Plus de numerisation

Résolu
nbvcxwm Messages postés 110 Statut Membre -  
brucine Messages postés 23358 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour je viens de changer mon disque dur et depuis mon imprimante hp envy 5530 fonctionne mais plus la numérisation j'ai un message "vérifiez que le logiciel d'imprimante est installé et que la numérisation est activé via le logicien d'imprimante " j'ai essayé hp doctor sans succès
comment dois-je faire. merci d'avance

4 réponses

kaumune Messages postés 27426 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 137
 
Slt

Tu installes HP Smart, ça te permettra (entre autres) de numériser
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brucine Messages postés 23358 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 638
 
Bonjour,

Logique, on a viré le logiciel de numérisation.

Réinstaller à partir du CD de l'imprimante s'il y en a un ou télécharger chez HP:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5530-e-all-in-one-printer-series/5304881/model/5304882
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nbvcxwm Messages postés 110 Statut Membre
 
bonjour et merci pour le lien c'est fait ça fonctionne
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Bobby2Dallas Messages postés 196 Statut Membre 2
 
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nbvcxwm Messages postés 110 Statut Membre
 
c'est fait merci mais je ne comprends pas pourquoi l'imprimante fonctionnait mais pas la numérisation
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brucine Messages postés 23358 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 638
 
Bonjour,

Parce que Windows réinstalle des pilotes d'imprimante, mais pas les logiciels de numérisation dédiés.
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