Pourquoi l'info "actif depuis "x" minutes" n'apparaît plus ?

Bonjour,

Un contact avec qui je parle régulièrement n'apparaît plus en actif et le "Actif il y a x " minutes n'apparaît plus non plus.
Cette personne ne m a pas bloquée sur Facebook ni sur messenger.
Pour tous mes autres contacts pas de problème.
Cette fonction a disparu subitement .
Pouvez vous me dire comment rétablir cette fonction des amis en ligne.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement