Gros problème de réseau avec Orange

Résolu/Fermé
Memen - Modifié le 31 oct. 2019 à 21:54
noisette290 Messages postés 189 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 - 10 nov. 2019 à 12:49
Bonjour

Je suis un peu embêté avec Orange je n est plus de net depuis 5/6 jours en fait ça viens et ça repart ce matin ça fonctionne et depuis fin de mat plus rien je les ai appelé 2 fois et veulent me vendre un passage de teck a 69€ si le problème est chez moi que je refuse en plus ils peuvent venir que pendant nos heures de travail donc ça me gonfle surtout qu ils trouvent une anomalie si vous avez une solution a e proposer je suis preneur .

Merci a vous



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3 réponses

Réponse 1 / 3
brupala Messages postés 111368 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2025 13 990
31 oct. 2019 à 22:16
Salut,
tu as raison, il faut se méfier des techniciens en bois :-))
Tout ce que tu as à faire, c'est vérifier les branchements chez toi, mais le défaut est probablement à l'extérieur, ne t'en fais pas.
Tu es en habitat collectif ou bien individuel ?
effectivement en individuel, il faut quelqu'un qui donne accès aux locaux, pas le choix et pas négociable.
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Memen
31 oct. 2019 à 22:24
Bonsoir brupala merci pour la réactivité ????donc c une maison individuelle donc depuis env 5 jours internet viens et repart chez Orange ils ont fait une analise et trouve en effet une anomalie eut être une coencidence mais après chaque appel je récupérai internet et peu de temps après plus rien
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brupala Messages postés 111368 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2025 13 990 > Memen
31 oct. 2019 à 22:27
Dans l'immédiat,
il faut les laisser faire, avec l'humidité qui revient, les faux contacts et les défauts d'isolement sur le cuivre aussi, vivement la fibre.
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Memen
31 oct. 2019 à 22:33
Ok merci je reprends contact et voir un teck et je vois après en tout cas merci de ta rép rapide
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Réponse 2 / 3
irongege Messages postés 41001 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 076
9 nov. 2019 à 09:12
Sujet résolu après changement de la livebox.
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Réponse 3 / 3
noisette290 Messages postés 189 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 11
10 nov. 2019 à 12:49
il y avait une panne de réseau Orange depuis le début de la semaine, lundi je crois
cela fonctionne depuis ce matin
j'ai téléphoné à orange il y a 2 jours, réparation totale au plus tard le mardi 12 peut-être avant
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