Problème connexion Caf

Résolu/Fermé
Lyana.oo Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2017 - Modifié par Lyana.oo le 7/01/2017 à 13:37
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 3 janv. 2018 à 10:06
Bonjour, j'aurais besoin d'aide par rapport à un problème de connexion sur le site de la Caf.
J'essaye de me connecter à mon compte mais quand je clique dessus, un téléchargement apparaît de nulle part et tourne dans le vide sans évolution. Je ne pense pas que ça soit normal. J'ai peur d'être tombée sur un site frauduleux pourtant j'ai essayé plusieurs fois en faisant bien attention à écrire l'adresse à la main en vérifiant la sécurité notamment le https.. mais le résultat reste le même. Sur l'image, vous pouvez voir du bleu mais il défile inlassablement et n'est en aucun cas figé.



Il n'y a qu'en passant par le site https://blog.caf-bourgogne.fr/ que j'arrive à avoir la page où se trouve le numéro d'allocataire à saisir.. avec en haut :


Pourriez vous m'aider ? Je ne suis pas sûr d'avoir posté ce message dans la bonne rubrique mais comme j'utilise Google Chrome.. Je suis désolée si jamais je me suis trompée. Merci d'avance.
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2 réponses

Passionofdream Messages postés 820 Date d'inscription mardi 21 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2021 303
Modifié le 12 janv. 2019 à 17:38
Bonjour,

pour vous connecter sur le bon site allez ici :

https://wwwd.caf.fr/Maintenance.html#/signature


Vérifiez que la date et l'heure de votre ordinateur sont bien réglés, sinon vous ne pourrez pas y accéder !
Si jamais cela ne fonctionne pas, essayez depuis un autre navigateur !


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J'y suis allée mais quand j'ai inséré mes informations et cliqué pour aller à la prochaine étape, le même téléchargement est apparu.. ça ne m'avait jamais fait ça avant
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Passionofdream Messages postés 820 Date d'inscription mardi 21 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2021 303
7 janv. 2017 à 15:18
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