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7 réponses
yggt
bonjour et merci pour l'info , en effet un arret/relance de la LB pendant 1 min m'a debloqué la situation alors que tout etait indiqué ok dans la LB au niveau Wifi.
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Louise
Merci pour l'info !!!!ça le wifi fonctionne à nouveau !!!!!
Latinox
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Bonjour,
Le problème décrit semble correspondre à une chute "classique" de la fonction Wifi AP (Access Point) d'un certain nombre de modem Adsl (cas vu aussi sur des Freebox v5). L'origine exacte est moins évidente à déterminer, mais si vous suivez la procédure de solution proposé ci-dessous vous devriez pouvoir partiellement dédouaner soit le matériel, soit le logiciel.
Pour la solution, la première chose à faire est de vérifier la configuration de la Livebox via l'interface Web :
- Vérifier que la fonction réseau Wifi est activée
- Vérifier que le canal de transmission est correct (essayez de changer celui-ci au besoin)
- Vérifiez que le nom du SSID est bien transmit (c'est lui que l'on voit dans Windows Zero Config)
- Éteignez la Livebox (retirez l'alimentation)
- Rallumez la Livebox, e.g. après 45 sec.
- Vérifiez que la carte Wifi n'est pas désactivée
Si, suite au "hard reboot" et le changement des canaux de transmission (faire plusieurs essais et au besoin choisir un canal ne correspondant pas aux canaux utilisés par les autres réseaux perçus), il n'y a toujours pas de réseau il y a 80% de chance que le problème soit matériel. Il faut alors appeler la hotline pour demander un changement du modem.
Si le réseau réapparait, alors il s'agit à 80% d'un problème logiciel (le remplacement de la Livebox ne résoudra rien, voir le cas se reproduira). L'occurrence de ce type de panne est généralement limité à la période correspondant à l'arrivée d'une nouvelle version de firmware (aka. Micro-programme)
Cordialement,
Latinox
Le problème décrit semble correspondre à une chute "classique" de la fonction Wifi AP (Access Point) d'un certain nombre de modem Adsl (cas vu aussi sur des Freebox v5). L'origine exacte est moins évidente à déterminer, mais si vous suivez la procédure de solution proposé ci-dessous vous devriez pouvoir partiellement dédouaner soit le matériel, soit le logiciel.
Pour la solution, la première chose à faire est de vérifier la configuration de la Livebox via l'interface Web :
- Vérifier que la fonction réseau Wifi est activée
- Vérifier que le canal de transmission est correct (essayez de changer celui-ci au besoin)
- Vérifiez que le nom du SSID est bien transmit (c'est lui que l'on voit dans Windows Zero Config)
- Éteignez la Livebox (retirez l'alimentation)
- Rallumez la Livebox, e.g. après 45 sec.
- Vérifiez que la carte Wifi n'est pas désactivée
Si, suite au "hard reboot" et le changement des canaux de transmission (faire plusieurs essais et au besoin choisir un canal ne correspondant pas aux canaux utilisés par les autres réseaux perçus), il n'y a toujours pas de réseau il y a 80% de chance que le problème soit matériel. Il faut alors appeler la hotline pour demander un changement du modem.
Si le réseau réapparait, alors il s'agit à 80% d'un problème logiciel (le remplacement de la Livebox ne résoudra rien, voir le cas se reproduira). L'occurrence de ce type de panne est généralement limité à la période correspondant à l'arrivée d'une nouvelle version de firmware (aka. Micro-programme)
Cordialement,
Latinox
julien1012
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Ben justement je me suis aller sur le site livebox et c'est revenu tout seu,l je croi que j'ai active la securite MAC ou un truc du style en tout cas il y avait MAC dans la phrase et c'est une phrase a cocher ou pas donc voila si vous avez le meme probleme essayer de le cocher ca peu revenir comme moi
kaumune
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Après changement de canal ( essayez 10 ou 11) et/ou redémarrage si pas mieux faire un reset usine de la Livebox (c'est de toute façon ce que vous fera faire la hot-line Orange)
C'est dans le menu Configuration === Dépannage et maintenance
Attention si c'est une Sagem, la config sera perdue, il faudra la réentrer manuellement
Si c'est une ZTE vous pouvez la sauvegarder et la restaurer ensuite
S'assurer donc que vous possédez bien les identifiants adsl ( genre fti/xxxxxx ) et mot de passe avant.
C'est dans le menu Configuration === Dépannage et maintenance
Attention si c'est une Sagem, la config sera perdue, il faudra la réentrer manuellement
Si c'est une ZTE vous pouvez la sauvegarder et la restaurer ensuite
S'assurer donc que vous possédez bien les identifiants adsl ( genre fti/xxxxxx ) et mot de passe avant.
