Freebox Revolution Fibre

Mathieu -
Mathieu - 30 oct. 2020 à 23:30

Bonjour,

Cela fait 2 jours que j'ai ma freebox revolution fibre ( raccordement par le technicien le 28/10/2020 ) et depuis ce jour ma freebox ne fait que redémarrer en boucle 2 fois toutes les 5 minutes environ ( logo free puis étape 1 à 9 ). Impossible de contacter le service technique le 3244 me propose seulement de modifier ou d'annuler pour RDV raccordement alors qu'il a déjà été fait et les conseillers ne peuvent m'apporter aucune aide

Merci à toutes les personnes qui me répondrons

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.111

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3 réponses

Réponse 1 / 3
brupala Messages postés 111140 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 441

Salut,
les conseillers ne peuvent m'apporter aucune aide
Si ils peuvent te faire envoyer une autre box.
Ils devraient l'avoir fait déjà.
Tu avais cette box avant la fibre ?
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1. Mathieu
  
  Salut, merci pour ta réponse
  
  Je n'ai effectivement pas demander aux conseiller si ils était en capacité de m'envoyer une nouvelle boxe sans que je sois passer par le service technique, je compte donc leur demander, concernant la boxe je l'ai depuis 2 jours j'était anciennement client orange
  
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  1. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 441 > Mathieu
    
    OK, donc cette box n'a jamais fonctionné, personne n'est sûr de rien.
    
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Réponse 2 / 3
Bcbg2012

Essaye de brancher l'autre Freeplug ( celui du Player)
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1. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 441
  
  Bonne idée, oui,
  ça pourrait être une alimentation foireuse.
  
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Réponse 3 / 3
Mathieu

J'ai essayer d'inverser les freeplug, essayer toutes les prises etc rien n'y fait, je pense vraiment que le problème viens de la boxe en elle même

Merci énormément pour votre aide
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Freebox Revolution Fibre

3 réponses

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