Je viens de tomber sur un site qui se nomme aliexpress.com. Je ne connais pas du tout ce site alors j'aurais besoin d'avis pour savoir si je peux commander en toute confiance ou non. J'ai cru comprendre que ce site servait de plate-forme à différentes entreprises, donc je pense que la confiance doit revenir a ces dernière plutôt qu'au site en lui même.
Exactement, aliexpress est une plateforme qui réunis plusieurs entreprises en un seule site, ali propose des vérifications et des assurances et autre pour protéger les acheteurs.
c'est peut-être un peu tard mais par expérience, je peux te conseiller aliexpress,
sur 235 achat et 11'300 chf dépensé chez eux, je n'ai eu que 3 soucis et il m'ont TOUT remboursé ! Aliexpress et une filiale d' Alibaba qui son toute deux cotées en bourse et est le premier site chinois d'exportation. Regarde le profil des vendeur, certain son membre depuis toujours et vérifier par aliexpress. il sont aussi et même plus sûr que ebay ! Et tu as le Feedback des clients qui sont aussi révélateur du vendeur. Toute fois, les articles reste pour certain de manufacture chinoise et sont a la hauteur de leur prix.
quant à ioffer.com ,dhgate.com, tradekey.com ce son des clones d'aliexpress, j'en suis aussi membre, mais j'y émet quelque réserve sur leur service et leur garantit. même si plusieurs membres en sont satisfait. chinois ou pas c'est comme ebay, rien ne te garantit, ni t'assure du vendeur ou de l'article.
Vous avez eu de la chance sur Aliexpress, car moi ils m'ont encaissé l'argent sur aliepress.com, puis peu de temps après, ils m'ont envoyé un mail comme quoi ma commande était annulé, et pas de remboursement à l'horizon.
Déja si tu t'exprime avec eux comme tu ecrit sur ce site, c'est pas étonnant qu'ils ne comprennent rien a tes demandes/réclamation. Apprend a t'exprimer à l'écrit et à l'oral dans une langue que tout le monde peut comprendre et t'auras moins de soucis. Parce que c'est déjà difficile pour un francophone de te comprendre alors imagine un chinois. Pfffff !!!! Non mais allo quoi. Le net c'est vraiment la foire au dindons. Et ce n'est pas valable que pour toi.
bonsoir
j ai commandé sur aliexpress et mes statuts sont FROZEN(gelés) pourtant la somme a bien été debité de mon compte avec des frais en plus! Les vendeurs veulent pas traités ma commande et alibaba ne réponds pas a mes messages! j en ai pour 300 EUROS je sais pas quoi faire! AIDEZ MOI svp
Bsr je veux comnendé des trucs sur le site
C quoi le procédure ?
Et est ce que je dois pays les frais des deounement pour recevoir ma commende ?
Mercit
Bsr je veux comnendé des trucs sur le site
C quoi le procédure ?
Et est ce que je dois pays les frais des deounement pour recevoir ma commende ?
Mercit
Bonjour , c'est pareille j'ai fait une commande de près de 100 euro la somme a êtez débuter mais on le demande de payer sur certain article afin que mes article peuvent être expédiée je suis perdu
Bonjour , c'est pareille j'ai fait une commande de près de 100 euro la somme a êtez débuter mais on le demande de payer sur certain article afin que mes article peuvent être expédiée je suis perdu
Bonjour , c'est pareille j'ai fait une commande de près de 100 euro la somme a êtez débuter mais on le demande de payer sur certain article afin que mes article peuvent être expédiée je suis perdu
Bonjour , c'est pareille j'ai fait une commande de près de 100 euro la somme a êtez débuter mais on le demande de payer sur certain article afin que mes article peuvent être expédiée je suis perdu
Bonjour , c'est pareille j'ai fait une commande de près de 100 euro la somme a êtez débuter mais on le demande de payer sur certain article afin que mes article peuvent être expédiée je suis perdu
Je pense que c'est à cause du jour de l'an chinois ! Un vendeur m'avait répondu qu'il ne pourrait pas expédier de commande avant fin février à cause des fêtes en Chine !
J'ai étudié les conversions dollar/euro et j'ai vu sur mon compte qu'il y avait une commission (0,65euros) mais la différence de prix transmis en euro change peu...
Par exemple 10 dollar = 7 euros et je me retrouvais à la place avec 9 euros et quelques pour une commande à environ 10 dollars...
Y'a t-il un rapport avec le fait qu'on ne puisse pas payer avec Paypal ?
:(
bonjour
comment supprimer nos achat sur aliexpress ( achat payer et recu )et bien sur jai laissez commentaire mes a ceux jour tout mes achat reste sur mon compte aliexpress et ca me fait beaucoup de page jaimerais supprimier au fur a mesure de mes commande recu supprimer celle ci
merci de me dire comment je peux faire
bonjour
je viens de payer un article mais j'ai voulu que se soit avec Paypal et le vendeur a accepter.
Si j'ai des soucis de retard ou autre, je ne pourrai pas le voir sur aliexpress?
J'ai deja commandé sur ioffer ! Je le deconseille dans le sens ou ce n'est que de la contre façon, les delais sont tres long (un mois voir plus) mais comme pour la plupart de ses site et comme deja dit plus haut, il faut verifier le vendeur, ses notes, etc. Il n'y a que comme ça qu'on peut se faire une idee de la fiabilité !
bonjour j'aimerais commander sur aliexpress mais j'aimerais savoir si le prix et en dollar ou en livre sterling parce que je me suis deja fait avoir sur ebay croyant que c'etait en dollar alor qu'en fait c'etait en livre sterling et la difference se fait sentir est ce que quelq'un peut me renseigner svp
J'aimerais passer une commande sur aliexpress, il y a des vêtement de marque, je me doute que c'est de la contrefaçon. ESt ce que je recevrais quand même le colis ? Quel pourcentage pour que la douane vérifie et garde le colis ?
Bonjour stephano6,
Je me permet de vous écrire pour vous demander si possible de m'aider sur le fonctionnement de ce site.
Car j'ai un problème avec une commande.
Je suis nouveau et vous visiblement vous les connaissez bien donc vos conseilles seront les bienvenues
Merci
bonsoir , j'aimerai commander un cosplay Naruto sur ali expresse, mais je voulait savoir si je pouvait me le faire recevoir en Algérie, et si sa ne restait pas trop longtemps , merci
faite attention plusieur personnes disent que quand on commande sur ali expresse et alibaba on ne recoi pas toujours les commende car des vendeur son des arnakeur ( bizard que plusieur vendeur son noter bien et les commentaire des gens sont tous " exelent !" "exelent!" )
Tellement! les commentaires feedback sont genre tous les mmes. Excellent thanks etc et soit disant par des personnes différentes. j'ai quand mm essayé pour un sac mais je n'ai plus de réponse du vendeur depuis que j'ai payé par paypal. ATTENTION il faut savoir qu'avec paypal, si le vendeur vous envoie un numéro de suivi de coli, paypal ne vous rembourse pas mm si vous ne recevez jamais le colli. paypal ne rembourse que si le produit est abimé ou jamais envoylé..
bonjour j ai besoin de votre aide svp j'ai commandé un article sur Aliexpress d'un montant de 150$... J apprends le lendemain par le vendeur que mon produit est en rupture de stock je lui dit que je vais donc annuler la commande ... A partir de la le vendeur me demande de patienter quelques jours voir sil peut demander a son fournisseur d'en refaire puis il me dit quelques jours plus tard " je suis desole je vous ai fait perdre votre temps le fournisseur ne les a plus pr le moment " donc la J'ANNULE MA CVOMMANDE heureusement c'etait encor epossible car il y a un temps imparti pour annuler apres un certain délai ce n'est plus possible donc j'ai annulé mais ca va bientot faire 1 mois je n'ai toujours pas recu le REMBOURSEMENT le vendeur me dit que c Aliexpress qui s'en occupe mais aucune nouvelle d 'aliexpress aucune trace d un remborusement quelconque sur ma page et le pire c est que je ne peucx pas ouvrir de dispute puisque j'ai annulé ma commande donc cette option n'apparait pas. QUE FAIRE ?? EST CE NORMAL QUE LE DELAI DE REMBOURSMEENT SOIT AUSSI LONG ??? COMMENT CONTACTER ALIEXPRESS je leur ai envoye un mail avec aucune reponse de leur part... POURTANT LE VENDEUR A L AIR SERIEUX AVEC DES MEDAILLES ET QUE DES AVIS POSITIFS .... HELPP PLEASE !!!!!!
C'est pour cela qu'il faut payer avec PAYPAL , car en cas de non réception aprés ouverture d'un dossier paypal se charge de récupérer votre somme si il y a un problème de non réception du matériel.
J'ai eu le cas il y a 15 jours et mon remboursement a été éffectué.
Pour les colis qui partent par la poste chinoise comptez 2 mois environ.
Slts.
oui mais sur Aliexpress quasi aucun vendeur n'accepte paypal. De toute facon maintenant c'est fait c'est fait donc concretement c'est quoi les solutions ? Help de quelqu'un qui s'y connait svp ?? QUELLE EST LA DEMARCHE A FAIRE ?
Ne commander pas chez eux, j'ai commandé fi Novembre par CB, ils m'ont encaissé, puis je viens de recevoir un mail comme quoi ma commande était annulé, car je n'avais pas encore payé.
Ce sont des voleurs.
Il vient de m'arriver la même chose et c'est la première fois que je commande, je sais pas quoi faire !!! L'argent à bien été prélevé mais j'ai reçu un mail me disant que je n'avais pas payé :O je dois joindre un vendeur et je sais pas comment faire
Bonjour à tous,
Moi j'ai commandé 4 articles fin novembre 2013 paiment par CB MASTERCARD(dont ma robe de mariée !) , j'en ai déjà reçu 2 très rapidement moins de 10 jours ! et attends les 2 autres, donc pour le moment pas d'incident... Je vous conseille en cas de problème de relancer Ali express en leur fournissant en pièce jointe un justificatif de paiement ! Ne pas hésiter à les relancer plusieurs fois par jour, histoire de les emmerder un peu PAREIL POUR LE VENDEUR ! (copié collé du même mail !!). Je pense cependant que les commandes sur ce genre de site à des prix défiants toutes concurrences peuvent avoir des inconvénients ! Du genre pas recevoir sa commande ! cependant niveau qualité c'est du chinois, comme ce que nous achetons a 90% de nos jours dans toutes les enseignes !
Je pense que ebay reste tout de même plus sécurisé... Et niveau douane je vous conseil de ne pas dépassé 100€ par commande par vendeur, sinon 30% de chance de plus que se soit contrôlé à la douane. Surtout les colis envoyé vers la France... (source d'un proche qui travail a la douane)
Bonjour a tous moi je suis en Belgique et j'aimerai Commander sur ALIEXPRESSE et LIVREZ par HongKonG Post mais ils ne sont pa représenté ici dès que le courrier arrive à l'Aréoport, qui se chargera donc de me les ramenez dans mon bureau ou dans ma boite
Bonjour,
J'ai passé une commande sur aliexpress. J'ai acheté un composant électronique à Ayang electronic, j'ai fait un payement CB de 56 dollars. Depuis je reçoit des dizaines de mails de propositions de la même pièces à des prix différents. Dois-je valider une proposition ou attendre que Ayang electronic procède à l'envoi de ma commande ?
Merci pour votre réponse
Désolée, mais je ne suis pas d'accord, j'ai commandé des articles que j'ai payé et jamais reçu, je viens d'acheter un article que j'ai payé avec ma carte de crédit, l'achat a été approuvée sur ma carte mais il m'informe que ma commande est annulée car je n'ai pas payé. J'ai contacter leur service mais ça n'a rien donné.
J'ai commandé un téléphone qui est arrivé 2 mois après. Les promesses de remboursement n'ont jamais été tenues malgré le retard conséquent. Finalement parvenu à destination, le capteur de proximité du téléphone était HS, une fois l'appel lancé (en réception ou de mon initiative), l'écran se bloque plus de possibilité d'accéder aux touches pour raccrocher, régler le volume, chercher des contacts.
A éviter vraiment sauf si vous voulez prendre 212 € + les frais de changes + 32 € de renvoi pour rien.
Bonjour, j'ai effectuée plusieurs achat chez Aliexpress. Sur 4 commande, j'ai un problème avec une. Pour avoir des frais de livraisons gratuit le minimum d'achat dans la boutique était de 10$, ma commande est de 7€. Je pensais qu'au paiement il allait me facturé les frais de port mais non. Le vendeur n'envoie pas le colis et je ne sais pas quoi faire. J'ai annulée ma commande mais vais-je être remboursé en totalité de mon achat? J'ai vraiment du mal avec l'anglais. Merci de votre réponse rapide !
bonjour j'ai commander ces chasussures et je voudrais savoir si je vais recevoir ou pas http://www.aliexpress.com/store/product/free-shipping-wmns-Leopard-grain-running-shoes-Sexy-Air-cushion-shoes-us5-5-8-5-lady/837654_1617708739.html Merci
J'ai commandé sur aliexpress il y a 2 mois et je n'ai rien reçu et pour le remboursement je peux m'assoir dessus puisque le vendeur ne veut rien savoir je préfère largement eBay avec paiement par PayPal ou il y a une véritable couverture de remboursement . Alors un conseil passez votre chemin et évitez ce site du moins pour la France.
Bonjour je vroudrai savoir ?? si jai comande un Iphone 5s sur alixepress je va me fair chope par la douane et surtou est que je va le resevoir merci de me reponde !!!!!
Bonjour je vroudrai savoir ?? si jai comande un Iphone 5s sur alixepress je va me fair chope par la douane et surtou est que je va le resevoir merci de me reponde !!!!!
Bonjour je vroudrai savoir ?? si jai comande un Iphone 5s sur alixepress je va me fair chope par la douane et surtou est que je va le resevoir merci de me reponde !!!!!
Merci pour cette élogieuse contre information !
Ali express n'a jamais répondu à mes réclamations sur un achat payé et non livré, pas plus que le vendeur qui s'est bien gardé de réagir à mes demandes. J'en suis pour prés de 70$ !
Ebay n'est pas non plus terrible mais sur une autre question : celle des annulations de commande (où l'acheteur doit la déclarer à ebay ET la déclarer au vendeur ET valider l'accusé de réception du vendeur .... un process qui favorise plus la vente forcée que la protection du consommateur)
En matière de e-commerce, la référence reste pour moi AMAZON.
Concernant Aliexpress, on comprend mieux l'extraordinaire croissance chinoise lol...
PS. Amazon est beaucoup plus sérieux, n'empêche qu'il m'on jamais remboursé le 10 euros pour la livraison rapide, alors que le livreur est venu en 48 heures au lieu de 24 pour lesquels j'ai payé des frais sup..... alors
Après avoir essayé ce cite et avoir effectué plusieurs achats, je peux vous dire que même s'il ya des vendeurs honnêtes, ça ne reste que des contrefaçons et articles de mauvaise qualité. A la fin - j'ai perdu plus que ne gagné; protection d'Aliexpress est encore pire que paypal, impossible de le contacter, ils annulent des réclamations sans raison, et sans demander votre avis, jamais de contact personnalisé; Donc pour nous c'est une question de chance - si vous avez de la chance - vous auriez votre contrefaçon de piètre qualité.....
Pour moi Aliexpress est fini, je vous conseille de l'éviter, même sachant que vous n'allez pas m'écouter, comme je l'ai fait en lisant de mauvais avis sur ce site))
je sais , c'est trop tentant....
Bonsoir ..
J'ai commender sur aliexpress.com deux robes de soiree et j'ai peur de pas les recevoirs et je voulais vous demander aussi si d'entre vous y'avais des personnes qui ont reçu la commande plus tot que sur l'eurs dellais de commende et y compris la l'ivraison car je leurs es laisser un petit commentaire pour leurs dire que j'voulais la recevoir plus tot et jai peur de pas la recevoir a la date que je leurs es demander .. Est-qui y'a des personne qui l'ont reçu a la date qui aurait pu etre demander ? J'ai vraiment peur !
Bonsoir ..
J'ai commender sur aliexpress.com deux robes de soiree et j'ai peur de pas les recevoirs et je voulais vous demander aussi si d'entre vous y'avais des personnes qui ont reçu la commande plus tot que sur l'eurs dellais de commende et y compris la l'ivraison car je leurs es laisser un petit commentaire pour leurs dire que j'voulais la recevoir plus tot et jai peur de pas la recevoir a la date que je leurs es demander .. Est-qui y'a des personne qui l'ont reçu a la date qui aurait pu etre demander ? J'ai vraiment peur !
bonsoir j'ai besoin d'aide car j'ai commander chez aliexpress mais mon numero de suivi de commande de fonctionne pas ! Il me dise commande expedier mais je n'est aucune idée d'ou le colis ce trouve HELP svp j'ai peur de mettre fait arnaqué ! :/
le colis arrivera sur le site de suivit que 3-4 jours apres
quel est le numero de ton colis ? quelle compagnie (hong kong post, china post, dhl,ems)?
répond moi par message privé
salut, j'ai fait des commandes pour des petits objets, en bas de 10$, toujours bien été à date. Je n'arrive jamais à faire de suivi de commandes, je me demande si c'est un problème de traduction entre nos systèmes.. j'ai reçu les objets même s'ils ne sont pas montrés comme étant en route.
Alors ça c'est très fort je passe une commande sur alidemerde! c'est débité de ma carte visa et on me dis payer a temps votre commande pour qu elle vous soit jamais envoyé!!!serait plus prudent la prochaine fois!!en gros c 'est au petit bonheur la chance, soit tu commande et au bout de 2 mois tu reçois ton colis qui est de la merde vu le prix que tu paies ou soit tu reçois jamais ton colis de merde,mais tu l a payé quand même!!! ali et les 40 voleurs en résume!
met la normalement en francais,c'est la poste francaise qui va livrer ton colis, il faut que le facteur puisse lire l'adresse. Quand ton colis est en chine, ils vont trouver france sur le colis donc il est direct redirige vers la france
C'est la première fois que je commande et j'aimerai savoir s'il était normal que sur aliexpress, dans la partie transaction il n'y avait aucune commande alors que j'ai reçu un mail comme quoi mon paiement était réussi ?
Je te remercie
Bonjour j'ai un souci j'ai acheter sur aliexpress pour 92euro es j'ai eu un beugue internet au moment du paiement donc je panser que mon paiement nete pas passez donc je ré fait une commande à 75euro es sa marche es je voie que les deux montant on été prélever de mon compte mais ce qui concerne les 92euro il mon prélever dans le vent puisque je n'est aucune trace de ma commande ni de mail rien comment je peux faire pour le faire remboursée je suis perdu es je ne comprend pas leur service client qui peux m'aidez svp ;(
Bonjour j'ai un souci j'ai acheter sur aliexpress pour 92euro es j'ai eu un beugue internet au moment du paiement donc je panser que mon paiement nete pas passez donc je ré fait une commande à 75euro es sa marche es je voie que les deux montant on été prélever de mon compte mais ce qui concerne les 92euro il mon prélever dans le vent puisque je n'est aucune trace de ma commande ni de mail rien comment je peux faire pour le faire remboursée je suis perdu es je ne comprend pas leur service client qui peux m'aidez svp ;(
J'ai commandé sur ce site il y a quelques jours. Chaque paiement à été validé par ali expresse vu qu'il m'ont envoyé un mail en me disant que mon paiement était un succès. Et la je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée parce que je n'ai pas payé avant le 8 alors que j'ai payé le 5. Comment ça se passe ?
J'ai commandé sur ce site il y a quelques jours. Chaque paiement à été validé par ali expresse vu qu'il m'ont envoyé un mail en me disant que mon paiement était un succès. Et la je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée parce que je n'ai pas payé avant le 8 alors que j'ai payé le 5. Comment ça se passe ?
Comment fais on pour pouvoir bien se faire rembourser etc.. Parce que j'ais fais une commande qa fais tré longtemps j'ai vu que sa èté retiré sur le compte mais toujours rien et comme c'est de l'anglais dur!
Bonsoir. Pouriez vous me dire comment vous faites pour vous faire remboursee car moi j'ai pass ma commande et 5 jours aprs le vendeur ferm ma commande et ne m'a pas livrer. Pizr payer j'ai utiliser une carte de credit. J'ai contacter le vendeur mais il n'accepte pas de m'avour vol de l'argent et dans mon compte la somme est dduite.
Bonsoir. Pouriez vous me dire comment vous faites pour vous faire remboursee car moi j'ai pass ma commande et 5 jours aprs le vendeur ferm ma commande et ne m'a pas livrer. Pizr payer j'ai utiliser une carte de credit. J'ai contacter le vendeur mais il n'accepte pas de m'avour vol de l'argent et dans mon compte la somme est dduite.
Bonjour,
Moi je ne comprend rien je commande en francais et jai tout en anglais au niveau de ma commande...
Et biensure jy comprend rien ! Ça fais 1 mois que j attend ma commande...
"Post Air China Mail" c est quoi ça?
Et ça me met "le 4 Juillet : Departure"
Bonjour pour ma part, je n'ai pas encore u de soucis avec toutes les commandes que j'ai faites. , toujour tous reçu. Ils m'ont remboursé des vêtements que j'ai reçu quand même quelque jours plutard, trop fort! je commande maillot boxer montres cigarettes électronique.impéc. Les baskettes faut prendre une taille au dessus.sinon pour le prix ça me fit pas au commentaire, il y a des commentaires écrits en français et le drapeau sont d'autres pays, sa me laisse septique quand même. Malgré tout on peut ce faire de bon plaisir sur ce site.
Attention!!!
Depuis que Aliexpress n'accepte plus Paypal ,c'est devenu un repère de brigands.Le webmaster ne maitrise plus rien.Exigez un règlement par Paypal , ce qui éliminera beaucoup de risques
je n'ai eu quasiment que des satisfactions, mais comme dit kaukauete il faut un bon traducteur si tu ne maîtrise pas suffisamment l'anglais (surtout s'il y a des termes techniques).
Bonjour j'ai un très gros souci j'ai commander sur aliexpress depuis près de 13 jours et j'ai payer une robe d'une valeur de 600 euro il me dise que la commande a était annuler alors que le premier jour ils m'ont dis que le paiement c'était bien derouler. Donner moi un numéro ou email pour les contacter.
Bonjour, quelqu'un peut m'aider svp?
j'ai acheté chez une vendeuse du nom de AMY LU qui travaille pr la société :Qingdao Premium Hair Products Co., Ltd.
j'ai effectuée un paiement de 180$ et c'est d'ailleurs la vendeuse elle même qui a ajusté ma commande!
juste après avoir payé, je le lui ai fais savoir et cette dernière me dis que je n'ai payé que pour une partie de la commande soit 140$ au lieu de 180$ . j'ai pourtant payé les 180$ et j'en ai la preuve car dès que le paiement a été effectuée, j'ai fait une capture d'écran et le montant encaissé par la vendeuse est bien de 180,1$.
j'ai tout de suite fait comprendre à AMY lu qu'il ne fallait pas qu'elle me fasse se salle coup . J'ai alors attendu son Feedback en vain.
Cette dernière à bloqué mon compte Ali-express et je n'arrive également pas à suivre ma commande.
je voudrais savoir comment soumettre ma plainte est m'assurer qu'elle m'enverra exactement les articles que j'ai commandé le 25 ou le 26 octobre comme prévu.
merci de m'aider vu que vous avez connu un problème avec eux, comment vous vous en êtes sorti?
bonjour Est-ce que vous avez comment on peut joindre le site Aliexpresscar j'ai fait une commande d'une robe et je n'ai toujours pas reçu à ce jour. je devez la recevoir sous 10 jours donc samedi dernier est toujours pas de nouvelles
Bonjour. Il faut ouvrir un litige cela permet a aliexpress et de voir que le vendeur n'est soit pas fiable soit qu'il a oublié un truc. Dép
Plus, le vendeur sur une pression constente grâce au litige
que des satisfactions les commendes arrivent toujours aux dates prévus et tout arrive en très bon état, très bon site et après une cinquantaine de commendes chez eux tout est bien arrivé à destination
sur aliexpress, cest ecris quil faut remplir l'adresse en anglais, mais j'ai appeler la poste de ma ville en France, et il mon dit si l'adresse du colis est en anglais, le facteur ne pourra pas me le remettre! car il ne comprend pas l'anglais! genial pff alors je fais comment pour l'adresse de livraison sur aliexpress? si je rentre l'adresse en français sa fait quoi? merci à vous
Oui c'est normale du tu habite dans une rue il faux mètre '' street '' si dans un Bouvard c'est un impossible car en Amérique sa n'existe pas les boulevard sinon tu peux commander a l'adresse d'un ami .
Moi j'ai tout payer en même temps, ca a bien été retiré sur mon compte, et la ca me dit que j'ai des articles en attente de paiement ? C'est normale ? Je ne comprend rien.
Bonjour , j'ai commandé sur ce site ça m'indique qu'il ne reste plus que 2 jours au niveau de l'attente d'expédition qu'est ce que ça veut dire exactement ? Que le vendeur n'a plus que 2 jours avant de me l'envoyé sinon je suis remboursé est ce cela ? Car je n'ai pas tout compris.
Merci pour vos réponses.
Bonjour, je pense avoir un soucis aidez moi s'il vous plaît
J'ai effectuer une commande sur aliexpress . Au moment du paiement ils me disent
Qu'il vont vérifier la carte bancaire et que je recevrai un mail
Donc je reçois un mail qui me dit que ma carte a été vérifier, mais que je dois confirmer mon paiement. Je repars sur le site et la sur les articles commandés y'a écrit attente de paiement.
En sachant que j'ai déjà rentrer mes coordonnées une première fois,
Si je rentre une deuxième fois je n'aurais pas deux prélèvements? Aidez moi svp j'ai peur de re rentrer mes coordonnées une seconde fois . Est ce que les gens qui commandent régulièrement sur ce site on déjà eu le problème ? Merci pour vos réponses
J'ai étudié les conversions dollar/euro et j'ai vu sur mon compte qu'il y avait une commission (0,65euros) mais la différence de prix transmis en euro change peu...
Par exemple 10 dollar = 7 euros et je me retrouvais à la place avec 9 euros et quelques pour une commande à environ 10 dollars...
Y'a t-il un rapport avec le fait qu'on ne puisse pas payer avec Paypal ?
:(
Bonjour, je viens tout juste de passer commande pour la première fois sur ce site et j'ai exactement le même soucis que vous, et je ne sais pas quoi faire, j'ai tt éplucher mais impossible d'avoir une réponse à mes questions!!!
J'ai passé commande et payé par CB Visa, et quand je vais dans mon panier il est écrit en attente de paiement alors que je viens de le faire du coup je ne sais pas quoi faire !!!
cela veut dire qu'a chaque commande vous devez mettre votre nr de visa/ car a chaque
article commande il s'agit d'un different comercant/ ce qui fait' qu'au fait vous n'avez pas
encore acheve la commande
bonjour,
j'ai eu le meme probleme que vous .
Avez vous eu des nouvelles depuis ?
Vous ont ils prelever de l'argent?
Avez vous reussie a commander depuis?
Merci
Bonjour swoop, j'ai vue sur forum que vous connaissait le site alliexpress très bien, est que vous pouvait m'aider svp.? J'ai un problème car j'ai reçu le mail avec le numéro de suivi et je peut pas le suivre. Pourquoi? Il dise que il est en attente d'acceptation et je comprend pas ce que je doit faire? Confirmer ou ouvrir une dispute? Mon colis n'est pas arriver alors quoi a faire? Aides moi svp.
bjr jai aussi commander sur ce site et sa me di la mme chose que vous.mais le payman a ete effectuer .je ne comprend rien avez vous recu votre commande merci
hélène tu as payer comment sur aliexpress car moi j'ai carte maestro et il n'y a que 3 possibilité, mastercard, visa et un autre truc bizarre donc je n'arrive pas à acheter sur ce site que faire ???? merci ;) et si tu sais me dire si tu as bien reçu tes affaires et si tu es satifaite merci ;)
Moi j'ai payer la somme dû le 22 janvier et le 1 février on m'envoye un émail en me disant que votre commande n'a pas étais valider car le payement n'a pas abouti avant le 31 janvier alors que ça étais déduit de l'on compte le 26 janvier je comprend plus rien
bjr je voudrer savoir comment sa se fait j ai passer une commande sur aliexpress il y a 3 jour et l argent n a tjr pa etai retirer de mon compte et combien de tenps sa va prendre une fois l argent retirer pour ke je suis livrer et aver vous deja commender de la contrefacon sur se site si oui aver vous eu des probleme avec la douane merci de votre reponse didou<3
avec toutes ces fautes d'orthographe, je pense qu'il s'agit-là d'un post commandé par le site pour sauver sa e-reputation.... Dommage les gars : ça pue le bidonnage....
Bonjours j'aimerais savoir en combien de temps vous avez reçu vos livraison sur Aliexpress , j'ai commandé un sac depuis 2 semaine et je ne les toujours pas reçu , sur mon suivi de commande il y avait écrit " Opening " ça veut dire quoi ?
Bonjours j'aimerais savoir en combien de temps vous avez reçu vos livraison sur Aliexpress , j'ai commandé un sac depuis 2 semaine et je ne les toujours pas reçu , sur mon suivi de commande il y avait écrit " Opening " ça veut dire quoi ?
jsui super satisfaite de ce site g recu ma robe de mariée identique a celle sur la photo !!!! merci aliexpress je recommande ce site surtout que ma robe je l"ai payer 60 euros EXTRA !!!
bonjour moi j ai une question j aimerai acheter sur ce site mais les frais de transport son ou tres long ou super cher !! peut on regroupe plusieur article si c le meme vendeur ??? merci
Bonjour,
Je me pose la question pour acheter un de leur portable ?
Es ce que quelqu'un la déjà fais ? Es ce que le portable est bien ? Marche t'il avec nos réseaux (SFR orange) ? Et es ce que les langue sons modifiable ?
Merci d'une réponse
@pnouche642: Pour savoir si c'est un marchand de confiance tu regardes est-ce qu'il a des diamants a cote de son pseudo ou des medailles mais s'il n'a rien, c'est un peu risqué et comme il a dit nanard exige un paiement Paypal comme ça si tu as des soucis avec le vendeur paypal peut te rembourser l'argent
@LB:ça depend du gsm que tu veux acheter, compatibilité du réseau ou langues...
@lolo77: ça tu dois voir avec le marchand, tu lui envoies un message et tu lui demandes est-ce que c'est possible de regrouper les articles.
J ai repère une robe de mariee j ai tenté de payer par CB , je reçois un premier mail me disant que le paiement à été accepté et le lendemain je reçois n mail me disant que la commande à été annulée avez vous rencontre ce pb ? Merci
j'ai commandé un bijou sur ce site, le fournisseur m'envoie un message en me disant qu'il ne prends en charge les frais de livraison qu'à partir d'un certain montant et me demande donc de les payer, ce que j'accepte mais comment régler les frais de port sur une commande déjà réglé?
Je vous conseille de lui acheter un 2eme article. Certains vendeurs n'accepte pas l'envoi en dessous d'un certain montant. De ce fait, vous y perdrez moins..
perso j'ai passé déjà trois commandes et j'en ai déjà reçu 2. la troisième je l'ai passé il n'y a pas longtemps donc normal. jamais eu de problème par contre vu les prix faut pas s'attendre a de la super qualité.
hello nem
je te deconseille le paiement sur western union car ce moyen de paiement est reservé a des personnes qui se connaisent ...ou seulement sur le site alibaba via escrow
sans passer en direct avec les vendeurs... controle egalement les reputations des vendeurs ...
EXCUSEZ MOI J AI UNE QUESTION ??
enfet je fais une commande sur aliexpress.com sa fait exactemment plus d'un mois et j'ai toujours pas reçu mes commendes je suis remboursé si jamais sa pa etait arrivée a sa destination aidez moi svp !!
Moi jdit chacun sa chance, j'ai commander hier pour 45€ dont 6 vendeurs differents et j'attend le resultat et je sais que je ne vais pas tout recevoir en meme temp et d'ici 15jours car j'ai choisis les frais de port gratuit et bon mes copines et tout ont deja commander des dizaine de fois sur ce site et n'ont eu aucun probleme...
Bonjour, j'ai effectuais deux paiements avec des numéro carte payweb via ma banque sens aucun souci. Maintenant il refuse mais paiement aliepress me demande d'envoyer une photocopie de ma carte d'identité et de ma carte bancaire? Avez vous déjà ce ces de figure. Merci d'avance
EVITEZ d'acheter sur le site ALIEXPRESS ou ALIBABA ce sont des arnaqueurs j'ai commandé en février et payé, j'attends toujours ma commande et pas de remboursement et sans payer par PAYBAL et bien salut ! au prochain "couillon"!!!
non ce site n'est pas sérieux si vous voulez vous y risquer allez-y, peut-être que quelques uns sont satisfaits mais pour combien de mécontents ???
bonjour, j'ai passé commande sur ali express,
l'article que j'ai commandé été noté à 5,7 US dollar, j'ai payé,
mais au moment du traitement de la commande par le vendeur il est noté le prix 5,7 million de dollar, je n'ai pas encore été débité, mais au moment ou j'ai payé j'ai juste payé le bon prix. Dois-je m'inquiéter? j'ai essayer de faire annuler mais le vendeur refuse, et j'essaye de porter plainte mais la page se ferme tjs au moment du téléchargement de la pièce de preuve. Que faire svp?
peu etre est ce juste un problème de traduction? (j'en doute)
Temps d'ordre: 09:15 7 juin 2013 andy guan Hors ligne | 0 nouveaux messages | contacter Montant: 5,7 millions de dollars
Livraison gratuite ventes Low-Cost bonne qualité Totoro Peluches Peluches Totoro Gris Doll enfants Doll 78cm peluche Totoro meilleur cadeau
Propriétés:
(Andy guan)
5,7 millions de dollars 1
https://www.aliexpress.com/snapshot/238810068.html
Salut
Non, rien de grave. Moi aussi j'ai flippé la première fois que j'ai eu celà. Comme je commande assez souvent sur ce site, il arrive parfois ce genre de chose. Il faut simplement retenir le prix indiqué en dollards au départ. De toute façon, on voit ce qu'on paye lorsque la facture est éditée. Jamais eu de problème, mais je touche du bois quand même.
bonjour quel'un peut t'il me dire comment remplire l'adresse de livraison sur aliexpress? il me demande france, ou france metropolitaine? je suis de poitiers dept ( 86 ) merci a vous moj email, (supprimé par la modération)
il ne faut pas confondre Aliexpress (filialle de Alibaba) et les vendeurs. Aliexpress est une plateforme d'achat et de vente sur laquelle se traitent des échanges pour des dizaines de millions de dollars par jour.
le site est extremement sécurisé . Le vendeur n'est payé que lorsque l'acheteur a confirmé la reception de l'achet ou apres un delai important si l'acheteur n'a pas confirmé. Lorsque vous ne recevez pas la marchandise, il est imperatif d'ouvrir un litige (open dispute) ainsi l'argent reste bloqué sur le systeme "escrow" jusqu'a resolution du litige. Aliexpress vous laisse pendant un certain communiquer avec le vendeur afin de resoudre le litige. si vous ne parvenez pas a un accord, Aliexpress etudie le dossier (echange de messages, preuves d'envoi , de recption, photos postées par l'acheteur etc etc) et prend ensuite une decision. dans plus de 90% des cas le litige est tranché en faveur de l'acheteur et l'argent reversé sur sa creditcard.
choisissez des vendeurs qui ont plusieurs dizaines voire centaines de transactions a leur actif et au minimun 90 voire 98% d'évaluations positives. Lisez les feedaback de leurs evaluations négative (yaa aussi des acheteurs grincheux)
les objets peuvent etres acheminés par dhl, fedex,ups etc (certains pays ne sont d'ailleurs livrés que par eux) mais les frais de transport sont importants et les risques de taxes au passage en douane aussi. Les colis acheminés par chinapost le sont tous en recommandé avec un numero
de suivi (consulter le site de chinapost ou de votre poste nationale. Attendre quand meme plusieurs jours avant de consulter chinapost etant tout un poeme au niveau des délais de livraison.
Utilisez google traduction pour lire les pages en francais car certains point sont tres importants. par exemple au niveau des délais d expedition et delais de livraison ( c est différent) il s'agit de jours Ouvrables et non de jouors cazlendriers etc. donc novices lisez et relisez 20 fois lol. .
Au niveau des paiements par carte de credit je n'ai jamais eut aucun probleme a l'exception de quelques soucis techniques vites resolus en ma faveur.
Le fait que Alibaba et ses filiales n'utilisent plus paypal n'entache en rien leur credibilité. Le systeme "Escrow" est connu et reputé. Je suppose que alibaba comme moi n'utilise plus paypal pour des raisons de frais : il faut savoir que paypal preleve 4% de l'ensemble de la transaction cad l'objet acheté par le vendeur, ses frais, son benefice et la livraison. donc sur un objet que vendeur supposé j'achetais 20$, plus la commission de alibaba supposons 2$ que je vende l'objet 30$ et que l'acheteur exige une livraison via dhl 33$, je paierais a paypal 4% de 63%...la folie quoi .
Bref je m'arrete esperant vous avoir quelque peu eclairé sur cette plateforme d'achat sur laquelle j'achete de puis des années pour mon site web
dernier point achetez bien avant les fetes en asie ou en europe : ca bouchonne aux douanes d'entrees et de sortie.
Bien entendu vos achats sont faits hors union europeenne et sont donc soumis a la tva, taxe d'importation etc s'ils sont controlés par la douane d'entree de votre pays (c'est précisé sur les pages des vendeurs !!!!!) les petits et tres petits colis paient rarement la douane vu qu'il en arrive plusieurs milliers par jour et que la douane controle au hasard. Achetez donc 10x une piece et pas un colis de 10 pieces et precisez au vendeur que vous souhaitez un colis par objet.
Le problème est que vous réglez en hors taxe et vous devez vous acquittez de la TVA car la chine est hors UE hors quand vous recevrez votre colis hors transporteur express mais en courrier air mail , la TVA passe sous le nez des acheteurs mais à la douane vous êtes enregistré et à force vous allez vous faire griller c'est un agent qui me l'a dit
je commande regulierement depuis 2 ans sur aliexpress. j'ai toujours reçu ce que j'ai commander. le tout est de bien choisir ses vendeurs (nbre de vente, apreciation,...).
celui dont tu as mis le lien a l'air correct.
test avec 1 piece et vois le resultat, moi c'est ce que je fait lorsque je choisis un nouveau vendeur.
Le problème est la tva que l'acheteur ne paie pas et oui quand vous achetez hors UE vous devez régler les frais de tva car vous ne payez qu'en hors taxe et à force d'acheter en Chine vous allez vous faire griller c'est un transporteur qui me l'a dit
bjr, excuses moi j ai un pb j'ai commandé pour 98dollar ce qui fait 77euros mais dans mon compte ils ont prélevé 130euros est ce normal? ET Je ne comprends pas comment ils ont pu prendre plus vu que je paie avec une e-carte. peux tu stp m'expliquer?
paypal est refusé si vous réglez par cb vous ne pouvez pas ouvrir de litige pour non réception de votre commande ou si elle ne correspond pas à ce que vous avez commandé
J'ai deja eu le cas de litige, on peut bien en ouvrir sur le site et j'ai etait remboursé ! (compter 1/2mois quand même)
Je commande régulièrement sur ali et jamais eu de soucis ;)
J'ai deja commandé en chine, j'ai toujours reçu ma commande. En petite quantité ca passe au douane sans taxe. Le seul probleme réside dans la qualité de fabrication des produits que tu reçois...
Bonjour, J'ai commandé sur aliexpress et c'est la première fois, je viens vers vous pour vous demander quelques renseignements. Mes commandes sont en status "payez succès" quand vont t'elles passer en expédition? Un des vendeurs m'a fournit le numéro de suivi.
Quel est le délai moyen pour être livré?
Merci d'avance pour vos réponses.
Salut ! Sa fais la première que je viens sur le site " AliexPress " et je ne veux pas que se soit de l'arnaque j'ai peur ! Breef pour la taille en chaussures c'est plus petit que notre taille ou plus grand je fait du 38 et pour les vêtements taille normale ? Ou sinon bah je fais du S
J'ai commander l'argent a etait debiter sur mon compte et ils m'ont envoyer un mail pour me dire que sans reglement ma commande serait annuler, est-ce normal?...
si le vendeur n'a pas envoyé le colis ont n'est remboursé?? car je n'avait pas trés bien compris comment cela se passer et jai regler ma commande , mais il y avait 13 fournisseurs dfferents ...le soucis c'est que des fois le montant n'exeder pas les 1 euros ...vont t-il prendre la peine de me l'envoyer quand même??
Bonjour j'aimerais commander sur aliexpresse mais les prix sont bien bas moi je pense que c'est de l'immitation est ce vrai ou tout ce qu'il vendent est de la vrai marque ?
J'ai étudié les conversions dollar/euro et j'ai vu sur mon compte qu'il y avait une commission (0,65euros) mais la différence de prix transmis en euro change peu...
Par exemple 10 dollar = 7 euros et je me retrouvais à la place avec 9 euros et quelques pour une commande à environ 10 dollars...
Y'a t-il un rapport avec le fait qu'on ne puisse pas payer avec Paypal ?
Bonjour, je compte commander un sac sur aliexpresse.com mais je ne sais pas si c'est sûr :/ Je ne veut surtout pas faire une dépense inutile et que ma commande n'arrive pas.
Penses tu que cet article est sûr? http://fr.aliexpress.com/item/2013-New-fashion-casual-vintage-vertical-man-shoulder-bag-messenger-bag-canvas-cow-leather-bag-free/1049359741.html
Et si je le fait livré à Marseille y'aura t-il des frais de port ?
Merci d'avance pour ta réponse :)
Désolé :P j'ai oublié de te demander si tes commandes avaient parfois du retard ? car je ne reste q'un mois à Marseille et le délais de livraison est de 15 à 34 jours !
Merci :)
Moi pour la réception d'un paquet , j'aurais dû débourser 22,35 euros de douane , mais bon ... j'imagine que ça dépend . Je ne sais pas comment se renseigner auparavant et si c'est pour tout achat .
Demander avant d'acheter si vous souhaitez payer leurs propres marchandises, il ya beaucoup d'autres sites de commerce B2B n'est pas payé. comme https://www.ecvv.com/
j'ai commander un lace wig(perruque indetectable) j'ai payer 200$ par moneygram mais ce que j'ai recu est rien a voir avec ce que j'ai commander aulier de 24inch a la langeur j'ai recu 10 inch j'ai essayer de trouver une solution avec le vendeur mais il a arreter de repondre et le plus pire il m'a bloque
Je peux repondre au question si vous avez besoin. etk49(at)hotmail.fr
Les tailles CHINOISE sont différentes de celle US ou UE.
Généralement voiçi les tailles pour les fournisseurs chinois de vetements homme :
US -> XS // UE -> S // -> Chinoise : M / L
US -> S // UE -> M // -> Chinoise : L / XL
US -> M // UE -> L // -> Chinoise : XL / XXL
US -> L // UE -> XL // -> Chinoise : XXL / XXXL
Pour les frais de douanes, c'est au petit bonheur la chance.
Demandez à votre vendeur de noter sur le colis "GIFT" (cadeau), en général il le marque automatiquement cela permet juste de faire passer (de temps en temps, pas garanti à 100%) les colis sans frais de douane. Le mieux si vous faite venir de la contrefaçon, demander a votre vendeur de ne pas excedez 3 articles/colis.
Jamais de probleme rencontrer avec ce site, mise a part des produits en plus ou ne correspondant pas a la description mais tout ce regle a l'amiable et les chinois reconnnaissent leurs erreurs. J'ai meme eu des promos sur des articles du a une erreur de leur part (43$ pour 3 articles au lieu de 70$)
Tout cela pour vous dire une chose, TOUS LES PRODUITS (technique ou non) est fabriquer en chine a l'heure actuelle alors profitez en avant d'achetez en magasin, regardez en CHINE (même si malheuresement je pense que cela affaiblis l'EUROPE et particulierement la FRANCE......
bonjour j'ai passer une commande sur aliexpresse au moment de payer par carte bleu il me demande mon nom et mon numéro carte date d'expiration et les 3 dernier n° au dos de la plus il me demande le N° de badge hors je n'ai se N° et ou je le trouve merci
bonjour, j'ai commandai il y a un mois sur aliexpress, mon coli à bien était expédié par le fournisseur mais depuis quelques jours quand je fais le suivi, le statut est "opening"!!!
pouvez vous me dire ce que cela signifie?
merci
bonjour j ai besoin d aide car j ai commander un manteau sur Ali express vu que j en ai besoin d urgence j ai payer en plus des frais de port pour k il arrive plus vite (5-12 jours) mais quand je vais dans mon espace perso il me dise" Votre commande sera automatiquement confirmé dans 23 jours " Alor que sa fait déjà plus d une semaine que la vendeuse l a envoyer s il vous plait que doivent faire merci
moi je suis membre de ALIexpress et ils veulent encore que j'écrive mon adresse en anglais,
lorsque j'ai été chercher mon colis au bureau de poste CANADA il m'ont dit que mon
adresse n'était pas correct de l'écrire en français si non il le retourne.merci.
même avec un vendeur au top de la note positive, je me suis fait avoir de prés de 70$. J'ai laissé un commentaire factuel et une sale note.... ça n'a pas fait bouger son éval...Et mon commentaire n'apparaît pas...bizarre non ?
Bonjour pouvez vous me renseigner svp j'ai commander une dizaine de polo de chez différents vendeur mes commande on êter accepter les payement aussi est sa m'affiche que des commande son déjà expédier et les autre en cour d'expédition mai bizarrement je voi aucune trace de payement sur mon compte bancaire rien a êter débiter
Bonjour j'aimerais commander sur aliexpress mais avant de payer il me demande un code coupon que j'y ignore l'existence . Es ce que vous pouvez m'expliquer comment ça marche svp
Quand on n'sait rien on ne parle pas et on écoute...
Aliexpress est la plateforme de vente d'alibaba.com, un b2b chinois on ne peut plus sérieux, d'ailleurs encore récemment détenu par Yahoo à hauteur de 20% du capital.
Ce site est un ebay like très fiable, vous pouvez y'aller, je commande régulièrement dessus du matos chinois de très bonne qualité à un prix défiant toute concurrence...
Comme l'a dit bag, le tout est de bien choisir le vendeur, bref, comme sur ebay quoi !
J'ai étudié les conversions dollar/euro et j'ai vu sur mon compte qu'il y avait une commission (0,65euros) mais la différence de prix transmis en euro change peu..
Par exemple 10 dollar = 7 euros et je me retrouvais à la place avec 9 euros et quelques pour une commande à environ 10 dollars...
Y'a t-il un rapport avec le fait qu'on ne puisse pas payer avec Paypal ?
:(
Bonjour, quelqu'un peut m'aider svp?
j'ai acheté chez une vendeuse du nom de AMY LU qui travaille pr la société :Qingdao Premium Hair Products Co., Ltd.
j'ai effectuée un paiement de 180$ et c'est d'ailleurs la vendeuse elle même qui a ajusté ma commande!
juste après avoir payé, je le lui ai fais savoir et cette dernière me dis que je n'ai payé que pour une partie de la commande soit 140$ au lieu de 180$ . j'ai pourtant payé les 180$ et j'en ai la preuve car dès que le paiement a été effectuée, j'ai fait une capture d'écran et le montant encaissé par la vendeuse est bien de 180,1$.
j'ai tout de suite fait comprendre à AMY lu qu'il ne fallait pas qu'elle me fasse se salle coup . J'ai alors attendu son Feedback en vain.
Cette dernière à bloqué mon compte Ali-express et je n'arrive également pas à suivre ma commande.
je voudrais savoir comment soumettre ma plainte est m'assurer qu'elle m'enverra exactement les articles que j'ai commandé le 25 ou le 26 octobre comme prévu.
merci de m'aider
Oouvrez tout simplement une litige via le lien "open a dispute", si vous avez payé par le biais de Aliexpress. Si vous avez chois autre mode de paiement dont aliexpress n'a pas mis à votre disposition, vous risquez de perdre votre argent.
Bonjour j'ai ouvert un litige pour un téléphone qui ne correspond pas du tout à la description mais le vendeur ne donne aucun signe de vie que dois-je faire ? merci
même avec une bonne éval, les arnaques existent et ne sont pas pas traitées par Alibuy qui reste bizarrement sourd à toute réclamation, contrairement à ebay qui a au moins une VRAIE assistance en ligne (pas toujours des plus efficace, mais qui a le mérite d'être là).
La e-reputation de ce site est TRES loin d'être bonne (ça malheureusement, je ne l'ai vu qu'après... je me suis bêteent fié à la réputation d'alibaba, et ce n'est pas DU TOUT la même chose). Quand on a (comme moi) commandé au moins une fois, on voit bien que leur procesus global ne tient absolument pas la route au-delà du passage d'ordre et du paiement.
On ne peut même pas parler de SAV, car il n'existe tout simplement pas : les annonces de sécurité du "buyer protection" que le site met en avant ne sont que des mots attrape nigauds (dont je fais partie hélas).
En France, un tel site aurait déjà fermé depuis longtemps.
J'ai souhaité commander sur le site Aliexpress.com , mais au moment du paiement celui ci est refusé .
Ils n'acceptent plus les paiements paypal. Donc paiement par visa .
Après une demande d'informations quant à ce refus on m'écris que mon statut et donc ma carte doit être vérifié et que de ce fait je dois fournir la copie ma CNI, ainsi que la copie d'un justificatif de domicile et la copie de ma carte bleue sans les 4 derniers chiffres . Siot disant pour bien sécurisé le paiement . Qu'est ce que c'est cette emande saugrenue ??
Ce site se targue d'être sécurisé au niveau des paiements mais est ce une procédure normale que de demander de tels documents à un acheteur ??
bonjour
Ma premiere carte visa fonctionnait bien. la nvelle qui remplace celle-ci ne fonctionne plus>. Aliexpress me demande les mmes documents que vous. Ce que j'ai refusé.Avez vous resolu ce probleme?
Si oui, qu'avez vous fait?
ça toujours été cool avec moi , chez aliexpress. Et en plus ce qui me plait c'est qu'il est sans risque puisque je suis remboursé au moindre soucis necéssitant l'annulation de la commande.
bonjour Tiphaine comment tu fait pour recevoir ce que t a commander en 2 ou 3 semaine, moi il me dise 23 jours Alor que j ai rajouter des frais de ports 5-12 jours et toujours rien merci
Bonjour Tiphaine,
As tu un fournisseur à me conseiller? De plus, j'ai commandé il y a deux jours sauf que sur aliexpress dans la partie transaction, il n'y a aucune commande de passée, est ce normal ? Cordialement
Bonjour Tiphaine,
As tu un fournisseur à me conseiller? De plus, j'ai commandé il y a deux jours sauf que sur aliexpress dans la partie transaction, il n'y a aucune commande de passée, est ce normal ? Cordialement
bonjours a tous si vous avez des questionsau sujet de aliexpress , n'hesitez pas a me contacter,je suis inscrit sur le site depuis 1an,je sais comment il fonctionne
les petites astuces et tout et tout.Je suis un acheteur silver sur le site.si vous souhaitez mon avis sur un produts,comment resoudre un probleme,savoir si un vendeur est fiable,... je me ferai un plaisir de repondre a vos questions.
je vous conseille egalement d'autres sites interessants,et fiables que j'ai teste: aliexpress.com/dx.com/pandawill.com/tabouf.com/sciphone.fr
Hello,
Je suis intéressé par ces chaussures :
http://www.aliexpress.com/item/Original-quality-cheap-sport-shoes-brand-shoes-size-36-40-2013-NEW-free-5-0-3/1587635101.html
Le vendeur à 2 médailles est ce que tu crois que c'est suffisant ?
Tu peux me répondre à ***@***.
Un énorme merci, je ne sais plus quoi faire !
le vendeur est fiable, par contre regardes bien dans les tailles, si se sont des tailles chinoises, americaines ou europeennes, pour convertir en tailles francaises.Apres, prend la taille au dessus, on ne sait jamais
J'ai des questions sur le site aliexpress. J'ai lu que c'était un site qui vendait en gros. Cependant j'adore les vêtements bébé filles qu'ils ont et je voulais savoir si je pouvais acheter q'une quantité de produit ou obligatoirement plusieurs. Si je ne peux pas acheter à l'unité savez-vous où je pourrais trouver les même produits sur internet ?
J'ai aussi lu que certaine personnes avaient eu des problèmes alord dois-je me fier à ce site ?
Bonjour,
Je viens d'effectuer une commande sur ce site et j'ai traduit mon adresse en anglais alors que j'habite en France.
Ma commande va t'elle être livrée?
Merci d'avance de vos réponses.
Bonjour J'ai acheté un téléphone qui ne correspond pas du tout à la description j'ai ouvert un conflit mais le fournisseur ne répond pas je voulais savoir ce que je dois faire ? Merci
bonjour,
moi j ai commande sur aliexpress et j ai bien recu ma commande la marchandise est propre. Ma soeur aussi a commander des vetements et elle a aussi recu ses commandes. Apres je ne suis pas une porte parole de ce site mais moi j ai jamais eu de probleme!!!!!!!
bonjour bettina, je suis en plein conflit avec c site. je viens de recevoir un colis qui ne correspond pas du tout à ma commande, je suis perdu. comment vous avez proceder avec le site. est ce qu'il faut ouvrir une dispute avant de cliquer sur le boutton de réception, ou est ce que je doit commemme confirmer la reception puis ouvrir la dispute.
honetement, je ne fait plus confiance, ni au site, ni au vendeur.
Hello bettina, moi aussi pareil j'ai commander des maillots de bain vêtements. Mais j'ai pris le free shipment donc livraison gratuite. Ça prend de 15 a 30 jours c bien ça? Quel étais ton mode de livraison toi? DHL etc ?? Ou livraison par post china donc (gratuit) pcq je suis un peu angoissée du fait que g pris livraison gratuite et donc que ça n'arrive pas.
Bonsoir a tous,je connez depuis longtemps aliexpress mais je n'ai jamais commander... par "peur" car il ne prenent que les CB,ce site est vraiment fiable au niveau de rentré les cordonné de ma CB ?
J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà commandé un maillot de foot sur aliexpress ?
Car le logo de l'équipementier (nike, adidas,...) n'apparaît pas sur les photos de maillots. Sont-ils volontairement masqués sur les photos (mais bel et bien existant) ou n'y en a-t-il réellement pas ?
Exemple :
tu vois ca aux commentaires de la page de l'article, de l'anciennete du vendeur sur le site et l'evaluation du vendeur (4-5 etoiles) ou encore graces aux medailles ou aux diamants, plus il en a, plus il est fiable.moi g un diamant silver et 3 medailles
Bonjour.
Pour mettre ma petite pierre , j'avoue qu'il y a quelque temps j'ai voulu acheter un téléphone sur Aliexpress.
C'était un Tactile Dualcore 1ghz ecran 5.7 ips de marque THL.
En France c'est introuvable, sur aliexpress j'ai trouvé un marchand bien noté, qui vendait cet article avec de nombreux accessoires (2x Batteries, coque silicone, flipcover, film protection...) en freeshipping (port gratuit) pour un peu plus de 150€.
Donc en serrant des fesses, j'ai commandé en me faisant à l'idée que ce serait peut être une arnaque. Je me suis également dit qu'il faudrait surement attendre plus d'un mois. Mais... Alea jacta est.
Au début c'est stressant on valide la commande: aliexpress envoi la commande à l'entreprise concernée et normalement elle a, je crois 4 jours pour traiter la commande sinon on peut, ou annuler, ou choisir de donner un peu plus de temps à l'expéditeur.
Au bout de deux jours et demi sans nouvelles, je vois le statu de la commande passé à "expédié". Donc, considérant les autres avis que j'avais lu, je me suis dit qu'il fallait maintenant attendre un bon mois.
Et c'est 15 jours plus tard que le facteur me fait la surprise d'une petite boite en carton, je signe et déballe fébrilement le petit paquet.
J'était déjà content que la douane ait oublié mon colis ce qui fait déjà une 50 aine d'euro d'économie. Mais j'avais calculé cette éventualité dans ma commande et même à 200 € ça faisait bien moins cher qu'ici.
Le téléphone dans les mains tel un gamin qui déballe ses jouets pour Noël, j'appuis sur le bouton marche et là magie, ça fonctionne l'écran est beau : QHD et IPS, le tactile agréable et véloce.
J'ai depuis testé a peu près tout, le GPS, le Magnétomètre, les applis divers et variées qui fleurissent sur le google play et TOUT MARCHE.
Le téléphone accroche bien le réseau, la voix est clair ma carte sim super bien reconnu.
C'est un régale. Bon j'ai peut être eu de la chance, et la prochaine fois ce sera peut être différent mais là franchement TOP !
Philosophiquement c'est pas bien d'acheter en chine, quand je peux faire autrement ... Mais que quelqu'un me dise qui fabrique des téléphone en Europe ou au Etats Unis? Samsung, Apple, Alcatel ... Tout est fait en Asie.
Et je dis bien fabriqué, pas assemblé en Europe pour éviter les taxes d'importation.
Petites choses que vous devez savoir :
Il y'a des frais de banque (environ 5€) sur des transactions vers la chine, je suppose que pour des petits achat ça peut faire la différence.
Deuxièmement bien qu'effectivement il peut arriver qu'il y'ai de soucis avec ce type de vente ( mais même en France ça arrive aussi ), j'ai récemment appris que des petits malins poste des avis très négatif pour décourager les gens.
Dans un deuxième temps ces même personnes achètent en chine pour mieux revendre sur EBay ou sur le Bon coin, mais avec leur marge. Voilà si ça peut vous servir...
PS: Pour parler du téléphone c'est un THL (marque chinoise inconnu chez nous ) W7, les finitions sont très proche des modèle WIKO si vous voulez vous en faire une idée, je pense au modèle "cink king". Mais le THL a un écran plus grand et surtout une définition QHD.
Le point faible de ce produit c'est l'autonomie batterie mais les modèle chinois sont généralement livré avec 2 unités.
bonjour , jai commander sur alixexpress le 15/05/2013 , depuis peut de temps un message s'affiche " Marchandises en attente d'acceptation " , j'ai cliquer sur confirmer l'ordre de reçu ! et depuis se message s'affiche toujours ! que faire ? s'il vous plait
Bonjour, quelqu'un peut m'aider svp?
j'ai acheté chez une vendeuse du nom de AMY LU qui travaille pr la société :Qingdao Premium Hair Products Co., Ltd.
j'ai effectuée un paiement de 180$ et c'est d'ailleurs la vendeuse elle même qui a ajusté ma commande!
juste après avoir payé, je le lui ai fais savoir et cette dernière me dis que je n'ai payé que pour une partie de la commande soit 140$ au lieu de 180$ . j'ai pourtant payé les 180$ et j'en ai la preuve car dès que le paiement a été effectuée, j'ai fait une capture d'écran et le montant encaissé par la vendeuse est bien de 180,1$.
j'ai tout de suite fait comprendre à AMY lu qu'il ne fallait pas qu'elle me fasse se salle coup . J'ai alors attendu son Feedback en vain.
Cette dernière à bloqué mon compte Ali-express et je n'arrive également pas à suivre ma commande.
je voudrais savoir comment soumettre ma plainte est m'assurer qu'elle m'enverra exactement les articles que j'ai commandé le 25 ou le 26 octobre comme prévu.
merci de m'aider
Effectivement, je confirme. Je commande pour plusieurs milliers d'euros par an sur ce site. Jamais eu aucun problème. J'ai acheté une tablette. Elle a eu un problème, on me l'a echangé !!!
Perso moi cela fais quelque mois maintenant que j'achète chez eux et beaucoup...et je n,ai jamais été arnaquée la seule chose qu il faut faire attention c est au poids du colis sinon tu paye une taxe en belgique mais sinon je n ai encore rien a dire pourtant je suis une très bonne cliente de chez eux..j ai déjà eu un petit soucis et j'ai été remboursée .. Voilà :-)
C'est fiable si on applique les même règles qu'ailleurs, c'est à dire faire attention aux feedback du vendeur.
Pour ma part j'y achète depuis plus de 2 ans mais n'étant pas un revendeur, je n'ai utilisé "que" 1100€ au total pour des produits acheter le plus souvent à l'unité.
Je n'ai eu qu'un seul souci où il manquait un câble USB à 0,10c que j'ai réclamé par principe et que j'ai reçu après.
Il faut savoir que Paypal était accepté avant.
AliExpress reste la comptoir d'achat rapide d'Alibaba.com, ce dernier vous permettant de contacter directement les grossistes.
Je vous conseille de contacter les revendeurs pour trouver un accord pour un règlement Paypal car c'est faisable.
Aussi je n'ai jamais eu de soucis de douane mais ça c'est un autre problème, c'est juste qu'en 2 ans la douane ne m'a jamais réclamé la TVA car le plus souvent mes achats sont déclaré à moins de USD 5 donc non taxable mais ca ne garantit rien et quand bien même vous vous ferez prendre par la douane, il faut faire la part des choses et ne pas mettre la faute sur les revendeurs.
Bref, pour moi c'est très fiable.
A titre de comparaison, sur 300 transactions Ebay, au moins 20 litiges.
Sur 70 transactions AliExpress, 2 litiges (manque un câble USB et un achat alors que pas de stock).
Voilà pour mon témoignage et je peux fournir des screenshots pour les sceptiques, de mes mails, de mon profil AliExpress.
Une fois de plus, soyons sérieux...
Je suis pro, et j'achète en gros, et uniquement des produits techniques. Donc je choisis des produits, et pas des fournisseurs précis. Quand j'ai le choix, je privilégie celui qui a le meilleur rapport fiabilité/prix.
Sur 100 commandes :
30 sont sans problème, expédition dans les délais prévus, produit correspondant à ce qui était annoncé.
40 sont sujettes à problèmes : colis expédié avec deux ou trois semaines de retard, non conformité avec la description, défauts...
30 relèvent du "foutage de gueule". Par exemple, le vendeur me donne un numéro de suivi d'un colis expédié en Russie, ou bien n'expédie rien du tout, ou encore expédie des produits ne fonctionnant pas, ou vraiment très différents de ce qui figure sur l'annonce.
Donc, à peu près un litige pour deux achats.
Sur ces litiges, un sur deux ne trouve pas du tout de solution à l'amiable. Donc transformation en réclamation. Et là, c'est l'équipe spéciale de la maison mère qui entre en jeu. Qui considère à priori que le vendeur, qui est un fieffé menteur, a raison. Il faut donc prouver que l'on a raison...
Je recherche surtout des produits très pointus, introuvables ailleurs. Donc j'assume les risques.
Mais un particulier doit savoir qu'il en aura exactement pour son argent. Soit il se rend compte de l'arnaque, soit il ne s'en rend pas compte.
Vouloir acheter un Galaxy Note 3 et faire l'acquisition d'une vague copie sans autonomie, avec une définition ridicule, et sans stylet, c'est juste acheter un téléphone avec un grand écran. Soit on s'en rends compte, et on achète en France, avec des caractéristiques précises et une garantie, soit on envoie un paiement à un inconnu à l'autre bout du monde en attendant de savoir si on va payer la TVA + les frais afférent (soit 20% + environ 15 euros)...
Les circuits habituels de distribution sont au même prix que ceux des annonces d'Aliexpress, et les grands distributeurs comme Auchan par exemple sont largement moins chers pour la téléphonie et les tablettes d'entrée de gamme.
Je rajouterai qu'il y a sur ce forum des gens qui travaillent pour Aliexpress, leur prose est très bien structurée, avec juste ce qu'il faut de fautes de syntaxe et d'orthographe pour faire plus réel.. Leurs avis vont toujours dans le même sens, c'est super, c'est pas cher, je peux vous aider... Il y a toujours une âme charitable pour tondre les moutons !
Bonjour
Pour l'achat par CB pensez e-cartebleue c'est gratuit (normalement) il faut le demander à votre banque il fait la conversion USD--> € et le N° CB donné ne sert qu'une fois donc pas de risque qu'on réutilise ce N°
Pour ma part, 1er achat le 19/1/2013 validé le 22, parti pour la France le 31 avec track order sur hongkong post mail (chronopost)et là j'attends j'attends.
Le seul doute: que se passe t il si le colis est intercepté par la douane.Comment serai je averti?
Bonjour
je me suis renseigné sur le site de Chronopost
le lien est interessant
https://www.chronopost.fr/fr/aide/faq#Desti-transporteur en résumé si j'ai bien compris
minimum TVA + 21€ de frais de dossier
pour un achat de 40€ on rajoute 75%
aie!!
Ca y est je l'ai reçu , soit 15 jours aprés l'envoi .Reçu par la poste et non Chronopost je n'ai rien eu à payer de plus et le délais était donné de 15 à 34 jours sur le site , donc correct tout ça
Donc pas mal le site Aliexpress
Si tu as la chance que le produit correspond aux attentes ça va, sinon..........
C'est pratiquement impossible de se faire rembourser en cas de litige même après réexpédition du produit.
Ce n'est pas sans raison si le service client du site alibaba.com et aliExpress n'assume pas leurs engagements.
Et n'accepte plus PayPal!!!!!!
Totalement. Oui, on économise sur certaines choses mais à l'ensemble, la qualité n'est pas là. J'ai retourné un produit sans avoir de remboursement. Comme partout ailleurs, il y a des gens sans scrupules. Beaucoup sont sur aliexpress, alibaba, dhgate. La chine ne respecte pas beaucoup d'ententes ou propriétés au départ. .
Bonjour, j'ai commandé en juin et j'ai reçu une partie de ma commande ( un pied de lampe en cristal) complétement cassé. Je l'ai renvoyé au fournisseur sur le champ . Depuis silence radio ... aucune réponse de personne . J' ai même déposé une plainte comme ils le proposent sur le site . J'aimerais qu'on m'aide , me suis-je faite avoir ???
Merci
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1 > LiliVous avez eu de la chance sur Aliexpress, car moi ils m'ont encaissé l'argent sur aliepress.com, puis peu de temps après, ils m'ont envoyé un mail comme quoi ma commande était annulé, et pas de remboursement à l'horizon.
Bref de sacré voleur...
meme si il y a un probleme , il rembourse
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18j ai commandé sur aliexpress et mes statuts sont FROZEN(gelés) pourtant la somme a bien été debité de mon compte avec des frais en plus! Les vendeurs veulent pas traités ma commande et alibaba ne réponds pas a mes messages! j en ai pour 300 EUROS je sais pas quoi faire! AIDEZ MOI svp
C quoi le procédure ?
Et est ce que je dois pays les frais des deounement pour recevoir ma commende ?
Mercit
C quoi le procédure ?
Et est ce que je dois pays les frais des deounement pour recevoir ma commende ?
Mercit
J'ai étudié les conversions dollar/euro et j'ai vu sur mon compte qu'il y avait une commission (0,65euros) mais la différence de prix transmis en euro change peu...
Par exemple 10 dollar = 7 euros et je me retrouvais à la place avec 9 euros et quelques pour une commande à environ 10 dollars...
Y'a t-il un rapport avec le fait qu'on ne puisse pas payer avec Paypal ?
:(
Merci de votre réponse ! :))
comment supprimer nos achat sur aliexpress ( achat payer et recu )et bien sur jai laissez commentaire mes a ceux jour tout mes achat reste sur mon compte aliexpress et ca me fait beaucoup de page jaimerais supprimier au fur a mesure de mes commande recu supprimer celle ci
merci de me dire comment je peux faire
(https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://www.aliexpress.com/item/667040616.html
(https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://www.aliexpress.com/item/672963134.html merci
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1je viens de payer un article mais j'ai voulu que se soit avec Paypal et le vendeur a accepter.
Si j'ai des soucis de retard ou autre, je ne pourrai pas le voir sur aliexpress?
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1 > moiiii 84J'aimerais passer une commande sur aliexpress, il y a des vêtement de marque, je me doute que c'est de la contrefaçon. ESt ce que je recevrais quand même le colis ? Quel pourcentage pour que la douane vérifie et garde le colis ?
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147Je me permet de vous écrire pour vous demander si possible de m'aider sur le fonctionnement de ce site.
Car j'ai un problème avec une commande.
Je suis nouveau et vous visiblement vous les connaissez bien donc vos conseilles seront les bienvenues
Merci
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1 > paulineC'est pour cela qu'il faut payer avec PAYPAL , car en cas de non réception aprés ouverture d'un dossier paypal se charge de récupérer votre somme si il y a un problème de non réception du matériel.
J'ai eu le cas il y a 15 jours et mon remboursement a été éffectué.
Pour les colis qui partent par la poste chinoise comptez 2 mois environ.
Slts.
Ne commander pas chez eux, j'ai commandé fi Novembre par CB, ils m'ont encaissé, puis je viens de recevoir un mail comme quoi ma commande était annulé, car je n'avais pas encore payé.
Ce sont des voleurs.
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> fio26000Moi j'ai commandé 4 articles fin novembre 2013 paiment par CB MASTERCARD(dont ma robe de mariée !) , j'en ai déjà reçu 2 très rapidement moins de 10 jours ! et attends les 2 autres, donc pour le moment pas d'incident... Je vous conseille en cas de problème de relancer Ali express en leur fournissant en pièce jointe un justificatif de paiement ! Ne pas hésiter à les relancer plusieurs fois par jour, histoire de les emmerder un peu PAREIL POUR LE VENDEUR ! (copié collé du même mail !!). Je pense cependant que les commandes sur ce genre de site à des prix défiants toutes concurrences peuvent avoir des inconvénients ! Du genre pas recevoir sa commande ! cependant niveau qualité c'est du chinois, comme ce que nous achetons a 90% de nos jours dans toutes les enseignes !
Je pense que ebay reste tout de même plus sécurisé... Et niveau douane je vous conseil de ne pas dépassé 100€ par commande par vendeur, sinon 30% de chance de plus que se soit contrôlé à la douane. Surtout les colis envoyé vers la France... (source d'un proche qui travail a la douane)
Merci
J'ai passé une commande sur aliexpress. J'ai acheté un composant électronique à Ayang electronic, j'ai fait un payement CB de 56 dollars. Depuis je reçoit des dizaines de mails de propositions de la même pièces à des prix différents. Dois-je valider une proposition ou attendre que Ayang electronic procède à l'envoi de ma commande ?
Merci pour votre réponse
A éviter vraiment sauf si vous voulez prendre 212 € + les frais de changes + 32 € de renvoi pour rien.
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1 > fcub- Messages postés
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1 > MichelAli express n'a jamais répondu à mes réclamations sur un achat payé et non livré, pas plus que le vendeur qui s'est bien gardé de réagir à mes demandes. J'en suis pour prés de 70$ !
Ebay n'est pas non plus terrible mais sur une autre question : celle des annulations de commande (où l'acheteur doit la déclarer à ebay ET la déclarer au vendeur ET valider l'accusé de réception du vendeur .... un process qui favorise plus la vente forcée que la protection du consommateur)
En matière de e-commerce, la référence reste pour moi AMAZON.
Concernant Aliexpress, on comprend mieux l'extraordinaire croissance chinoise lol...
Pour moi Aliexpress est fini, je vous conseille de l'éviter, même sachant que vous n'allez pas m'écouter, comme je l'ai fait en lisant de mauvais avis sur ce site))
je sais , c'est trop tentant....
J'ai commender sur aliexpress.com deux robes de soiree et j'ai peur de pas les recevoirs et je voulais vous demander aussi si d'entre vous y'avais des personnes qui ont reçu la commande plus tot que sur l'eurs dellais de commende et y compris la l'ivraison car je leurs es laisser un petit commentaire pour leurs dire que j'voulais la recevoir plus tot et jai peur de pas la recevoir a la date que je leurs es demander .. Est-qui y'a des personne qui l'ont reçu a la date qui aurait pu etre demander ? J'ai vraiment peur !
J'ai commender sur aliexpress.com deux robes de soiree et j'ai peur de pas les recevoirs et je voulais vous demander aussi si d'entre vous y'avais des personnes qui ont reçu la commande plus tot que sur l'eurs dellais de commende et y compris la l'ivraison car je leurs es laisser un petit commentaire pour leurs dire que j'voulais la recevoir plus tot et jai peur de pas la recevoir a la date que je leurs es demander .. Est-qui y'a des personne qui l'ont reçu a la date qui aurait pu etre demander ? J'ai vraiment peur !
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1 > PryssD- Messages postés
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1 > Magaly09quel est le numero de ton colis ? quelle compagnie (hong kong post, china post, dhl,ems)?
répond moi par message privé
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1 > arnaudkoiC'est la première fois que je commande et j'aimerai savoir s'il était normal que sur aliexpress, dans la partie transaction il n'y avait aucune commande alors que j'ai reçu un mail comme quoi mon paiement était réussi ?
Je te remercie
J'ai commender une coque et je l'ai reçu 10 jours plus tard
Moi je dis excellant
J'ai commender une coque et je l'ai reçu 10 jours plus tard
Moi je dis excellant
Moi je ne comprend rien je commande en francais et jai tout en anglais au niveau de ma commande...
Et biensure jy comprend rien ! Ça fais 1 mois que j attend ma commande...
"Post Air China Mail" c est quoi ça?
Et ça me met "le 4 Juillet : Departure"