Retour colis Floryday. » .procédure retour facile »

Bonjour, chez Floryday pour une première commande le retour de vêtements propose une procédure « retour facile ». En suivant cette procédure on doit arriver à télécharger la fiche de retour (téléchargement qui doit prendre 1 à 3 minutes d’apres Eux). Cela fait 12 heures que soit disant ça télécharge et rien ne vient. (Il y a trois points blancs sur fond vert qui clignotent). Quelqu’un a t’il déjà essayé cette façon de procéder ?
Si oui avez-vous réussi à imprimer cette fiche de retour ?
Merci.