boxe revolution avec freeplug pas de tonalité tel.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis 8 mois pas de tonalité alors que au début 2, 3 mois il marchait il m'ont changé le box rien a faire j'ai essayé avec une prise 12v et15v même pas d'alumage de boxe si vous pouvez m'aider je vous serais reconnaissent, je suis désespéré, merci. 



Configuration: Android / Chrome 68.0.3440.85

bazfile · Answer

Bonjour,
Il n'y a que Free qui peut t'aider contacte-les au 3244 ou mieux via FaceToFree, si tu ne peux pas les avoir du premier coup au 3244 et que l'on te dit que suite à un nombre importants d'appels bla bla bla.... rappelle aussitôt au bout de 4 ou 5 fois tu auras ta communication.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Vous avez posté deux fois sur le même sujet, ce qui est inutile.

Votre problème de téléphone est un problème secondaire vu que la Freebox ne s'allume plus.

La Freebox est livrée avec 2 freeplugs (déjà associés) qui servent à l'alimentation. Je ne pense pas que les deux aient pu être HS simultanément. Donc c'était complètement inutile d'essayer avec une autre alimentation. 
Les alimentations du commerce sont de qualité déplorable pour la plupart et les tensions qu'elles délivrent n'ont rien à voir avec ce qu'on peut attendre. En plus vous avez essayé avec 2 tensions différentes (12 V et 15 V). De quoi tuer la Freebox ! Votre manipulation a pu avoir des conséquences catastrophiques.

Au cas où la Freebox s'allumerait à nouveau, branchez le téléphone sur la prise RJ11 à l'arrière et essayez de le faire sonner. Allez dans l'interface Freebox OS sur ordinateur, à la rubrique téléphone : vous trouverez la commande pour le faire sonner.
Je vous rappelle aussi que la Freebox peut remplacer une base DECT. Vous pouvez donc inscrire directement le combiné sur la Freebox.
Vous avez donc en fait 2 moyens de brancher le téléphone.

Si rien ne fonctionne, il faudra contacter Free et ça devient compliqué. Il faut que vous ayez un abonnement téléphonique à Free Mobile pour les contacter (3244 ou FaceToFree comme l'a rappelé bazfile). Sinon il vous reste le courrier ou les boutiques Free.

sohfar · Answer

rebonjour et merci,  mais j'ai pas compris remplacer une base DECT ni deuxième façon de inscrir conbiné!?

sohfar · Answer

merci infiniment enfin j'ai de nouveau tel. fix après 8 mois grasse à vous  basfile et pier10, j'ai associé mes deux combiné et j'ai vu que meme sans brancher le cable ils marche, la tonalité est bisard et faible et il y a d'écho sur un des combiné mais ca doit passer, dire qu'ils puisse etre incompétents à ce point la !!! 10 fois je les ai appelé et il m'ont fait les manip. classiques sans jamais aborder ce souget d'association, j'ai du mal à croire, de toute facon free dégringole à toute vitesse et j'étais sur le point d'aller chez Buygue en derniere minutes vu les critique j'ai annulé mon inscription et me suis retracté sans meme aller chercher l'équipement. encor merci. que vous soyez bénis par amour.

Boxe revolution avec freeplug pas de tonalité tel.

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