Camera portable marche ps sur Facebook messenger [Fermé]

Signaler
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018
-
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
-
bonjour
j'ai problem avec ma camera portable marque stream gold1, version android 5.1.1 ne marche pas bien dans facebook Messenger lors de la conversation video , il marche mais n'apparaît que des lignes avec bruit chez mon correspondent, mais j'ai l'essayer avec viber marche très bien claire et doux .
j'ai essayer de désinstaller messenger et le réinstaller reste toujours meme problem.

6 réponses

Messages postés
14839
Date d'inscription
lundi 11 juillet 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
2 619
Bonjour,

Cela semble être un problème logiciel et non matériel car tu n'as pas le souci avec une autre app. Essaies de contacter Facebook pour leur indiquer le souci. De notre côté, nous ne pouvons rien faire...

@Vincent: pourquoi parles-tu d'identification et d'activité Gmail? Rien à voir avec la choucroute...
6
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
" vérifie la navigateur c normale la case et normale version android pas ordinateur" ??? = Fonctionne avec le navigateur ?
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

nn fonctionne, lors je fait appel ou message de chrome il m'orienter vers messenger ???,
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
D'accord je vais essayer pour voir si je peux sinon vous n'avez pas d'ordinateur ?
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

wi j'ai un ordinateur
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Essayez avec alors.
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Bonjour,

iOS ?
Androïde ?
C'est bien pour ceci ?



L'identification était bien perdu après la désinstallation (vous avez dû mettre le mot de passe) ?
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

andoid 5.1.1
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Du coup pour l'identification....

Passez au numéro suivant si ça ne fonctionne pas ;)

1. Désinstallation Réinstallation bon réflexe ;)
=> une deuxième fois
2. Si l'identification est presente déconnecter vous directement sans essayer la caméra puis effectuer la ré-identifications
3. Videz l'activité des Gmail associer à l'appareil
=> https://myactivity.google.com/
4. Videz le cache
5. Effacez les données

Paramètres/Réglages (le rouage), appareil, applications, messager, stockage les mots clé pour 4. 5.

Tenez moi au courant ;) je donnerai un 6. ;)
Messages postés
14839
Date d'inscription
lundi 11 juillet 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
2 619
Hum... Je vous laisse "blablater" comme vous voulez mais, pour moi (c'est un développeur Android qui parle), il n'y a pas d'autres solutions que celle que j'ai déjà dite
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

merci bq
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Aucun problème :

Vous n'avez pas coché avant d'ouvrir le site internet de Facebook...




Si ça ne fonctionne pas également sur le navigateur vous devez contacter Facebook oui.
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
7. Essayez avec un autre smartphone pour voir également.

=> Le but : savoir si tout les appareils sont touchés
Si Applications + Le navigateur

Car on ne peut pas appelé dire "ça ne marche pas" sans données d'éléments.......
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

tu veut me faire connecter depuis navigateur
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
C'est pour donner des éléments à Facebook...


Sinon c'est comme si vous dîtes à un garagiste "ma voiture n'avance plus"

À vous de voir ;)
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Bonjour @attaoua,

Vous avez applez ? Facebook vous a donné une solution ?
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

j essayer de contacter facebook je ne trouve pas la lien de contact
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Vous pouvez tenter de contacter Facebook sur Twitter : https://twitter.com/facebook

Adresse postale :
Facebook France
28 Rue Hamelin 75116 Paris

https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878?show_form=signup_bug

Vu ce que j'ai lu.........
Brefff je le savais.....
Surtout ne vous pointez pas en écrivant uniquement "ça ne marche pas"
Je vous ai proposé déjà plusieurs tests/manipulations à réaliser pour que vous donniez du contenu à Facebook....
À vous de voir encore....
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

merci bq
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
De rien ^^

Écrivez les cas qui fonctionnent ici (si c'est le cas LOL).
Comme ça je pourrai réfléchir sur ce qui pourrait engendrer le problème si ça fonctionne dans d'autres circonstances ;)
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Avec les tests on peut mettre en avant si c'est le constructeur également comme ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35308423-les-filtres-snap-de-se-mettent-pas#p35321407
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Abandon ?
Facebook répond ?
Messages postés
21
Date d'inscription
samedi 21 août 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2018

Nn. Ps encore j'attends reponse de facebook
Messages postés
4037
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 avril 2020
1 029
Oki ça marche vous risquez de ne recevoir aucunes réponses lol (d'où l'importance d'avoir un contenu avec des choses déjà effectués)

Via le lien ?
Twitter c'est peut être des bénévoles certifiés par Facebook qui répondent.
=> Comme les modérateurs CCM je suppose que c'est des bénévoles