Problème tv et télécommande tcl

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7 septembre 2020
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Bonjour,

J'ai acheté une tv TCL, il y a 3 semaines. Au début, pas de soucis mais depuis 2 semaines lorsque j'appuie sur le bouton +/- de la télécommande pour changer de chaine c'est comme si j'appuyais sur le bouton "source" c'est-à-dire que la tv passe sur hdmi1 puis 2 si je continue. J'ai essayé avec le bouton de la tv mais même problème. Je ne sais pas d'où ça vient mais cela est très gênant.
J'ai contacté le vendeur qui ne sait pas non plus et qui doit me recontacter donc en attendant si jamais quelqu'un a déjà eu ce problème.
Merci.

Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.81

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Bonjour,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.