Erreur lors de la numérisation

Bonjour,
Je voulais imprimer un document et il y a ce Messages qui s’affiche :
Une erreur est survenue lors de la numérisation.
Éteignez l’appareil, puis rallumez-le.
Donc c’est se que j’ai fait mais le problème c’est que sa ne marche pas .
Merci de me répondre si vous savez.

1 réponse

  1. Bonsoir,

    Ce n'est pas avec ces seuls renseignements, que l'on peut t'aider.

    Quel Mac, quel OS ?
    Quelle imprimante ? marque et modèle.
    Après, nous verrons.
    Bonne soirée, demain il fera jour.
    A moins qu'une bonne âme ne vienne te répondre, si tu donnes les renseignements demandés.
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    1. Bonsoir,
      C’est une imprimante Epson WorkForce WF-2865
      iOS sur un Mac Asus.
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    2. @Ma_1104Un "Mac Asus" ? ça n'existe pas soit tu es sur un ordinateur de marque Apple et c'est un ordinateur qui tourne sous Mac OS, soit tu es sur un PC de marque Asus et il tourne sous Windows donc, je te transfère sur le bon forum.
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    3. @dede74000C’est un PC de marque ASUS
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    4. @dede74000Est-ce que vous savez de ou sa peut venir?
      Bonne appétit
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