Actif le .. n apparait plus

Résolu
Aurore -  
 Lilie -
Bonjour, j ai plusieurs de mes contacts avec qui je parle régulièrement le "Actif il y a x " minutes n'apparaît plus Comment puis je procéder pour résoudre ce problème svp?
J ai désinstallé et réinstallé messenger mais rien n'y fait ? Pouvez vous m aider svp?
Merci

Cordialement
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10 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est l’absence de la mention « actif il y a X minutes » pour certains contacts sur Messenger Android, malgré la réinstallation de l’application.
Plusieurs utilisateurs rapportent que le retour est intervenu après une mise à jour effectuée le matin, ce qui laisse penser à un bug lié à la version.
Une solution préconisée consiste à vérifier et réactiver le statut actif dans les paramètres : Compte > statut actif, puis activer le statut si nécessaire.
Pour certains, toutefois, le dysfonctionnement persiste malgré cette manipulation, indiquant une possible variation selon le compte ou l’appareil.

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Malinaste Messages postés 56 Statut Membre 16
 
Bien le bonjour,

Visiblement, ce serait l'option "statut dernier actif" qui aurait été désactivé.

Pour le résoudre :

Connectez-vous à votre compte Messenger si vous n'êtes pas déjà connecté à l'application mobile.

Sélectionnez l'option "Compte".

Sélectionnez "statut actif".

Activez le statut actif s'il est désactivé. Sinon, vous pouvez le désactiver, puis le réactiver.

Normalement, cela devrait résoudre le problème.

En espérant que ce commentaire vous donne des pistes.



Bien à vous
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Aurore
 
Merci mais cela ne fonctionne pas...???? le statut est activé
Je l ai activé, désactivé...rien n'y fait...
Cela concerne juste certaines personnes ... actif depuis ...n est plus présent...
Cordialement
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Malinaste Messages postés 56 Statut Membre 16 > Aurore
 
Rebonjour,

Cela peut alors provenir des autres utilisateurs.

Si ces derniers désactivent l'option citée plus haut, cela se répercute sur votre application.

De ce fait, vous ne pouvez voir leur statut s'ils l'ont désactivée sur leur application.

Bien à vous,
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Aurore > Malinaste Messages postés 56 Statut Membre
 
Non j ai vérifié auprès de ces personnes,ils n ont pas désactivé l option ci dessous. Je l ai vois seulement quand ils sont en ligne .. ensuite je ne vois plus actif depuis 10 minutes....
Cdlt
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Malinaste Messages postés 56 Statut Membre 16 > Aurore
 
mmhh bizarre ????

Peut-être que ce lien vers une ancienne question du forum pourrait vous aider...

Le lien : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35333351-pourquoi-l-info-actif-depuis-x-minutes-n-apparait-plus

En espérant que cette tentative soit plus concluante...

Bien à vous,
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Lilie > Aurore
 

Vous avez trouvez la solution ? 
merci

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