Galère pour aller sur Internet

Bonjour,
Je profite d'un des rares moments ou j'arrive à me connecter pour demander si qqun saurait pourquoi je dois m'y reprendre à plusieurs fois (et quelquefois même je n'y arrive pas) pour établir une connection Internet. Et ceci : sur n'importe quel site, que ce soit avec Explorer ou Firefox, à partir de l'ordi de bureau (ethernet) comme sur le portable connecté en wifi
La livebox a bien tous ses voyants habituels. Pas de message d'erreur nulle part, autre que celui qui m'indique que la connection est impossible quand je clique sur un site.
Je passe tous les jours l'anti-virus, l'anti-malware, le nettoyeur de registre, et rien n'y fait, c'est toujours pareil.
Si vous avez déjà vécu ça et que vous savez d'où ça vient soyez gentils de me renseigner !
Bien cordialement.