Problème trace toner sur les bordures du papier Brother MFC-L3750CDW

Bonjour,

ce ne sont que des traces noires, pas de trace de couleur.

quand je fais une copie couleur, il y a malgré tout ces traces mais beaucoup plus effacées (mais elles sont malgré tout présentes).

Par contre en impression c'est vraiment très foncé comme dans mon premier post.

Merci d'avance

Ici une copie couleur :

Bonjour Contrariness,

Nous avons déjà utilisé la petite racle, cela ne change rien.

Effectivement en analysant la forme et la répétition (avec le diamètre du rouleau), on dirait vraiment que c'est le rouleau photosensible qui est abîmé, on l'a nettoyé mais ça persiste.

Nous avons fait un test supplémentaire en insérant le toner jaune dans le tambour du noir et inversément (l'imprimante a accepté), en faisant le test d'impression ce sont des traces jaunes désormais. Le problème vient donc du tambour noir. Reste à voir si il est possible de le nettoyer ou si il faut le remplacer.

Nous utilisons des cartouches autre que la marque brother, mais nous n'avions jamais eu de soucis pendant 5 mois. C'est apparu dernièrement. A voir si c'est la cartouche qui a posé le problème ?

J'ai remplacé le tambour de la couleur noir et plus aucune trace. problème résolu.

Encore merci pour votre réactivité et vos conseils.