Problème micro casque indétectable windows 10

Bonjour alors voilà, j'ai un micro casque de marque turtle beach qui se branche avec une prise jack. Depuis quelque jour, j'ai mon micro qui ne fonctionne pas, les haut-parleurs fonctionnent, mais j'ai l'impression que mon ordinateur ne détecte rien. J'ai juste le micro intégrée du pc qui fonctionne et il n'est pas vraiment de bonne qualité. J’utilise aussi ce casque pour le brancher sur ma ps4 et la aucun soucis, je peux discuter tranquillement.

Je suis allé dans le "gestionnaire périphérique", "contrôleur audio, vidéo, jeu". La, il me détecte que le Realteck Hight Definition Audio

Je suis également allé sur les paramètres de confidentialité " microphone" et l’accès au micro est activée.

J'ai testé avec un autre micro casque un rig 500 et cela me fait exactement le même résultat.

Je n'ai aucune idée du pourquoi, le micro ne fonctionne pas.

je précise également que je suis sur un pc portable de type acer