DPC watchdog error

roazhonboy Messages postés 14 Statut Membre -  
jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, voilà, j'était entrain de jouer a World of Tank, lorsque mon PC ( HP Pavilion 500-468 nf ) a crashé subitement, c'est à dire que j'ai entendu le son bug, puis un écran sur fond bleu, voilà un screen que j'ai trouvé sur le net pour décrire correctement le bug que j'ai eu


J'ai lu que cela pouvait etre du a des pilotes pas à jour, hors j'ai vérifié et ils sont à jour, donc je suis à court d'idée.
Merci d'avance de votre aide.

1 réponse

  1. jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
     
    Bonjour,
    pour avoir plus d'infos sur l'erreur > whocrashed

    si ça ne se produit qu'une fois ce n'est pas grave, si ça se reproduit plusieurs fois, la oui il faut chercher le problème
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    1. roazhonboy Messages postés 14 Statut Membre
       
      slt, merci pour ta réponse, je dois lancer moi même l'analyse pour identifier le potentiel pilote non à jour? Ou alors le programme que tu me conseille se lance directement après le crash?
      Merci
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    2. jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
       
      tu fait "analyze" et tu va dans l'onglet dump, tu regarde celui qui à la date et l'heure de ton crash et tu scroll à droite jusqu'a "probably caused by"
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    3. roazhonboy Messages postés 14 Statut Membre
       
      Voilà, l'analyse faite, et il semble que ce soit deux modules qui causent les crash:


      On Mon 15/01/2018 19:16:39 your computer crashed or a problem was reported
      crash dump file: C:\windows\MEMORY.DMP
      This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0xc6468)
      Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0x0)
      Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
      file path: C:\windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
      product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 388.43
      company: NVIDIA Corporation
      description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 388.43
      Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
      A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 388.43 , NVIDIA Corporation).
      Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation DPC_WATCHDOG_VIOLATION

      j'ai une fois ce message, et le reste c'est toujours la même chose:


      Crash dumps are enabled on your computer.

      Crash dump directories:
      C:\windows
      C:\windows\Minidump

      On Mon 15/01/2018 19:16:39 your computer crashed or a problem was reported
      crash dump file: C:\windows\Minidump\011518-154906-01.dmp
      This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x154EA0)
      Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0x0)
      Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
      file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: NT Kernel & System
      Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
      The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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    4. jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
       
      c'est lequel qui est unique ? celui de nvlddmkm ou celui de ntoskrnl ?

      nvlddmkm : c'est le pilote graphique nvidia
      ntoskrnl : c'est le système windows

      3 chose à faire :
      1- dans le cmd en administrateur : sfc /scannow
      2- dans le cmd en administrateur : chkdsk /F (il te dit que ce n'est pas possible et si tu veux le faire au prochain démarrage tu entre o pour oui )
      3- désinstaller et réinstaller le pilote nvidia
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    5. roazhonboy Messages postés 14 Statut Membre
       
      c'est nvlddmkm qui est unique, j'ai donc MAJ mon pilote nvidia.
      Et que veut dire cmd?
      Merci
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