Ne peux pas utiliser le scanner

Anne- -  
Chocolat44 Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai aussi le problème de ne pas pouvoir utiliser le scanner de mon imprimante, pourtant l'imprimante fonctionne très bien. J'ai essayé tout ce que je peux, j'ai installé l'imprimante à nouveau, mais ça ne marche pas.
J'ai Windows 10 famille version 1803
Imprimante : HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.

3 réponses

  1. Anne-
     
    Impossible d'établir la connexion avec le scanner... ... ...
    L'imprimante est reliée avec un fil.
    1
    1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
       
      Dans un premier temps, redémarre ton imprimante.

      Ensuite quand l'imprimante est opérationnel,
      Dans le Menu Démarrer : recherche : Télécopie et numérisation Windows.

      Quand la fenêtre est ouverte, clique en haut à gauche sur "Nouvelle numérisation"

      Il y a un message d'erreur ?
      0
    2. Anne- > ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Message : La numérisation n'a pas pu se terminer.
      6

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