Pas de tonalité..

Résolu
je viens d'acheter un téléphone fixe (branché s/Livebox) GIGASET AS320, je n'ai pas de tonalité..
Avez-vous une solution, merci

8 réponses

  1. re..
    je possède une livebox 2FR, j'ai branché trait bleu téléphone 1 (à la box) mais je ne sais pas ou brancher l'autre extrémité..
    aussi la fiche ADSL (à la box) + fiche téléphone dans prise au mur avec fiche ADSL
    Le téléphone est branché, mais sonne occupé!

    merci d'avance
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    1. Je viens de modifier l'installation, téléphone : fiche électrique et fiche adsl murales,
      cable RJ11 un embout s/Livebox trou ADSL, et l'autre sous fiche murale ADSL. C'est toujours pareil, ça sonne occupé..

      désolée de vous ennuyer, je ne suis vraiment pas douée.
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    2. Je viens d'essayer avec le fil ADSL un côté dans ADSL Box et l'autre sous fiche ADSL-pour la base de téléphone, fiche murale ADSL, et fiche électrique..

      à bientôt, merci
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  2. Quelle livebox exactement ? Identifier sa Livebox

    Je ne comprends pas cette réponse :

    3)LIVEBOX : fiche à l'arrière au N°1 trait rouge et l'autre (la +petite) à ADSL

    Il n'y a qu'un fil à brancher sur la box

    Tu as connecté le tel sur la prise ADSL de la box ?

    Tu n'as pas répondu à la dernière question
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    1. Bonjour,
      Merci de m'avoir répondu car c'est la galère..
      1) le voyant tél est BIEN allumé sur la box
      2)test téléphone menus box : comment faire ?
      3)LIVEBOX : fiche à l'arrière au N°1 trait rouge et l'autre (la +petite) à ADSL

      Voilà pour le moment..
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      1. Le voyant Tel est allumé sur la box ?

        Le test du téléphone à partir des menus de la box marche ou pas ?

        Tu l'as bien branché sur la bonne prise dans la box ?

        Qu'est-ce qui est affiché sur l'écran du tel ?
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        1. pas de bol, rien ne fonctionne..
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          1. slt

            tu composes ton numéro et ensuite tu appuies sur la touche verte, ça devrait aller
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            1. Salut.

              Pas d'inquiétude à avoir c'est normal. Mon ancien AL 285 et mon nouveau A 510 A
              n'ont pas de tonalité non plus. Ce qui ne les empêchent pas de fonctionner bien sûr. Par contre si tu n'as pas de tonalité à un appel ,là oui il y a problème.
              A + ...
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              1. j'ai reessayé, cela ne fonctionne pas...
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