Y a t-il quelqu'un pour m'aider?

Question

Tout d'abord bonjour à tous, je reviens vers vous car je suis désespérée. Et oui, il y a des virus sur mon ordi apparemment ce serait trojan et generam malware. Ce qui fait que je ne peux plus accéder à mes logiciels installés sur mon ordi et en plus mon antivirus Norton 2005 ne fonctionne plus!! Quel galère et comme je ne suis pas une douée de l'informatique. Aie, aie, aie.. J'aurais besoin de vos conseils à tous, s'il vous plait! Merci d'avance de votre gentillesse Fabi

pops187500 · Answer

Quelle est ta protection? tu n'avais que Norton? pas de pare-feu? pas d'anti-spyware?

turbo34 · Answer

bonjour , et bien moi on ma dit que norton c ètè une vrai passoir ! le mieux c est avats version 4.7 ediont famillial et te supprime tous  les trojan , oui avant j avè norton et me disè rien pas de virus , et puis j ais installè avats et il ma trouvè 105 virus ! , voila si ça peux t aidè , biz

pops187500 · Answer

Surtout si il ne fonctionne plus ton Norton...

En tout cas installe un antivirus: avast ou antivir
et un anti-spyware: ad-aware

Une fois que tu auras désinfecté ton ordi, tu pourras aussi installer un pare-feu: kerio

fabi29 · Answer

Bonjour à vous tous, 

Mon antivirus ne fonctionne plus c'est une chose mais je ne peux plus le désinstaller. J'ai un message du genre : C:/Program Files/Fichiers communs/Symantec Shared/NMain.exe n'est pas une application win32 valide. Et même quand je vais dans ajouts/suppression des programmes, cela me met le même genre de message que l'autre. Je ne sais franchement pas quoi faire et l'envoyer chez un professionnel va me coûter cher. Si on pouvait m'aider, ce serait super de votre part! Merci d'avance Fabi

turbo34 · Answer

coucou , si tu n arrive pas a le supprimè , tu fait menu demarrè , puis clique sur recherche , puis clique tous les fichier et dossier , et puis tu ecrit le nom de ton anti virus il va te donnè une liste , et puis clique droit et supprime tous un par un celui qui correspond a l anti virus , car meme si tu le dèsinstalle par ajout / supprimè il reste des traces de l anti virus .

^^Marie^^ · Answer

Salut


Pour désinstaller Norton correctement

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Ensuite

F -  Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation 
télécharge HijackThis ici: 
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html 
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif 
Lance le puis: 
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 

http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm


Bon courage 

A+ -

turbo34 · Answer

re coucou , moi j ais toujours le meme problème sur mon ordie , je re explique , aprè avoir rèparè le disque dur avec le cd de windows , tous mes mise a jours ne parche pas , ça les tèlècharge et aprè me dise que certaine mise a jour n on pas pue etre installè , et j en ai 77 ! aidè moi svp

Y a t-il quelqu'un pour m'aider?

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