Avis site DECO IN PARIS decoinparis.com (lina sofas)
RésoluMatthieu - 15 oct. 2023 à 12:51
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156 réponses
Ainsi en vertu de l’article L138-3 du Code de la consommation ci-après cité, ce professionnel est tenu de vous rembourser la totalité de la somme versée sous un délai de quatorze jours au-delà duquel, cette somme sera majorée selon les modalités suivantes :
« Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 138-2, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. La somme versée par le consommateur est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement ».
A votre choix, en cours ou à l’expiration de ces délais et sans manifestation de sa part, il vous faut saisir la juridiction de proximité prés l’enceinte du Tribunal d’instance du département du lieu de la délivrance du bien.
Cette action est gratuite et ne nécessite pas la présence d’un avocat.
Dans ce cas, votre requête doit être accompagnée obligatoirement de l’extrait Kbis de l’entreprise.
9 déc. 2021 à 21:09
Ohhhh...
Le L138-2 ne fait pas partie du Code Conso à ce jour... Il doit s'agir d'un Article abrogé..
Quant à la Justice de Proximité - si pratique- elle a disparu..
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785
Il serait temps de rajeunir la documentation..
A+
Bonne soirée
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Posez votre question1 mai 2022 à 13:42
Le 27 novembre 2020 j'ai acheté un ensemble canapé et deux fauteuils de la gamme Oslo rouge et noir en ligne et payez par carte bancaire la somme de 1748€ débité de suite évidemment.
Lors de la livraison la marchandise a été livré au pied de l'immeuble sur le trottoir sans aucun bordereau de rétractation comme le préconise la loi en cas de non-conformité, lorsque le canapé a été déballé je me suis aperçue que le canapé comme vous pouvez voir sur la photo présente des petits trous et une déchirure dont la couture s'effiloche , de suite à ce moment-là j'ai téléphoné au magasin puis au SAV sans succès d'une réponse positive , j'ai multiplié les lettres avec A/R qui n'ont eu aucun effet non plus, le médiateur de la République, Litiges.fr, UFC que choisir, la répression de fraudes a été saisie et a part de payer une amende le magasin n'a pas été inquiète plus que ça pour reprendre l'ensemble du canapé et deux fauteuils.
Deux ans de galère, j'ai l'ensemble dans leur carton d'origine depuis le jour de la livraison, Déco in Paris est hors la loi et il le sait et s'il croit que je vais faire comme tous les autres clients qui se sont fait avoir que je vais abandonner ça jamais, j'ai un avocat qui a été saisie de l'affaire , justice serai rendu mais je ne me laisserai pas faire, Déco in Paris devra comprendre qu'il faut respecter la loi et que payer une amende ne vas pas suffire.
Je connais mes droits et je vais les faire valoir, nous sommes en France encore heureux et les lois se respectent.
Je demande à toutes les personnes qui se sont fait avoir comme moi que nous portions plainte auprès de la Répression de Fraudes pour obtenir réparation immédiate.
Idem pour nous. Nous aurions dû lire les avis avant. Canapé lit acheté en boutique paris 17 et au bout d'1 an à peine d'une utilisation des plus normale la structure acier s'est cassée net au niveau d'une attache. Les autres soudures lachent une à une. SAV ne veut rien savoir, pas de prise sous garantie car d'après eux je serais là première et la seule à qui cela arrive et d'après leur rapport d'expertise ( personne n'est jamais venu voir les dégâts et j'ai demandé le rapport de leur expertise, ils sont incapable de me le transmettre car ils ne l'ont pas eux même MDR) !!! Après plusieurs recherches approfondies, il s'agit d'un revendeur de meubles achetés en gros on ne sait où (je pense que même le made in China fait plus solide). À lire les commentaires je suis loint d'être là seule. Bref, le SAV trouvera n'importe quoi pour ne pas vous assurer la garantie. Durée moyenne de vie du produit... à peine 1 an, en prenant l'ensemble des avis déposés.
5 mars 2023 à 09:10
Bonjour
Utilise la Garantie Légale de Conformité.. Face à ces requins du meuble fais toi assister par une Asso de Consommateurs..
A+
De mon côté j'ai acheté un canapé qui au lieu d'être livré en 48h a été livré en 6 semaines
De plus ils m'ont livré un canapé abîmé.
Dessous du canapé cassé, bois cassé, le coffre du canapé enfoncé manque de visse pour fixer les pieds bref une catastrophe et après ils répondent qu'ils ne peuvent rien faire sauf un geste comercial de 80€ une honte (le canapé m'a couté 1300€) et la il me propose de remplacer la moitié du canapé n’importe quoi
24 août 2023 à 08:20
Bonjour
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité. Réparation OU remplacement sans frais!
A+
Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème avec Menzzo.
Il faut lancer une action en reféré (obligation de faire ou de payer) pour obliger la livraison du canapé (obligation de faire) ou obliger le remboursement (Obligation de payer).
L'action est gratuite.
Pour ma part j'ai lancé l'action en juin, le tribunal a lancé l'injonction en aout et le canapé a été livré en octobre.
L'action est gratuite.
30 juil. 2020 à 21:05
De très bonne qualité. Reçu dans les dates annoncés. Livré par Geodis. Très bien emballé même énormément j'ai été agréablement surprise !
Avant d'acheter j'ai appelé service client, j'ai pris tous les renseignements de canapé que j'ai choisi, j'ai passé la commande 3 août et j'ai reçu aujourd'hui bien emballé, bien protégé.
il manque rien du tout, canapé et très bon qualité.
J'étais informé de chaque pas de livraison de mon canapé.
Ah oui un petit précision je suis pas parti de service client qui écrit le commentaire positif, j'habite bien à Rodez
Conseil : avant d'acheter vos meubles appeler service client et prenez renseignements, le service client qui est en écoute et ils sont très agréables.
Gabriella de Cahors ! (Donc de bien loin de Paris, et si jamais je suis disponible pour vous envoyer facture et photo du canapé !!)
J'ai commandé un canapé "en cuir" chez Déco In Paris, 2 semaines de retard (encore tolérable) mais surtout au déballage j'ai pleuré 1800€ pour du skai made in China... avec des scratchs...
Dès qu'on s'assoie ou l'on bouge cela grince et au bout de 2 jours le canapé garde la trace de nos fesses ou de notre dos!!
Quelle déception!! C'est une honte!!!! Qualité de mer***