Le document numérisé n'apparait pas sur le moniteur Résolu

Question

Bonjour,
J'utilise une imprimante Canon Pixma MG6450, le logiciel Windows 10x64 et Microsoft Office 365, le tout protégé par Kaspersky Internet Security 2020. Lorsque je veux numériser un document que je mets sur la plaque de l'imprimante, celle-ci effectue bien le balayage lumineux de ce document mais à l'ouverture sur mon moniteur je n'ai pas de document numérisé dans Canon My Image Garden. Je joins une capture d'écran.

Redbart · Answer

Bonjour
regarde dans c:\user\mes documents

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Si le scan du document a bien fonctionné, ce dernier doit bien être quelque part dans le PC. Dans les paramètres du scanner la destination du scan est par défaut  dans "Images" . Si la destination est ailleurs et que vous ne savez pas ou, ouvrez "Ce PC" et tapez dans la recherche en haut à droite la nomination du dit dossier. Laissez la recherche s'effectuer jusqu'à terme (à moins que le fichier s'affiche avant).

A + . . .

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Le problème n'est pas l'affichage dans My Image Garden.
Il faut surtout savoir si la numérisation s'est effectuée correctement. Y a-t-il des messages d'erreur ?

Normalement le document numérisé est enregistré dans Mes Documents (faites un tri selon la date pour vérifier qu'il est bien là).

Maintenant, concernant l'affichage dans My Image Garden, il y a un paramétrage à faire :
Dans le menu Démarrer, allez à Canon Utilities et dans la liste cliquez sur IJ Scan Utility.

Dans la petite fenêtre qui s'ouvre , cliquez sur Paramètres :

Dans la fenêtre suivante, cochez "Ouvrir avec une application" et sélectionnez My Image Garden. Faites la même chose pour tous les types de numérisation (colonne de gauche) et validez par OK.

Lucer31 · Answer

Bonjour Pierr 10, j'ai bien les documents scannés dans Mes Documents et j'ai vérifié le paramétrage qui est comme vous l'indiquez. La numérisation se fait correctement, pas de message d'erreur, mais le résultat de la numérisation n'apparaît pas dans My Image Garden à l'ouverture de celui-ci sur le moniteur.
Cordialement,
Lucer31

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. >>> Lorsque je veux numériser un document que je mets sur la plaque de l'imprimante, celle-ci effectue bien le balayage lumineux de ce document <<< Je possède l'imprimante Canon TR 7550 et lors d'un scan via l'imprimante (et non du Net), que se soit une image ou un document, la destination est bien par défaut "images". Sauf si cette destination a été modifiée. Je quitte le sujet . . . Salut " La patience mène à bien, la précipitation à rien "

Le document numérisé n'apparait pas sur le moniteur

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