Plus de son quand je branche sur la prise JackRésolu/Fermé

Question

Bonjour

J'utilise depuis longtemps 2 enceintes connectées sur la prise Jack de mon PC qui fonctionne avec Windows 10.

Depuis 3 jours, si je veux écouter de la musique, c'est le son du pc qui fonctionne.

Que la prise jack soit branchée ou non, cela ne change rien, le son sort toujours du pc.

Petite précision. Quan je débranche la prise Jack ou si je touche la prise, des sons (grésillements) sortent des enceintes.

Est ce que le problème viendrait de la connexion de la prise Jack qui serait mauvaise ?

D'avance merci pour toutes vos suggestions et commentaires

Cordialement

JeuneL · Answer

Bonjour, 

le connecteur jack est fragile, très fragile au bout d'un moment, une des languettes peut se briser.

Tu as un PC portable ou de bureau ?

S'il est de bureau, teste la prise arrière.

Parfois, vu que les cartes son sont devenues intelligentes, tu peux même brancher ton connecteur dans un autre jack, même celui du micro.

Il faut aller dans le menu de la carte son, à 99% Realtek et voir s'il voit bien un connecteur jack branché.

gégé31250 · Answer

Bonsoir

C'est un PC portable HP Pavilion Noebook.
Je ne vois pas de carte son. J'ai juste :
- Contrôleurs audio, vidéo et jeux
- Entrées et sorties audio

JeuneL · Answer

Si tu ne branches pas de jack, tu entends le son sur les HP du PC ? 

Dans les paramètres Windows, tu n'as pas de panneau de configuration concernant l'audio ?

gégé31250 · Answer

Bonjour

Oui, j'entends correctement le son du PC que la prise Jack soit branchée ou pas.
Si, bien sur, j'ai des paramètres audio dans le panneau de configuration.
Comme options, j'ai  :
- Modifier le volume de l'appareil ou de l'application.
- Modifier les autres paramètres audio :
   - Onglets :
     . Lecture
     . Enregistrement
     . Sons
     . Communications

Dans l'onglet lecture j'ai :
  - Hauts parleurs (coché en vert avec la balance qui évolue en fonction de la musique)
    High Definition  Audio Device
    Périphérique par défaut
 - Casque 
   High Definition Audio Device
   Périphérique de communication par défaut
 Cette fonction est cochée avec une flèche rouge pointée vers le bas si la prise Jack est débranchée et en vert (idem haut parleur) quand je reconnecte la prise jack). par contre ça ne change rien pour le son qui sort. Dans tous les cas, le son provient du PC et pas des enceintes externes.

JeuneL · Answer

Je ne comprends pas ce passage ?

"j'entends correctement le son du PC que la prise Jack soit branchée ou pas. " 

Quand tu branches le jack tu continues d'entendre le son sur le PC ?

gégé31250 · Answer

Exactement

C'est toujours le son interne du PC, que la prise Jack soit connectée ou non.

Le son des enceintes ne fonctionne pas. Pourtant les enceintes fonctionnent car quand je triture la prise Jack, les enceintes émettent des grésillements.

je pense à la connexion (prise Jack --> pc) qui semble défectueuse.
je vais essayer de me procurer une autre prise Jack pour voir si ça fonctionne et aussi adapter ma prise Jack sur un autre pc dès que je vais pouvoir.
A moins que vous ayez une autre solution plus rapide à me proposer??

gugu01 · Answer

Bonjour,

(niveau pc)
Pas de casque sous la main pour tester ? 

(niveau enceinte)
Test les sur sortie casque de ta TV par exemple ou sur ton téléphone ou baladeur ou  ...

gégé31250 · Answer

Oupssss, ça fait 22 ans que je n'ai plus de télé !!!!!! 

Mais je viens de tester la prise Jack sur mon téléphone et ça fonctionne très bien. Les enceintes fonctionnent !!!

donc ça vient du côté pc

Dès que je vais pouvoir, je vais essayer de trouver une autre prise jack pour vérifier

gugu01 · Answer

En cliquant sur l'icon son dans la barre des taches, tu n'as pas une flèche qui déroule les choix de sortie ?

gégé31250 · Answer

Si
J'ai le choix entre casque et haut-parleurs
Ce sont les haut-parleurs qui sont sélectionnés

Je viens de retrouver un casque. Je l'ai connecté mais sur une prise usb car il n'y a pas de prise Jack sur le casque. Il y a une option qui s'est ajouté aux 2 précédentes (haut-parleurs FREETALK Everyman) et ça fonctionne très bien.

gugu01 · Answer

De plus de la question message 9

"je vais essayer de trouver une autre prise jack pour vérifier  "
Tu parles d'un autre cable ou de changer la prise jack du pc ?
Changer la prise du pc on est encore loin de cette conclusion.

Se peut etre juste le pilote ou ...

Le test avec un casque sur ton pc tu n'as pas donné le retour .
Avec ton tel tu devais sans doute avoir un casque fourni qui traine dans la boite au fond d'un tiroir si jamais utilisé.

-----------------
Message se croise j'avais pas vue ton dernier :

"J'ai le choix entre casque et haut-parleurs
Ce sont les haut-parleurs qui sont sélectionnés"

Tu clique sur Casque et le son devrait sortir par tes haut parleur externe.
Casque = tes enceintes externes
Haut parleur = hp du pc

gégé31250 · Answer

RAPPEL de mon message précédent :
Je viens de retrouver un casque. Je l'ai connecté mais sur une prise usb car il n'y a pas de prise Jack sur le casque. Il y a une option qui s'est ajouté aux 2 précédentes (haut-parleurs FREETALK Everyman) et ça fonctionne très bien. 

Mais dans ce cas, si je clique sur "casque" ça ne fonctionne pas

gégé31250 · Answer

Oupsss effectivement, en recherchant bien, je viens de retrouver une petite prise Jack sans doute d'un téléphone !!!!
Si je la branche, rien ne se passe. Pas de nouvelle détection sur le pc et le son ne sort pas dans les écouteurs de la prise Jack.
Donc c'est bien un problème de connexion juste défectuosité à la prise ou pb sur la carte, côté pc. 

Je ne pense pas que ça soit les pilotes car j'ai lancé les tests proposés et le résultat dit que tout est ok

gégé31250 · Answer

Je vais donc classer et voir du côté du pc si c'est réparable.

Merci beaucoup pour ta patience et tes retours
bon après midi

gugu01 · Answer

De rien car c'est pas fini ... ;-)

Prise en elle même, on vas bien tout vérifier avant car se serait problématique.
Sur portable, des chances que cette prise soit soudée a la carte mère.
(pour savoir faut démonter ou trouver une vidéo d'un démontage même model)  

Vérif pilote de Windows, ça sera toujours "tout vas bien" , car si il se trompe en le mettant il ne vas pas se contredire. On peut pas s'y fier.

----------
Donc poursuivons les vérif qui coûte rien 
(a faire avec enceinte branchée ou casque)

1 > Clic droit sur icon son
Choisir "ouvrir le mélangeur de volume"
Vérifie que le son n'est pas muet ou trop faible sur ta sortie jack (enceinte externe)

2 > Clic droit sur icon son
choisir "Ouvrir les paramètres de son"
La page qui s'ouvre ligne du haut, sélectionne ta sortie correspondante a tes enceintes.
Vois se que ça donne.

3 > Vas dans ton gestionnaire de périphérique
Clic droit sur ta carte son
propriété
onglet pilote
Si tu as l'option non grisé, revenir a la version précédente, alors fait le , on verra bien. (redémarrage pc avant d’être sur du résultat)

gégé31250 · Answer

Un très très grand merci car ça refonctionne normalement !!!!!!

Les points 1 et 2 n'ont rien donné. j'avais déjà contrôlé 
par contre pour le point 3 :
je n'ai pas d'option carte son mais 
- Contrôleurs audio, vidéo et jeux
  j'avais regardé mais j'avais omis de mettre à jour la 3ème ligne "Realtek High definition audio"
  le fait de mettre le pilote à jour a permis la résolution du problème.
- Entrées et sorties audio :
  rien à dire tout était à jour

Encore merci pour ta patience et ton obstination qui ont permis de solutionner ce problème !!
Bon après midi

JeuneL · Answer

Ben voilà, comme quoi... 

Content que le souci soit résolu !

;o)

Plus de son quand je branche sur la prise Jack

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