Problème connexion Caf

Résolu/Fermé
Lyana.oo
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- Modifié par Lyana.oo le 7/01/2017 à 13:37
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- 3 janv. 2018 à 10:06
Bonjour, j'aurais besoin d'aide par rapport à un problème de connexion sur le site de la Caf.
J'essaye de me connecter à mon compte mais quand je clique dessus, un téléchargement apparaît de nulle part et tourne dans le vide sans évolution. Je ne pense pas que ça soit normal. J'ai peur d'être tombée sur un site frauduleux pourtant j'ai essayé plusieurs fois en faisant bien attention à écrire l'adresse à la main en vérifiant la sécurité notamment le https.. mais le résultat reste le même. Sur l'image, vous pouvez voir du bleu mais il défile inlassablement et n'est en aucun cas figé.



Il n'y a qu'en passant par le site https://blog.caf-bourgogne.fr/ que j'arrive à avoir la page où se trouve le numéro d'allocataire à saisir.. avec en haut :


Pourriez vous m'aider ? Je ne suis pas sûr d'avoir posté ce message dans la bonne rubrique mais comme j'utilise Google Chrome.. Je suis désolée si jamais je me suis trompée. Merci d'avance.
A voir également:

2 réponses

Passionofdream
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Modifié le 12 janv. 2019 à 17:38
Bonjour,

pour vous connecter sur le bon site allez ici :

https://wwwd.caf.fr/Maintenance.html#/signature


Vérifiez que la date et l'heure de votre ordinateur sont bien réglés, sinon vous ne pourrez pas y accéder !
Si jamais cela ne fonctionne pas, essayez depuis un autre navigateur !


Cordialement
Le bonheur c'est comme la santé on ne le ramarque que quand il disparaît
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J'y suis allée mais quand j'ai inséré mes informations et cliqué pour aller à la prochaine étape, le même téléchargement est apparu.. ça ne m'avait jamais fait ça avant
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Passionofdream
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7 janv. 2017 à 15:18
Vous utilisez quoi comme navigateur pour aller sur internet
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9 916 > Passionofdream
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7 janv. 2017 à 15:21
Google Chrome : c'est précisé dans la demande initiale.

As-tu des extensions installées ou des bloqueurs de pubs ?
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Oui j'ai des bloqueurs notamment Ad Block Plus et Protection Web Avira.. ça aurait un lien ?
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Judge_DT
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9 916 > Lyana.oo
7 janv. 2017 à 15:25
Tente de les désactiver sur le site de la Caf. Ne sait-on jamais... sinon essaie avec un autre navigateur. On verra si le problème est propre à Chrome ou est généralisé.
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