Probleme AMD high definition audio device [Fermé]

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Bonjour,

J'ai un problème,
Après une réinitialisation de mon pc, mon ordinateur ne reconnait plus aucun casque branché à sa sortie Jack et l'icone d'audio en bas à droite a une croix rouge
J'ai essayé de désinstaller, réinstaller, mettre à jour mes drivers ... mais rien ne marche
J'ai besoin de votre aide, svp ...

Merci.

Ma config :

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.95.4500/fr
Module de test 4.3.770-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PC-GHL-CONSEIL
Générateur GHL Conseil
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.16299.192 (Win10 RS3)
Date 2018-01-13
Temps 14:22


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.192.16299.0
Edge 41.16299.15.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système PC-GHL-CONSEIL
Nom de l'utilisateur GHL Conseil
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2018-01-13 / 14:22

Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i5-4460, 3300 MHz (33 x 100)
Nom de la carte mère HP 2AF3
Chipset de la carte mère Intel Lynx Point Z87, Intel Haswell
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM2: Micron 16JTF1G64AZ-1G6E1 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Unknown (03/25/2014)

Moniteur:
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Carte vidéo AMD Radeon R9 270 (2 Go)
Accélérateur 3D AMD Radeon R9 270 (Curacao)
Moniteur Iiyama ProLite E2483H [24" LCD] (1127870543458)

Multimédia:
Carte audio ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde/Pitcairn/Curacao/Heathrow/Chelsea/Venus - High Definition Audio Controller
Carte audio IDT 92HD89E2 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Contrôleur de stockage Dispositif de stockage de masse UAS (USB Attached SCSI)
Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
Disque dur Generic- MS/MS-PRO USB Device
Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
Disque dur Generic- xD-Picture USB Device
Disque dur SAMSUNG MZ7PD128HAFV-000H7 (128 Go, SATA-III)
Disque dur Seagate BUP Slim BK SCSI Disk Device (931 Go)
Disque dur USB DISK 3.0 USB Device (7 Go, USB)
Disque dur WDC WD10EZEX-60M2NA0 (1 To, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique hp BDDVDRW CH30L (BD:12x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x BD-ROM/DVD+RW/DVD-RW)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 11537 Mo (1453 Mo libre)
E: (NTFS) 931.4 Go (921.6 Go libre)
K: (NTFS) 931.5 Go (92.4 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale A0-A8-CD-65-9F-8C
Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
Carte réseau Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HPB531C8 (HP Officejet Pro 8600)
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C-2]
Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C-2]
Contrôleur USB3 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C-2]
Périphérique USB Concentrateur USB générique
Périphérique USB Concentrateur USB SuperSpeed générique
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse UAS (USB Attached SCSI)
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite

DMI:
Distributeur du Bios AMI
Version du Bios 80.20
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système 810-220nf
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 2AF3
Version de la carte mère 1.0
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.




17 réponses

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As-tu installé le pilote du chipset de la carte-mère?
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où puis je le trouver ?

merci d'avance
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Bonjour,

Essaie ce pilote --> Audio

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je n'arrive pas à installer le pilote :
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Cela m'affiche cela :/
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On ne peut rien voir sur l'image.

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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pas d'alerte
si jamais ça sert quand meme :
PCI\VEN_1002&DEV_6811&SUBSYS_90D21B0A&REV_00
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le screen zoomé :
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Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> IDT high définition audio codec
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT high définition audio codec
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau le pilote audio.

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pas de IDT high definition audio codec dans "désinstaller un programme"

et pas de case 'inclure tous les pilotes" lorsque que je desinstalle idt
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14 janvier 2018

je ne sais pas si ça aide mais en redémarrant j'ai ça :


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As-tu essayé de nouveau le pilote audio ?

Dézippe-le
Lance le setup.exe



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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le téléchargement plus haut me donne un .exe pas un zip
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et non toujours le meme message par rapport à sigmatel audio
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Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel du --> IDT high définition audio codec
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76C7&SUBSYS_103C2AF3&REV_1001
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> sp71717.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp71717\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp71717
Dossier --> WDM
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF
Redémarre.


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il ne veut pas le mettre à jour ...
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Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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que dois je faire ensuite ?
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Essaie de nouveau avec le setup.exe du pilote
Regarde l'image au --> message 12

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même chose que hier, toujours le même problème avec sigmatel :/
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j'ai trouvé ça par rapport à mon problème :
https://aaron-kelley.net/blog/2012/10/idt-the-sigmatel-audio-driver-must-be-removed/

je suis en train d'essayer
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Va sur windows update et fais les mises à jour.

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