Casque & micro non détectés

Résolu
LeeCap Messages postés 11 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour :)

Depuis quelques temps, mon ordinateur ne détecte plus aucun périphérique audio, que ce soit mon casque, mes écouteurs ou encore mon micro (qui marchent tous sur d'autres appareils).
J'ai essayé de brancher mon casque sur la façade avant comme arrière, même résultat
J'ai également tenté plusieurs solutions (ne marchant pas pour moi) trouvées sur CCM dont une avec le gestionnaire audio HD Realtek mais ce dernier ne semble pas vouloir marcher pas sur mon PC
J'ai cela dit remarquer ceci (voir lien) dans mon Gestionnaire de périphériques qui semble être la source de mon problème. Mais c'est au-delà de mes quelques connaissances :/
https://imgur.com/a/LejFUJM

Donc si quelqu'un pourrait m'apporter son aide ce serait génial ! C'est la première fois que j'en viens à aller demander de l'aide sur un forum (tellement je m'arrache les cheveux)

Merci en avance ! :)

7 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie ces 2 pilotes dans cet ordre:
    --> Chipset
    --> Realtek

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      Ça ne semble pas marcher. Les installations ont été faites mais impossible de retrouver les pilotes ensuite

      Il y a peut être quelque-chose qui m'échappe cela-dit, je suis pas super à l'aise avec tout ça malheureusement
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  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      Voici le no. du Contrôleur High Definition Audio : PCI\VEN_1022&DEV_1457&SUBSYS_DA341462&REV_00

      Pour la marque et le no. du modèle du PC je ne saurais dire, mais peut être que cela répondre à ta question (ma config) :
      www.driverscloud.com/fr/configuration/57830855-1/resume

      Du coup je suis sous Windows 10 en 64 bits
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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Plus d'alerte concernant le contrôleur high definition audio ?

    L'audio ne fonctionne pas ?

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK
    Va dans Son
    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:


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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      L'alerte est toujours présente et mon casque toujours absent

      J'ai du son avec les haut-parleurs de mon écran, mais rien d'autre comme tu peux le voir :
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  4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Windows est à jour ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      Techniquement oui, je suis version 1809
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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      Je l'ai désinstallé, j'ai fais la recherche de modifications sur le matériel, et le contrôleur est revenu, lui et son alerte

      Par ailleurs, les essais de mise à jour (automatiques) du pilote m'indiquent que Windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil était déjà installé
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  7. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      J'ai fais le sfc, Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés

      (je ne sais pas si c'était pour ça mais) j'ai ensuite vérifier, et l'alerte est toujours là pour le contrôleur high definition audio
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  8. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Fais une réparation de windows 10
    Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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    1. LeeCap Messages postés 11 Statut Membre
       
      Très bien, je ferrais ça quand j'aurais un peu plus de temps, je reviendrais donner de mes nouvelles à ce moment-là

      En tout cas déjà un grand merci pour le temps et l'aide que tu m'apportes :)
      En espérant y arriver !
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    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      De rien.
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