Freebox tres bruyante

enitsirhc31 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
enitsirhc31 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

j ai une freebox révolution depuis plusieurs mois, elle fait un bruit de ventilo insupportable ( je parle bien de la freebox et non pas du boitier télé), j ai fait déplacé plusieurs fois un technicien qu i l'a constaté mais free ne me change jamais le matériel, je reçois juste un courrier 10 jours après la visite du technicien qui n ' a absolument pas touché la box .Courrier qui me dit que mon problème est réglé :) Quel est mon recours pour qu ils me changent la box????
Y a t il un moyen d arrêter ce bruit?

MERCI
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1 réponse

PSud Messages postés 1275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
Bonjour,
Tu ne peux pas toucher la Freebox sous peine de te mettre en défaut vis-à-vis de Free. Il faut ne pas les lâcher et les faire intervenir de nouveau. Tu peux les contacter via le chat vidéo, l'avantage est d'avoir une personne en face de toi sur ton écran et quasiment sans délai d'attente. C'est toujours plus facile de discuter avec une personne en vidéo plutôt qu'au téléphone.
Cldt
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enitsirhc31 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjoue et merci, je vais donc tenter le chat video

Cldt
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