Comment brancher mon téléphone sur box SFR

Résolu/Fermé

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019 - Modifié le 12 févr. 2019 à 19:23
kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019 - 26 févr. 2019 à 18:31

Bonjour,
J'ai installé ma box sfr dans mon garage mais lorsque je branche mon téléphone dans mon salon, je n'ai aucune tonalité. Je suis en dégroupage total et même avec un téléphone avec un petite prise qui rentre dans la rj45 ça ne marche pas. Là sur la photo j'ai tout débranché. A quoi relier la prise du salon du boitier électrique pour avoir un téléphone qui marche. J'ai branché le fils jaune de ma box sur la prise test et j'ai internet Merci de ne pas utiliser des mots trop techniques

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jee pee Messages postés 40509 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 9 438
9 févr. 2019 à 12:58

Bonjour,

Il faudrait brancher la sortie téléphone de la box vers la prise RJ45 de départ vers le salon. Avec un cable téléphonique RJ11 (petite prise).

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
11 févr. 2019 à 16:30

J'essaie demain et je vous tiens au courant . Aujourd'hui j'ai branché mon tél dans le garage sur la sortie de la box directement et je n'avais aucune tonalité. Je me demande si j'ai pas un autre souci

jee pee Messages postés 40509 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 9 438 > kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
Modifié le 11 févr. 2019 à 18:33

Si le téléphone ne fonctionne pas connecté à la box c'est inutile de vouloir le tester en déporté.

Soit :

il n'est pas connecté sur la bonne sortie
le cable ne fonctionne pas
le téléphone est HS
la ligne ne fonctionne pas, voir le FAI
la box fonctionne mal, voir le FAI

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 110580 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 13 839
Modifié le 12 févr. 2019 à 12:40

Salut,
la photo est un peu floue, ce sont vraiment tes branchements actuels ?
Vers quoi vont le 4 câbles blancs qui sont brassés ? à la box ?
C'est elle qu'on voit en bas, ils ne sont pas dessus ...
Tu as branché la box sur la prise test ?
tu devrais plutôt la brancher sur la sortie du filtre maitre, on ne voit pas bien, mais je pense que c'est là où se trouve le câble noir, ou la prise à côté, il va où celui là ?
Après, la connexion d'un téléphone à une NB6 est particulière, la sortie téléphone est sur le câble en Y qui va à l'adsl:
http://assistance.sfr.re/internet_neufbox-de-sfr-NB6/accueil/install-box-wifi-adsl/fc-3318-84955
ou plutôt:
http://assistance.sfr.re/internet_neufbox-de-sfr-NB6/accueil/raccorder-tph-box-tel-sfr/fc-3318-84965

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
12 févr. 2019 à 17:25

J'ai débranché les 4 câbles blancs pour la photo mais je les avais branchés sur les prises bleus de la box. ils sont branchés sur les 2 prises salon et 2 chambres. J'ai effectivement branché ma box sur la ligne test comme le technicien qui m'a mis ma ligne m'a dit de le faire. Je ne sais pas si les 2 autres boites au dessus sont branchés. Demain je démonte et je fais une photo. Il me semble avoir respecté les branchements de sfr mais je suis pas très douée pour cela

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
12 févr. 2019 à 17:26

Elle est neuve ma box donc je dois avoir le dernier modèle

brupala Messages postés 110580 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 13 839 > kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
Modifié le 12 févr. 2019 à 18:17

C'est une NB6, on est bien d'accord ?
Le câble ADSL, c'est le câble en Y ou bien le petit boitier à 2 RJ11 ?
OK, laisse les câbles blancs sur les ports ethernet de la box, ils dispatchent le réseau internet, si tout va bien.
Tu as combien de prises murales dans le salon , car si tu en utilises deux pour l'ethernet, il va t'en falloir une autre pour le téléphone.

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
14 févr. 2019 à 16:41

J'ai débranché ma box de la prise test et je l'ai branché sur la sortie dsl du filtre maitre internet fonctionne mais je sais toujours pas comment branché mon tél

kariendu07 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 9 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2019
14 févr. 2019 à 16:48

Si je le branche sur le filtre de la box le truc que je tiens dans les mains mon tél fonctionne donc ma ligne est bien active mais moi je le veux dans le salon

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