Erreur lors de la numérisation

Fermé
Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 - 28 avril 2020 à 20:10
Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 - 29 avril 2020 à 12:17
Bonjour,
Je voulais imprimer un document et il y a ce Messages qui s’affiche :
Une erreur est survenue lors de la numérisation.
Éteignez l’appareil, puis rallumez-le.
Donc c’est se que j’ai fait mais le problème c’est que sa ne marche pas .
Merci de me répondre si vous savez.

1 réponse

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
28 avril 2020 à 21:47
Bonsoir,

Ce n'est pas avec ces seuls renseignements, que l'on peut t'aider.

Quel Mac, quel OS ?
Quelle imprimante ? marque et modèle.
Après, nous verrons.
Bonne soirée, demain il fera jour.
A moins qu'une bonne âme ne vienne te répondre, si tu donnes les renseignements demandés.
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Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
28 avril 2020 à 22:25
Bonsoir,
C’est une imprimante Epson WorkForce WF-2865
iOS sur un Mac Asus.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345 > Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
29 avril 2020 à 08:48
Un "Mac Asus" ? ça n'existe pas soit tu es sur un ordinateur de marque Apple et c'est un ordinateur qui tourne sous Mac OS, soit tu es sur un PC de marque Asus et il tourne sous Windows donc, je te transfère sur le bon forum.
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Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
29 avril 2020 à 09:52
C’est un PC de marque ASUS
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Ma_1104 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
29 avril 2020 à 12:17
Est-ce que vous savez de ou sa peut venir?
Bonne appétit
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