Problème impression Brother dcp 153c

Résolu/Fermé
Dyvim0402 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2020 - 25 juin 2020 à 22:42
 Berengerekzh - 6 févr. 2021 à 14:46
Bonjour,

J'ai une imprimante Brother DCP 153C depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème avec.
Depuis peu elle ne veut plus imprimer lorsque je lance l'impression d'un document. C'est a dire que tout semble fonctionner normalement lorsque je lance l'impression mais rien ne sort. Pas de message d'erreur, pas de document en attente...
Elle est bien visible dans mon système d exploitation, windows 10, avec un statut normal.
Lorsque je lance le test d impression pas de problème et tout va bien de même pour les scans ou les copie directes de documents.
Bref du jour au lendemain elle ne veut plus imprimer...
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou pourrait me renseigner pour qu'elle redevienne fonctionnelle.
Merci d'avance.

5 réponses

jmarion3 Messages postés 36893 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
26 juin 2020 à 07:23
Bonjour ....

Il s'agit probablement du bug Windows 10 de sa dernière mise à jour ..si c'est cela il suffit d'installer un correctif...
Peux-tu communiquer la version exacte de ton Windows 10 en tapant Winver dans la barre de recherches en bas à gauche et Winver.exe en haut après
A+
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Dyvim0402 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2020 1
26 juin 2020 à 07:45
Bonjour et merci de ton retour.

Voici la version de windows 10 que j'ai trouvé, version 1903, version du système d'exploitation 18362.900
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jmarion3 Messages postés 36893 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
Modifié le 26 juin 2020 à 08:03
Bonjour ...Merci pour le retour

Pour la version 1903 (pour info Windows 10 en est à la version v.2004) ..Je te suggère d'installer le correctif KB 4567512 disponible ► Sur ce lien
 2020-06 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1903 pour les systèmes x64 (KB4567512) 

Cliquer sur télécharger à droite
Source
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
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Dyvim0402 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2020 1
26 juin 2020 à 08:14
Super cela refonctionne correctement. Un grand merci a toi.
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jmarion3 Messages postés 36893 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
26 juin 2020 à 08:16
Merci pour le retour et ravi pour toi si toute est ok
Je mets le sujet comme étant résolu
Slts
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Bonjour,

Idem j ai le meme soucis, je viens d acheter un pc sous Windows 10 et lorsque que je veux lancer l impression tout se déroule normalement mais rien ne sort ...
Dans l attente de votre retour,

Merci d avance
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