Camera portable marche ps sur Facebook messenger

Fermé
attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018 - 7 avril 2018 à 16:15
VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 - 2 mai 2018 à 09:23
bonjour
j'ai problem avec ma camera portable marque stream gold1, version android 5.1.1 ne marche pas bien dans facebook Messenger lors de la conversation video , il marche mais n'apparaît que des lignes avec bruit chez mon correspondent, mais j'ai l'essayer avec viber marche très bien claire et doux .
j'ai essayer de désinstaller messenger et le réinstaller reste toujours meme problem.

6 réponses

BunoCS Messages postés 15330 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2022 3 871
9 avril 2018 à 09:20
Bonjour,

Cela semble être un problème logiciel et non matériel car tu n'as pas le souci avec une autre app. Essaies de contacter Facebook pour leur indiquer le souci. De notre côté, nous ne pouvons rien faire...

@Vincent: pourquoi parles-tu d'identification et d'activité Gmail? Rien à voir avec la choucroute...
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
9 avril 2018 à 11:30
"Problème de logiciel" => Androïde => Applications => vider tout est toujours la première étape c'est l'application qui pose problème effectivement car l'objectif selfie ne semble pas touché.

Vous pouvez faire des selfies sans problème ?
Vous pouvez faire une vidéo sans problème ?
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
9 avril 2018 à 14:59
wi selfie et video sans problem
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 9 avril 2018 à 15:14
6.

Essayez de faire une caméra en passant par Facebook justement.

Si vous n'avez pas d'ordinateur essayez de faire comme j'ai fais avec Apple => Google Chrome et Firefox propose une version ordinateur ;)



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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
9 avril 2018 à 15:16
en passe par facebook sur navigateur ou koi
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 9 avril 2018 à 15:26
Oui si Androïde cocher "version ordinateur" comme l'illustration avant d'ouvrir le website de Facebook => si ça pose problème ce n'est pas l'application

Sinon ça va vous renvoyer à l'application
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 8 avril 2018 à 03:08
Bonjour,

iOS ?
Androïde ?
C'est bien pour ceci ?



L'identification était bien perdu après la désinstallation (vous avez dû mettre le mot de passe) ?
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
8 avril 2018 à 09:20
andoid 5.1.1
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 8 avril 2018 à 11:21
Du coup pour l'identification....

Passez au numéro suivant si ça ne fonctionne pas ;)

1. Désinstallation Réinstallation bon réflexe ;)
=> une deuxième fois
2. Si l'identification est presente déconnecter vous directement sans essayer la caméra puis effectuer la ré-identifications
3. Videz l'activité des Gmail associer à l'appareil
=> https://myactivity.google.com/
4. Videz le cache
5. Effacez les données

Paramètres/Réglages (le rouage), appareil, applications, messager, stockage les mots clé pour 4. 5.

Tenez moi au courant ;) je donnerai un 6. ;)
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BunoCS Messages postés 15330 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2022 3 871
9 avril 2018 à 16:49
Hum... Je vous laisse "blablater" comme vous voulez mais, pour moi (c'est un développeur Android qui parle), il n'y a pas d'autres solutions que celle que j'ai déjà dite
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
9 avril 2018 à 16:52
merci bq
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 9 avril 2018 à 16:58
Aucun problème :

Vous n'avez pas coché avant d'ouvrir le site internet de Facebook...




Si ça ne fonctionne pas également sur le navigateur vous devez contacter Facebook oui.
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 9 avril 2018 à 17:04
7. Essayez avec un autre smartphone pour voir également.

=> Le but : savoir si tout les appareils sont touchés
Si Applications + Le navigateur

Car on ne peut pas appelé dire "ça ne marche pas" sans données d'éléments.......
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
9 avril 2018 à 17:03
tu veut me faire connecter depuis navigateur
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 9 avril 2018 à 17:13
C'est pour donner des éléments à Facebook...


Sinon c'est comme si vous dîtes à un garagiste "ma voiture n'avance plus"

À vous de voir ;)
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
15 avril 2018 à 20:25
Bonjour @attaoua,

Vous avez applez ? Facebook vous a donné une solution ?
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
16 avril 2018 à 17:23
j essayer de contacter facebook je ne trouve pas la lien de contact
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 16 avril 2018 à 18:35
Vous pouvez tenter de contacter Facebook sur Twitter : https://twitter.com/facebook

Adresse postale :
Facebook France
28 Rue Hamelin 75116 Paris

https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878?show_form=signup_bug

Vu ce que j'ai lu.........
Brefff je le savais.....
Surtout ne vous pointez pas en écrivant uniquement "ça ne marche pas"
Je vous ai proposé déjà plusieurs tests/manipulations à réaliser pour que vous donniez du contenu à Facebook....
À vous de voir encore....
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
16 avril 2018 à 18:30
merci bq
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 16 avril 2018 à 18:44
De rien ^^

Écrivez les cas qui fonctionnent ici (si c'est le cas LOL).
Comme ça je pourrai réfléchir sur ce qui pourrait engendrer le problème si ça fonctionne dans d'autres circonstances ;)
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
19 avril 2018 à 19:32
Avec les tests on peut mettre en avant si c'est le constructeur également comme ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35308423-les-filtres-snap-de-se-mettent-pas#p35321407
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
2 mai 2018 à 08:45
Abandon ?
Facebook répond ?
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attaoua Messages postés 21 Date d'inscription samedi 21 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018
2 mai 2018 à 09:19
Nn. Ps encore j'attends reponse de facebook
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VincentVoltaCCM Messages postés 4067 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 442
Modifié le 2 mai 2018 à 09:30
Oki ça marche vous risquez de ne recevoir aucunes réponses lol (d'où l'importance d'avoir un contenu avec des choses déjà effectués)

Via le lien ?
Twitter c'est peut être des bénévoles certifiés par Facebook qui répondent.
=> Comme les modérateurs CCM je suppose que c'est des bénévoles
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