Avis Aliexpress.com [Résolu]

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jeudi 30 avril 2015
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 Fabien72 -
Bonjour, bonsoir !

J'aimerai commander un cosplay (déguisement d'un personnage japonais) sur https://www.aliexpress.com/ . J'ai compris il y a peu qu'il s'agit d'un site similaire à ebay où plusieurs personnes différentes viennent vendre leur produits. On ne peut donc pas dire si Aliexpress est fiable ou pas, en général.
Mais le vendeur du produit que je cherche a une excellente note de fiabilité (97,2%), et de très (très !) bon feedback. En revanche le prix du cosplay est extrêmement faible, ce qui me fait douter (57,49€).
J'ai besoin de mon cosplay avant le 2 Juillet (soit dans deux mois).
Il s'agit de ce cosplay : https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://www.aliexpress.com/item/32291301912.html?s=p
Et de ce "magasin" sur aliexpress: http://www.aliexpress.com/store/913597
Que me conseillerez-vous ? Avez-vous déjà acheter sur Aliexpress ? Puis-je leur faire confiance ?
Autre petit problème ! Vu que le "magasin" est américain, je devrai forcément payer les frais de douanes ? (J'ai jamais compris ce système 8D) Et il n'y a aucun moyen pour payer avec PayPal ?
J'ai besoin d'éclaircissement (>__<) ! Help me ! (Si ce serait possible de vite m'aider, il y a une réduction jusque demain sur le cosplay XD...)

56 réponses

Je confirme que ce site est une pure arnaque.
J'ai commandé un jean le 17 avril 2020 et aujourd'hui (le 24/08/20), je n'ai pas de jean ou pas de remboursement.
On peut ouvrir des litiges mais cela ne sert à rien!!
Aucun moyen de contacter un service clients.
Des voleurs!!!!
ce sont des arnaqueurs au bout de 2 mois toujours pas de colis j'ai fais réclamations sur réclamations ils n'ont aucune trace de ma commande!!! et pourtant j'ai payé et c'est débité depuis longtemps
il ne prennent même pas la peine de te répondre en français
c'est une honte je pense que je verrai jamais ma commande ni le remboursement
un site surtout a éviter
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vendredi 2 avril 2010
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22 septembre 2019
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le même moins cher... et acheté avec Paypal tu es tranquille.
http://www.ebay.fr/itm/Vocaloid-Miku-Hatsune-Senbon-Sakura-Kimono-uniform-Cosplay-Costume-Party-DressSS-/141608640638?pt=LH_DefaultDomain_0&var=&hash=item20f888607e
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jeudi 30 avril 2015
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1 mai 2015

Mille merci pour tout ton aide !!

J'ai fait beaucoup de recherche sur ebay (après avoir lu tes précédentes réponses) mais aucun cosplay ne correspondait exactement à ce que je recherche, j'ai donc commandé sur un autre site (procosplay.com), sur le quel j'avais déjà commandé une perruque (magnifique dit en passant).
Mais là le produit que tu me montres est encore mieux et moins cher (>_<)... Je suis un peu dégoutée vu que j'ai passé la commande il y a à peine une heure...
Merci beaucoup quand même !!
Site ARNAQUE
Acheté en janvier une carte mère iphone 234€, reçu cassée, renvoyé en réparation à mes frais 30€ en chine. après bien sur 15 messages, et au bout de deux mois et demi, on me répond, oui effectivement la carte ne fonctionne pas, ils m'en renvoient une en mars, qui ne fonctionne toujours pas. au total 20 message à leurs fournisseurs et 10 tchat avec aliexpress. 6 mois après toujours pas de remboursement, ni de carte mère qui fonctionne

DESESPERANT
Merci, mais...
Pas toujours possible de payer par Paypal
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samedi 26 février 2005
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13 juillet 2017

Bonjour,
J'ai commandé le 07/07/2017, un article de jardinage chez aliexpress, après avoir regardé les avis. Montant de la commande 30,93 euros. Le 12/07, impossible de payer quoique ce soit avec ma carte. Le 13, je file faire opposition sur cette carte, après avoir découvert un prélévement frauduleux de 899 euros au bénéfice de Lastminute.fr.
La coincidence devient une évidence, et je ne saurais trop vous dire d'éviter ce site. Un peu louche, aussi, tous ces sites d'avis élogieux sur ce marchand, manifestement fait par lui-même.
Evidemment, je n'ai toujours pas reçu le colis.
Cordialement.
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lundi 12 octobre 2009
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21 janvier 2021
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Bonjour

Concernant 'LastMinute', l'Opération n'ayant pas été autorisée tu peux te faire rembourser sur le fondement du L133-18 du Code Monétaire et Financier.

En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.

Les Textes ne le stipulant pas on ne peux te réclamer un dépôt de plainte. Mais rien n'empêche que tu le fasses..

Bonne chance (La Banque va renâcler, imprime le Texte pour lui mettre sous le nez..).

A+
Mon expérience : j'ai commandé un sweat sur cette plateforme. Comme je me méfiais, je n'ai pas choisi de payer des frais supplémentaires pour une livraison plus rapide car je ne voulais pas perdre plus d'argent que le prix du sweat. J'avais raison car je ne l'ai jamais reçu.
Et impossible de faire valoir tes droits (en fait, tu n'en a pas...) ni de discuter avec le vendeur qui ne parle pas français et qui te répond quand il veut et ce qu'il veut. Premier et dernier achat chez les Chinois.
au début très bien mais maintenant beaucoup de colis non reçus et des vendeurs qui refusent de rembourser

un conseil: ne JAMAIS accuser réception de la Commande sinon plus de garantie.

le service client d ali express est une machine bien ficelée: ils s'excusent platement vous font répéter à chaque fois les choses et rien n'avancent histoire de bie vous dégoûter.

après 2 ans et plus d'une trentaine de commandes je supprime ce site et déconseille fortement
Même sur un site Français si tu reçois pas le colis ça parait logique de pas accuser la réception ^^"
Bonjour,
j'ai fait 2 commandes alibaba,
l'une n'est jamais arrivée malgré l'indication contraire de la poste (??? ) pour 4€, je n'ai pas relevé.
pour l'autre, le produit n'était pas le bon et ils m'ont fait poireauter en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit ... jusqu'à la fin de la période de litige (je ne savais pas qu'on ne pouvait plus rien faire ensuite).
depuis évidemment plus rien.
Sur Ebay, je n'ai jamais eu de problème.
Très mauvaise première expérience, surtout ne pas acheter au vendeur "Phone Parts Supplier". J'ai reçu un produit qui ne fonctionnait pas correctement, je l'ai retourné à leur demande et à mes frais et maintenant ils refusent de m'en renvoyer un autre sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu le retour. (envoyé en colis suivi).
bonjour. alors voilà mon problème avec Aliexpress je n'ai pas eu de problème particulier au niveau des commandes et du relationnel . je m' aperçois qu'ils ont fermer mon compte et je n' ai plus accès a mes commandes impossible d' ouvrir mon compte le parcourt du combattant !! je ne suis évidemment pas content c' est frustrant de ne plus avoir accès a son compte.je commande relativement souvent mais c' est la première fois que je suis devant cette situation.
AliExpress
Impossible de faire un retour
J'ai signalé que les deux étaient de mauvaise qualité. Personne a prit en compte ma demande
Ça fait plus de trois semaines j'attends.
Conseil éviter de commande sur ce site
Maryline
alors moi je n'ai plus accès a mon compte Aliexpress avec des commande en cours compte bloqué je suis pas très satisfait !!! jusqu'à lors je n'avais pas eu de problème particulier avec ce site bien au contrait bon relationnel avec les vendeurs et les produits correct sauf un qui vend du vent ? au sujet des appareil de diagnostique pour voiture greeby technologie un nom dans genre là nul de chez nul je l'ai toujours sur les bras cet appareil.
bonjour la communication la brume total !! impossible d' avoir accès à mon compte Ali express bonjour le groupe Alibaba au rhum ......impossible de les joindre lamentable le relationnel avec le client ? je suis pourtant relativement un bon client car je les fait travailler depuis longtemps ..........et ils me bloque mon compte il y a de quoi à ne pas être satisfait lors qu'on a des commandes en cours.
Si vous voulez un conseil, éviter absolument ce site, se ne sont que des voleurs qui commercialise que des produits de m....... et qui ont mis tout un système pour ne pas rembourser. Je sois de quoi je parle je me suis fait avoir il y a quelques jours
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mercredi 3 avril 2019
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Pareil !! L'argent va dans un sens : le leur mais pour le récupérer autant aller à Lourdes !!
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mardi 29 janvier 2019
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29 janvier 2019

bonjour

je confirme que ce n'est pas un site fiable du tout. j'ai commandé un produit à 22 euro qui n'est jamais arrivé alors que le site indique que le produit a été livré. Il s'en est suivi l'ouverture d'un litige et un dialogue de sourds qui fait perdre son temps avec le vendeur qui veut m'inciter à annuler le litige. les échanges sont longs car du fait du décalage horaire avec la Chine il n'y a guère qu'un message par jour. Le site affiche des produits qu'il n'a en fait pas en stock. Le vendeur dans mon cas est House Improvement & Lighting. A fuir !

Aliexpress retient le paiement mais pour une certaine durée et me demande de prouver que je n'ai pas reçu le produit !! sans preuve de ma part il paiera le vendeur , mais commet trouver une telle preuve ? impossible aussi de dialoguer avec Aliexpress, ce sont des chatbots qui envoient des messages tout faits auxquels on ne peut pas répondre.

on peut supposer que pour que le business fonctionne, des gens reçoivent bien de temps en temps des produits conformes. Il faut simplement être joueur....et aimer risquer perdre son temps et son argent !
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mercredi 3 avril 2019
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3 avril 2019

Cliente d'AliExpress depuis 3 ans, voici mon expérience. Site très bien pour commander des petites babioles qui en effet sont moins chères qu'ailleurs car on les paie presque au prix du gros. Pour les vêtements en revanche, c'est une autre affaire, pour l'équivalent d'1 taille 42, même en commandant du XXL on a tout juste un 38/40, les descriptions des matières sont fantaisistes.
Ën ce qui concerne le Service Client : et là je rejoins bcp d'acheteurs déçus, il est inexistant. Soit disant 1 chat disponible 24h/24 auquel personne ne répond ... J'ai acheté en janvier 2019 un manteau 95€, renvoyé 37€ de frais postaux. Le vendeur a confirmé réception, fermé le litige et depuis ... RIEN. Je ne suis tjs pas remboursée. Le service fantôme client n'existe pas, chat fantôme auquel personne ne répond (même aux heures ouvrables ...). Je pense que je vais m'assoir sur mes 130€. Voilà, AliExpress n'a pas l'envergure d'un EBAY ou l'assise d'un Amazon qui a un vrai service client joignable par téléphone et qui vous rappelle vraiment. Dommage. Je ne commanderai plus chez eux. Je me suis fait arnaquée.
Je fais beaucoup de commande sur Aliexpress, pour ne pas dire toutes, et je n'ai jamais eu aucun problème. Il m'est arrivé qu'un produit ne fonctionne pas ou n'arrive pas. Dans le premier cas, ils m'ont renvoyé le même article sans même me demander de renvoyer le produit défaillant , et dans le second cas, j'ai immédiatement été remboursé. Je ne comprends pas ceux qui mettent de mauvaises critiques. Je n'ai quand même eu de chance à ce point. Je n'utilise même plus Ebay, tellement je suis satisfait d'Aliexpress. Vraiment rien à redire. Ce n'est que mon expérience.
Bonjour, pas reçu batterie chez Jinkingking commandée sur Aliexpress le 060519.
Pas de remboursement.
Impossible d’écrire avis négatif sur le site.
Bonjour,

Suite à mes achats sur le plate-forme AliExpress, je préfère vous avertir qu'il y a une incohérences entre la note et la réalité sur le vendeur. Pour moi c'était un vendeur de vidéo projecteur "WAZTCO official store" qui était bien noté. Sauf qu'après commande j'ai vu qu'il oblige les acheteurs à mette des bonnes notes, surtout quand on lui réclame un remboursement pour un appareil qui était en panne après 1 heure d'utilisation !!!
ce sont des voleurs !!!depuis 3 mois ils me doivent 40 e et quelque articles non recu !!!aujourdhui ils ne repondent pas !!!je ne recommande pas !!!alibaba et les 40 voleurs .....

Suis ok fuis ali express jai fais des achats qui ne sont jamais arrivé chez on fleek officialise store. Bref que des voleurs. Jai ouvert un litige qui n'aboutit à rien car a été fermé sans que le problème soit réglé... n'achetez plus sur ce site
service minable et maffieux . retour centralisé dans un magasin de shushi aucun suivi gls donc tous les éléments sont au détriment de celui qui achète. ne pas dépassé des commandes de 10 euros et considérez que vous avez une chance sur trois de le recevoir en état de marche ne surtout pas faire de retour de marchandises. vous avez 90 % de chance de vous faire escroquer .