[KERIO] Error 1720. Problem Windows Installer

Résolu
Bonjour,

J'essaie d'installer une nouvelle version de KPF sur un PC resté longtemps sans mises à jour et, après la phase de décompression des fichiers de l'installateur, j'obtiens le message "Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.". Mes recherches n'ont rien donné. Avez-vous une idée, SVP ???

Merci !

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HooK, conquérant des possibles, même improbables

Configuration :
Windows XP Pro SP2
AMD Athlon 64 X2 3800+<br>
Asus A8N-SLI Premium
2Go RAM Kingstone
nVIDIA GeForce 6600 LE (128 Mo) PCI-E
Disques durs SATA

7 réponses

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  1. Contributeur
    Slt,

    Voir par là :

    http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Logiciels-divers/kerio-personnal-firewall-sujet_242299_1.htm

    Ou là :

    installation-de-programmes-windows-installer-cleanup

    1. Désolé, les 2 propositions ne résolvent pas mon problème.
      Détail : ce problème a lieu sur un PC portable Packard Bell Easy Note sous XP édition familiale. Evidement, sans CD de Windows puisqu'avec un système de restauration par Master CD.

      J'espère encore quelques pistes ! En tout cas, merci Séb08 !
      1. J'ai installé une logiciel anodin (Startup Cpl) par un installeur "msi" sans aucun problème. Est-ce donc vraiment un pb de Windos Installer ?????
        1. Contributeur
          Désinstalles complètement Kério nettoies ton registre avec ceci :

          jv16

          (ancienne version gratuite) https://puntocr.it/index.php?module=downloads_riz&func=display&pid=3&lid=26
          Lance le, va dans preference, language, et met french.

          là tu le lances tu cliques sur outil registre/outil/nettoyage de registre/continuer /démarrer
          là tu le laisses faire c’est un peu long
          quand il a fini
          tu sélectionnes les ronds verts par paquet de 20 ou 30
          une fois que tu les a sélectionnés tu cliques sur supprimer en bas à droite
          et tu continues jusqu’à ce qu’il ne reste plus de ronds verts

          Tuto jv16 :

          http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php

          et réinstalles le :

          Kério (pare feu):
          https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/22418.html
          lire le tuto: pour configurer et comprendre Kerio
          https://kerio.probb.fr/

          Bonne soirée.

          A+

          1. Je connais bien JV16. Mais le soucis est que InstallerCleaner de Microsoft a fait le ménage de Kerio dans le menu Ajout/Suppression de programme de Windows comme de JV16. Il n'y a pas dans le dossier d'installation de KPF de unnunstall.exe ou qq chose du genre.
            Damned, je suis coincé !!!
            1. En désespoir de cause, j'ai éliminé par JV16 toutes les entrées et valeurs de registre de Kerio et installé... ZoneAlarm !
              1. Contributeur
                En le réinstallant ca ne fonctionnait pas ?

                Bizarre ...

                Enfin tant que ça fonctionne maintenant avec ZA tant mieu.

                Bon surf !

                A+