Je n'arrive pas à changer de chaine avec la télécommande tv

Bonjour,

Je viens de changer de tv marque sharp et j'ai une box numericable : je n'arrive pas à changer de chaine avec la télécommande du téléviseur.
Je précise que je n'ai pas de télécommande numéricable et que j'ai appelé l'assistance numericable qui n'a pas su résoudre le problème.

Evidemment je peux changer de chaine sur le boitier numéricable mais pas très pratique.

Merci vivement de vos lumières