Réseau: pas d'internet

La dernière mise à jour pour Anniversary Update prive certains utilisateurs du Wifi. Un problème récurrent de Windows 10.

Les mises à jour de Windows posent parfois plus de problèmes qu’elles n’en résolvent. C’est le cas de la dernière en date, la KB3201845, proposée le 9 décembre dernier. Il s’agit d’une mise à jour cumulative pour Windows 10 1607 « Anniversary Update » et Windows Server 2016. Elle remplace la précédente (la 3200970). Depuis son installation, certains utilisateurs se plaignent de ne plus avoir de Wifi depuis leurs ordinateurs portables et de bureau. Le message « No Internet Connection » s’affichent quand ils tentent de se connecter à leur routeur sans fil.

Ce que reconnait à demi mot Microsoft. « Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, nous vous recommandons de redémarrer votre PC », peut-on lire dans un bandeau ajouté en en-tête de la page de support dédiée à la mise à jour. Sans pour autant faire référence à des difficultés liées au Wifi. Si la connexion Internet n’est pas rétablie d’une manière ou d’une autre, les utilisateurs affectés auront du mal à appliquer un correctif. Lequel pourrait être diffusé demain mardi à l’occasion du Patch Tuesday. Ceux qui n’auraient pas encore appliqué la mise à jour auraient peut-être tout intérêt à attendre la prochaine.

Un problème de connexion récurrent chez Windows 10

Si la mise à jour KB3201845 corrige ou améliore un certain nombre de fonctionnalités (gestion des terminaux, de la batterie, drag&drop dans SharePoint, bug de lecteur DC/DVD partagé, annuaire, Windows Explorer, Internet Explorer…), aucune ne concerne le Wifi. La perte du protocole de connexion sans fil est d’autant plus surprenante que les bêta-testeurs du programme Windows Insider avaient bénéficié de cette mise à jour en novembre dernier sans visiblement constater d’incompatibilité.

Les problèmes de connexion Internet de Windows 10 semblent d’ailleurs récurrents. Dès août 2015, soit quelques jour après la livraison de Windows 10, nombre d’utilisateurs rapportaient leur difficultés à se connecter en Wifi dans un forum de l’éditeur à travers une discussion baptisée « windows 10 wifi doesnt have a valid IP configuration ».
Suggestions de solutions

La plupart du temps, il semble que le problème vienne d’un bug du DHCP, le protocole d’affectation automatique d’une adresse IP. Si c’est bien le cas, le problème pourrait être contourné en attribuant manuellement une adresse fixe au terminal affecté (depuis les propriétés des Connexions réseau). Autre suggestion proposée dans le forum : désinstaller la carte réseau à partir du gestionnaire de périphériques, cliquer sur l’icone de Recherche de modification du matériel (pour la réinstaller), et redémarrer l’ordinateur. Dans le cas de TomR.r1, l’astuce a fonctionné. Les commandes ipconfig /release, ipconfig /flushdns et ipconfig /renew passées depuis l’Invite de commande en mode Administrateur peuvent également aider. L’utilisateur pourra aussi se référer à la page de Microsoft dédiée aux problèmes Wifi de Windows 10. A condition de bénéficier d’une connexion Internet.

Bossant chez FREE , on reçoit des milliers de cas par jour , win 10 ne reçois pas d'ip du coup ça reste en limité, soit en réinstalle la carte ou on relance le dhcp de la box , soit on attribue un ip fixe et ça passe.  

Windows 10, Microsoft s’attaque aux trois grandes versions

Le géant s’adresse ici aux trois grandes versions de Windows 10 à savoir la mise à jour anniversaire avec KB3206632 (Windows 10 v1607), Windows 10 v1511 avec KB3205386 et la version RTM de l’OS, parue en juillet 2015, avec KB3205383 . Toutes sont proposées au travers du service Windows Update.

Il est intéressant de noter que KB3206632 s’attaque une nouvelle fois à la mise à jour anniversaire. Elle a profité, il y a quelques jours de KB3201845. Cette dernière a été malheureusement à l’origine de beaucoup de problèmes allant d’une installation défaillante à une perte de connexion Internet. Beaucoup espèrent que le tir va être rectifié ici avec KB3206632.

Comme la coutume le veut, ces « patchs » comportent tous les correctifs précédents publiés par Microsoft. Cela permet de mettre à jour son PC en une seule opération. Il est fortement recommandé de procéder à leur installation. N’oubliez pas qu’un redémarrage sera nécessaire pour que les changements prennent effet.