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Le SSID de mon réseau Wifi a changé / connexion impossible

Résolu/Fermé
CamG - 11 sept. 2020 à 10:04
brupala Messages postés 109427 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 21 avril 2024 - 8 oct. 2020 à 10:57
Bonjour,

J'ai depuis 1 mois une connexion fibre via modem très haut débit chez SFR.

J'ai remarqué un jour que le nom du réseau wifi (SSID) a changé : c'était initialement XXX-f71e et un jour je remarque que c'est devenu XXX-ad01.

Depuis ma clé de réseau n'est plus reconnue (mot de passe incorrect) et je ne peux plus me connecter à mon wifi.

Avez-vous une idée de ce qui s'est passé ? et comment faire pour rétablir ma connexion ?

Merci à tous !

Camille


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83
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7 réponses

Réponse 1 / 7
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
Modifié le 11 sept. 2020 à 10:28
Bonjour,

Cela ne se change pas tout seul.

Il faut aller sur ton compte client et re modifier le ssid et clé.
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/personnaliser-nom-reseau-wifi-ssid-box-thd.html

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CamG
11 sept. 2020 à 10:29
Merci Gugu01 pour ta réponse.

Ce qui est étonnant, c'est que je n'ai fait aucune modification du SSID ; est-il possible que je me sois fait hacké ?

Je dois trouver un adaptateur pour me connecter en ethernet et aller sur mon compte client... pour tenter de modifier SSID+mot de passe
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611 > CamG
11 sept. 2020 à 10:38
Piratage possible, mais surprenant ... au pire il aurait juste pirater la clé pour se connecter a ton réseau.
Tu détectes bien ta boxe et non celle du voisin ?
(possible que la tienne n'est plus de wifi et tu en vois une autre)
Mais voir pour les changer et tu verra si cela tiens.

"trouver un adaptateur pour me connecter en ethernet"
Un câble ou tu n'as pas de pc avec prise ethernet ?
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CamG > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
Modifié le 11 sept. 2020 à 10:44
Oui c'est bien ma box, j'ai vérifié en l'éteignant/allumant, je vois bien le réseau apparaître.

Mon PC n'a pas de prise ethernet :)
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Réponse 2 / 7
kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
Modifié le 11 sept. 2020 à 10:42
Slt

C'est le seul SSID que tu vois ?

C'est bien celui de ta box ? (Quel modèle)

Si oui, il n'y a pas une touche WPS sur ta box pour te connecter sans avoir besoin de saisir la clé de sécurité ?
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CamG
11 sept. 2020 à 10:46
Oui c'est bien celui de ma box, j'ai vérifié en l'éteignant/allumant, je vois bien ce réseau apparaître.

Le modèle est MODEM FIBRE I24.8 SAGCM MIXRC

J'ai essayé avec WPS et je n'arrive pas à me connecter non plus...

Auparavant j'ai éteint et rallumé ma box plusieurs fois. ça ne change rien.
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kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033 > CamG
11 sept. 2020 à 10:55
Tu as procédé comment avec le WPS ?
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CamG > kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
11 sept. 2020 à 11:03
Je sélectionne le reseau WIFI, je clique sur "se connecter" et au lieu d'entrer la clé, j'appuie qqes secondes sur le bouton WPS de ma box.
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kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033 > CamG
Modifié le 11 sept. 2020 à 11:15
Et ça dit quoi ?

(c'est sous Windows 10 ?)

Fais un reset usine de la box (tu dois avoir un bouton et/ou une manip à faire sur la box pour ça)

Je ne parle pas d'un simple redémarrage

Exemple :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/restaurer-parametre-usine-box-nb6.html
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CamG > kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
11 sept. 2020 à 11:15
Et il ne se passe rien...

Je vais essayer de modifier SSID et clé réseau dès que je peux me connecter en ethernet à ma box.

Et si ça marche toujours pas je suivrai ton conseil de faire un reset usine de la box...
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Réponse 3 / 7
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
Modifié le 11 sept. 2020 à 11:07
Au plus vite (sans délais) un adaptateur usb Ethernet se trouve en magasin , info electro.
Un Gigabit Ethernet (GbE) pour débit max, et usb que tu as sur ton pc.(3 ou c)
(et c'est pas perdu, quand même pratique parfois pour avoir le débit max, pour un téléchargement ou autre, et en cas de pepin comme ici)
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CamG
11 sept. 2020 à 11:08
Oui, tu as raison, on n'en a qu'un seul et ma femme est partie avec qqes jours :/
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611 > CamG
11 sept. 2020 à 11:26
Vue que c'est depuis un mois ...
Tu ne cherche pas tout bonnement l'ancien nom et essai l'ancienne clé qui n'existe plus ?
Tromper de papier et souvenir.
ou
Ta femme pense que tu dialogue avec une maitresse et a coupé ton accès au net le temps de revenir :-)

Appel ta femme pour être sur du nouveau nom (et de l'ancien qui n'existe plus) et que tu tape la bonne nouvelle clé.
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Réponse 4 / 7
cristali Messages postés 17995 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 1 542
Modifié le 11 sept. 2020 à 11:34
bonjour, voir sur l'embalage s'il ny a pas une clé d'inscrite ou même sur la box.
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CamG
11 sept. 2020 à 11:52
Merci cristali. J'ai essayé... ça ne marche pas
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Réponse 5 / 7
CamG
11 sept. 2020 à 11:29
Merci pour ces hypothèses... hahaha

Ma femme est au courant du pbm de Wifi et elle n'a pas changé le nom du SSID (et grâce à mon partage de connexion 4G j'ai qd même internet :)
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kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
Modifié le 11 sept. 2020 à 11:59
Et ton tel n'arrive pas non plus à se connecter en wifi à la box en WPS ?
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Réponse 6 / 7
CamG
11 sept. 2020 à 22:19
Bonsoir à tous,
J'ai finalement pu accéder à mon espace de gestion du modem grâce au WPS (le code secret avait changé aussi... inexplicablement pour moi.

Effectivement, dans le menu de configuration du WiFi j'ai pu constater que le SSID et le MDP n'étaient pas ceux d'origine (je ne sais pourquoi ils ont changé...).

J'ai pu modifier le SSID et le MDP, et maintenant ça fonctionne.

Merci beaucoup pour votre écoute, votre temps et vos conseils avisés.

A+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
11 sept. 2020 à 22:25
Tant mieux si tout est bon.

De rien ;-)
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Réponse 7 / 7
Centre
6 oct. 2020 à 12:31
Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec une box SFR également, mon SSID est devenu xxxx-ad01 (c'est grace à ce nom que je suis tombé ici) et tous mes mots de passes ont mystérieusement changés par la même occasion...

Malheureusement le bouton WPS ne me permet ni de me connecter au wifi, ni d'accéder à mes options modem, l'identification me renvoi vers la première page.

Le reset usine me crée toujours le wifi du nom xxxx-ad01 qui n'est pas ce qu'il y a marqué sur la box...

Si quelqu'un a une autre idée...
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brupala Messages postés 109427 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 21 avril 2024 13 619
8 oct. 2020 à 10:57
Salut,
un extenseur wifi dans le coin ?
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