Camera portable marche ps sur Facebook messenger
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
j'ai problem avec ma camera portable marque stream gold1, version android 5.1.1 ne marche pas bien dans facebook Messenger lors de la conversation video , il marche mais n'apparaît que des lignes avec bruit chez mon correspondent, mais j'ai l'essayer avec viber marche très bien claire et doux .
j'ai essayer de désinstaller messenger et le réinstaller reste toujours meme problem.
6 réponses
Le problème décrit concerne une caméra portable Stream Gold1 sous Android 5.1.1 qui affiche des lignes bruitées chez le correspondant lors d'appels vidéo sur Facebook Messenger, alors que Viber fonctionne correctement. Des éléments de réponse indiquent que le problème serait logiciel et non matériel, et recommandent de désinstaller puis réinstaller Messenger, d'essayer l'application sur d'autres services et de contacter Facebook pour signaler le souci. D'autres conseils évoquent l'utilisation d'un navigateur sur ordinateur via Google Chrome ou Firefox, ou l'essai avec un autre smartphone pour déterminer si le problème est généralisé. La discussion mentionne aussi des ajustements possibles liés à l'identification ou au matériel Android, mais n'apporte pas de solution définitive, et suggère de documenter les tests pour Facebook.
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Bonjour,
Cela semble être un problème logiciel et non matériel car tu n'as pas le souci avec une autre app. Essaies de contacter Facebook pour leur indiquer le souci. De notre côté, nous ne pouvons rien faire...
@Vincent: pourquoi parles-tu d'identification et d'activité Gmail? Rien à voir avec la choucroute...
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Bonjour,
iOS ?
Androïde ?
C'est bien pour ceci ?
L'identification était bien perdu après la désinstallation (vous avez dû mettre le mot de passe) ?-
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Du coup pour l'identification....
Passez au numéro suivant si ça ne fonctionne pas ;)
1. Désinstallation Réinstallation bon réflexe ;)
=> une deuxième fois
2. Si l'identification est presente déconnecter vous directement sans essayer la caméra puis effectuer la ré-identifications
3. Videz l'activité des Gmail associer à l'appareil
=> https://myactivity.google.com/
4. Videz le cache
5. Effacez les données
Paramètres/Réglages (le rouage), appareil, applications, messager, stockage les mots clé pour 4. 5.
Tenez moi au courant ;) je donnerai un 6. ;)
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Hum... Je vous laisse "blablater" comme vous voulez mais, pour moi (c'est un développeur Android qui parle), il n'y a pas d'autres solutions que celle que j'ai déjà dite
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Aucun problème :
Vous n'avez pas coché avant d'ouvrir le site internet de Facebook...
Si ça ne fonctionne pas également sur le navigateur vous devez contacter Facebook oui. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour @attaoua,
Vous avez applez ? Facebook vous a donné une solution ?
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Vous pouvez tenter de contacter Facebook sur Twitter : https://twitter.com/facebook
Adresse postale :
Facebook France
28 Rue Hamelin 75116 Paris
https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878?show_form=signup_bug
Vu ce que j'ai lu.........
Brefff je le savais.....
Surtout ne vous pointez pas en écrivant uniquement "ça ne marche pas"
Je vous ai proposé déjà plusieurs tests/manipulations à réaliser pour que vous donniez du contenu à Facebook....
À vous de voir encore.... -
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Avec les tests on peut mettre en avant si c'est le constructeur également comme ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35308423-les-filtres-snap-de-se-mettent-pas#p35321407
