Mon casque Beats ne veut plus démarrer depuis plus d'une semaine.
-J'ai commencé par le charger croyant à une batterie vide, mais impossible de le démarrer suite à ça.
-J'ai ensuite essayé de le réinitialiser en suivant la démarche indiqué par le site de beatsbydre.com, les voyants s'allument, m'indiquant que la réinitialisation a bien été effectuée, mais toujours pas possible de le démarrer.
-J'ai installé le logiciel de mise à jour de casque Beats, celui-ci m'indique que la batterie est à 100% et que le logiciel du casque est à jour (1.0.4).
Malgré toutes ces différentes étapes, impossible de démarrer mon casque pour une connexion en Bluetooth avec mon téléphone ou mon ordinateur.
J’ai également le même problème. Si je maintiens la pression sur le bouton 10´´, le processus de réinitialisation se lance, (clignotement des voyants de charge, du voyan rouge et voyant bouton 3 fois), mais pas de changement après. Sommes nous nombreux dans ce cas. Il n’y a eu aucun signe avant coureur. Mon casque à 3 ans mais à très peu servi. E le processus de charge fonctionne parfaitement.
Moumoutesauvage
bonjour, j'ai le même problème et je ne trouve pas de solution. Avez-vous trouvé de votre côté ?
Je viens de trouver une solution. J'ai réalisé le processus de réinitialisation en insérant le cordon jack dans le casque et en le retirant pendant l'opération. Cette fois ci, à l'issue de la réinitialisation, les voyants du blutooth sont restés activés et mon casque fonctionne de nouveau.
