Avis site DECO IN PARIS decoinparis.com (lina sofas) [Résolu]

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 Manue -
Bonjour*

Quelqu'un a t-il eu des déboires avec le site de vente sur internet déco in paris?
Pour notre part après 5 mois d'attente de livraison d'un canapé d'une valeur de près 2000€, nous avons annulés notre commande comme nous l'autorise le code de la consommation dans ce cas précis.
Après lettre recommandé avec accusé de réception en bonne et dû forme, aucune nouvelle ni remboursement de leur part (accusé de réception attestant pourtant qu'ils ont reçu la lettre).
Pouvez vous me venir en aide svp? Merci d'avance.
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124 réponses

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Réponse 1 / 124

Attention attention mesdames et messieurs ce site est une pure arnaque je ne pense pas que tous les canapés sont en cuir véritable mon canapé s'est écorché et dès que j'ai envoyé les photos à un réparateur il m'a dit que ce n'est pas du cuir, et que c'est du simili s'il vous plaît n'achetez jamais jamais chez eux je déconseille très fortement. Celui que j'ai est le ibiza en noir et blanc avec lumière à led. Extrêmement déçu site à banir absolument.
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nous c est hier qu on a recus le meme canape j ai envie de pleurer tellement c est mediocre c est pas beau du tou c est pas du cuir c est du vrai arnaque ,evitez ce site
Réponse 2 / 124

Encore un des vendeurs decoinparis qui se fait passer pour un client satisfait c'est du classique mais ont est pas dupe aller au diable vous et vos produit de mauvaise qualité venu de chine une honte de vendre de tel produit avec une qualité zéro
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5 août 2016
Montrez votre bonne foie en signalant votre numéro de commande je pense plutôt que vous, vous essayez de porter préjudice a cette entreprise vous devez être un concurrent mdrr moi je vous ai mis mon num de commande je vous ai mis montrez mon salon et vous vous faites l'anonyme mdrrr
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5 août 2016
Je vais prendre plein de photo et je donne mon téléphone et je vais porté plainte
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A EVITER!!!!!!!!! Qualite tres tres mediocre.... Pour ma part canape en cuir commander et le cuir est deja pique a plein d endroit horrible.....NE COMMANDER PAS SUR CE SITE!!!!!!!!!
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> Clientarchidecu
J'ai également commandé sur ce site.
Ma palette s'est perdue en route, j'ai couru un sacré moment avant de la retrouver.
Le livreur était lui sérieux.
A l'ouverture quelle déception, la qualité est médiocre, les canapés sont arrivés abimés avec le pseudo cuir complètement troué,
J'ai téléphoné pour me faire rembourser et ils m'ont proposé 60 € de remise sur 1500 € de canapé ou l'envoi de coffre de rangement ....
Je déconseille fortement ce site d'arnaque et de qualité de M.... pour être poli !
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> Clientarchidecu
J’ai acheté un lot de deux chaises de bar...livré impeccable sous 5 jours Allez savoir !!! Hervé en Creuse. Bonne soirée. Faites attention à ne pas acheter de gros montants Moi je ne risquais que 130€ ...
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Site absolument pas fiable. Trois mois après la commande, après avoir essayé au moins une dizaine fois de les joindre, il m'apprennent que le produit n'existe plus et m'annonce qu'il est possible de me rembourser. Ce sont des escrocs.
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4 mars 2021
 11 810
Bonjour

Pourquoi ne pas avoir utilisé les Art. L216-1 à L216-3 du Code de la Consommation??.

Envoi d'une Mise en Demeure rappelant les Textes et avec menace de saisie de la Justice..

On ne doit jamais laisser un litige s'éterniser..

A+
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Nous avons enfin trouvé le canapé panoramique de nos rêves avec un confort et un moelleux extraordinaire. Ce canapé est ni trop ferme, ni pas assez, il est parfaitement équilibré et présente un confort optimum. De plus aucun problème de livraison malgré mes inquiétudes après avoir lu tous les commentaires négatifs, de plus, un responsable de DECO IN PARIS nous a contacté une semaine avant la livraison finale afin de nous tenir informer de la livraison, donc trés professionnel et rassurant à la fois, merci encore à leur équipe.En conclusion, que du bonheur !
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7 octobre 2020
 > keath
Bonjour vous avez reçu votre canapé sans problème est-ce que le canapé c'est un bon qualité est-ce que le cuir c'est haut gamme
Parce que moi j'ai commandé sur ce site j'ai un peu peur après tous les commentaires que j'ai lu
Merci
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A EVITER!!!!!!!!! commande en retard de quelques semaine ! A EVITER!!!!!!!!! A EVITER!!!!!!!!! A EVITER!!!!!!!!! A EVITER!!!!!!!!! canapé recu aprés 3 semaine de retars ! bande d'escro !
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Service client pourriiiiiiii un remboursement qui prends 3 mois c’est abusé
Arrêtez de vous faire de l’argent sur le dos des gens .
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> Nene
eh ben moi ils ne veulent mm pas reprendre le canap ils m'ont dit votre fils n'avait qu'à vérifier la marchandise saut que le livreur vous largue le colis et se barre en courant donc d'après eux c'est de notre faute
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> MISTY
Bonjour.
Merci de ne pas jeter votre argent
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C'est sur que seulement les gens qui travaillent la bas peuvent dire du bien de ce site. Le service est exécrable!
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4 mars 2021
 11 810 > Ana
Hello!

Témoignage plus que douteux (Fréquent sur Decoincoin..) de la part de keath sorti de nulle part..

le canapé panoramique de nos rêves avec un confort et un moelleux extraordinaire. Ce canapé est ni trop ferme, ni pas assez, il est parfaitement équilibré et présente un confort optimum. De plus aucun problème de livraison....

Bref le Paradis canapéen alors que les vrais acheteurs galèrent avec de multiples problèmes...

On y croit dur à ce discours promotionnel d'un affidé à la solde du site pourri..

A+
Réponse 3 / 124
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4 mars 2021
 11 810
Bonjour

C'est bien ceci?

https://www.societe.com/societe/lina-sofas-487870255.html

Pourquoi avoir attendu 5 (Cinq) mois? Ne JAMAIS laisser un litige s'éterniser.

Suggestion: Envoi par LRAR d'une Mise en Demeure de rembourser sous 7 jours. Précise que tu saisis la Justice de Proximité de TON domicile illico si pas d'exécution.

Si rien ne bouge l'étape suivante est le dépôt d'une Requête en Injonction de Payer auprès de ta J.P. Simple, gratuit et relativement rapide.. Google t'en dira plus..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

A+
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Bonjour désolé je vois seulement votre réponse suite à celle de quelqu'un d'autre.
Tout ce que vous recommandez à déjà été fait sauf l'injonction nous avons porté plainte au mois de juillet. Si nous avons attendu 5 mois c'est juste qu'on s'est fait balader par des promesses de livraison qui n'ont jamais eu lieu évidemment...
Pour le moment aucune nouvelle ni du vendeur ni de la justice... Nous savons que les délais sont long pour la justice mais nous sommes impatients qu'elle punisse ces voleurs.
Merci en tout cas à vous.
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26 novembre 2015
Malheureusement non nous avons dû porter plainte, la justice suit son court mais c'est long...
Bonne chance
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Merci pour vos témoignages j'allais passé commande depuis vos messages j'ai juste envie de fuir.
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> lilou
Prix trop attractifs égal trop souvent à une déception ou une arnarque.merci pour ces temoignages j'étais sur le point de commander...
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J étais prête à acheter pleins d articles mais après avoir lu tous ces commentaires j en ai plus du tout envie
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> kad55
Sage décision il faut fuir c'est escrocs et leur produits de mauvaise qualité
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> chidra
Merci pour les infos! On aller craqué.
Toujours regarder les avis!!!!
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Merci à tous pour vos précieuses avis mon choix est vite vu j'irai voir ailleurs..
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Bonjour à tous,
Et bien à vous lire je vais finalement passer mon chemin... Tant pis pour le canapé d'angle relax de mes rêves à bas prix, mais je n'ai pas confiance. Courage à ceux qui sont dans la panade.
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> Sopevr
Vous avez raison passez votre chemin
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Même expérience avec un autre produit !
Réponse 4 / 124

Bonjour, oui cela fait 3 mois,j'entame le 4 mois, que j'ai commandé un canapé, 1ere excuse, les grèves, j appelle demain pour me faire rembourser.
Je ne connaissais pas mais franchement je vais aller a BUT au moins je suis sûre d'avoir mon canapé.
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4 mars 2021
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Re:

Pas de téléphone ou Mail (INUTILE, pas de trace exploitable..) mais par Recommandé..

Faire sous forme de Mise en Demeure. Cf. Code Consommation L216-1 à -3.. Citer les articles concernés dans le courrier..

A+
Réponse 5 / 124

Un lit reçu 1 mois et demi plus tard que la livraison,
J’ai du appeler chaque semaine pour savoir,
Même pas un mail ou une possibilité de demander un geste !!
Réponse 6 / 124

Commande passée et livrée rapidement . Qualité médiocre canapé arrive abimé !!! C est de ma faute il faut ouvrir le colis qui est livré en bas de la immeuble dans la rue . Oui on doit déballer son canapé dans la rue pour le retourner au livreur si il est abîmé . Société sans scrupule vendeur et livreur ! Je ne conseille pas .
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Vous avez raison ils m'ont dit exactement la meme chose fallait vérifier la canp sachant que le transporteur la larguer à mon jeune fils dans le hall et en plus de ça c'est le transporteur qui a mit Conforme ) sur le bon de livraison et du coup ils ne veulent rien entendre moi pareil jamais plus je ne commanderais chez eux
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> MISTY
Bonjour.

Heureusement que vous avez mis des avis. Mon intention était de commander sur ce site mais suis totalement "refroidie". Ne prendrais pas le risque de commander chez eux. Encore MERCI. Bon courage.
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> Raimbaud
Vous avez échappé belle !
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> Raimbaud
OUI, un grand merci.ma commande était prête.
Réponse 7 / 124
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lundi 5 septembre 2016
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5 septembre 2016
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faites comme moi, Attaquez Cdiscount, ce sont eux les responsables d'avoir des filous comme partenaire vendeur.j ai donc attaqué en 2015 CDiscount auprès de Tribunal de proximité (gratuit) de mon lieu de residence, qui a convoqué Cdiscount a 2 reprises sans que ces derniers se présentent. Et sur convocation du juge ,Miraculeusement Cdiscount a procédé illico au remboursement de mon salon jamais livré par déco in paris. Cdiscount a été condamné a me verser 150 euros de dommages et interets .Pointez vous aupres de vos tribunaux de proximité et dénoncez les agissements dont vous etes victimes; ensemble on forcera des structures comme Cdiscount a se responsabiliser car c'est bien CD le bénéficiaire direct de vos règlements, et vous achetez par confiance d'une structure de renommée, CD fait donc partie integrante du contrat commercial " contrairement a ce qu ils annoncent quand ils cherchent a se deresponsabiliser des agissements de leurs partenaires.perdez pas de temps, envoyez un recommandé avec AR au service clients de Cdiscount pour lequel vous n aurez pas meme pas de réponse. et rendez vous auprès de votre tribunal de proximité. Si vous n avez pas eu réellement votre artice commandé dans les delais raisonnables, vous serez remboursés .La justice fera son job et n hésitez pas a demander des dommages et intérêts.bonne chance a tous.
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Oui tout à fait d'accord. J'ai acheté 4 meubles dont le canapé et rien ne correspond à mes attentes, des meubles affreux et qui ne devraient pas se vendre, inadmissible.
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mercredi 7 octobre 2020
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7 octobre 2020
Vous l'avez commander sur le site Cdiscount ou bien vous l'avez commander directement sur le site déco in Paris merci
Réponse 8 / 124

Bonjour
Je participe rarement à ces échanges surtout quand ils sont négatifs. Mais j ai été vraiment déçue du canapé acheté chez eux. Certe les prix sont attractifs mais la qualité est médiocre . Ce n est en fait pas du cuir comme il mentionne mais du similicuir. 5 ans après l achat mon canapé pèle et l assise est complètement effondrée. Surtout n achetez pas sur site ..
Réponse 9 / 124

Après un moi de retard, on me dis que le canapé n’est toujours pas arrivé cher eux.. des mes pas professionnel du tout ! Des *** ! Et des profiteurs !
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Franchement pas decus un peu de retard mais article comme sur la photo je conseille vivement,tres beau canapé et prix tres attractif
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La meme chose ici, je crains devoir faire appel a la protection consommateur pour un remboursement car personne veut repondre a mes mails d'annulation de commande suite commande pas arrivée.
Réponse 10 / 124

Déco in paris arnaque !!! Incompétent, livraison mensongère, suivi de la commande honteuse !!! Prendre le client responsable alors que l'erreur vient de chez vous !!!! Hallucinant a éviter, un achat est un confort, je vous garantie tout l'inverse !!!! Et vu notre entretien téléphonique cela ne m'étonnerait pas une douille a la réception !!!
29.06.2019
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Quesqui vous est arrivé ?
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Un mois pour une table en verre reçu toute cassée ! Déplorable ce site !
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Grave c'est des voleurs canapé abimé ils ne veulent pas le reprendre ou à mes frais sachant que le retour reveint à 800 e
Réponse 11 / 124

attention arnaque les fauteuils corresponde pas au fotos et puis le service apres vente nul er il vous prennent pour des con
Réponse 12 / 124

J’ai passé commande le 12 décembre, alors pour ma part le lit était censé s’être dispo sous 4 semaines donc au plus tard le 12 janvier. A ce jour nous sommes le 16 février et je n’ai toujours pas reçu mon lit, le comble dans tout ça c’est que sur leur site il est en stock donc qu’est-ce que je dois penser ? Arnaque ? On me balade ? Ou on se fou de la gueule du monde vous commandez et après on vous balade. Pas très sérieux n attendant je fais quoi je continue à dormir par terre !!!!!!!!
Réponse 13 / 124

c'est une arnaque!!! je porterai plainte.
Réponse 14 / 124

Bonjour, j'ai acheté un canapé "cuir" et j'ai payé 150€ de livraison en précisant que j'habitais au 1er étage. Ils m'ont répondu que 2 personnes seraient prévu pour me livrer. A l'arrivée, il a fallut que je pose une demi journée de congé pour aider le livreur qui était tout seul...
Ensuite, le canapé soit disant cuir, à commencer à perdre de la matière au bout de 2 ans, je l'ai jeté récemment, après a peine 5 ans.
Je ne recommanderai plus de canapé sur ce site !!
Réponse 15 / 124

Pas de fumée san feu. J'étais prêt à acheter un canapé, c'est vrai que sur le site ils sont magnifiques. D'ailleurs j'avais même communiquer l'adresse à une collègue qui avait également fait son choix mais nous avons tout stoppé en lisant les nombreux avis négatifs ici et ailleurs. Pourtant j'avais été voir sur place au show room dans Paris 17.
Du coup je leur ai téléphoné et ils m'ont dit que les avis négatifs étaient des faux venant de la concurrence...pfff
Sur Google au contraire les bons avis totalisent souvent 1 ou 2 commentaires alors que les négatifs sont des participants réels avec beaucoup d'avis au compteur.
Du coup je vais éviter pour ne pas prendre de risques et je conseillerais vraiment à chacun de réfléchir avant de commander tête baissée.
J'espère surtout que ce professionnel se remettra en question en lisant nos messages et qu'il mette en place une réelle satisfaction du client car le respect du client est zujourd'hui primordial et il se mérite.
A bon entendeur.
Réponse 16 / 124

Surtout ne pas commander d'articles venant de Déco in Paris , DES ESCROCS !!!! une commande de 2 Canapés faite le 8 janvier , on me ment jusqu 'à ce jour , en me parlant de gréves , colis bloqués etc....Foutaise , ils mentent aux clients depuis des années !!! Je ne vous ferai aucune pub. Heureusement que le vendeur chez qui j 'ai commandé vos canapés me rembourse !!!
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Bonjour,
Je voulais commander chez Decoin mais en lisant les commentaires, j'ai finalement commandé 1 canapé Chez Poltron&sofa le 19 janvier et livré le 2 mars.
Biensur, ça ne vient pas de Chine mais d'Italie. Très beau canapé reçu conforme à ma commande, livré et installé...
Réponse 17 / 124

Bonjour j'ai commande une table basse style scandinave cette semaine. Délai expédition rapide table bien emballée. Le modèle avec tiroir blanc du site m a été envoyé en beige !!! La couverture de vous est collée sur le meuble donc je vous laisse imaginer le coin on voit tout de suite qu il ne s'agit pas de vrai bois ... vraiment dommage ... ce meuble ne vaut pas mieux qu un meuble acheté dans le bas de gamme de conforama. Déçu
Réponse 18 / 124
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Même déboire………….A EVITER

Je leur est commandé un canapé en livraison express
Il ont mis trois semaines de retard, puis lors de la livraison il fallait que je soit présent la journée complète chez moi car ils ne savent pas donner d'heures de livraison
Je leur est donné des plages horaires qui ne leur convenait jamais
Du coup, ils ont pris la décision de récupérer leur canapé et ont gardé les frais de port
Au téléphone exécrable puis ils vous raccrochent au nez
Je ne commanderez plus jamais chez eux
Réponse 19 / 124

Site pitoyable , surtout de pas commander. Il préleve les sous alors qu'ils sont en rupture de stock pour au final changer le canapé au dernier moment. Canapé qui ne correspondait pas du tout a la photo... Donc un retour. Qu au final m'a fait perdre de l'argent.
NE PAS COMMANDER CHEZ EUX AUCUN SÉRIEUX QUE SE SOIT LEUR PRODUIT, OU AU TEL.
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ce sont des pourritures, des enfoirés
J'espère que cette boite va fermer
Réponse 20 / 124

Ce sont des escrocs purement et simplement. Je viens de me faire avoir également.
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