Problème de connexion entre Smart TV LG et le WIFI

Résolu

find_first Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Phil - 4 juil. 2023 à 13:55

Bonjour à tous,

Mon téléviseur LG ne se connectait plus automatiquement à mon Wifi...

Fallait que j'aille dans paramètres, désactive le wifi, le réactive et ensuite il consentait à se reconnecter... gonflant.

Alors aujourd'hui, je téléphone au service client, "restaurez les paramètres d'usine", me disent-ils. Ca ne m'amuse pas trop... mais bon, je le fais.

Et à présent, la connexion à ma box est impossible, le mot de passe vérifié 200 fois ne passe pas, la connexion WPS non plus !
(pour info, c'est un mot de passe perso, clair, que j'affiche et que tous les appareils de mon réseau utilisent depuis des années).
Tous mes appareils sont sur ce réseau et ont toujours fonctionné sans problème, il n'y a que ce téléviseur pour me dire que ce n'est pas correct !

Le service clients me dit alors "changez votre mot de passe", ça marchera après... m'est avis que je ne suis pas le premier ! Après m'avoir viré tous mes paramètrages, ils voudraient que je change le mot de passe de tous mes appareils wifi de la maison, téléphone, tablette, chromecast, firetv, prises connectées, etc... !

J'arrive juste à me connecter à ma box en mode hotspot Orange car il n'y a pas de mot de passe. C'est limité à 2.4GHz, je ne peux recréer mes connexions NetFlix et autres, c'est formidable, je n'aurais jamais dû les appeler et me contenter de ma situation...

Je suis preneur de toute idée, à part virer mon mot de passe wifi ou me dire que ce n'est pas le bon de passe que j'utilise (je l'affiche lorsque je le spécifie) ;-)

Merci d'avance.

C'est la dernière fois que j'achète du matériel LG, déjà la barre de son se plante toutes les 5 minutes (sans solution)... je n'avais jamais vu des bugs à un tel niveau de perfection, c'est du grand art !

(TV LG 65UG870V LED 4K incurvé 3D 164 cm ~2000€ + barre de son LG LAS855M à 455€)

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7 réponses

Réponse 1 / 7

vivaldor

Salut,

Si ton problème vient d'une mise à jour et si c'est possible. Sur le site du constructeur, tu télécharges la mise à jour qui va bien et tu fais un downgrad par clé usb. Ensuite tu désactives les mises à jour automatiques de ta TV.

Par contre il ne faut surtout pas te tromper de référence car tu risques de bricker ta TV.
Le mieux serait de demander à LG de t'envoyer la mise à jour qui fonctionne parfaitement pour ta TV.

find_first Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci vivaldor mais je vais rester comme ça, je n'ai pas une confiance énorme en les compétences du SAV et n'ai pas envie de planter définitivement ma TV.
Peut-être, un jour..., une mise à jour corrigera ce problème...

Sur le web, j'ai trouvé pas mal de gens qui ont des soucis de cette nature avec LG, je ne sais pas pour les autres constructeurs. Mais, franchement, la connexion Wifi, c'est qq chose de réglé pour tous les appareils de toutes tailles, du plus petit au plus grand, depuis l'ampoule ou la prise connectée. Alors, sur un appareil de ce prix et cette technologie, ça me laisse rêveur. Un jour, j'ouvrirai un fil sur la barre de son LG connectée à mon téléviseur,...
Merci de tes efforts.

Phil > find_first Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai une LG OLED et c'est compliqué, courage tu vas y arriver.

Réponse 3 / 7

Melanie80

Meme soucis avec ma tv lg avant tout fonctionnait très bien maintenant obligé de déconnecté et reconnecter le wifi ,
Nous avons restauré comme le service client nous a demandé et impossible de reconnecter le MDp le fonctionne plus que faire ?

Royssef

J’ai exactement le même soucis depuis 6 mois a chaque fois je dois désactiver et réactiver la wifi pour que ca remarche jai attendue deux mise a jour mais rien ne change le problème ne fait que persister

AnneB

Même problème chez nous..
Un peu cher la smart TV qui ne sait que s'allumer et s'étendre..

FeuTetars > AnneB

J'ai démonté ma télé et je l'ai nettoyé et aucun souci même moi j'étais choqué

QuentinM

Idem !! Deux semaines que ca dure et la plus moyen de la reconnecter.

Réponse 5 / 7

Nonomad

Lg c’est de la dope j’avais une Samsung nickel j’ai acheter un lg 4 k 65pouces 2020 regret énorme pareil connexion wifi impossible et partage de connexion via mobile ok code perso pour wifi impossible à activer via la lg j’ai une Samsung dans ma chambre et ce connecte immédiatement donc conclusion fuyer lg c’est nul

fredo974 > Sandrineealain

Bonjour où est ce qu'on doit changer le pays ?

Anne83

Même problème sa ce déconnecté sans arrêt c'est vraiment gonflant ????????

Slymen59

Bonjour je viens d'avoir le même soucis de WiFi bloquéavec matv LG. j'ai essayé un truc qui a fonctionné aussitôt, faite l'essai et tenais moi au courant, éventuellement changer le pays de service LG moi j'ai mis Belgique et j'ai su me reconnecter directement au rooter moi j'utilise mon smartphone comme point d'accès

Mart > Slymen59

Même problème, même solution, juste changer l’emplacement et tout se reconnecte automatiquement

Fab29 > Mart

Cela parait complètement fou, mais pour ma part ca fonctionné .
Petite TV pour la chambre (LG Smart TV 24TN5205) Mille fois Merci.

Réponse 7 / 7

vivaldor

Bonsoir,

Comme ça je dirai de regarder si le DHCP est activé. Si ce n'est pas le cas, active le.
Un truc à voir, c'est de débrancher tout ton matos connectés à ta box puis la rebooter et de ne lancer que ta TV avec ton ancien mot de passe. Au cas ou ça bataille entre tes divers appareils branchés sur ta box.

Après il se peut que c'est le début d'une panne matérielle et que ta carte wifi de ta TV commence à faillir.
Ou peut être bien une mise à jour qui fait que tu es dans la .....
Je ne suis pas chez orange mais je sais que chez free, en cas de souci pour connecter un appareil sur sa box, il faut changer le mode de cryptage. Je n'ai pas les détails mais c'est peut être pour ça que l'on te demande de changer le mot de passe de ta box et ceux de tes appareils.

Bon courage.

find_first Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci de ta réponse.
J'ai réussi hier soir à le connecter, sans rien avoir changé à la box ni à un quelconque paramétrage, évidemment ! J'ai simplement réessayé 2 à 3 heures après... de la même façon, avec le même mot de passe et ça a marché. Va comprendre...
Je suis, bien entendu, dans la même situation qu'avant, obligé d'aller dans le menu de config pour désactiver/réactiver le wifi pour qu'il fonctionne. Au moins, ça marche, à cette manip près.

Je suis d'accord avec toi, c'est une mise à jour qui a fichu ce bronx, tout marchait bien depuis le début, il y a 3 ans. Une mise à jour a tout fichu par terre, il y a 6 mois environ. J'ai du mal à comprendre comment des boîtes aussi importantes que ça ont de tels problèmes et mettent tant de temps à (peut-être) les corriger.

Merci de ton aide en tout cas.

Sana_7979 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

A l'aide
Le wifi est desactivé. Activez-le pour voir la liste des reseaux..
Smart tv lg 43LK54
Depuis une semaine. Jai rien branché sur ma tv

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