Gros problème de réseau avec Orange [Résolu]

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15 juin 2020
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Bonjour

Je suis un peu embêté avec Orange je n est plus de net depuis 5/6 jours en fait ça viens et ça repart ce matin ça fonctionne et depuis fin de mat plus rien je les ai appelé 2 fois et veulent me vendre un passage de teck a 69€ si le problème est chez moi que je refuse en plus ils peuvent venir que pendant nos heures de travail donc ça me gonfle surtout qu ils trouvent une anomalie si vous avez une solution a e proposer je suis preneur .

Merci a vous



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3 réponses

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3 septembre 2020
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Salut,
tu as raison, il faut se méfier des techniciens en bois :-))
Tout ce que tu as à faire, c'est vérifier les branchements chez toi, mais le défaut est probablement à l'extérieur, ne t'en fais pas.
Tu es en habitat collectif ou bien individuel ?
effectivement en individuel, il faut quelqu'un qui donne accès aux locaux, pas le choix et pas négociable.
Bonsoir brupala merci pour la réactivité ????donc c une maison individuelle donc depuis env 5 jours internet viens et repart chez Orange ils ont fait une analise et trouve en effet une anomalie eut être une coencidence mais après chaque appel je récupérai internet et peu de temps après plus rien
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3 septembre 2020
10 337 > Memen
Dans l'immédiat,
il faut les laisser faire, avec l'humidité qui revient, les faux contacts et les défauts d'isolement sur le cuivre aussi, vivement la fibre.
Ok merci je reprends contact et voir un teck et je vois après en tout cas merci de ta rép rapide
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Sujet résolu après changement de la livebox.
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15 juin 2020
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il y avait une panne de réseau Orange depuis le début de la semaine, lundi je crois
cela fonctionne depuis ce matin
j'ai téléphoné à orange il y a 2 jours, réparation totale au plus tard le mardi 12 peut-être avant