Avis site Aliexpress commande non reçue.

Réponse 2 / 37

Adolf

Tous le monde doit partagé ce message AliExpress c'est des voleurs et bandes d'escrocs méfier vous de ces voleurs

Vinc

Colis non reçu et prélèvements effectués.
Impossible de contacter Aliexpress ni par mail ni par un autre moyen...
Amazon des fois et un peu plus cher mais c'est plus fiable...

Réponse 3 / 37

Blandine

Gros escros à fuir après 3 mois d’attente toujours rien le vendeur, ment, ne jamais acheter sur AliExpress

Stephane

Moi il me répond pas

serifos

Je suis bien d'accord avec vous , je me suis fait avoir !! a FUIR !

Réponse 4 / 37

Adolf

Le moyen est de bruler ces bandes d'escros par des commentaires afin que le monde entier sache que c'est bien unecvande organisée voleurs malfaiteurs bandits et contre bandits

Celia

Ma commande a été effectuée en mars toujours rien de reçu

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510 > Celia

Le cas est désespéré..

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Réponse 5 / 37

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510

Bonjour..

Le délai imparti à l'introduction d'un litige étant dépassé (Grace aux manipulations du vendeur-escroc- Classique!) tu n'as pas trop de recours d'autant plus que le site Ali est bien loin ainsi que de Droit chinois..
A mon avis il n'y a pas possibilité de contact autre que par Mail. Avec une efficacité plus que réduite.. Le Service Client est impersonnel, ne pas compter sur une personne réelle prenant en charge tes griefs.. Pas de téléphone non plus (Et ce serait en quelle langue?).

Et un contact pour quoi faire? Si tu as une réponse ce sera certainement: la réclamation ne peut être prise en compte en raison du dépassement du délai.

Tout au plus tu peux leur signaler un escroc parmi les fournisseurs utilisant leur plateforme ..

C'est un des dangers de commander 'off-shore': pas de recours..

A+

PS: Le système de 'protection' d'Ali ne semble pas toujours donner satisfaction d'après ce que l'on peut lire sur le Web.. Parfois totalement 'absent'..

serifos

Aliexpress à fuir ! jamais plus je commanderai à ces escrocs // Le retour des objets est soumis à des frais exorbitants !

Réponse 6 / 37

Titou

J'ai acheté mi-septembre un Redmi Note 6 pro sur Ali Express Vendeur mdi. Officiellement le téléphone a été livré "au gardien". Or le gardien n'était pas dans l'immeuble ce jour-là à cette heure-là. C'est La poste qui livre : ça fait 1 mois que je réclame une attestation de livraison à La Poste, qui refuse de la fournir. Bilan : Ali Express refuse de rembourser l'appareil tant qu'il n'a pas une preuve de non livraison. La Poste refusant d'attester de la livraison (encore moins de la non livraison ...!!!), je ne retrouverai jamais le remboursement du produit. Et si par miracle, La Poste délivre une attestation de livraison, je n'aurai plus qu'à porter auprès de la police avec témoignage de la gardienne : bien entendu que cela ne peut pas se passer !
Conclusion n°1 : il faut refuser d'acheter sur Ali Express, si Ali Express ne certifie pas le mode de livraison. Et si Ali Express certifie le mode de livraison, cela fera remonter le prix au prix de tous ses concurrents, donc ça n'a aucun intérêt
Conclusion n°2 : il ne faut absolument pas faire confiance à La Poste, qui dispose de tous les services nécessaires pour dégoûter les clients de toute réclamation.

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Adolf

AliExpress n est qu'une bandes d'escros mefiers vous et personne ne doit commandée chez eux

Réponse 8 / 37

Ericlook

Evitez Aliexpress, la protection client affiché sur leur site est totalement fausse, il n'y a aucune protection. Après avoir passé une heure en chat avec un conseiller qui ecrivait mal, surement du a une appli de traduction, je n'ai eu d'autre réponse que plusieurs "desolé" nous ne pouvons rien faire après avoir effectuer deux commandes qui ne sont jamais arrivé alors que la poste ou colissimo indiquait que la livraison a eu lieu. A qui la faute ou qui se responsabilise Aliexpress ou Laposte? Les achats ont été payés et rien n'a été reçu, demander un remboursement ce n'est pas dans la politique d'Aliexpress. Quand les clients déçu de leur malhonnête les fuiront ils finiront par voir qui sera le plus désolé. Aliexpress est aussi loin géographiquement que toute plainte est impossible, ils sont également très loin derrière leurs concurrents européen ou americain qui respectent les clients comme ils honorent leur promesses, pas comme la soit disant protection acheteur qui n'est que pour faire appâter les acheteurs.

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Lilliputienne. Messages postés 1 Statut Membre 1

Bonjour, j'ai eu le même souci!

Voici l'adresse e-mail pour contacter le service client Aliexpress :

Government_Support@aliexpress.com

(Il s'agit d'un e-mail du groupe Alibaba qui gère de façon intermédiaire, les litiges clients / vendeur du site Aliexpress...)

Vous pouvez sinon appeler le 118701 (mais la facture sera salé...)

Aktam

Bonjour, sur une cinquantaine de commande à ce jour, un seul colis m'a été volé par le livreur (un vélo électrique au début du confinement) fort heureusement j'ai fait un litige et j'ai eu le remboursement sur mon compte en 5 jours, comment il a fait le livreur : camionnette de location France cars imat. Département 60 s'est arrêté 3 minutes à côté de mon domicile, je pense pour marquer le traçage et reparti en trombe lorsqu'il m'a vu, mon seul regret c'est de ne pas l'avoir poursuivi jusqu'à son prochain arrêt. Remboursé de mes 700 euros mais j'ai perdu 2 mois et demi.

Réponse 10 / 37

Lily

Bonjour,

j'ai également le même problème....j'ai malheureusement fait confiance au vendeur qui m'as demander de patienter....lorsque je me suis rendu compte qu'en plus de ça le numéro de suivi n'était pas valide, le délais de réclamation était terminer ! Je ne peux donc plus ouvrir de litige pour objet non reçu....savez vous si il y a un autre moyen de contacter directement Aliexpress ? Le vendeur ne me répond évidement plus....malgré mes dizaines de message -_-
Et pour le FAQ idem cela ne méne a rien.....je veux une personne REEL pour expliqué mon problème,
merci de vos réponse.

soshita

J'ai le même problème, qu'avez-vous fait ??

SAMBE

Le propriété du magazin CLEARLOVE ne expédie jamais les commandes.
Il encaissé l argent et vous donne un faux numéro de commande. Méfiez vous ?

Mamie

Bonjour à tous
Voilà moi aussi j ai eu le même problème
Commande j avais reçu malgré plusieurs msg au vendeur

Adolf > Mamie

C'est des voleurs méfier vous

serifos

J'ai le même problème , je me suis fait avoir ! Jamais plus Aliexpress § Arnaque

Réponse 11 / 37

Lily

Ok très bien je te remercie quand même de ta réponse....Je me doutais bien qu'il n'y avait que très peux de recours lorsque le délais est dépassé....ça m'apprendra a faire confiance la prochaine fois ^^
Je commande énormément sur ce site et c'est bien la première fois que j'ai ce genre de problème ! ( faut bien une première ! )
Bon et bien tant pis j'aurais perdu 20€....!
Sur ce merci pour ta réponse rapide et bonne soirée :)

Réponse 12 / 37

django

aliexpress c est pas facile il communique sur la même ligne que PayPal mais cela n'a rien a voir,suite a une commande sur le site il m'a été impossible d'ouvrir un litige
https://youtu.be/2qCKEAUyP04

Réponse 13 / 37

Raphal

Bonjour écouter mon colis n est pas arrivée et je n arrive plus a suivre mes commandes ..que se passe til?

Stephane

Je ne reçois rien

Amelia

Impossible de les contacter je ne pas mon colis depuis deux semaines je en sais pas quoi faire et je ne sais pas suivre min colis

Barbas > Amelia

Voici le site client d’Ali express : ***@*** , bonne chance JE VOUS AVERTIS C’EST DES ECROS

Réponse 14 / 37

stephane

je n arrive pas a payer avec ma carte master ya un moment

Réponse 15 / 37

taek18

je deconseil

Adolf

Pas de commande chez ALIexpress c'est des arnaqueurs partagé le message il faut brûlé ces bandes de voyous

Réponse 16 / 37

Ghita

Bonjour,
Avez vous trouver un moyen de les contacter car je suis dans la même situation. Je n’arrive pas à les contacter.
J’ai passé ma commande il y’a plus de 60 jours ...
Merci beaucoup.

Réponse 17 / 37

Djabourbilel

J'ai commandé 3 articles ils ont arrivais à la poste mais par contre la poste ils m'ont pas envoyé le avis de passage pour récupérer mes affaires

Réponse 18 / 37

Simohamed

Bonjour je ne reçoit pas 2 articles que j achète depuis novembre2018.je suis tarille simohamed morocco

Réponse 19 / 37

Nash

J'ai fait une commande le 20 mars et toujours rien reçu pourquoi la somme est de 71. 34 je trouve que c'est très long ???????????????????? je voudrais bien avoir ma commande merci

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510

Hypothèses:

Pas d'expédition mais encaissement bien réalisé.. (Vendeur escroc..).

Saisie destruction lors du passage à la douane.. (Contrefaçon, articles interdits..)

Vol en un point du parcours..

je voudrais bien avoir ma commande

On comprend bien mais nous n'avons pas les pouvoirs miraculeux permettant de le faire.. Voir avec le vendeur (Bonne chance!).

A+

Réponse 20 / 37

8001176882659464

Bonjour comment allez vous en j'ai commendé un haut parleur bluetooth et je devrais le recevoir le 16 ou le 19 et j'ai pas encore reçu ma commande merci de me répondre voici le numéro de commande 8001176882659464

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510

A voir avec Ali ou un des ses 40 mille voleurs..

Adolf > Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur

Pire qu'Ali Baba et les 40 voleurs c'est ded escrocs passer le message il foit être partager dans le monde entier

Bob34 > Adolf

Bjr moi aussi je me suis fait avoir pour des housses de sièges auto et que je n'ai jamais reçu. Ce site internet Aliexpress ce sont des escrocs et le vendeur qui ne répond pas à vos messages du vol

Avis site Aliexpress commande non reçue.

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