir pas carrément perdre du temps !!

je dois le rendre avant la fin du mois alors je commence a piquer ma crise 

je pense avoir réussi a sauvegarder mes fichiers et dossier mais je ne suis pas sur de mon coup et j'ai pas l'impression que beaucoup de monde peux me renseigner (pas facile je comprend) .

bref je PATOGE  ...

Utilisateur anonyme · Answer

tu as raison,faut les menacer! ya que ça qui tient !!

jesyvalth · Answer

c'est cool merci Fominux d'avoir parler de ma sauvegarde a ton ami !!! 

j'espère sincèrement qu'il sera possible de récupéré ma sauvegarde en cas de formatage 

j'ai faillie formaté 3 fois hier et a chaque fois je me suis freiner (la crainte ...)

vous pensez que je devrais lâcher le mail auprès de la presse ?

Utilisateur anonyme · Answer

sans aucune hésitation jesyvalth !

________________________________________________________________________
Nous ne sommes pas magicien et nous ne possedons encore pas de baguette magique !
Nous avons des solutions !Mais pas de potion magique!
Alors soyer sympas !N'oublier pas de coher résolu si ça l'est !  @;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Si dans les 24 a 48 h 72h Maxi tu n'a rien reçu envoi le Mail a la presse !

maddy57 · Answer

j'ai téléphoné ce matin suite au mail d'y hier avec soit disant leur solution qui n'a biensur pas fonctionné.
Leur réponse : on doit faire un cd et l'envoyer mais on ne sait pas combien de temps ça va prendre (ça peut etre long quoi), sinon on a une adresse ftp avec toutes les instructions pour réparer la machine, je vous l'envoie
Gros foutage de geule : sur le lien, y a juste une note qui dit quand quand ils auront la solution, ils la mettront là.

jesyvalth · Answer

c'est même pas sur que ça les intéresse !

je pense que je ne peux pas cité le forum (dommage c'est quand même garce a CCM qu'ont tiens le coup) 

je vais resté dans le vague parlé d'un forum sans le cité !

jesyvalth · Answer

un Grand merci a toi et a tes "potes" forminux  c'est vraiment super cool de votre pars de nous aider ainsi ...

j'attend de vous nouvelles ...

corsaire44 · Answer

salut jesyvalth

je suis le copain a forminux , il nous a expliquer le problème de trend micro j'ai actuellement 5 copain qui sont dessus il nous a fallu un cd de trend micro pour en avoir tout les fichier !

1)quelle windows as tu?

2) as tu acces a ton pc ou sa merde ?

3)si oui tape moi cette commande et colle moi le retour:  EXPAND TREND MICRO

4)explique moi aussi comment tu as fait ta sauvegarde!

a +0°-)

corsaire44 · Answer

en effet ça va être dur de faire un patch si je n'ai pas ce retour!!
pour ta sauvegarde c'est bon si tu l'as fait a partir du windows ces que c'est a l'abri !

je serais toi je formaterai tout t'suite j'attendrai pas qu'il fasse quetchose de toute façon il feront rien de plus car chaque pc a sa configuration et si il fallai qui envois un patch pour chaque configuration il aurais du mourron a ce faire 
s'est donc impossible!
il n'y auras pas de solution miracle je me permet de te le dire parce que je connais bien l'informatique et quant je vois les dégats que ça a causer je peu tout de suite te dire que ce n'est pas possible de faire un et un seul patch pour tout le monde !!
chacun a sa configuration propre a elle et le patch qui vous on envoyer moi et mes pote on la démentibuler ba j'peu te dire qui ce sont pas fouler les cons!
c'est en faites une mise a jour réparatrice ! 
n'importe qui peu la faire!!
bon tanpi pour la commande !
on n'aurais pu faire quelque chose pour toi et toi seul !comme je t'ai dit chaque configuration est propre a elle mais on va pas s'amuser a faire un patch pour tout l'monde tu comprend bien!!
formate n'attend pas

corsaire44

jesyvalth · Answer

je n'ai perdu ma fonction "exécuter"

jesyvalth · Answer

snif je formatrais demain matin ... croisés fort les doigts pour moi, pour que ma sauvegarde soit réusit et que je ne perde rien ... 

par contre je crain de ne pas pouvoir instaler de nouveau Trend-micro, le sérial est valable 3 fois sur trois Pc et chez moi les trois fois ont été utiliser ... 

ils ont intérent a me fournir un nouveau serial (gratos) parce que celui que j'avais était valable juqu'en janvier 2010 !!!

jesyvalth · Answer

je vous tiendrais au courant après formatage promis ;)

en tout cas merci a vous tous pour vos conseils et votre temps consacré a nous aider !

j'ai trouver ça vraiment très sympa de votre part a tous ! 

bon courage a ceux qui espère encore, je pense surtout a Nathou ces dossiers avais l'air bien plus important que les miens ...

a plus tard !

nathou13 · Answer

Bonsoir à tous,

Je reviens vers le problème aprés une journée plus que chargée.
Personnellement, ayant réussi à sauvegarder 90% de mes données ainsi que ma compta et gestion, j'attends avant de formater.

J'attends le cd que Trend doit envoyer pour éventuellement sauver mes mails puisqu'il ne reste que ça que je n'arrive pas à sauvegarder.

J'ai la chance d'avoir eu accès à internet et surtout d'avoir un portable sur lequel j'ai tout récupérer, je peux ainsi travailler... quoique sans les mails, c'est un peu compliqué mais je ne vais pas me plaindre plus que ça.

Pour ceux qui comme moi attendent avant de formater (il ne doit plus en rester beaucoup), je leur suohaite bon courage.

Encore une fois merci à tous ceux qui ont tenté de nous venir en aide si gentillement.
@+

colm8 · Answer

Bonsoir à tous.

Et bien, c'est vraiment le comble de l'antivirus, faire plus de dégâts que le virus lui même
pfff, toujours pas arrangé moi non plus...
J'ai lu en diagonale la multitude de post depuis hier ou avant hier (ché plus, j'en perd la tête avec cet ordi, je rentre du boulot et c'est ordi... comme plein de monde, encore il y en a c'est au boulot aussi)
J'ai vu plus loin que, je crois c'est jesyvalth à qui il fallait un mot de passe pour l'installation de leur "solution" (restoretool), moi ils ont donné "trend" dans leur mail, je sais pas si tu avais fait ou si on te l'avait dit...
Bref ça marche pas quand même leur truc puisqu'il faut installer (et on sait tous, sauf eux faut croire, que l'on peut pas).
J'avais dit qu'ils devaient envoyer un cd contenant leur truc, sauf que jusque là c'est que un mail avec un lien, ils veulent pas avoir de problème mais pour le moment ils ont un peu de mal à arranger la situation...
Franchement je vois que le formatage, mais dans ce cas là, qu'ils fassent le nécessaire pour qu'on puisse le faire sereinement, par exemple en envoyant un cd d'installation et les fameux composants explorer.exe et rpcss.dll, étant donné que si on formate maintenant on perd ce qui est en quarantaine, et donc ça sera exactement pareil après (voir pire puisqu'ils ne seront plus du tout sur l'ordi alors que là ils y sont mais inaccessible et logiquement récupérable...)

J'allais dire que je vais essayer la solution de MARCO dans le post de forminux1 en 381, mais en fait copier = marche pas...
au moins on sera incollable sur pas mal de chose après, déjà on peut grosso modo savoir si une "solution" trouvée fonctionnera ou pas, dès qu'il y a les mots copier, enregistrer, télécharger, déplacer, désinstaller, formater etc... on sait que c'est pas bon.

C'est vraiment plus que chiant, surtout quand on paye internet et qu'il n'y a pas accès.

Bon en tout cas désolé, je n'apporte pas grand chose de neuf, j'ai juste essayer de prendre leur restoretool le mettre sur cd et m'en servir sur l'ordi HS, bilan des courses un cd à jeter !
 
Je vous dis à bientôt (certainement demain soir)
Bon courage pour ceux qui continuent ce soir (pensez au repos aussi ^^).

Bonne nuit, à demain.

Utilisateur anonyme · Answer

Houlala, mais quel est l'état de cette discution !


Tout problème à une solution (et qui marche):  https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=12&t=13951&p=107669#p107669

Pas besoin de formater, aucune donnée de perdue, il suffit juste de remettre en ordre les fichiers de windows ainsi qu'une partie de la base de registre (RPC et DCOM).

J'ai reçu plus d'une 50ène de remerciement aujourd'hui grâce à ce correctif : 
http://www.lg2i.fr/trend/Patch_trend_V4.zip (la documentation est inclus dans le zip).

En espérant que cela vous aidera !
Bonne soirée et ne perdez pas courage.

PS : j'ai pas eu le temps de tout lire, mais à voir vos derniers posts  à J+5 après les dégats, je vois que ce forum n'a pas beaucoup avancé. Personnellement, mes premiers clients dépannés ont récupéré leur poste dès samedi soir. Depuis, je suis arrivé à 82  postes dépannés, et la 4ème version de mon correctif afin de corriger des soucis mineurs.

Utilisateur anonyme · Answer

Le sujet a été réglé en quelques posts ici : 

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8287547 message trend microtroj generic adv

jesyvalth · Answer

LG2i 

elle est bine belle ta solution mais comment fait-on si nous n'avons plus accès a internet depuis le Pc bloqué ? 

et qu'ont ne peut pas copier coller le patch ? ni déplacer ? 

bref quel est ta solution pour qu'ont arrive a le mettre sur le Pc endommager ? 

oui oui je sais forminux je devrais formater mais tout espoir est permis non ? (lol)

jesyvalth · Answer

LG2i

j'ai voulut testé ton patch et je me suis apperçu que c'est ni plu ni moins la solution que trend micro nous a envoyé par mail lundi !!

jesyvalth · Answer

bon alors Tren micro ma pris une fois de trop pour une abrutie !!

il me renvois sans arret la meme solution.

voici mon mail de reponse.

BONJOUR,

auncun de vos solution n'as fonctionner jusqu 'a maintenant ! 

comme je vous l'ai déjà dis, je ne peut en aucun cas avoir accès à internet depuis mon Pc bloquer suite a votre mauvais mise a jour !

je ne peut donc pas transféré, ni télécharger ni enregistré vos solution sur le PC endommager

de plus depuis ce fameux vendredi 5 septembre je n'ai absolument plus accès à la console de mon anti virus Trend micro 

j'ai sur ce pc des dossiers important que je dois absolument récupéré il m'ai donc impossible de formater !! 

il faut impérativement trouver une solution, cela va faire une semaine et je ne peut plus me permettre de prendre du retard sur ces dossiers.

j'ai toujours fais confiance a mon anti virus Trend micro  j'attends donc de vous que vous fassiez le nécessaire rapidement afin que je puisse récupérer mes fichiers 

il serait donc bien arrêter de me demander de télécharger ou d' enregistrer quelque fichier que ce soit car je ne peut absolument rien faire !! 

je pourrais toujours consulté autant de fois que vous le souhaitez votre site afin de voir les mise a jour, mais a quoi bon puisque je n'ai aucun moyen de les transféré sur mon PC endommager !!

j' attend de vous maintenant une solution rapide et efficace !!

merci de votre compréhension ! 

Mme XXXXX

p.s  je vais effectuer de mon coté des recherches afin de savoir à quel recours je pourrais avoir droit en cas de non résolution de votre part.

le mail a la presse (qui n'en fera peut et rien partira cette aprem !!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour jesyvalth,

Si tu es ici, c'est que tu as un accès internet. Tu télécharges donc le correctif, tu le dézippes et tu le graves sur un CD.(ou une clef USB si elle a déjà été utilisée sur le poste bloqué)

La démarche est ici : 
http://lg2i.fr/trend/Fichiers/Procedure_et_infos_complementaires_V4.txt

et la dernière version ici : 
http://lg2i.fr/trend/Patch_trend_V4b.zip

N'hésites pas à me recontacter en cas de soucis


Pour ce qui est des recours, voici l'article sur les limitation de responsablilité de Trend Micro :
11. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.

A. SOUS RESERVE DES STIPULATIONS DE L'ARTICLE 11(B) CI-APRES ET SAUF DISPOSITIONS LEGALES IMPERATIVES CONTRAIRES, TREND MICRO OU SES FOURNISSEURS NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE (I) DE TOUT DOMMAGE NON PRÉVISIBLE A LA DATE DE VOTRE ACCEPTATION DU CONTRAT SELON LES MODALITÉS VISEES EN PREAMBULE, NI (II )DE TOUT DOMMAGE INDIRECT RESULTANT DE L'EXECUTION DU CONTRAT, TEL QUE PREJUDICE COMMERCIAL OU FINANCIER, PERTE DE CLIENTELE, DE COMMANDES OU DE BENEFICES, PERTE OU ALTERATION TOTALE OU PARTIELLE DE DONNEES OU DE MEMOIRE, BLOCAGES DE SYSTEME, DOMMAGES AUX DISQUES OU AUX SYSTEMES ET CE, QUAND BIEN MEME TREND MICRO AIT ETE INFORMEE DE LA POSSIBILITE DE SURVENANCE DE TELS DOMMAGES.
B. LES STIPULATIONS DE L'ARTICLE 11(A) CI-AVANT NE SAURAIENT AVOIR POUR EFFET D'EXCLURE OU DE LIMITER LA RESPONSABILITE DE TREND MICRO EN CAS DE DECES OU DE DOMMAGES CORPORELS RESULTANT D'UNE FAUTE LOURDE OU INTENTIONNELLE DE SA PART, EN CAS DE FRAUDE OU TOUT AUTRE FAIT NE POUVANT FAIRE L'OBJET D'UNE EXCLUSION COMPTE TENU DES DISPOSITIONS LEGALES IMPERATIVES EN VIGUEUR.
C. LA RESPONSABILITE DE TREND MICRO NE SAURAIT ETRE ENGAGEE QUE SUR FAUTE PROUVEE ET EXCLUSIVE DE SA PART DANS LA SURVENANCE DU DOMMAGE. SANS PREJUDICE DES STIPULATIONS DES ARTICLES 11(A) ET 11(B) CI-AVANT ET SAUF DISPOSITIONS LEGALES IMPERATIVES CONTRAIRES, LA RESPONSABILITE DE TREND MICRO AU TITRE DU CONTRAT, TOUS SINISTRES CONFONDUS Y INCLUS LES APPELS EN GARANTIES, EST EXPRESSEMENT LIMITEE AU MONTANT DES REDEVANCES DE LICENCE ET DES SERVICES DE SOUSCRIPTION ACQUITTEES PAR VOS SOINS OU RESTANT DUES AU TITRE DU CONTRAT.

Utilisateur anonyme · Answer

un fichier compressé... c'est fait pour être décompressé...
Donc, tu ouvres Patch_trend_V4b.zip et tu enregistre les fichiers sur ta clef ;)

Pour le reste, je t'ai juste récupéré les conditions, ne t'emballe pas..

En tant que revendeur, je me suis retrouvé avec plus de 80 PC hors service, avec des clients en chômage technique sans compter mes heures passées pour passer sur chaque poste.
Donc si tu arrive à quelques chose, merci de nous tenir au courant de tes démarches.

Utilisateur anonyme · Answer

Le voyage, non, mais hier soir, j'en avais par dessus la tête, ça fait du bien de se changer les idées parfois.

"regarde toi par exemple tu y gagne quoi a te démener comme ça ?"
Pour répondre à ta question, je veux voir si des problèmes subsistent après utilisation de mon patch afin de trouver une solution rapidement. En dépannant le plus grand nombre de personne possible, j'ai une remontée d'information plus importante et donc, je peux agir plus rapidement pour ne pas perdre de temps en clientèle.
J'en suis a ma 5ème amélioration depuis la Version 1 de samedi après midi. Et de nombreux cas ont pu se résoudre comme ça.

Pour en revenir au sujet

Une fois décompressés, tu peux les laisser sur la clef, pas besoin de les copier sur le disque dur.


Ensuite, suis les démarches suivantes : 
1. Veuillez démarrer votre PC.
2. Si vous avez un mot de passe de session windows,taper le
3. Ensuite, il existe 2 symptômes mais qui auront la même procédure : 
 - soit vous n'arrivez même pas au bureau de windows et restez devant votre beau fond d'écran
 - soit vous arrivez sur votre session, mais sans menu démarrer, et sans pouvoir lancer Internet Explorer ou TrendMicro.
4. Appuyez sur Ctrl + Alt + Supp
5. cliquez sur "Fichier" puis 'Nouvelle Tâche (exécuter)"
6. Parcourir
7. Sélectionnez votre Clef USB
8. double cliquez sur "patch"
9. Plusieurs fenêtres demandant votre autorisation pour modifier la base de registre apparaitrons, acceptez.
10. Sélectionnez la date du mercredi 3 septembre ou antérieur, et validez. Le PC redémarrera.
11. Une fois windows repartit, relancer la procédure de mise à jour de Trend Micro.

jesyvalth · Answer

ok je fais la manip et je vous tiens informer...

merci LG2i ...

la!!!! · Answer

bonjour elle doit avoir des méches blondes ? déziper et j'en fait quoi aprés ? pas etonnant ? toujours pareil les petits malins qui traitent les gens de cons sont absents maintenant qu'ils ont foutus les petits copains dans la merde

jesyvalth · Answer

LG2i 

ok ça MAAAAAAAAAAAAAAAARCHE !!!

bon j'ai pas ma conection internet pour la mise a jour mais actuellement je suis en train de restauré le system !!

jesyvalth · Answer

LG2i 

je réitère mes excuses sincèrement ...

je me suis emballer, mais au moins grâce a ton pach je revois le jour !!

je sais toujours pas pourquoi je n'ai pas ma connection internet

jesyvalth · Answer

Alors, voila je suis sur MON PC !!!! 

tout est nickel !! tout fonctionne ... ma conection internet cafouille un peu, mais je suis là 

alors, voici la procédure que j'ai effectuée garce au patch de LG2i 

je n'ai pas réussi à passer par la clef USB mais j'ai gravé le CD de données via un autre pc

Alors ;

j'ai téléchargé le patch zipper sur le Pc de mes fils ... suite a ça j'ai décompressé j'ai graver en CD de donnés tous les fichiers qui était dans le zip.

En suite j'ai mis le CD dans le lecteur et j'ai suivi les manips suivantes très simples et bien expliquées !

1. Veuillez démarrer votre PC.
2. Si vous avez un mot de passe de session Windows,taper le
3. Ensuite, il existe 2 symptômes mais qui auront la même procédure : 
 - soit vous n'arrivez même pas au bureau de windows et restez devant votre beau fond d'écran
 - soit vous arrivez sur votre session, mais sans menu démarrer, et sans pouvoir lancer Internet Explorer ou TrendMicro.
4. Appuyez sur Ctrl + Alt + Supp
5. cliquez sur "Fichier" puis 'Nouvelle Tâche (exécuter)"
6. Parcourir
7. Sélectionnez votre lecteur CD
8. double cliquez sur "patch"
9.Plusieurs fenêtres demandant votre autorisation pour modifier la base de registre apparaitrons, acceptez.
10. Sélectionner la date du mercredi 3 septembre ou antérieur, et validez. Le PC redémarrera.

par contre à partir de la manip 10 le CD Windows ma été demander j'ai ignoré (annuler) et tout c'est arrêté...
Pas de restauration système.

suite à ça, j'ai redémarré mon pc 

et au redémarrage tout fonctionnait !! j'ai donc rapidement fait la restauration du système a la date du 3 septembre 2008.

Au redémarrage j'ai retrouvé mon PC  exactement comme avant le problème !! tout fonctionne parfaitement !

je n'ai rien perdu tout est la (sauf peut etre ma conection internet qui cafouille un peu mais rien de grave)

Nathou j'espère sincèrement que tu arriveras a faire toutes ces manips et que tu arriveras surtout a gravé le CD avec le patch miracle !!

LG2i je m'excuse encore platement, mais il est vrais qu'au bout d'une semaine je commençais a pété les plombs Trend micro ne bougeant pas plus leurs fesses que ça...

En tout cas garce a toi j'y suis arrivée (tu le mérites, bien ton voyage croit, moi) et je peux amplement comprendre que, tu en es ras, le bol de tout ça, quoi qu'il en soit pardon.

Forminux, corsaire & cie merci a vous pour votre temps et vos conseils que j'ai par chance pas tous respectés (je n'ai pas pu me résoudre à formater LOL)

je vais continuer a suivre ce post pour savoir si par chance Nathou et Colm réussis a ce sortir de là si je peux aider ça sera avec plaisir, mais hélas comme vous avez pu le constater me compétences sont plu que limitées ...

Encore merci a vous tous et toutes maintenant il ne me reste plus qu'a rattrapé ma semaine de retard ! et surtout et avant tout, je vais faire une sauvegarde de mon dossier !!


MERCI ! (surtout a LG2i)

Utilisateur anonyme · Answer

Tout est bien qui finit bien ;)

Au bout de 82 messages depuis samedi, tu mérites bien un peu de repos !
Dommage que le sujet se soit dispersé dès le début, car un autre sujet de ce forum en parlait : 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8287547 message trend microtroj generic adv
Et le soucis a été réglé dès mardi 9 à 2h30 de mat ;)

quejig · Answer

MERCI a LG2i

colm8 · Answer

OUAAIII, bravo jesyvalth 
hip hip hip hourra pour LG2i

Je vais essayer aussi, j'espère que ça marchera surtout que j'étais comme jesyvalth... bloqué de partout.
Par contre ma clé usb, je ne sais pas si elle va être reconnu par l'ordi, j'avais essayer de transférer des fichiers, mais il ne l'identifiait pas (pourtant elle a servit plus d'une fois dessus), donc je vais aussi passer par cd gravé...

Je vais essayer, je vous dis ce que ça donne.

En tout cas merci LG2i (postule chez trend micro en demandant un super salaire lol, ils auront peut être besoin de quelqu'un comme toi)

Bon je reviens...

colm8 · Answer

Bon je vous dis ça demain, mon PC rame trop (disque dur plein en plus), du coup pas de gravage ce soir, je ferais demain après le boulot, bonne soirée à tous.

Utilisateur anonyme · Answer

Je vais plutôt leur envoyer une petite facture ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Oui parce que c'est toi qui a résolu le problème a la place de ces incapables.

nathou13 · Answer

Bonjour à tous,

Pour ma part, je n'avais pas de connexion internet jusqu'à ce matin et que vois-je lorsque je viens sur le forum...
Quelqu'un a trouvé une solution.
Je n'ai pas le temps ce matin d'essayer le patch (beaucoup de boulot), je m'en occuperai en fin d'aprés midi.
Et bien sûr, je n'hésiterai pas à revenir vous dire que cela marche (ou pas ma is ne soyons pas pessimiste, ça marche chez tous le monde).

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de nous venir en aide.
Je pense qu'il serai bon de faire quelquechose à l'encontre de Trend... même si ce n'est que pour leur faire peur, ce n'est pas normal que ce ne soit pas eux qui aient trouvé la solution.

jesyvalth · Answer

Pour ma part, ça n'as pas fonctionné avec la clef USB j'ai donc gravé un CD de donné et en suivant les instructions ça à vraiment fonctionner rapidement et impeccablement ! 

j'ai fait une restauration du système au mercredi 3 septembre et Trend micro a fais ses mises a jours normalement !

Depuis tout fonctionne comme avant !

encore merci à vous tous et à LG2i ;)

Nathou_13 · Answer

Bonsoir à tous,


J'ai essayé le patch de LG2i et.... roulement de tambour.... ça marche !!!!
Merci infiniment à toi LG2i pour avoir concocter le remède miracle.
Tu devrais sincèrement appeler Trend et leur vendre ton patch, ils sont trop nuls.
Même pas capable de pondre un correctif fonctionnel sous 8 jours.
Je pense qu'il vont avoir du soucis à se faire et perdre quelques centaine de clients sur ce coup.

Je vais d'ailleurs pas manquer de leur envoyer un petit courrier avec des mots doux.

Quoiqu'il en soit, merci encore LG2i ainsi qu'à tous ceux qui nous ont apporter leur aide et ce sont montrer présent.

Utilisateur anonyme · Answer

De rien ;)

Pour ce qui est de Trend :
"Tu devrais sincèrement appeler Trend et leur vendre ton patch, ils sont trop nuls. " 

Merci, mais la réalité en est toute autre...

En fait, il sont en train d'envoyer des CD de correctif à tout le monde avec (entre autre)... une ancienne version de mon programme datant de mercredi, sans me demander l'autorisation bien sur !
Sachant que leur solution ne marchait sur aucune des machines que j'ai pu voir.. je pense que mon programme n'a pas fini de tourner !

Trend Micro vous envoie donc mon ancienne version 3:
Elle permettra de relancer Windows, et faudra effectuer une restauration à une date antérieure au jeudi 4.
Par contre, certains problèmes sont à prévoir avec cette version : 
- Soucis dans le lancement de certaines application (notamment Word et Excel)
- Problème les services dépendants de DCOM et DCOM+  (exemple : vous avez une imprimante Hp qui ne démarre plus ? c'est ça !)
- Problème d'accès au service de lecteur logiques.

Tous ces soucis ont été réglés depuis, et j'en ai profité pour modifier toutes les versions disponibles en téléchargement afin de rétablir au mieux le fonctionnement habituel de la machine (ils auraient du m'appeler pour avoir des détails... mais apparemment ça ne résonne pas comme ça chez TrendMicro.)

Et bien, le sujet est résolu ! On y est enfin arrivé ! Dommage que je ne suis pas passé samedi sur ce forum, tu aurais pu relancer windows depuis 1 semaine sans te casser la tête à tenter des sauvegardes.

Nathou13, merci de cocher le sujet comme Résolu !
@++

colm8 · Answer

Arf, pas possible de graver pour le moment, je voulais m'installer nero, mais j'ai plus de place, apparemment j'ai un graveur mais pour ce qui est du gravage, jusque là je faisais avec nero sur un autre PC donc je pensais faire pareil (j'ai pas trouver le logiciel pour le gravage (juste un truc pour musique, photo et vidéo, je sais pas si ça fonctionne bien et pour cd de données)
Donc voilà, mission demain acheter un disque dur externe, vider mon disque dur interne et installer nero pour graver et suivre la procédure...
et même que je suis plus qu'optimiste puisque ça a marché également pour nathou13 en plus de jesyvalth (et de beaucoup d'autre).

Donc voilà, merci beaucoup LG2i (par avance ^^)
Et merci à tous.

jesyvalth · Answer

Colm

Si tu peux attendre 2 jrs de plus et si tu me fais confiance, je t'envoie un CD de donné !

Je t'assure que je comprends, tout a fait ton souci, et vraiment si ça peut t'aider c'est avec plaisir !

Si tu le souhaites, je t'envoie le cd du patch de LG2i (que trend micro aille ce faire voir) ...

j'avais l'intention de proposer la même chose à Nathou en cas de problème et par chance je vois qu'elle a réussi ;)

Vous êtes un peu mes compagnons d'infortune (LOL) en tout cas dans la même galère depuis le début.

en ce qui concerne Trend Micro je vais faire comme Nathou envoyé un mail en précisant bien qu’ils ne m'ont servi à rien sauf à me faire perdre mon temps pendant 1 semaine 

Et que mon pc re-fonctionne grâce a une solution donner par une personne sur le net, je vais même rajouté que je trouve ça inamissible ! 

encore merci à LG2i

Utilisateur anonyme · Answer

Sachant sur Trend Micro a repris exactement mon programme sur le CD qu'il sont en train d'envoyer à leur client, cela reviendra donc au même résultat de stabilité système.

QUEJIG · Answer

POUR CEUux qui n'arrive pas à graver et n'ont pour dautre soluce qu'une clef  usb (avec moi ça a marché ) j'avais envoyé un post (le 430) peut-être que cela peut aider

colm8 · Answer

Bonjour à tous, (un peu de retard, car pas beaucoup de temps dispo)
Je te remercie jesyvalth, LG2i m'a proposé également, c'est vraiment super sympa de votre part ^^ et je vous en remercie beaucoup.
Pour ce qui est du cd de données, j'ai pour le moment acheté un disque dur externe hier en fin d'aprem (samedi 13), je viens de vider un peu mon PC (ça fait plaisir quand il y a plus de place =p )
Et donc actuellement je suis en train de voir pour graver le cd, normalement j'ai un graveur sur le portable (je précise normalement car en fait je m'en suis pas servit jusque là, donc je sais pas trop).
Si ça marche ça sera super, et même encore plus super si le cd gravé permettra d'arranger l'autre ordi.
Sinon j'accepterais avec plaisir le fait de recevoir un cd.
Pour ce qui est de trend micro je pense aussi faire un charmant petit mail, et je vais en parler avec mes parents est les convaincre de prendre un autre antivirus.
ça ne changera rien, surtout que maintenant que trend a fait la boulette, on peut s'attendre à ce qu'ils ne recommencent pas de si tôt, mais bon, étant donné qu'ils vont recevoir un mail, autant prendre les devant avant de recevoir une réponse disant "si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez arrêter trend".
De plus pour ma part je considère que tant qu'à les critiquer autant arrêter ^^.
Et voilà je vous dis à bientôt pour des nouvelles fraiches.

colm8 · Answer

Et bien voila, c'est fait, ordi réparé ^^
MERCIII infiniment LG2i pour ton patch, et merci à tous.

Comment ça c'est déroulé:
J'ai gravé le patch sur cd.
J'ai mis sur l'ordi bloqué.
J'ai suivit les indications (je reconnais que c'est vraiment très simple)
Juste petit hic, ça n'a pas réussit à partir de la restauration (ça me remettait le message d'erreur: ceci n'arrangera pas le problème, veuillez redémarrer puis réessayer)
Donc du coup j'ai redémarré, et miracle, ça remarche, donc je fais restauration du système, et voilà tout qui remarche.
Je suis un peu dèg, j'ai essayé de convaincre mes parents et finalement ils veulent garder quand même (pfff je vais pas m'amuser à faire le mail que je voulais, par contre je vais gentiment leur dire qu'ils sont nul)
En tout cas, merci infiniment

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 
Heureux que tu puisses réutiliser ton poste.

Il ne faut pas hésitez à signaler à TrendMicro  par quelle méthode vous avez solutionné votre problème.
Cela leur servira de leçon.

Je rappelle qu'un modèle de formulaire d'indemnisation est disponible ici : 
http://lg2i.fr/trend/Comp%20Claim%20form.doc

Bon courage pour la suite des évènements et revenez nous donner des nouvelles de vos démarches.
Bonne fin de weekend.

jesyvalth · Answer

Colm super !!! 

ben voila tout le monde est tranquille ... 


j'ai envoyé mon mail de mécontentement à Trend micro a ce jour pas de réponse je sais même pas si je dois en attendre une d'ailleurs.

En tout cas merci à vous tous pour votre aide et pour vote temps !! 

et encore merci à LG2i

Plus rien ne fonctionne correctement

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