Messenger

Mode « actif » ou mode « Messenger »

Résolu

Tomryder44 -

Bonjour,
Voilà depuis quelques jours que je remarque que sur Messenger je n’arrive plus à voir sur certaine personne, qui est « actif » ou « en ligne depuis X minutes », mais je vois seulement écrit « Messenger » à la place. Cela est il un bug ou est ce que ces personnes on désactivé quelque chose ?
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9 réponses

Résumé de la discussion

Le problème observé est que l’indicateur « actif / en ligne » ne s’affiche plus pour certains contacts et est remplacé par « Messenger ». Les témoignages convergent vers deux hypothèses: un changement côté Facebook affectant l’affichage de l’activité, ou un bug sur les applications mobiles qui se manifeste différemment selon les appareils. Des solutions pratiques sont évoquées, notamment la mise à jour des apps Messenger et Facebook, la vidage du cache et des données, la réinstallation ou la reconnexion des comptes, et le test sur deux appareils ou via la version web. Le phénomène est intermittent et touche parfois certains contacts uniquement, avec des périodes où l’indication réapparaît après être restée « Messenger » un temps, sans solution durable claire pour le moment.

Réponse 1 / 9 - Meilleure réponse
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VincentVoltaCCM
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1. Lola
  
  Oui ça c est connu. Ca enleve juste le point vert. Et ca enleve la personne des gens actifs en haut. Mais quand tu cliques sur la conversation on voit la personne actif ou non. Ca marche comme ca depuis le debut de la fonction. De plus ca marchait plus et c est revenue le 1 er soir. Et ensuite c est repartie. Et ca reviens que quqnd il me parle. Et ca me fait pareil pour dds contacts qui ont garder le point vert.
  
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2. VincentVoltaCCM
  
  D'accord ce n'est pas ça ;)
  Merci pour l'info je ne savais pas en même temps je ne me cache pas lol
  => Jamais utiliser la fonction désactiver
  Ici aussi on sait que je ne dors pas à 3h du matin ;)
  
  Donc bug effectivement vous avez fait le 1) à 6) ?
  => URL du message N13
  
  0
3. Lola
  
  J ai désinstallé et réinstaller l appli. Eteins le tel. Rien a faire. Je peux pas deco mon google play. Faudrait supprime le compte je crois. Mais je pense pas le faire. Ca ferait rien. 2 semaines que rien ne marche je suis a bout. C etait vraiment utile et important pour moi... bref tant pis. Je pense que ca reviendra jamais. J ai la poise. J ai déjà eux un bug sur une personne importante et c est jms revenue. Donc une fois qu un truc dure plus d 1 semaine chez moi ca reviebs pas. Je le sais..
  
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4. VincentVoltaCCM
  
  Oui exactement ;) supprimer Gmail et le reconnecter ensuite évidemment c'est 3)
  => le 1) 2) généralement c'est suffisant ;)
  => À vous de voir. Vous avez fait le 4) qui peut se faire en premier mais "sec" moins efficace ;)
  
  Bonne soirée ;)
  
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5. Lola
  
  Non mtn je suis dand la merde. J ai supprimé. Il connait plus le compte. Et j en ai fais un new. Et qyand je veuc tellecharge je peuc plus. Il me dkt de me co a mon compte. Je le fais er rien de plus. Mauvais conseil. Mtn j ai plus messenger...
  
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Réponse 2 / 9
Jean-François Pillou Webmaster
Voir la solution au problème ici, c'est lié à un changement côté Facebook : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35333351-pourquoi-l-info-actif-depuis-x-minutes-n-apparait-plus#62

5
Réponse 3 / 9
Lola
Bug sqns doute. J ai parler a 2 amie a qui ca fait ca. Elles ont rien fait. Ensuite ca revient en parlant. Et soit ca repars et reviens pas encoreune fois. Et une depuis ca met du temps a s qfficher. Je dois quitter l appli et revenir mais je revois.

Ca dure depuis mercredi de la semaine derniere vefs 20h pour moi. Surtout un contact ou jd peux pas lui demander. Et c est revenue 1 fois en discutant. Mais plus apres.

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1. Lola
  
  Tu peux voir moi et d autre avont ouvert plusieurs surjet sur ca. On pense plus a un bug. Car personne connait l option. Dt surtout quand on demande au gens il jure avoir rien fait.
  Ca le fait plus sur les gens actifs sans point vert. Mais ca touche aussi cdux avec point vert quand meme. Mais deux amie quand j ai revue etait actif point vert.
  
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2. marulouu
  
  bonjour
  moi aussi j'ai le meme probleme avec un ami , je ne le vois plus connecté actif ou actif xmin j'ai juste noté Messenger sous son nom ?
  as t il changé quelque chose ou il ma bloqué ?
  
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3. marulouu
  
  et parfois cela arrive que mon message ne soit pas accompagné de la bulle bleue mais d'une bulle vide avec une espece de virgule bleue dedans ? ca veut dire quoi ?
  
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4. Tomryder44
  
  @marulouuJ’imagine que c’est soit un bug soit que bcp de personnes ont décidé de se mettre en mode «hors ligne » mais vu que plusieurs personne en parle j’imagine que c’est plutôt un bug
  Il faudrait sûrement demander à la Ou les personnes concernées si ils ont ou non modifié quelque chose
  Pour ma part demander à une personne en particulier finirais sur une dispute
  
  0
5. Tomryder44
  
  @marulouuEt concernant la bulle bleu ou non Qd on envoi un message il me semble que c’est en fonction de si la redonne est en ligne ou non
  Si elle reste vide c’est que la personne est hors ligne si elle est bleue c’est que la personne est en ligne mais n’à pas lu le message
  
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Réponse 4 / 9
VincentVoltaCCM
Répondez uniquement aux questions ;) ne faites rien.
=> je collecte les informations

SUR LE SMARTPHONE :

Rouage ; Système ; Informations ; À propos du téléphone
Version d'Androïde ?
Constructeur ?
Modèle ?
Androïde est à jour ?

Rouage ; Comptes
Vous avez retirer les Google (Gmail), Facebook et Messenger de l'androïde ?
Vous avez quoi ? Quelles applications s'affichent ?

Un dépoussiérage informatique a été réalisé ? Un coup de Cleaner ?

Rouage ; Applications ; Stockage
1. Vider le cache
2. Effacer les données (peut se faire sans risque pour tout ce qui est présent sur le web c'est le cas ici)
Vous avez fait (Messenger et Facebook) ?
Mise à jour récente de l'application Messenger ?
Mise à jour récente de l'application Facebook ?

Rouage ; Sauvegarder & Réinitialiser
Sauvegarde de mes données est activé ?

Vous avez un mode nuit (application pour diminuer +++ la luminosité) ?

Si vous utilisez un iOS ou Androïde différents ?
Celui d'une connaissance si vous avez "uniquement" ce smartphone ;)
=> Connexion avec vos identifiants

1
1. Lola
  
  Alors c est un androide s8.
  J ai enlever google gmail et messenger pas fb
  
  Pas de dépoussiérage informatique je sais pas faire.
  
  Mise a jour recente du tel. Messenger et fb. Le bug a commencer le soir zvant une mise a jour. Ca marchait a 20h. Et plus rien a 21h. Et le lendemain mise a jour de messenger.
  
  Oui mode nuit
  
  Sauvegarde donne je sais pas.
  
  J ai essayer avec mon ancien tel. Sans mise a jour marche pas. Avec mise a jour marche pas. Et pareil le tel d un pote.
  
  J ai repondu comme je pouvais
  
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2. VincentVoltaCCM
  
  Sauvegarde c'est comme pour supprimer le Gmail
  3 points verticaux
  Synchroniser maintenant
  
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3. VincentVoltaCCM
  
  S8 = c'est un Samsung S8 ?
  Androïde 8 (en gros smartphone très récent) ?
  
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4. Lola
  
  Oui
  
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5. Lola
  
  J. Ai pas synchroniser. Et pour supprimer. Faur aller dans google. Ensuite un autre onglet. Et en bas supprimer. Et j ai beau faiee tout les onglets. Je vois pas synchroniser.
  
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Réponse 5 / 9
VincentVoltaCCM
=> S'obtient en pressant les boutons poussoirs d'une manière bien precise mais il y a beaucoup de choses avant....

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1. Lola
  
  Oula j aurais jamais reussis tout ca mdr. Sur google play. Je pouvais rien faire. J allais partout aucune option avec le nouveau. Je devais l authentifié. Je l avais co sur mpn tel mais j avais aucun message rien. Donc je comprenais pas. Et justement sur un site il parlait d un bug frequent quand on le change. Et je comprenais pas lzs manip j avais pas les trucs proposee.
  
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Réponse 6 / 9
VincentVoltaCCM
Message N14
Ensuite Message N4 effectuez le 1) puis le 2)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35329373-mon-telephone-est-bloque-par-protection-google

Ça refonctionne Messenger ?

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1. Lola
  
  Ca a remarcher. J ai pluus eux de batterie. A l allumage fini marche plus.
  
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2. VincentVoltaCCM
  
  Rechargez bien c'est mieux d'avoir 50% au minimum pour ce genre de manipulation....
  
  Allez pas de stress il y a VincentVolta !
  (Ça ne rime pas je sais)
  
  Allez à demain ;)
  
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3. Lola
  
  Moui... J ai beau refaire en charge ca remarche pas. J y comprend rien.
  
  Je dois faire quoi mtn ,?
  
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4. VincentVoltaCCM
  
  Oki vous avez réalisé quoi ?
  => C'est pour analyser ce qui a permis de débloquer pendant un courte durée le problème
  
  J'ai envoyé tellement de trucs ;)
  
  Pour la suite : Modèle exacte du smartphone et version d'Androïde ;)
  => Rouage ; Système ; Informations ; À propos du téléphone
  
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5. Lola
  
  Et bien j avais supprimer le compte google la. Et j avais galere et remis le truc. Et j avais une fois supprimé le compte. Supprimer messenger normal. Pas le litle. Et une fois reco j ai telechager le messenger normal. Et la supprise le litle affiché l heure de sa derniere connexion. Mais au final dans la nuit, j ai capter que c etait l heure ou il avait lu mon message. Ca a fait ca avec mon second compte. La il met " actif il y a 6h " a propos de mon compte bis. Alors que je suis co dessus depuis 1h a parler avec tout le monde. Juste y a 6h en effet j ai envoye un message entre mes deux compte et je l ai fait " vu " depuis je touche plus. Et ca je l ai fais vu 2 fois. Et pareil si je deco ou eteins le tel l info part et reviens quz si j envoie un.message et fait vu. Mais au final ca marche pas vu que c est la dernier heure ou il est aller sur la conversation que j ai vu. Pas sa derniere heure de connexions. #
  
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Réponse 7 / 9
VincentVoltaCCM
D'accord on va commencer par faire correctement le 1) c'est à dire sans l'application qui vide le cache "uniquement".
=> Je l'utilise pour l'optimisation de mémoire si vous n'êtes pas intéressé vous pouvez la désinstaller c'était pour vider le gros du cache et parce qu'elle est simple pour cette action ;)

Alors hier j'ai fais la "maintenance" d'un Samsung (Androïde 7) donc en espérant que vous avez un truc similaire :

Avant :

=> Pour un dépoussiérage vraiment en profondeur il faut touchez stokage comme l'illustration mais également mémoire
=> Activez la sécurité c'est très important si il vous le propose.
(Sur ce modèle donc pas besoin d'installer de Cleaner ni de Antivirus déjà présent)
=> À faire cette manipulation de temps en temps comme pour l'ordinateur c'est de l'informatique le smartphone !

Après :

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1. Lola
  
  Oui j ai quasiment ca. Je le fais souvent. Donc la refais mais pas de changement
  
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2. VincentVoltaCCM
  
  Alors vous saviez faire ^^
  
  1 bis)
  
  Pour les 2 smartphones (pour tester sur le modèle précédent)
  
  - Mise à jour du logiciel
  - À propos de l'appareil
  => C'est inscrit à jour ?
  => Donnez moi le modèle du constructeur et la version d'Androïde ;)
  
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3. Lola
  
  Tout a jour. Androide 8 je penses. Vu qu en me montrant la version Androide 7 ca ressemble mais j ai vu que j avais une fonction en plus. Le truc constructeur je sais pas.
  
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4. VincentVoltaCCM
  
  À propos de l'appareil c'est forcément écrit ;)
  L'autre smartphone ?
  
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5. Lola
  
  Un lg g4 l autre
  
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Réponse 8 / 9
VincentVoltaCCM
Alors ça c’est fort ! C'esr exactement le modèle que j'ai prévu d'acheter d'occasion ou neuf LG G4 (batterie amovible) j'hésite avec un ARCHOS (mon constructeur favoris) qui lui a 64Go de mémoire interne ;)

Ce n'est pas un problème de maintenance informatique ! Car Samsung S8 c'est Androïde 7 c'est le S9 qui est sous Androïde 8 ;)
LG G4 c'est Androïde 5 ou 6 => parfait pour les tests.

Voilà le 1) c'est fini (dépoussiérage informatique et le système d'exploitation est à jour) c'est le cas pour le LG également ?

À faire à chaque fois sur les 2 en plus vous avez la "chance" d'en avoir 2 accessible sans demander à une connaissance.

Alors le 2)

Pour l'application qui pose problème (Messager & Facebook si messager est liée à lui)

Rouage
Applications

(Précision : Pour des applications où tout est sur un serveur indépendant, "effacer les données" peut se faire les yeux fermés. C'est bien le cas ici. Si c'est jeu de Google play game.... Risque de tout perdre si aucunes précautions de sauvegarde)

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1. Lola
  
  Non mais je penses que maintenant les gens qui enleve le point vert on voit juste plus leurs temps de connexion. 3 semaines et demi que j attend. J abandonne. Rien ne marche. Et je m epuise a essayer.
  
  Merci de votre aide en tout cas.
  
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2. VincentVoltaCCM
  
  Je pense aussi ;) ce que j'ai écrit en premier.
  
  Effectuer toutes simplement le test avec un "amis" Facebook"
  J'ai tout ratissé avec les questions ;) c'est ça qui peut éventuellement créé des disfonctionnement.
  
  De toute manière si vous utilisez Google Chrome en cochant version ordinateur si sur le smartphone c'est pareil ?
  
  Ce que je proposais au début ;)
  N13.......
  Vous n'aviez pas répondu ce qui se passait avec le navigateur......
  
  Illustrations (comment éviter l'application Messenger sur Androïde)
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35302644-camera-portable-marche-ps-sur-facebook-messenger
  => Les informations si vous souhaitez aller plus loin. (Les différents moyens de contacter Facebook)
  
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3. Lola
  
  Les amies ca le fait pas. Certaine personne actif point vert ca le fait mais revient au bout de 2 jours. Et ca repart etc. J ai aucun ami qyi enldve le point vert. Donc voila. Mais jd veux plus y penser.
  
  Je sqis pas je comprend pas la question. Mais la j arrete. User a espere c est fini. Je fais avec. Au revoir et merci
  
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4. VincentVoltaCCM
  
  Bizarre moi je n'ai aucun problème (le n'y suis pas souvent : je n'ai rien remarqué)
  
  Le navigateur aussi (avec Facebook donc) ?
  
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5. Lola
  
  Oui pareil.
  J ai enlever le point vert moi meme. Et mon ami voit que ma derniere heure de connexion quand j ai envoye un sms. Si j envoie un truc a 00h. Elle a 9h du matin elle me voit actif il ya 9h meme si je suis co tout se temps.
  Et moi j ai deux compte et quand je le fais avex mes 2 comptes ca me met rien du tout. Je vois pas actif ni actif il y a meme si je m envoie un message. Enfin je vois actif il y a 3 minutes. J y retourne 2 minutes apres plus rien.
  Donc commz quoi meme le truc est alleatoire.
  
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Réponse 9 / 9
patricialegrand
Sur messenger je suis sur mode audio je voudrais me mettre en mode ecriture

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Mode « actif » ou mode « Messenger »

9 réponses

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