Mon téléphone est bloqué par protection google

Nadinenadin Messages postés 7 Statut Membre -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour
En fait, il m'arrive un truc très bête... En voulant rebooter mon portable qui buggait j'ai totalement restauré mon téléphone ASUS. Après plusieurs manip j'ai entré de nouveau mon adresse mail avec un nouveau mot de passe. Google m'a envoyé un message me disant d'attendre 24h.... Ca fait 4 jours que j'attends...
Je viens de comprendre que c'était un système de protection contre les vols de portable, mais comment fait on quand on veut seulement refaire partir son portable?
Si vous avez des solutions je suis preneuse!
Merci d'avance pour vos reponses!
Bonne soirée!
Nadine

5 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre un blocage lié à la protection anti-vol Android après une réinitialisation d'un smartphone et un changement de mot de passe Google, avec un délai de vérification de 24 heures qui s'éternise. Plusieurs interlocuteurs évoquent des solutions et des ressources, notamment la suppression de l'appareil du compte Google, la réinitialisation du téléphone, la vérification et la validation du compte, ainsi que des guides en ligne. Des liens vers des pages d'assistance et des propositions pratiques, telles que la demande de réinitialisation, la suppression du dispositif dans le compte ou la consultation de l'activité, synthétisent les démarches envisagées.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 455
     
    https://support.google.com/accounts/?hl=fr
    => Je vous donne de la documentation donc sans screenshots.....
    => Je peux envoyer les explications pour réaliser des screenshots si c'est ça le problème ;)
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