Problème trace toner sur les bordures du papier Brother MFC-L3750CDW

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Bonjour,

J'ai une imprimante toner Brother MFC-L3750CDW, cela fait quelques semaines que nous avons systématiquement des traces de toner sur les bordures des feuilles comme vous pouvez le constater sur cette photo

Avez-vous une idée d'où peut venir le problème et comment le résoudre? on a essayé de nettoyer un peu près tout et aucune amélioration significative. On a également remplacé le toner (et une autre marque)

D'avance merci




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3 réponses

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Cela se produit en copie comme en impression ?
Est-ce noir ou avec toutes les couleurs ?
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Bonjour,

ce ne sont que des traces noires, pas de trace de couleur.

quand je fais une copie couleur, il y a malgré tout ces traces mais beaucoup plus effacées (mais elles sont malgré tout présentes).

Par contre en impression c'est vraiment très foncé comme dans mon premier post.

Merci d'avance

Ici une copie couleur :
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Comme vous le voyez la trace est repetitive avec la meme forme.. On peut donc en deduire que cela se forme sur un rouleau.. et ce rouleau a un petit diametre pour que cela se reproduise regulierement..

J'aurais bien pense au toner du noir vue que pour la couleur le noir est produit par les 3 couleurs ensemble..

Dans la cartouche toner, il y a une racle qui elimine le toner qui ne s'est pas depose sur la feuille. cette racle (que l'on ne voit pas et qui ne se remplace pas) peut etre endommagee ou bien le tambour est abime ou a des traces de gras qui font cette tache..

Regardez le tambour du noir (sur la cartouche) si vous ne voyez rien..( il doit y avoir un sens pour le faire tourner a la main).

L'impression qui est dense peut venir des cartouches compatibles..
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Bonjour Contrariness,

Nous avons déjà utilisé la petite racle, cela ne change rien.

Effectivement en analysant la forme et la répétition (avec le diamètre du rouleau), on dirait vraiment que c'est le rouleau photosensible qui est abîmé, on l'a nettoyé mais ça persiste.

Nous avons fait un test supplémentaire en insérant le toner jaune dans le tambour du noir et inversément (l'imprimante a accepté), en faisant le test d'impression ce sont des traces jaunes désormais. Le problème vient donc du tambour noir. Reste à voir si il est possible de le nettoyer ou si il faut le remplacer.

Nous utilisons des cartouches autre que la marque brother, mais nous n'avions jamais eu de soucis pendant 5 mois. C'est apparu dernièrement. A voir si c'est la cartouche qui a posé le problème ?
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Possible, une cartouche de toner mal fabriquer et vous avez un exces de toner sur un bord qui coule, ou bien le tambour qui est HS..
Le tambour est photosensible, si il a pris une lumiere violente vous pouvez avoir ce genre de probleme.
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J'ai remplacé le tambour de la couleur noir et plus aucune trace. problème résolu.

Encore merci pour votre réactivité et vos conseils.