Comment savoir si le site de vente Floriday est réellement fiable ?
Résolu
Helena
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Viti -
Viti -
Bonjour
Je voudrais commander chez floriday.com j'ai chanté sur le site mais il ne veut pas me donner l'adresse postale en cas de retour d'articles. Merci de m'éclairer sur ce site
Je voudrais commander chez floriday.com j'ai chanté sur le site mais il ne veut pas me donner l'adresse postale en cas de retour d'articles. Merci de m'éclairer sur ce site
271 réponses
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Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs signalent sur Floriday l’absence d’adresse postale pour les retours et des difficultés à obtenir un remboursement après avoir passé commande. Des commandes sont décrites comme non conformes au descriptif (tailles inadaptées, qualité médiocre ou articles inappropriés), avec des retours bloqués ou non remboursés. Les modalités de remboursement varient et incluent parfois des avoirs ou des remboursements partiels, avec des frais de port à la charge du client. Le recueil de témoignages évoque également des problèmes de service client et des recours envisagés par certains consommateurs face à des retours non résolus.
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Merci les filles, les robes sont très belles et originales sur les photos. J'étais tentée de faire une commande. Les frais de port sont très chers alors que d'autres site livrent gratuitement ou à frais modérés. ..
Vu le mécontent de beaucoup d'entre vous, j'ai fini de rêver. Je ne commanderai pas.
Merci -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Rappel : https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable
Ce site ne sort rien.. De plus le nom de domaine serait à vendre...
Si tu as la chance de pouvoir accéder au site as tu analysé les Mentions Légales ('Legals') et autres moyens d'identification?
A+-
Bonsoir,
J'ai réussi à aller ici => https://www.floryday.com/fr/?currency=EUR&country_code=FR&gclid=CPuYmpXnsNICFVG6GwodypAOHg
À propos de Floryday.com
Floryday est un centre commercial en ligne destiné à fournir les dernières nouveautés en matière de vêtements et accessoires de mode pour femme.
Floryday s’est fait une mission de proposer des produits de haute qualité en provenance des compagnies les plus fiables tout autour du globe. Nous offrons à nos clients un endroit d’inspiration et de découverte autour des articles les plus tendance du moment, à des prix sensationnels. Les offres à durées limitées de Floryday proposent les styles et les vogues les plus convoités de la mode féminine et de ses accessoires. Chaque article a été trié sur le volet par un spécialiste des dernières tendances, de la qualité du travail et de la confection.
Donc, site de ventes, mais rien à voir avec le chant ! (^-^) -
Re:
Tu as un PC 'magique' qui a accès à ce qui nous est caché!
Bon, ce Floriday est localisé 'off-shore' à Homg Kong. Conséquences:
Tailles aléatoires (En général trop petit..)..
Articles n'ayant rien à voir avec les photos.
Qualité?
Livraison (Si expédition..) looongue.
Recours très limités - voire impossible- en cas de problème..
Au final piège à pigeon, danger pour la CB.. Site pour kamikazes des achats sur le Net..
A+ -
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Hello,
Bon ben on a reçu notre commande floriday aujourd'hui, quelle déception...
Pas la bonne taille, tissus transparents, mauvaises finitions... Bref, à bannir de mes adresses d'achat -
Je déconseille vivement les achats sur ce site. C'est véritablement une arnaque. J'ai commandé un pull gris/bleu.
Sur le mannequin, il était superbe. Après 3 semaines d'attente, et pour 51 € (frais de ports très élevés) j'ai reçu ce pull qui est immettable. Le gris est laid, il y a un gros trou sur le devant et impossible à mettre à moins qu'on se promène avec les bras le long du corps.
Pour le prix, j'aurais trouvé beaucoup mieux chez Babou ! J'ai fait 2 achats, le premier passait mais le 2e ...affreux !
Je ne compte plus acheter sur ce site. Et pour le renvoi, cela me coûtera moins cher d'acheter une pelote de laine pour réparer le trou que de renvoyer l'article en Angleterre !
Au moins, j'aurai un pull les jours de froid en regardant la télé , car il est impensable de mettre ce torchon pour sortir , même pas pour le jardin !-
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Bonjour, c'est vrai que les photos sont attirantes et je suis aussi tombée dans le panneau, sur 3 articles, deux sont trop grands, vu les commentaires je vais les garder et les faire retoucher, je gagnerai mon temps et mon argent... pour une vingtaine d'euros chaque pièce, je vais prendre cette option... et être plus vigilante la prochaine fois... que de sites pourris, arnaqueurs, c'est incroyable, je n'en reviens pas de la nature humaine...
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Après tant de commentaires négatifs, je ne renverrai pas ma robe reçue ce matin après 15 jours d’attente alors que j’avais payé un supplément pour un envoi express. Merci à tous pour vos commentaires de mise en garde. La robe n’a aucune allure, c’est un vrai sac, de plus il manque des boutons (c’etait ce qui faisait son chic sur la photo) je ne la porterai jamais et ne prendrai pas le risque de la renvoyer puis qu’apparemment on ne peut être remboursé. Je la donnerai à quelqu’un d’habile en couture qui pourra en tirer éventuellement quelque chose.
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Posez votre question -
N'achetez plus sur ce site, il ne vous renvoi jamais le modèle à changer, par contre ils encaissent l'argent. Ce site est frauduleux.
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le 30 Avril, j'ai retourné deux articles qui ne correspondaient pas au descriptif mentionné sur le site :
EDC LOGISTICS SA
(Floriday Return Center)
Rue de l'aéropostale 15,
4460 Grace-Hollogne,
Belgium
Par contre à ce jour 19 Mai toujours pas de remboursement !!
Les deux robes retournées une horreur dans la qualité
Jamais plus je ne commanderai chez eux-
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Bonjour,
Très déçue de ma commande que je vais retourner. J'ai contacté à plusieurs reprises FLORYDAY qui me demande de retourner mes articles en Belgique, mais on ne me donne pas d'adresse précise....Vous mentionnez une adresse en Belgique, avez-vous été remboursée ? Merci de votre réponse.
M. Cécile,
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je confirme que ce site est une arnaque, une commande de 100 € avec des articles trop grands ou qui ne correspondent pas aux descriptifs (mensuration taille. etc) sur le site. Aucun moyen de retour ni de remboursements. NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!!
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Je confirme !
Pratiques commerciales frauduleuses
La qualité est plus que médiocre
J’ai demandé à faire une retour
On me dit qu’on va me rembourser 50% delà somme ou bien de me faire un avoir de 70%
De plus, les frais de port sont à la charge !
A fuir absolument !
J aurais dû me méfier !
Dites-moi s il est envisageable de faire un recours auprès de la répression des fraudes
Dans ce cas on pourrait faire une action groupée -
n'achetez rien ce sont des escrocs qui veulent l'argent en avance et qui ne le rendent pas si les vêtements ne passent pas et qu'on les a renvoyer....ils ne me rendent pas les 200€ je suis en colere
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et bien j'ai fait une commande rien ne correspondait c'est un site frauduleux
j'ai un mail, comme je n'acceptais pas de m'avoir fait arnaquer par ces gens peu scrupuleux j'ai envoyé des mails tout les jours avec des menaces, des insultes, en leur disant que j'allais agir, je leur ai donné quelques preuves suites à mes recherches, plus les photos des robes reçues
( je me suis aperçu que la société à Roissy qui envoyait les colis en france n'existe pas légalement)
ils m'ont remboursé via ma carte bleue qu'ils avaient et m'ont même dit de ne pas retourner les robes.
Il faut menacer sans états d'âme au vu de ce qu'ils font, c'est du vol, c'est un abus de confiance bref il faut se faire rembourser -
Bonjour, je viens d'acheter des chaussures, j'ai reçu le colis dans le temps imparti mais la qualité n'est pas au rendez-vous, j'ai juste essayé et les fils de couture ont cédé
Chaussures trop serrées alors que j'ai pris la bonne taille et je pensais que c'était trop grand et bien non, trop petit et mauvaise coupe au final, vraiment decue..
Pouvez vous me transmettre leur adresse mail ?
Merci -
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Bonsoir Claudia
Évidemment moi non plus je n’ai pas lu les commentaires avant de commander le 5 août bien évidemment rien reçu encore mais au vu des différents messages laissés sur ce site je crois avoir fait une grosse boulette
Merci de me communiquer leur mail afin de préparer la bataille Cordialement -
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Floryday propose des articles sympas, qui parfois se trouve sur d'autres sites aussi et qui parfois ne correspondent aux photos!
Le pire c'est la politique de retour qui est déjà compliquée. Dans mon cas, ils ont dit qu'ils n'ont pas reçu l'article, pourtant envoyé par poste prioritaire, donc pas de remboursement ou échange possible!! -
J'ai commandé une robe chez floryday, après 6 semaines d'attente quelle déception biais de col et de manche même pas cousus et le rendu ne correspondant pas aux attentes en somme petite confection venant sûrement de Chine . Je n'oserai même pas la mettre en chemise de nuit. Pour renvoyer le tout il fallait l'adresse en Belgique pour la modique somme de 6 €. Ils ont vraiment le sens commercial ! !
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Après un grand nombre de mails +45 euros de frais de douane pour recevoir mes articles, gros problème pour retourner ceux dont la taille ne joue pas. Finalement, Floriday m'a proposé un remboursement de 30% sur les articles trop petits et trop grands.... Mais je pouvais garder les articles... Je n'ai même pas été assez maligne pour dire que pas un seul ne correspondait !!!
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Je ne suis pas étonnée. je devais recevoir un remboursement de 16 € sur une commande défectueuse de 51 €
J'attends toujours, et je pense que je ne dois m'attendre à rien !
Ce sont vraiment des tristes personnes malhonnêtes.
Je déconseille encore de ne surtout rien commander chez eux ! -
Merci pour vos témoignages malheureusement négatifs en majorité ; j"étais partie pour commander, je ne le ferai pas !
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J'ai commandé sur ce site une robe et 4 paires de chaussures et grosse déception la robe est 3 fois trop grande et les chaussures de très mauvaise qualité. Pour le retour impossible de trouver à qui parler !!! Pas de numéro de commande. Je déconseille fortement ce site
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Surtout ne commandez pas. Les tailles sont totalement fantaisistes et les retours et remboursements impossibles. Une belle arnaque !
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Floriday est une arnaque. Délai de livraison très long. Tailles aléatoires. Qualité deplorable (chaussures abîmées dès l'essayage). Pour le retour il n'y a plus personne. Oubliez !!!
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Pour les remboursements, soyez toutes assurées qu'il n'y en aura pas !
Celles qui sont satisfaites sont à coup sûr des vendeuses de Floryday ....
Il faut laisser tomber !-
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En général les commentaires ne viennent jamais des acheteurs. Toujours l entourage du magasin. Donc il ne faut pas croire ses commentaires soit disant positif. Et il ne sont pas les seuls. J'ai commandé un seau avec serpillières. Prélevé 2 fois, plus de 60 euros en tout, et pareil, mail inexistant, téléphone aussi, donc dur de perdre de l'argent, car moi je n'ai jamais reçu mon article.
- Bonjour, je me suis fais avoir, comme une bleue, avec des chaussures importables tellement elles sentent le chimique, sur un autre site ciao quelque chose comme ça, il faut renvoyer en chine et ça coûte presque aussi cher que les chaussures soldées à moins 50%,
Signalé à la répression des fraudes, ils m'ont donnés une adresse en Allemagne.
Mieux vaut commander Français...
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J'ai fait l'erreur d'acheter 4 articles chez FLORIDAY. La qualité est très médiocre. Et pour moi impossible de renvoyer le tout car la commande est arrivée trop tard (avant mes vacances). A mon retour, le temps était passé et impossible de retourner les articles en raison du délai dépassé. Erreur à ne pas faire. A EVITER ABSOLUMENT.
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