Avis site DECO IN PARIS decoinparis.com (lina sofas)

Résolu
robby54 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 - Modifié le 3 oct. 2019 à 10:49
 Gabriella - 11 nov. 2022 à 19:30
Bonjour*

Quelqu'un a t-il eu des déboires avec le site de vente sur internet déco in paris?
Pour notre part après 5 mois d'attente de livraison d'un canapé d'une valeur de près 2000€, nous avons annulés notre commande comme nous l'autorise le code de la consommation dans ce cas précis.
Après lettre recommandé avec accusé de réception en bonne et dû forme, aucune nouvelle ni remboursement de leur part (accusé de réception attestant pourtant qu'ils ont reçu la lettre).
Pouvez vous me venir en aide svp? Merci d'avance.

150 réponses

Bonjour jai peur car je viens de faire une commande le 3 juin de canapé delai de livraison car on ma dit 15/16 on vas me livré le 17 mais je peur pour la qualité personne a deja acheté le Canapé rubic chez eux fait moi part s'il vous plait
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Bonjour je souhaite faire une commande de 2300e alors j'aimerai avoir des avis svp as envie de me faire arnaquer merci beaucoup
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Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 13 928
6 juil. 2020 à 20:48
Bonjour

Fais une recherche sur le Net et tu seras rapidement édifié..

A+
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surtout pas des vrais arnaqueurs et leur transporteur tout autant
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Kenteve Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020
4 nov. 2020 à 17:50
Bonjour nous on a reçu le canapé D'une valeur de 2000€ Hélas au bout de quelques semaines d'utilisation une partie commence à s'effondrer nous avons pris contact avec entreprise Réponse du SAV notre demande ne sera pas prise en compte car nous avions 15 jours pour les informer du défaut le problème c'est que le défaut apparu au bout de 3 mois... malgré les propositions de diligenter une expertise et ils ne veulent rien savoir de fait j'ai remis ce dossier à mon avocat
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j'ai eu le meme probleme avec un canape à 400€ .J'ai fait intervenir ma protection juridique.Resutat il vont me rembourser , et il vont recuperer le canape defectueux.
je leur avais envoyé avant pkusieurs mails , il repondait en me disant n'importe quoi.ce sont des margoulins
Il ne faut pas hesiter à les attaquer en justice.ils ont peur des consequences
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Bonsoir,
Je viens de passer une commande dans l'après midi sur ce site pour un canapé comment je peux faire pour l'annuler. Quels démarches a faire?
Merci
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Bonjour je viens de recevoir super pas contente de la livraison il voulez me le laissai devant mon immeuble, alors qu on avait dit qu on me le livrait dans l appartement. Je les déballé et le contreplaqué et habimer comment puis je les contacter merci
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vous avez 14 jours pour renvoyer la marchandise.Vous pouvez les contacter en envoyant un mail au SAV.ne tardez pas car apres cela devient problematique.Ils ont un boutique a cote du bd peireire .vous pouvez allez les voir aussi.
moi j'ai mis plus d'un mois pour qu'il reprenne leur marchandise.J'ai du faire appel a ma protection juridique pour cela .
Bon courage !
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Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 13 928 > yves
5 déc. 2020 à 15:08
Re:

Avec ces requins, pas de Mail mais une LRAR exprimant clairement un désir de rétractation.. Les Rois de la mauvaise foi et de l'enfumage..

A+
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Canapé à 1600€ acheté chez
Déco In Paris
le 27/11/2020. Reçu le 08/12/2020.
Nous avons contacté le SAV depuis pour un defaut concernant la fixation du canapé.... l'emboitement ne se fait pas entre 2 parties..!!! L'une est trop haute... l'autre montée trop basse.
Depuis nous avons eu un "SUPER" technicien qui nous a demandé de dévisser et revisser un produit neuf sur un bois de 4cm
Apres X réclamations... aujourd'hui j'apprends que pour eux...
beh il n'y a pas de problème... Que d'un coté ils nous répondent comme quoi... "Nous sommes navrés pour les délais.
Nous relançons l'usine." et d'un autre il n'y a pas de soucis....!!
UN CONSEIL : FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!
Un RAR leur sera envoyé rapidement.
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Moi je suis en attente aujourd'hui de livraison commandé effectuer le 21 si contrairement à vous je suis pas livre je monte personnellement a Paris m occupée deux dans le cas contraire je leur dis merci
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Moi je suis en attente aujourd'hui de livraison commandé effectuer le 21 si contrairement à vous je suis pas livre je monte personnellement a Paris m occupée deux dans le cas contraire je leur dis merci
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Soit t'ai con où bien clair voyant..va choisir dans un magasin où tu vois de tes yeux...
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J'allais commandé... Finalement je fuis ! Merci pour les commentaires
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Bonjour moi oui reçu canape sale état vendredi chauffeur vite parti me dit lui envoye rphoto et la j appel on a rien et déco in Paris veulent pas rembourser rien close marque des voleur
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Dali_3972 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 5 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
5 mai 2021 à 15:02
Bonjour,
Oui j'ai un problème , il ont pas voulu reprendre le canapé alors que j'était dans le délai de rétractation, j'ai acheter un canapé magnifique sur les photos d'u montant de 1140 euro mais a la livraison le tissu était d 'une mauvaises qualité c'est un tissu qui se vends 1 euro le mètre au marché, et tout cela a causes de covid fermeture des magasin, je les ai contacté pour changé le canapé, il m'ont invité de prendre des photos et les transmettre et a la fin ils m'ont dit qu' il ont un retour de l'usine qu'il ne peuvent pas reprendre le produit car le tissu était de la bonne qualité
et je ne sait pas quoi faire face a cette arnaque
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Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 13 928
Modifié le 5 mai 2021 à 16:51
Re:

Si tu t'es rétracté par LRAR (Ce qu'il convient de faire face à des requins..) cette rétractation t'est légalement acquise. Sinon on fait face à de l'enfumage destiné à dépasser le délai légal de 14 j..

A+

DATE de la livraison??
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Une honte ce site - n’achète surtout pas chez eux. Vente de sofa d’occasion, en lieu de sofa neuf et vous répondra que c’est le transporteur qui à causer les dommages.
N’accepter pas de livraison sans la vérifier c’est le scam qu’ils utilisent pour ne pas vous dédommager.
UNE HONTE
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Bonjour?,

C’est un site pas sérieux du tout, les vendeuses au téléphone sont incompétente et irrespectueuses.
Elles ne se soucis pas du client et ne trouve aucune solution pour nous venir en aide la seule chose qui les intéresse c’est de raccrocher.
Les informations donnés sont erronés, aucun responsable ne vous prend en ligne.
Vraiment un conseil ne commandez jamais chez eux une vrai arnaque.
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Je suis dans l'attente d'un remboursement de 1800eu pour un canapé qui est en rupture de stock. Je propose qu'on fasse une action en justice, meme si c'est beaucoup de temps à consacrer, il faut arrêter ces escrocs !! Pour ceux qui sont dans l'attente comme moi d'un remboursement ou d'une escroquerie de la part de Deco In Paris, contactez moi.
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Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 13 928
2 nov. 2021 à 18:38
Re:

Commence par formaliser le litige en envoyant une Mise en Demeure de rembourser sous 10 jours (Par LRAR). Précise qu'à défaut d'exécution de ta légitime demande tu saisis la Justice.

1- Conciliation Judiciaire. (Préalable requis avant de passer à 2-).

2- Assignation.

A+
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Ce magasin est une vraie arnaque. J’ai reglé une livraison pour laquelle je n’ai jamais été livré et l’on me refuse le remboursement.
Evitez ce magasin à tout prix. Que ce soit la boutique de Paris 17e ou celle d’Herblay.
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Nous avons eu la même difficulté avec l'achat 'un fauteuil commandé en juin. Il devait être livré début septembre. Sans nouvelle de déco in Paris le 20 octobre, nous les avons contactés, ils n' étaient pas en mesure de nous garantir la livraison du produit. Nous avons donc demandé le remboursement. Le remboursement devait se faire dans un délai de 15 jours. Nous sommes le 29 novembre, aucun virement et aucune nouvelle !! Nous les avons recontactes, ils annoncent un remboursement dans un délai de 7 autres jours ouvrés.
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Arnaque ! Encaissent et ne vous livrent pas, vous baladent de report en report. 5 mois que j attends ma commande avec des mensonges et des excuses bidons à répétitions. Pensez à contacter la répression des fraudes , ce que je fais moi même ce jour, et que vous pouvez demander des pénalités de retard si vous n'êtes pas remboursés dans les 14 jours ! Ce qui est le cas ! Plus vous serez nombreux, plus vite la répression des fraudes interviendra.
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Vous ne serez jamais livré de votre canapé ! Dès lors que vous avez adressé une LRAR pour demander le remboursement , en gardant copie, à l’endroit du vendeur dénonçant le contrat pour des délais non respectés, celui-ci est résolu à compter de la réception par ce dernier de la dite missive.

Ainsi en vertu de l’article L138-3 du Code de la consommation ci-après cité, ce professionnel est tenu de vous rembourser la totalité de la somme versée sous un délai de quatorze jours au-delà duquel, cette somme sera majorée selon les modalités suivantes :

« Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 138-2, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. La somme versée par le consommateur est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement ».

A votre choix, en cours ou à l’expiration de ces délais et sans manifestation de sa part, il vous faut saisir la juridiction de proximité prés l’enceinte du Tribunal d’instance du département du lieu de la délivrance du bien.

Cette action est gratuite et ne nécessite pas la présence d’un avocat.

Dans ce cas, votre requête doit être accompagnée obligatoirement de l’extrait Kbis de l’entreprise.
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Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 13 928
9 déc. 2021 à 21:09
Hello!

Ohhhh...

Le L138-2 ne fait pas partie du Code Conso à ce jour... Il doit s'agir d'un Article abrogé..

Quant à la Justice de Proximité - si pratique- elle a disparu..

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785

Il serait temps de rajeunir la documentation..

A+
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Bonsoir, j ai reçu ce jour mon canapé volga niquel pas abîmé et dans les temps !! Donc je ne sais pas si les autres avis sont faux.
Bonne soirée
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