retrour d'une chemise achetée sur Floryday

Question

J'essaye de retourner une chemise achetée par Floryday. Après plusieurs échanges de mail, j'ai recu une adresse en Belgique: ECDC logistics SA (Floryday return center) 
Rue de l'aéropostale 15
Grâce-Hollogne
Country: Belgium
Postal Code: 4460
J'apprends également qu'il faut envoyer la photo du borderau de la poste. 
Je l'ai envoyée au seul e-mail auquel nous avons accès: ***@***
 Maintenant j'apprends par le chat que l'adresse serait fausse?
Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi compliqué!! 
J'espère que ca va marcher..

Afrikarnak · Accepted Answer

Hello!!

Le scoop de la semaine distillé par mhen..

Un grand merci pour ces palpitantes news..

A+ pour la suite de cette pétulante série..

fermiparadoxx · Answer

Oui, vous aussi... bonjour....

shizukalinka · Answer

'lut,
Oui, mais encore ?

Loulou · Answer

Oui, moi aussi je dois renvoyer des articles....c est un vrai parcours de combattants....je pensais avoir trouvé enfin un site avec des fringues sympas et pas trop chères.....je suis dégoutée, je ne pense pas recommander
Merci pour l adresse

MJO · Answer

Arnaque ,articles mal finie ne correspond pas du tout a la photo .je suis déçue je ne recommanderais pas ce site

flo · Answer

Bonsoir, bienvenue au club!! j'ai la même galère: impossible d'avoir des renseignements clairs pour un retour, idem pour le remboursement. cela fait 3 semaines que j'ai des échanges de mails pour ce retour, pour finir par des messages non distribués pour cause d'adresse erronée!!
Comment laisser ce site agir en toute impunité  avec des méthodes commerciales frauduleuses?

topaze · Answer

merci pour les messages...j'allais passer commande,heureusement que j'ai lu les commentaires.

Kfati · Answer

J'ai acheter chez floriday je suis tres en colere ils m'ont envoyer un chiffon pas un chemisier et maillot de bain top petit ils son nul   k fati

Kfat · Answer

Bonjour,quand on voit les photos elles sont magnifiques mais quand on passe commende et ont reçoit le colis se n'ais la taille  mais des chiffons affreux apres reclamation on me repond. Par mail qu'attendez de ce sit chinois?

sophie · Answer

Bonjour j ai commandé une chemise qui ne me plait pas du tout pouvez vous le rembourser afin que je puisse passer une autre commande merci  chemisier floral elegant 1645341939 ref YBSZ30243Je vous retourne le chemisier aujourd hui merci

MichelineSTEFANCIC · Answer

J'ai acheté un chemisier , hélas trop petit, quelles complications pour le retour, on demande trop de choses à faire et d'un compliqué de quoi s'y perdre. je demande le remboursement, on me répond de choisir autre chose, à croire qu'ils vous incitent 
à racheter autre chose, de plus les frais d'envoi sont à ma charge. déjà que les frais de port sont élevés.
pour l'instant j'ai fourni tous les documents qu'ils m'ont demandés. A voir, cela fait 8 jours que j'ai renvoyé ce chemisier, pas encore de réponse. j'ai l'impression que ce sont des arnaqueurs. on ne me reprendra plus. il vaut mieux  aller en boutique près de chez soi

MichelineSTEFANCIC · Answer

J'ai fourni tous les papiers demandés y compris le bordereau de la poste, à ce jour, RIEN
alors je dis  ARNAQUE. fuir ce site de voleurs.

Valou49 · Answer

Bonjour,
Oui moi aussi je trouve ça très compliqué,  moi j'ai pas la même adresse bizarre? 
Floryday return Center
Rue de l'informatique 10-1
4460 Grâce Hollogne belgium 
Oui vraiment très très bizarre ce site, je fais partir mon colis demain. J'espère  hé pas me faire escroquer.

MichelineSTEFANCIC · Answer

bonjour

après bien des échanges de mails, où floriday vous promet le remboursement  immédiat,
suit un autre mail, vous proposant d'autres soldes, et blabla, ah! surprise maintenant on me promet un règlement dans 10 à 15 jours. alors j'attends. je suis cependant furieuse
de cette façon de faire. ce site nous prend vraiment pour des dindes. on ne m'y reprendra plus.  c'était la première fois que je commandais sur un site "inconnu", bonne leçon pour moi.

MichelineSTEFANCIC · Answer

c'est bien l"adresse  de retour, obtenue par Floriday,  j'attends toujours le règlement, qui doit arriver sous 10 à 15 ???
patience on va y arriver, du moins je l'espère, sinon j'abandonne
puisqu'il est impossible d'obtenir une situation claire. on ne m'y reprendra plus.

Micell · Answer

Je suis très déçue de ma dernière commande la robe n’est pas conforme au modèle il n’ya Pas d’ampleur comme sur le modèle elle est droite  je ne commande plus sur votre site en plus pour renvoyer c’est la galère

hermine123 · Answer

Effectivement ils ne donnent pas cette adresse mais celle rue de l'informatique.
Rue de l'informatique 10-1
4460 Grace Hollogne Belgique
Je pense qu'en payant avec paypal on peut être remboursé en ouvrant un litige

kaumune · Answer

Slt

Quelle drôle d'idée d'acheter des fringues via le net ... ( ??? )

Faut voir en réel, toucher, essayer ..

Ps : (J'dis ça, j'dis rien .....:-) ) 
 
--

mamivonne · Answer

je  ne sais à qui renvoyer un retour chez floryday  je suis dans le même cas  que vous . aucune réponse à mes nombreux essais de les joindre .    d autre part ,.. ils ont l'obligation d'inscrire la valeur de la commande sur le paquet et ne l'avait pas fait . on m'a réclamé  la preuve de mon paiement à la douane  je l'ai envoyée  mais comme le coli ne contenait que 2 articles au lieu de 4 que j'avais payé . j'ai été taxé sur les 4 donc j'ai dû payer 47 fr de taxes pour 124fr de commande 
 c'est fini je ne commande plus jamais chez eux . on m'a informé à la douane que l'.entreprise était au japon alors  ils ne me verrons plus comme cliente .

mamivonne · Answer

avez vous eu une réponse  ?. bon courage ,je suis dans le même cas ,impossible d,obtenir une adresse de retour .
 salutations M ******
Mail ***@***

Retrour d'une chemise achetée sur Floryday

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