Mon bluetooth se déconnecte de façon intempestive

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RoYaL.63 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58502 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour à vous,

Je me retrouve avec un soucis, concernant mon Bluetooth sur windows 10 Famille (64bits) version 1803 .
Depuis quelques temps, celui-ci passe son temps à se déconnecter / reconnecter toutes les 10 secondes environs.

Mon bluetooth provient d'un module de ma CM: MSI Z370 gaming pro carbon AC. c'est donc une carte intel.

Il a toujours très bien fonctionné, et je n'arrive pas comprendre ce qui a foiré.

Ce que j'ai essayé:

1. Avec le gestionnaire de résolution de windows => bluetooth: celui-ci m'indique:


2. Depuis le gestionnaire de périphérique:


désinstaller et redémarrer le pc: Inefficace.

3. A partir de service:



impossible de le passer en local, et quand je tente de le redémarrer, cela ne fonctionne pas non plus.

4. Aller dans le bios, je n'ai malheureusement pas trouver de ligne correspondante au bluetooth.

5. Installation du pilote depuis le site MSI et Intel + installer live update: rien ne marche.

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je précise que sur les screens joints, l'appareil apparaît en déconnecté ce qui est étrange puisque au lancement de windows celui est actif, jusqu’après 5 minutes de relances intempestifs je décide de le virer.


Du coup, me voilà, auriez vous une idée ?
Pour info, c'est pour connecter mon enceinte.


Edit 1:



10 secondes plus tard:






Edit 2: voici l'observateur d’événement:

A voir également:

2 réponses

alain38330
 
il m'a suffit d'interdire dans la gestion d'alimentation l'autorisation donnée à Windows 10 de d'arrêter le périphérique bluetooth s'il n'était pas utilisé pendant un "certain temps" pour que le problème de déconnexion disparaisse.

En effet je pense qu'après coupure le pilote était endommagé et ensuite incapable de redémarrer.
Si j'utilisais, la "réparation Windows" après une déconnexion intempestive, à chaque fois elle trouvait et réparait mon "dispositif bluetooth".

Si j'utilisais intensément ma souris bluetooth par exemple, alors il n'y avait pas de déconnexion car pas de "certain temps" de non-utilisation et donc pas d'arrêt de Windows...je pense...!
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shawn
 

mais c'est ou qu'il y à écrit autorisation donnée à Windows 10 dans la gestion d'alimentation parce que moi j'ai rien

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.eric Messages postés 953 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49 > shawn
 

Bonjour quand même même si c'est la nuit.

 Vieille discussion de 2018.

 Pouvez vous créer votre propre discussion, si possible vous connecter pour que tout le monde retrouve la discussion avec les infos du pc, donner la version exacte de votre windows et le modèle exact du pc.

Vous aiderez les gens à vous aider.

Il semble que "mais c'est ou qu'il y à écrit" change d'endroit selon la version de votre windows ou de votre pc.

https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000lpiSIAQ/ka0Do000000lpiSIAQ_fr_1.jpeg

Ouvrir propriété dans gestionnaire de périphérique © image support dell

https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000lpiSIAQ/ka0Do000000lpiSIAQ_fr_2.jpeg

Onglet de la gestion d'alimentation avec la case autorisation d'éteindre BT © image support dell

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Jensly-boys-14k Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > shawn
 

moi aussi j'ai des sérieux problème avec mon bluetooth veuiller m'aider

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bazfile Messages postés 58502 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 771 > Jensly-boys-14k Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@Jensly-boys-14k StatutMembre .

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