Seule le voyant d'alimentation de mon box plus de sfr s'allume

Bonjour,
Depuis mercredi mon box plus de sfr ne fonctionne plus alors j'ai appeler le service client et il m'ont donner quelque indications mais sans succès alors ils nous ont dit d'echanger avec une nouvelle box et encore une fois sa ne fonctionne pas alors j'ai encore appelé le service client SFR et il m'ont encore donner des instructions à suivre mais sans succès alors il m'ont dit que ce lundi je vais prendre un rendez avec un technicien mais j'ai pas trop envie d'attendre et si il ne fonctionne toujours pas que faire