Impossible de me connecter à Aliexpress

Maminnie18 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 15 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2024 - Modifié le 15 juil. 2024 à 19:34
MPMP10 Messages postés 42147 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 15 juil. 2024 à 17:29

Bonjour

Depuis quelques jours, j'essaie de me connecter à mon compte Aliexpress et quand j'ai renseigné mes identifiants (mail et mot de passe) en cliquant, je retombe sur la page d'accueil du site, sur laquelle apparaît bien ma ville, mais il m'est redemandé de me connecter et cela un nombre incalculable de fois, sans jamais pouvoir accéder à mon compte.

Je ne peux même pas le supprimer, puisque pour cela il faut s'identifier.

J'ai essayé de poser ma question par chat, mais les réponses ne sont pas assez personnalisées.

Existe-t-il une adresse mail d'Aliexpress France pour pouvoir expliquer mon problème?                                                                                                                 Sinon je créerai un nouveau compte avec le mail de mon mari.

Merci de votre aide.

Annick                                                                                                                

A voir également:

1 réponse

MPMP10 Messages postés 42147 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 16 224
Modifié le 15 juil. 2024 à 17:43

Bonjour,

Essayez de voir en vidant le cache dans votre navigateur.

https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/

Si vous utilisez un VPN, désactivé le…

Si vous avez une ou plusieurs extensions dans votre navigateur, voir en les désactivant ou en les désinstallant.

https://support.kaspersky.com/fr/common/windows/13590#chrome


0