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Casque & micro non détectés

Résolu/Fermé
LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 12 mai 2019 à 11:16
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 - 15 mai 2019 à 11:56
Bonjour :)

Depuis quelques temps, mon ordinateur ne détecte plus aucun périphérique audio, que ce soit mon casque, mes écouteurs ou encore mon micro (qui marchent tous sur d'autres appareils).
J'ai essayé de brancher mon casque sur la façade avant comme arrière, même résultat
J'ai également tenté plusieurs solutions (ne marchant pas pour moi) trouvées sur CCM dont une avec le gestionnaire audio HD Realtek mais ce dernier ne semble pas vouloir marcher pas sur mon PC
J'ai cela dit remarquer ceci (voir lien) dans mon Gestionnaire de périphériques qui semble être la source de mon problème. Mais c'est au-delà de mes quelques connaissances :/
https://imgur.com/a/LejFUJM


Donc si quelqu'un pourrait m'apporter son aide ce serait génial ! C'est la première fois que j'en viens à aller demander de l'aide sur un forum (tellement je m'arrache les cheveux)

Merci en avance ! :)

7 réponses

Réponse 1 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
12 mai 2019 à 13:31
Essaie ces 2 pilotes dans cet ordre:
--> Chipset
--> Realtek

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
12 mai 2019 à 15:36
Ça ne semble pas marcher. Les installations ont été faites mais impossible de retrouver les pilotes ensuite

Il y a peut être quelque-chose qui m'échappe cela-dit, je suis pas super à l'aise avec tout ça malheureusement
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Réponse 2 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
12 mai 2019 à 12:37
Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
12 mai 2019 à 12:56
Voici le no. du Contrôleur High Definition Audio : PCI\VEN_1022&DEV_1457&SUBSYS_DA341462&REV_00

Pour la marque et le no. du modèle du PC je ne saurais dire, mais peut être que cela répondre à ta question (ma config) :
www.driverscloud.com/fr/configuration/57830855-1/resume

Du coup je suis sous Windows 10 en 64 bits
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Réponse 3 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
Modifié le 12 mai 2019 à 17:06
Plus d'alerte concernant le contrôleur high definition audio ?

L'audio ne fonctionne pas ?

Windows + R
Tape --> control panel et OK
Va dans Son
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:




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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
12 mai 2019 à 17:25
L'alerte est toujours présente et mon casque toujours absent

J'ai du son avec les haut-parleurs de mon écran, mais rien d'autre comme tu peux le voir :
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Réponse 4 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
12 mai 2019 à 19:04
Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
12 mai 2019 à 19:58
Techniquement oui, je suis version 1809
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Réponse 5 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
12 mai 2019 à 22:34
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
12 mai 2019 à 23:57
Je l'ai désinstallé, j'ai fais la recherche de modifications sur le matériel, et le contrôleur est revenu, lui et son alerte

Par ailleurs, les essais de mise à jour (automatiques) du pilote m'indiquent que Windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil était déjà installé
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Réponse 6 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
13 mai 2019 à 12:59
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
13 mai 2019 à 23:45
J'ai fais le sfc, Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés

(je ne sais pas si c'était pour ça mais) j'ai ensuite vérifier, et l'alerte est toujours là pour le contrôleur high definition audio
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Réponse 7 / 7
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
14 mai 2019 à 12:52
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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LeeCap Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
14 mai 2019 à 19:41
Très bien, je ferrais ça quand j'aurais un peu plus de temps, je reviendrais donner de mes nouvelles à ce moment-là

En tout cas déjà un grand merci pour le temps et l'aide que tu m'apportes :)
En espérant y arriver !
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kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
15 mai 2019 à 11:56
De rien.
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