Ne peux pas utiliser le scanner

Fermé

Anne- - 17 juin 2019 à 17:34
Chocolat44 Messages postés 563 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022 - 19 juin 2019 à 07:42

Bonjour,
j'ai aussi le problème de ne pas pouvoir utiliser le scanner de mon imprimante, pourtant l'imprimante fonctionne très bien. J'ai essayé tout ce que je peux, j'ai installé l'imprimante à nouveau, mais ça ne marche pas.
J'ai Windows 10 famille version 1803
Imprimante : HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Anne-
17 juin 2019 à 17:48

Impossible d'établir la connexion avec le scanner... ... ...
L'imprimante est reliée avec un fil.

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 700
17 juin 2019 à 17:53

Dans un premier temps, redémarre ton imprimante.

Ensuite quand l'imprimante est opérationnel,
Dans le Menu Démarrer : recherche : Télécopie et numérisation Windows.

Quand la fenêtre est ouverte, clique en haut à gauche sur "Nouvelle numérisation"

Il y a un message d'erreur ?

Anne- > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020
17 juin 2019 à 18:01

Message : La numérisation n'a pas pu se terminer.

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