le micro de mon casque n'est pas détécté Fermé

Question

Bonsoir, j'ai aujourd'hui acheter le casque micro nommé "hyperx cloud" je l'ai tester sur pc portable (en le branchant suivant la notice) le casque en soit marche, je veux dire par la que quand je le branche, le son (ex : youube) passe correctement dans le casque

en revanche, le micro , lui , n'est pas détecté par le pc, et c'est pour ça que je viens vers vous

précision importante : cela ne peut pas venir de la prise jack, il  est noté sur la notice que pour un pc portable il ne faut qu'une seule prise qui fait entrée et sortie en même temps

cela vient forcément du pc je pense, mais de quoi? j'ai tout fais y compris réinstaller une version plus récente de réaltek

je suis sur windows 8 si vous avez besoin de + de détails n'hésitez pas et pensez bien à me dire où  trouver les détails demandés car je ne suis pas très doué pour trouver des configs de mon pc 

j'espère que vous arriverez à m'aider, je suis un peu désespéré

merci beaucoup d'avance

AntoninC · Answer

il faut peut-etre installer le pilote de ton casque (Normalement il devrait s'etre installer ne meme temps mais au cas ou (tape sur Google "Pilote driver (Le nom de ton casque)" sinon le micro est peut etre detecter mais il faut le  sélectionné dans la liste des source possible dans le logiciel que tu souhaite avoir pour l'utilisation du micro

nicob1310 · Answer

bonsoir et merci de ta réponse rapide !

j'ai déja penser à installer le pilote de mon casque, cela n'a rien changer  :/ 

pour la détection du micro j'ai regarder partout (périphériques du pc, paramètres de logiciel comme discord) et il n'y a strictement rien à part le micro de mon pc

nouvelle information que j'ai découverte après avoir poster le message : le micro marche parfaitement sur mon téléphone, cela vient donc forcément de la configuration, ça ne vient pas non plus de mon pc, j'ai tester sur un autre ordinateur portable, aucun différence :/

encore merci pour ta réponse rapide
cordialement

Judge_DT · Answer

Salut,

Tu parles d'un HyperX Cloud, mais il en existe plusieurs modèles/versions et tu ne précises pas.

Donc quel modèle précisément (ou lien vers la fiche produit de celui que tu as acheté) ? 

Le micro est amovible ? Tu as vérifié qu'il était bien connecté ? 

Sinon, il faudra détailler la marque et le modèle de ton PC.

Tu utilises, je suppose, l'adaptateur qui est fournit avec le casque pour passer de 2 jack à 1 seul "Combo" ?

nicob1310 · Answer

salut,

il s'agit de celui la : https://www.fnac.com/Casque-micro-Pro-Gaming-HyperX-Cloud-Silver/a10891607/w-4?oref=00000000-0000-0000-0000-000000000000&Origin=SEA_GOOGLE_PLA_MICRO&ectrans=1&ploc=9056014&plid=&pcrid=225188415596&gclid=CjwKCAjwtvnbBRA5EiwAcRvnpjgpepI34UPB7UCK1wbHyxIqUFXmU8W_UUO4gUShYiVUlVwoDePI1hoCtSEQAvD_BwE&ptid=pla-483306488385

je n'ai pas trouvé plus d'informations utile sur la boite du casque

en effet le micro est amovible et bien connecté

j'ai un ordinateur portable Asus sous windows 8.1

de quels autres détails aurait tu besoin? j'avais enregistrer une image des infos de mon pc mais je n'arrive pas a l'a mettre ici, j'ai le message d'erreur code 4, je ne sais pas ce que cela signifie

mon père a appelé l'assistance d'hyperX qui devrait nous rappeler en début d'après midi, j'espère que ça donnera quelque chose, je vous tiendrais au courant ^^

cordialement

Le micro de mon casque n'est pas détécté

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