Problème de tonalité sur un gigasetE310A

Bonjour, j'ai acquis un gigaset E31OA en mai 2015 , je m'aperçois aujourd'hui que je n'ai
plus de tonalité . l'écran s'allume normalement , la sonnerie fonctionne quand j'appelle
ou lorsque quelqu'un essaie de me joindre mais je n'ai pas de son et mes correspondants
n'arrivent pas à me joindre ni à me laisser de message . L'appareil n'étant plus garanti y-a-t'il
une autre possibilité que d'en racheter un nouveau.
Merci de votre réponse