Freebox tres bruyante

bonjour,

j ai une freebox révolution depuis plusieurs mois, elle fait un bruit de ventilo insupportable ( je parle bien de la freebox et non pas du boitier télé), j ai fait déplacé plusieurs fois un technicien qu i l'a constaté mais free ne me change jamais le matériel, je reçois juste un courrier 10 jours après la visite du technicien qui n ' a absolument pas touché la box .Courrier qui me dit que mon problème est réglé :) Quel est mon recours pour qu ils me changent la box????
Y a t il un moyen d arrêter ce bruit?

MERCI