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169 réponses
moi ossi jen ai deux c a dir moi et ma seur on a le meme pb
jé contacter sfr il mon di cé un pb nnationale k dici une semene il allé arangé ca si vété pas le cas il fo les contacter
jé contacter sfr il mon di cé un pb nnationale k dici une semene il allé arangé ca si vété pas le cas il fo les contacter
authentik
moi je perd tou espoir aboné depui le 27/07/08 la moitie dmon forfait utilisé o service technik pr rien .mwa ske jdeplore c le mank de transparance S.F.R : Service Fictif Récurant
Voilà j'ai écrit à la répression des fraudes. Faites de même les amis
l'adresse pour écrire votre message :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/formulaire.php?form=dgccrf.htm&ptheme=318
Si vous voulez vous inspirer de mon message (si vous n'avez pas le temps de vous pencher dessus), aucun problème
mon message :
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement SFR le 28/07 pour avoir un portable qui diffuse la télé. Le 1er jour : ça ne marchait pas. J'appelle le service technique SFR : on me dit il faut attendre 48h d'activation. soit.
Au bout de 48h ça ne marche toujours pas. J'appelle de nouveau SFR, on me fait faire des manipulations sur mon portable (pendant 15 mns) et le technicien me dit qu'il ne voit pas et :" qu'on va ouvrir un dossier, ça va prendre 5 jours Monsieur, on vous rappelle". Bien sûr ils ne m'ont pas rappelé.
Ce problème "erreur 31" (quand on cherche à se connecter au service tv de SFR) est commun à de nombreux souscripteurs dans les mêmes dates que moi !
On est beaucoup à râler sur ce forum (et on doit être que la surface visible de l'iceberg !) : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7664455 erreur 31 sur nokia n95 8gtv sfr
Le pire c'est qu'on est plusieurs à avoir fait part de notre mécontentement directement sur le forum de SFR et que les administrateurs du forum ont vérouillé celui-ci pour qu'on ne puisse plus poster de messages : http://forum.sfr.fr/forums/thread/22551.aspx
Je suis vraiment choqué par ce genre de méthodes. J'en appelle à votre service pour faire bouger les choses et que les plaignants, comme moi, soient indémnisés. Merci
l'adresse pour écrire votre message :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/formulaire.php?form=dgccrf.htm&ptheme=318
Si vous voulez vous inspirer de mon message (si vous n'avez pas le temps de vous pencher dessus), aucun problème
mon message :
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement SFR le 28/07 pour avoir un portable qui diffuse la télé. Le 1er jour : ça ne marchait pas. J'appelle le service technique SFR : on me dit il faut attendre 48h d'activation. soit.
Au bout de 48h ça ne marche toujours pas. J'appelle de nouveau SFR, on me fait faire des manipulations sur mon portable (pendant 15 mns) et le technicien me dit qu'il ne voit pas et :" qu'on va ouvrir un dossier, ça va prendre 5 jours Monsieur, on vous rappelle". Bien sûr ils ne m'ont pas rappelé.
Ce problème "erreur 31" (quand on cherche à se connecter au service tv de SFR) est commun à de nombreux souscripteurs dans les mêmes dates que moi !
On est beaucoup à râler sur ce forum (et on doit être que la surface visible de l'iceberg !) : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7664455 erreur 31 sur nokia n95 8gtv sfr
Le pire c'est qu'on est plusieurs à avoir fait part de notre mécontentement directement sur le forum de SFR et que les administrateurs du forum ont vérouillé celui-ci pour qu'on ne puisse plus poster de messages : http://forum.sfr.fr/forums/thread/22551.aspx
Je suis vraiment choqué par ce genre de méthodes. J'en appelle à votre service pour faire bouger les choses et que les plaignants, comme moi, soient indémnisés. Merci
merci bob pour le lien !!!!!!!!!!!!!!
je vais faire de meme !!!
et si il faut une plainte groupée (est-ce un motif de resiliation???) c'est ok pour moi , je me joindrais à cette démarche .
on se tient informé bien sur !!
et on ne lache pas l'affaire !!!
tiens le forum sfr ne fonctionne plus....
je vais faire de meme !!!
et si il faut une plainte groupée (est-ce un motif de resiliation???) c'est ok pour moi , je me joindrais à cette démarche .
on se tient informé bien sur !!
et on ne lache pas l'affaire !!!
tiens le forum sfr ne fonctionne plus....
Re bonjour à tous
J'ai moi aussi fait mon écrit à la répression des fraudes (tellement excedée par SFR) !
Je me suis donc lâchée et j'ai relaté les faits, les incohérences et ce que nous subissons !
Victimes et otages d'SFR réagissez vous aussi sur le site communiqué par Bob, c'est rapide et plus il y en aura et plus ça bougera
Bon week à tous
J'ai moi aussi fait mon écrit à la répression des fraudes (tellement excedée par SFR) !
Je me suis donc lâchée et j'ai relaté les faits, les incohérences et ce que nous subissons !
Victimes et otages d'SFR réagissez vous aussi sur le site communiqué par Bob, c'est rapide et plus il y en aura et plus ça bougera
Bon week à tous
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Bonjour,
Merci à tous pour vos posts, je croyais que j'étais le seul à vivre la même galère avec mon nouvel opérateur ... sfr !
Pour ma part, ma ligne est activée depuis plus d'une semaine et j'ai pris mon abonnement chez SFR, pour l'Illimythics 3g+ mais aussi pour pouvoir accéder à Canalsat mobile, que ne me proposais pas Bytel ... et ce, pour suivre en direct le JO, qui ont démarré cette nuit !
Le jour même de l'activation tout fonctionnait sauf la tv, alors j'ai pris contact avec leur service clientèle et on m'a dit que c'était normal : "il faut patienter 48h , le temps que tout se mette en place", me dit-on.
Entre-temps, en toute confiance, je me suis abonné à Canalsat mobile (10€/mois) via Vodaphone Live.
J'attend donc de dépasser ce délai, soit lundi dernier et ... toujours rien ! Je rappelle, on me demande de rappeler leur n° long 06100xxxxx depuis un autre téléphone (tarif d'appel vers un n° sfr depuis un tel fixe !!!) en me précisant que cela doit venir de la configuration du tel, alors que je précise bien le message d'erreur 31. Au bout d'une heure, le technicien constate que mon tel est bien paramétré et s'aperçoit soudainement que le problème est connu (et pour cause, vu les différents messages que vous avez tous laissés !) et me demande de patienter 48h. Je réessaye trois jours plus tard, et toujours le même problème !
Je rappelle de nouveau le service client qui me redemande de rappeler encore sur leur n° long depuis un poste fixe, sans même écouter mes remarques et l'historique du dossier; je précise au pseudo conseiller que le téléphone est bien paramétré depuis le précédent appel (qui va me coûter bonbon !!!) et que j'aimerais juste savoir où en est la résolution de ce problème "général" ... donc pas la peine de rappeler depuis un autre téléphone. Et là, je me fais limite insulter et raccrocher au nez !!!
Je rappelle plus tard et j'ai la chance de tomber enfin sur une conseillère un peu gênée par la situation qui me confirme qu'il y a effectivement un problème connu ... sans délai de résolution. Par précaution, on vérifie à nouveau le paramétrage du téléphone et tout est bon !
Aujourd'hui, je suis très en colère car je paye un abonnement Canalsat pour rien et car je suis passé d'un opérateur, certes un peu plus cher mais avec un très bon service client, à un opérateur "cheap", menteur et incompétent !
Je vais suivre le mouvement et adresser également une requête à la répression des fraudes et à UFC !
Faites en tous de même !
Bon courage à toutes et à tous !
Merci à tous pour vos posts, je croyais que j'étais le seul à vivre la même galère avec mon nouvel opérateur ... sfr !
Pour ma part, ma ligne est activée depuis plus d'une semaine et j'ai pris mon abonnement chez SFR, pour l'Illimythics 3g+ mais aussi pour pouvoir accéder à Canalsat mobile, que ne me proposais pas Bytel ... et ce, pour suivre en direct le JO, qui ont démarré cette nuit !
Le jour même de l'activation tout fonctionnait sauf la tv, alors j'ai pris contact avec leur service clientèle et on m'a dit que c'était normal : "il faut patienter 48h , le temps que tout se mette en place", me dit-on.
Entre-temps, en toute confiance, je me suis abonné à Canalsat mobile (10€/mois) via Vodaphone Live.
J'attend donc de dépasser ce délai, soit lundi dernier et ... toujours rien ! Je rappelle, on me demande de rappeler leur n° long 06100xxxxx depuis un autre téléphone (tarif d'appel vers un n° sfr depuis un tel fixe !!!) en me précisant que cela doit venir de la configuration du tel, alors que je précise bien le message d'erreur 31. Au bout d'une heure, le technicien constate que mon tel est bien paramétré et s'aperçoit soudainement que le problème est connu (et pour cause, vu les différents messages que vous avez tous laissés !) et me demande de patienter 48h. Je réessaye trois jours plus tard, et toujours le même problème !
Je rappelle de nouveau le service client qui me redemande de rappeler encore sur leur n° long depuis un poste fixe, sans même écouter mes remarques et l'historique du dossier; je précise au pseudo conseiller que le téléphone est bien paramétré depuis le précédent appel (qui va me coûter bonbon !!!) et que j'aimerais juste savoir où en est la résolution de ce problème "général" ... donc pas la peine de rappeler depuis un autre téléphone. Et là, je me fais limite insulter et raccrocher au nez !!!
Je rappelle plus tard et j'ai la chance de tomber enfin sur une conseillère un peu gênée par la situation qui me confirme qu'il y a effectivement un problème connu ... sans délai de résolution. Par précaution, on vérifie à nouveau le paramétrage du téléphone et tout est bon !
Aujourd'hui, je suis très en colère car je paye un abonnement Canalsat pour rien et car je suis passé d'un opérateur, certes un peu plus cher mais avec un très bon service client, à un opérateur "cheap", menteur et incompétent !
Je vais suivre le mouvement et adresser également une requête à la répression des fraudes et à UFC !
Faites en tous de même !
Bon courage à toutes et à tous !
bon voilà j'ai aussi envoyé mon message !
voici le miens si celà peu aider : à adapter bien sur à votre cas !! ne faites pas un simple copié/collé !
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement SFR le 31/07 un nokia N95 8G .
SFR vante les mérites de leur forfait illimythic AVEC TV !!
une offre alléchante avec les Jeux Olympique.
Le 1er jour ,la tv ne fonctionnait pas . J'appelle le service client (900) SFR :
on me signale qu'il y a un délai de 48h pour que la TV soit effective .
on aurait pu me le signaler à l'ouverture de ligne !
Au bout de 48h la TV ne marche toujours pas.
il y a une erreur technique : "erreur 31" (quand on cherche à se connecter au service tv de SFR)
de nombreux abonnés à partir du 28 ont le même problème que moi.
voir par exemple ce forum :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7664455 erreur 31 sur nokia n95 8gtv sfr?page=3#49
plusieurs personnes dont moi , ont fait part de notre mécontentement directement sur le forum de SFR
depuis tout les sujets ont été verrouillés et les messages de mécontentement effacés !!!
ont nous empêche de réclamer notre du et de plus on nous prend pour des imbéciles!!
c'est tout simplement scandaleux !
il est impossible d'avoir une réponse fiable .(le dernier technicien que j'ai eu m'a annoncé un délai de 15 jours pour régler le problème !) comme par hasard à la fin des JO.
en effectuant des recherches j'ai vu qu'il y avait aussi des problèmes de connections lors de la coupe du monde de football ( étrange non ?)
briderait-ils les débits volontairement? on peu se poser la question ...
dernier petit détail tout aussi étrange :
la chaine de télé en "découverte" ( 1 chaine tv par jour ) fonctionne parfaitement !!
et un ami qui a le même forfait + même téléphone : tout fonctionne normalement .
donc la tv pour appâter le client fonctionne , mais une fois abonné elle ne fonctionne plus !
c'est aberrant et scandaleux
Je suis vraiment outré par ce genre de méthodes. J'en appelle à votre service pour nous aider à régler ce problème . Car nous somme impuissants face à de telles méthodes.
je vous remercie par avance et vous adresse mes salutations.
voici le miens si celà peu aider : à adapter bien sur à votre cas !! ne faites pas un simple copié/collé !
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement SFR le 31/07 un nokia N95 8G .
SFR vante les mérites de leur forfait illimythic AVEC TV !!
une offre alléchante avec les Jeux Olympique.
Le 1er jour ,la tv ne fonctionnait pas . J'appelle le service client (900) SFR :
on me signale qu'il y a un délai de 48h pour que la TV soit effective .
on aurait pu me le signaler à l'ouverture de ligne !
Au bout de 48h la TV ne marche toujours pas.
il y a une erreur technique : "erreur 31" (quand on cherche à se connecter au service tv de SFR)
de nombreux abonnés à partir du 28 ont le même problème que moi.
voir par exemple ce forum :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7664455 erreur 31 sur nokia n95 8gtv sfr?page=3#49
plusieurs personnes dont moi , ont fait part de notre mécontentement directement sur le forum de SFR
depuis tout les sujets ont été verrouillés et les messages de mécontentement effacés !!!
ont nous empêche de réclamer notre du et de plus on nous prend pour des imbéciles!!
c'est tout simplement scandaleux !
il est impossible d'avoir une réponse fiable .(le dernier technicien que j'ai eu m'a annoncé un délai de 15 jours pour régler le problème !) comme par hasard à la fin des JO.
en effectuant des recherches j'ai vu qu'il y avait aussi des problèmes de connections lors de la coupe du monde de football ( étrange non ?)
briderait-ils les débits volontairement? on peu se poser la question ...
dernier petit détail tout aussi étrange :
la chaine de télé en "découverte" ( 1 chaine tv par jour ) fonctionne parfaitement !!
et un ami qui a le même forfait + même téléphone : tout fonctionne normalement .
donc la tv pour appâter le client fonctionne , mais une fois abonné elle ne fonctionne plus !
c'est aberrant et scandaleux
Je suis vraiment outré par ce genre de méthodes. J'en appelle à votre service pour nous aider à régler ce problème . Car nous somme impuissants face à de telles méthodes.
je vous remercie par avance et vous adresse mes salutations.
C'est bien connu chez SFR ils ont toujours raison !!!!
Je suis en congés donc je navigue de boutiques sfr en boutiques sfr (4 au total) !!!! quel sens du commerce, de l'accueil, quelle amabilité !!!!!
Zéro pointé pour :
- Montpellier centre ville (un vendeur au courant, l'autre non) : ils se foutent complétement de l'après vente et d'autant plus que je n'ai pas acheté le produit chez eux !!!! il est un peu dommage qu'il n'y avait pas de clients dans le magasin je ne me serais pas gênée pour parler un peu fort !!
Centre commercial de clermond Ferrand (côté nord de la ville) : un incapable de vendeur qui ne pense qu'à faire payer et qui n'était informé de rien non plus....
Boutique de Riom : idem, même discours "ou avez-vous achetez votre appareil !!!!!!"
Pour finir boutique de Clermond Ferrand centre ville : accueil charmant, rien à dire, pas au courant du problème mais fait tout pour être agréable et trouver une solution....
Donc on ne peut n'y ompter sur les boutiques, ni sur le service téléphonique car c'est pire !!
C'est une honte et je suis outrée
Croyez moi je ne vais pas les lâcher !!
je continue à dire qu'il faut tous se mobiliser auprès de tous les organismes de consommateurs et surtout ne pas hésiter à porter plainte pour obtenir réparation....
Bon dimanche à tous
-
Je suis en congés donc je navigue de boutiques sfr en boutiques sfr (4 au total) !!!! quel sens du commerce, de l'accueil, quelle amabilité !!!!!
Zéro pointé pour :
- Montpellier centre ville (un vendeur au courant, l'autre non) : ils se foutent complétement de l'après vente et d'autant plus que je n'ai pas acheté le produit chez eux !!!! il est un peu dommage qu'il n'y avait pas de clients dans le magasin je ne me serais pas gênée pour parler un peu fort !!
Centre commercial de clermond Ferrand (côté nord de la ville) : un incapable de vendeur qui ne pense qu'à faire payer et qui n'était informé de rien non plus....
Boutique de Riom : idem, même discours "ou avez-vous achetez votre appareil !!!!!!"
Pour finir boutique de Clermond Ferrand centre ville : accueil charmant, rien à dire, pas au courant du problème mais fait tout pour être agréable et trouver une solution....
Donc on ne peut n'y ompter sur les boutiques, ni sur le service téléphonique car c'est pire !!
C'est une honte et je suis outrée
Croyez moi je ne vais pas les lâcher !!
je continue à dire qu'il faut tous se mobiliser auprès de tous les organismes de consommateurs et surtout ne pas hésiter à porter plainte pour obtenir réparation....
Bon dimanche à tous
-
!!!!!!!!!!!!!!!!! le Forum SFR a réouvert ses portes !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je ne m'y suis pas encore fait virer !!!!!!!
:-)))))))))))))))))))
Je ne m'y suis pas encore fait virer !!!!!!!
:-)))))))))))))))))))
lol
si on allait leur pourrir un peu leur forum ???
genre poster l'erreur 31 sur tout les sujets et en ouvrir pleins de nouveaux .
réactions de voyous face à des méthodes de voyous !! hihihi
si on allait leur pourrir un peu leur forum ???
genre poster l'erreur 31 sur tout les sujets et en ouvrir pleins de nouveaux .
réactions de voyous face à des méthodes de voyous !! hihihi
arfff je viens d'y aller ils ont refermés le forum !!!!!!!!
trop fort ces escrocs de SFR et dire que dans mon foyer j'ai 3 forfait chez eux .
he bien à la date anniversaire c'est terminé !!!!!!!! bande d'escrocs !!!
trop fort ces escrocs de SFR et dire que dans mon foyer j'ai 3 forfait chez eux .
he bien à la date anniversaire c'est terminé !!!!!!!! bande d'escrocs !!!
J'ai eu SFR hier au téléphone. Ils m'ont annoncé que c''était problème général, en cours de résolution, et redémarrage semaine prochaine.
J'ai demandé un geste commercial et la personne m'a dit qu'elle ouvrait un dossier ... je vais leur donner le bénéfice du doute ;)
J'ai demandé un geste commercial et la personne m'a dit qu'elle ouvrait un dossier ... je vais leur donner le bénéfice du doute ;)
Exactement, on m'a dit de contacter le 953 car ils ne pouvaient que m'aider à faire des manipulations ... mais c'était l'agence de La BAule et j'ai acheté mon téléphone sur Paris
D'abord, pour épondre à ulysse185 j'ai flashé moi aussi mon nokia je suis maintenat en version 20.0.016 tout fonctionne bien y compris vodaphone Live (enfin de ce que je m'en suis servi) Par contre j'ai bien fait une sauvegarde puis une restaure avec PC suite comme indiqué par le Nokia Software Updater.
Sinon forfait pris le 02/08/2008 avec un N95 8gb et pas de télé erreur 31 comme tout le monde !
En plus j'arrive pas à faire fonctionner le GPS non plus si quelqu'un à une astuce je suis preneur
Sinon forfait pris le 02/08/2008 avec un N95 8gb et pas de télé erreur 31 comme tout le monde !
En plus j'arrive pas à faire fonctionner le GPS non plus si quelqu'un à une astuce je suis preneur
Faut être patient avec le GPS, il peut mettre de 3min à 15 minutes à se lancer.
Ce que je fais, je lance l'appli de navigation, j'appuie sur le bouton menu, et je clique sur outils>Connectivité>données GPS>Position et la : option>état du satellite.
Moi aussi j'ai l'erreur 31 bien sur, je surveille ce topic jusqu'a ce que ca remarche chez qq. ;)
Continuez de poster et de nous tenir au courant ;)
Merci
Ce que je fais, je lance l'appli de navigation, j'appuie sur le bouton menu, et je clique sur outils>Connectivité>données GPS>Position et la : option>état du satellite.
Moi aussi j'ai l'erreur 31 bien sur, je surveille ce topic jusqu'a ce que ca remarche chez qq. ;)
Continuez de poster et de nous tenir au courant ;)
Merci
donc guigui toi t'attends que tout le monde face les démarches
et t'attends que tout te tombe du ciel !!! espèce d'assisté !!!!
si tout le monde faisait comme toi , le problème ne serait pas prêt d'être résolu !!
quand je vois ceux qui on envoyés des courrier à la DGCCRF etc... qui se démènent.
et guigui l'assisté , lui attends .... bel etat d'esprit !!!
et t'attends que tout te tombe du ciel !!! espèce d'assisté !!!!
si tout le monde faisait comme toi , le problème ne serait pas prêt d'être résolu !!
quand je vois ceux qui on envoyés des courrier à la DGCCRF etc... qui se démènent.
et guigui l'assisté , lui attends .... bel etat d'esprit !!!
lol,
désolé, oui je suis assisté,
j'ai passé trop de temps a écouter les musiques d'attente au telephone, la plupart du temps pour rien, (merci orange) pour ne pas me faire chier encore.
Je suis désolé, yen a qui se démènent, BRAVO !
Personnellement mon téléphone fonctionne, pas à fond à cause du service télé, mais si je lis que SFR s'en occupe, je vois pas ce que je peux apporter de plus.
Je vais pas débourser 50€ de tel pour appeler le service technique pour avoir un geste commercial de 10€, merci.
Je félicite ceux qui s'en occupe, à vrai dire je n'ai pas forcément le temps de le faire.
Cordialement,
Vous pouvez répondre en m'insultant, mais ca ne fera pas avancer les choses, et de plus il y en a certainement beaucoup comme moi, qui s'informent sur cette erreur, et qui lisent que SFR connait le probleme, ils ne vont pas aller appeler le service technique.
désolé, oui je suis assisté,
j'ai passé trop de temps a écouter les musiques d'attente au telephone, la plupart du temps pour rien, (merci orange) pour ne pas me faire chier encore.
Je suis désolé, yen a qui se démènent, BRAVO !
Personnellement mon téléphone fonctionne, pas à fond à cause du service télé, mais si je lis que SFR s'en occupe, je vois pas ce que je peux apporter de plus.
Je vais pas débourser 50€ de tel pour appeler le service technique pour avoir un geste commercial de 10€, merci.
Je félicite ceux qui s'en occupe, à vrai dire je n'ai pas forcément le temps de le faire.
Cordialement,
Vous pouvez répondre en m'insultant, mais ca ne fera pas avancer les choses, et de plus il y en a certainement beaucoup comme moi, qui s'informent sur cette erreur, et qui lisent que SFR connait le probleme, ils ne vont pas aller appeler le service technique.
Salut à tous!
J'ai le même pb que vous.Plusieurs appels au service clients SFR.Samedi matin j'ai eu une charmante conseillère qui au final m'a proposé de m'offrir le forfait du mois en cours.
Il faut donc faire le forcing.On y arrivera
Bon courage à tous!
J'ai le même pb que vous.Plusieurs appels au service clients SFR.Samedi matin j'ai eu une charmante conseillère qui au final m'a proposé de m'offrir le forfait du mois en cours.
Il faut donc faire le forcing.On y arrivera
Bon courage à tous!
Voilà !!!!! je me suis fait "jeter" du forum SFR !!!!!
mon message a été supprimé !! il fallait s'y attendre !!!! mais certes que c'est écoeurant d'être traité de la sorte
Je fais une copie de tout et je garde pour le dossier DGCCRF bien sûr !!
Effectivement Guigui il ne faut pas rester les bras croisés il faut agir sinon c'est un peu facile non ?
Je ne peux toujours pas m'identifier sur le site SFR (ou je suis une véritabe inconnue) mais par contre j'ai bien reçue ma facture (la première) hier !!!!!!!
la situation est une véritable escroquerie et j'espère que nous serons aidés par des organismes compétents qui veillent !
A suivre....
mon message a été supprimé !! il fallait s'y attendre !!!! mais certes que c'est écoeurant d'être traité de la sorte
Je fais une copie de tout et je garde pour le dossier DGCCRF bien sûr !!
Effectivement Guigui il ne faut pas rester les bras croisés il faut agir sinon c'est un peu facile non ?
Je ne peux toujours pas m'identifier sur le site SFR (ou je suis une véritabe inconnue) mais par contre j'ai bien reçue ma facture (la première) hier !!!!!!!
la situation est une véritable escroquerie et j'espère que nous serons aidés par des organismes compétents qui veillent !
A suivre....
lol choupie2005
je vois qu'on est pareil : les pestiférés du forum SFR . franchement honte à eux !!
sinon pour la DGCCRF je n'ai pour l'instant , pas de reponse de leur part . je vous tiens au courant .
sinon pour guigui dit "l'assisté" heureusement que tout le monde n'a pas le meme etat d'esprit !
sinon pour les personnes qui se démènent le plus , on se tiens informé par mp ou msn et là tu fais comment dis moi??
et nous tu crois qu'on a que ça à faire??!! non et pourtant on le fais .
tu as envoyé un mail/courrier à la DGCCRF ?? ben non , pourtant plus on est de personne à le faire et plus ça avancera vite !
mais bon ... pas la peine de s'étendre plus ..
je vois qu'on est pareil : les pestiférés du forum SFR . franchement honte à eux !!
sinon pour la DGCCRF je n'ai pour l'instant , pas de reponse de leur part . je vous tiens au courant .
sinon pour guigui dit "l'assisté" heureusement que tout le monde n'a pas le meme etat d'esprit !
sinon pour les personnes qui se démènent le plus , on se tiens informé par mp ou msn et là tu fais comment dis moi??
et nous tu crois qu'on a que ça à faire??!! non et pourtant on le fais .
tu as envoyé un mail/courrier à la DGCCRF ?? ben non , pourtant plus on est de personne à le faire et plus ça avancera vite !
mais bon ... pas la peine de s'étendre plus ..
C'est fait, je viens de poster un message à la répréssion des fraudes.
J'ai le même problème que vous.
Je suis gendarme et même en les contactant avec les numéros spéciaux, j'ai les mêmes réponses!!!!
Foutage de gueule complet!!!!!!!!.
Cependant, je pense que chantage à la résiliation ne prendra pas car je pense tout de même que nous sommes une minorité a rencontrer ce problème sur tout les abonnés SFR (La Carte, Perso, Pro etc...)
Il faut trouver autre chose mais koi?
J'ai le même problème que vous.
Je suis gendarme et même en les contactant avec les numéros spéciaux, j'ai les mêmes réponses!!!!
Foutage de gueule complet!!!!!!!!.
Cependant, je pense que chantage à la résiliation ne prendra pas car je pense tout de même que nous sommes une minorité a rencontrer ce problème sur tout les abonnés SFR (La Carte, Perso, Pro etc...)
Il faut trouver autre chose mais koi?
Bonsoir,
C'est bien, nous sommes tous réactifs (sauf un !!! non non je ne donnerais pas de nom !!)
Et, nous sommes réactifs car nous en avons marre de passer pour des vaches à lait !! Il est inadmissible avec tout le tapage publicitaire que fait SFr sur ces abonnements Illymithics, que nous soyons otages de leurs problèmes techniques.
Ok ça peut arriver mais dans ce cas on nous rembourse !!
Et on ne devrait même pas avoir à appeler le service client (car on paye ENCORE), s'ils étaient vraiment PRO, l'information devrait circuler sur le site SFR...
Donc battons nous, et soyons nombreux
Il est évident que lorsque la DGCCRF va nous lire, ils vont réagir !!
A suivre.....
C'est bien, nous sommes tous réactifs (sauf un !!! non non je ne donnerais pas de nom !!)
Et, nous sommes réactifs car nous en avons marre de passer pour des vaches à lait !! Il est inadmissible avec tout le tapage publicitaire que fait SFr sur ces abonnements Illymithics, que nous soyons otages de leurs problèmes techniques.
Ok ça peut arriver mais dans ce cas on nous rembourse !!
Et on ne devrait même pas avoir à appeler le service client (car on paye ENCORE), s'ils étaient vraiment PRO, l'information devrait circuler sur le site SFR...
Donc battons nous, et soyons nombreux
Il est évident que lorsque la DGCCRF va nous lire, ils vont réagir !!
A suivre.....
Allons, allons, n'accablons pas Guigui ! Il participe au moins au forum lui !
Vous pouvez être sûr que 20 voir 50 fois plus de monde que nous tous réunis vont sur google, passent sur ce forum et se disent "ah c'est un problème général... bon je vais attendre alors..."
donc MESDEMOISELLES, MESDAMES, MESSIEURS : CE FORUM NE NÉCESSITE AUCUNE INSCRIPTION ! LAISSEZ UN MESSAGE SI VOUS ÊTES DANS NOTRE CAS !
NOUS SOMMES PLUSIEURS A AVOIR ÉCRIT A LA RÉPRESSION DES FRAUDES FACE AU PROBLÈME DE LA TV CHEZ SFR "ERREUR 31".
DEVANT L'INCOMPÉTENCE DE SFR QUI CENSURE NOS MESSAGES SUR LEUR FORUM, BOUFFE LES FORFAITS DE LEURS NOUVEAUX CLIENTS AVEC LE SAV ALORS QU'ILS N'ONT PAS DE SOLUTIONS, ET J'EN PASSE, IL FAUT RÉAGIR !
PLUS CE FORUM SERA REMPLIE DE MÉCONTENT PLUS ON AURA DU POIDS. MERCI !
ET POUR ÉCRIRE VOUS AUSSI A LA RÉPRESSION DES FRAUDES (LIEN DIRECT, Y A PLUS QU'A ÉCRIRE VOTRE MESSAGE : C EST TRÈS SIMPLE) :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/formulaire.php?form=dgccrf.htm&ptheme=318
Merci de votre coopération !
Vous pouvez être sûr que 20 voir 50 fois plus de monde que nous tous réunis vont sur google, passent sur ce forum et se disent "ah c'est un problème général... bon je vais attendre alors..."
donc MESDEMOISELLES, MESDAMES, MESSIEURS : CE FORUM NE NÉCESSITE AUCUNE INSCRIPTION ! LAISSEZ UN MESSAGE SI VOUS ÊTES DANS NOTRE CAS !
NOUS SOMMES PLUSIEURS A AVOIR ÉCRIT A LA RÉPRESSION DES FRAUDES FACE AU PROBLÈME DE LA TV CHEZ SFR "ERREUR 31".
DEVANT L'INCOMPÉTENCE DE SFR QUI CENSURE NOS MESSAGES SUR LEUR FORUM, BOUFFE LES FORFAITS DE LEURS NOUVEAUX CLIENTS AVEC LE SAV ALORS QU'ILS N'ONT PAS DE SOLUTIONS, ET J'EN PASSE, IL FAUT RÉAGIR !
PLUS CE FORUM SERA REMPLIE DE MÉCONTENT PLUS ON AURA DU POIDS. MERCI !
ET POUR ÉCRIRE VOUS AUSSI A LA RÉPRESSION DES FRAUDES (LIEN DIRECT, Y A PLUS QU'A ÉCRIRE VOTRE MESSAGE : C EST TRÈS SIMPLE) :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/formulaire.php?form=dgccrf.htm&ptheme=318
Merci de votre coopération !